课程大纲：
一、构建私域体系
1.私域运营三大误区
1)低估社群价值：社群四大作用：扩大圈层，增强粘性，提升美誉，打通闭环
2)忽略社交本质：线上线下社群本质上都是强化人与人的链接
3)缺乏系统思考：私域是系统工程，需要通盘思考、精耕细作
2.常见卡点
3.不同社群的打法截然不同
4.私域体系构建五部曲
1)生意模式
2)社群定位（本质问题）
3)营销闭环（潜在问题）
4)运营策略（核心问题）
5)运营动作（表面问题）
【实战演练】结合自身实际业务，梳理自己的营销闭环与私域运营策略
5.核心模型：私域社群增长飞轮
二、流量体系：盘活存量好友，扩展新增好友
1.常见问题
1)好友关系弱，没激活；好友进群意愿低；好友进群后沉寂；好友新增乏力
2.关键动作1：群主题设计
1)目标人群：他们是谁
2)人格画像：我为什么能吸引他们
3)社群定位：我为什么建群
4)价值塑造：他们为什么要进群
【实战演练】梳理社群四要素，设计群主题
3.关键动作2：已有好友邀约
1)引流公式：好的引流=对的引流目标+精准有效的引流渠道+强有力的引流方法+超强吸引力的引流钩子
2)对的引流目标
【案例拆解】高姿
3)有效的引流渠道：社群引流矩阵
4)有力的引流方法和钩子
4.关键动作3：公域引流
1)直播破圈：质比量更重要
2)泛流量裂变：裂变四要素
三、运营体系：提升社群活跃度，精细化分层运营
1.常见问题
1)变成死群，发消息根本没人理；个别活跃分子刷屏；散漫聊天；全是小广告；不能及时分层运营
2.社群里的几大角色分工
3.运营要诀：群主有魅力，群里有价值（产品、文化、情感）
4.关键动作1：日常内容运营
【案例拆解】完美日记，知识付费社群，平安保险，FLŌWERPLUS
【实战演练】梳理打磨社群内容运营SOP
5.关键动作2：线上活动运营
【案例拆解】钟薛高，三只松鼠
【实战演练】设计群活动主题，并拟出执行SOP
6.关键动作3：挖掘活跃用户及时分群
【案例拆解】宝宝玩英语
四、成交体系：持续优化转化率
1.常见问题
1)聊天挺热闹，但是没转化；不知道什么时机进行转化；没有形成真正的社交场域；一聊转化人就跑了
2.核心卡点：“我还没准备好”
3.底层逻辑：顾虑排除
【案例拆解】唯品会，每日黑巧，豪车毒
4.用户行为三要素：动因+能力+触发物
5.朋友圈种草与转化
6.借助工具，数字化精准感知商机
五、成为增长高手，构建应对变化的核心竞争力
1.私域商业崛起后的营销新趋势
2.数据化思维：用数据客观指导行为
1)超级转化率的统计与分析方式
3.迭代思维：持续保持小步快跑
1)科学增长四步法：问题看清-假设归因-方案制定-验证迭代
4.闭环思维：以业绩为导向，走一步看十步
5.全体系私域社群构建图谱
