课程背景：

研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：内部的测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发费用和成本；在产品开发的过程中需要不断积累技术和管理的经验以持续提高企业的核心竞争力。这些因素对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。

课程首先对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述，利用讲师的咨询实践，与学员共同分析本企业研发管理中的问题，结合产品开发流程的各个阶段，着重培训学员的研发项目管理实施能力：针对研发项目管理围绕项目组建、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、成本管理及风险管理等主要环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。

课程收益：

通过培训现场的行业最佳实践实例分析和每个小组的真实项目操练，提高科技团队一线经理人的项目“赢在策划 重在统筹”的项目交付能力，课程包括科技项目工程全过程，从科技项目立项论证--需求工程—基准发布—wbs+甘特图--项目组队—跨部门协作—跟踪推动—基准/风险/变更控制—项目交付复盘，严格遵循项目标准生命周期和结构化设计方法，这些方法的有效掌握，将有效控制住项目的进度、质量和范围变更问题，实现研发课题的高质量交付。

项目的成功需要持续不断的跨部门沟通协作，要做到“上下贯通 左右逢源”就需要项目负责人具备强大的沟通技巧，且项目沟通有别于通常企业环境的沟通，通用的沟通课程不适用于多单位所构成的项目组队环境。本课程将分享并训练项目环境下的沟通技巧、商务技巧、以真实研究院案例解构跨部门沟通的五个步骤，并总结出跨部门沟通模型。以应对跨部门沟通协作能力，提高技术团队解决问题、需求挖掘、范围蔓延控制、团队合作等常见沟通问题

常用的科技类项目管理流程和方法，可直接应用于企业软硬件开发、技术支持、运维保障等项目实践工作。

基于科技项目特点，本课程增加部分需求工程方法：BUG的由来、精准需求方法、需求分析方法

本课程专业术语和作业方法，均遵循《PMBOK》第六版规范，所选案例均为真实案例，所推荐模板（如风险登记册）均符合CMMI3标准

课程大纲：

一、项目管理ABC

科技项目管理基本知识

1.项目管理基本概念与研发项目特征

2.什么是优秀的项目负责人

3.科技项目失败的13个原因，变更首当其

4.深刻理解项目四大基准TQCX及内在关系

5.科技项目五大生命周期与十大知识域

6.科技项目成功的核心指导思想

7.科技项目经理的定位：有所为与有所不为，实现从专业人士到管理干部的角色转换

项目立项

1.“该不该做”--项目论证的四大方面！

2.项目与企业战略的关系

3.建立必要的成本意识：回收期、净现值与内部收益率

4.经典的案例讨论

5.Poorman层次分析法工具掌握

6.小组游戏

二、帐前受命-项目启动阶段

项目章程发布

1.开门七件事：抓住核心要素，掌握专业的项目立项发布方法

2.项目里程碑划分技巧与注意事项

3.项目的制约与风险

4.项目里程碑阶段划分

5.项目启动会技巧    需求工程

1.科技项目的前端质量保障--精准需求带来项目执行力；清晰定义才可控制BUG

2.需求工程三部曲：需求挖掘—需求分析—变更控制

3.需求挖掘：

a)项目中的常见项目干系人类型

b)干系人疏漏，需求不清带来的后果很严重

c)干系人需求探寻的四个方法

d)干系人需求snowcard登记表

4.需求分析：

a)KANO分析法

b)需求分析与功能性能设计映射

c)干系人-需求汇总表

实战模拟

演练1：各小组项目立项描述：可选择系统开发、技术支持与运维保障等类型项目，且必须为真实项目

三、运筹帷幄-项目规划阶段

赢在策划

1.科技项目策划划分为里程碑规划--基于结构化原则的方案策划—工作包分工实施，实现“自顶向下，逐步求精”

