课程大纲：
前 言： 1、EAP的起源、发展
积极心理学对新形势下强化团队凝