2.高质量的wbs必不可少！能够有效提升实施效率，减少缺项漏项，防范风险发生。

3.详述如何实现高质量的wbs

4.wbs多个实战案例分享

5.工具学习：WBS软件工具学习与演练   重在统筹

1. “计划没有变化快!”的应对方法！

2.建立关键路径概念，识别关键路径

3.实战案例分享

4.行动计划工具掌握：project工具软件学习

运用Project快速实现任务清单管理

运用Project快速实现工作顺序安排

运用Project快速实现成本预算管理

实战模拟

演练2：科技项目wbs分解演练

四：按图索骥-项目实施阶段

组队与分工—名不正则言不顺，则事不成

1.项目组队在项目成功过程中的重要作用

2.中大型项目组队架构方法

3.案例分享：解密科技项目组队方法！！！（实战总结，珍贵又好用的好方法）

4.采用RAM责任分配矩阵+任务书+KPI考核方法，跟踪推进关键工作包的日常实施。

实战模拟

视频研讨3：如何将项目做的又快又好

演练4：项目组队与分工演练

五：防微杜渐-项目监控阶段

项目过程控制与保证体系

1.里程碑管理与阶段评审

2.同行专家评审及其召开技巧

3.文档管理原则，从文件名到信息可追溯

4.重要的例行会议管理技巧！！

5.神奇的研发“人月神话”现象

6.应对进度延误的若干方法    风险监控

1.研发项目常见风险分类与风险清单

2.风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）

3.风险的四种应对策略

4.风险登记册管理工具使用介绍

实战模拟

分享研发类项目《风险识别分析表》模板

六：承前启后-项目收尾阶段

项目收尾工作范畴：

工程收尾活动

管理收尾活动

团队致谢与奖励

课程总结

1.项目管理知识体系总纲地图

2.课程答疑

王老师，

PMP、MBA、RCC

结构严谨、深入浅出  

案例丰富、直指实践   

西安交大、上海交大EMBA特聘教授，神州天鸿、广州医药、腾讯、瑞明技术、成都现代产业园项目管理顾问。资深管理实战派专家，有25年项目实操实战经验，成功交付过多个企业级和产业级项目。

曾任中兴通讯高级项目经理，现代服务业示范工程项目PgMO成员（国家十三五课题），智慧物联项目架构规划与项目管理，中国在线ChinaOnline总体规划办负责人。

主讲项目管理课程系列：

主打课程《项目经理集训营》系列举办次数已超过600期。开放的项目管理思想，多年的项目实战经验，行业细分清晰实战案例丰富，令参训人士对企业项目管理的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。

服务客户

高科技行业：吉利汽车研究院、中广核、中电22所、29所、42所，成都核电研究院、海光集团、武汉电力规划院、株机南车、华星光电、中兴通讯、中国移动南方MM基地、艾默生研究院、腾讯、阿里软件、威胜集团、中国银行开发中心、四川省联社开发中心、德豪润达（3期）、脉奇信息、深圳财富之舟、HP、冠捷电子、立信集团、东进通讯、天源迪科、权智集团、IBM、A8音乐、卓望数码、金蝶软件、宇龙计算机、格林威尔科技、今朝科技、记忆科技、长城计算机、UT 斯康、联发科、凡拓数码、北京握奇数据系统、厦门联想（3期）、厦门东南融通科技、联众、科陆电子、金证科技、烽火科技、招商迪辰、日立环球存储、深圳融天下、龙澄环保、盈峰环境集团、中电国际、深圳东新时代、天珑无线科技、艾弗尔查理测试机械、欣旺达电子、腾邦国际、深圳东信时代、天龙无限科技、比克电池、中国网安、浙江晶盛机电等；

通信运营商：广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、广州移动（10期）、深圳移动（5期）、东莞移动、佛山移动、中山移动（3期）、珠海移动（2期）、江门移动、汕头移动（3期）、揭阳移动（2期）、湛江移动（3期）、郑州移动、福建移动（2期）、福州移动、厦门移动、南平移动、北海移动、内江移动、驻马店移动、河北移动、邢台移动、保定移动（2期）、秦皇岛移动、江阴移动、泸州移动、内蒙古移动、沈阳移动（2期）、广东联通、武汉联通、海南联通、安徽联通、上海电信、贵州电信（3期）、广东省电信科学技术研究院、湛江电信研究院、西藏联通等；

金融行业：广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、广发银行信用卡中心、金融联等、恒丰银行、团贷网、前海达飞金融、江门融通；

交通行业：广州地铁（4期）、深圳地铁、南方航空、四川航空、深圳机场、首都机场、吉利汽车（集团项目经理特训营两轮）、上汽商用车研发中心、广汽乘用车研发中心（4期）、广汽本田、广汽菲克、武汉东风汽车、宇通客车、广汽集团、东风日产、深圳东风南方汽车销售服务有限公司、格特拉克（江西）传动系统、敏实集团研发中心、中山好帮手、湖南南车集团、比克电池等；

制造业：中集集团、美的集团及各事业部、艾默生、亚太电效、深圳飞通光电、中国电子科技集团、德赛能源、TCL、康佳、步步高、创维、中山华帝、三菱压缩机（6期）、大洋电机（3期）、日立电梯（4期）、国电南瑞、福州华冠光电、广州松下万宝、华星光电（5期）、研祥工控、广州捷普电子、振华集团、艾弗尔查理测试机械等；上海三菱天梯、德国安美特化学、溢达纺织（3期）、深圳派诺特商贸、本田生产、宏发电声、上海宝钢梅山钢铁、德邦照明、欧普照明（6期）、

医药行业：广州医药集团、无限极（中国）有限公司、三九医贸、清华源兴生物医药、佛山制药（2期）、合生元、国药一致药业、广州汤臣倍健、华润三九制药股份、石药集团（2期）、广州金域体检、云南罗平卫计委等；

食品行业：珠海麒麟啤酒厂、云南嘉华饼业、恒顺醋业

电力行业：广东电网、南方电网、武汉电力规划设计院、武汉电力设计院、河北设计院（2期）、广东台山核电、广东阳江核电、湖北电力建设、南海绿电……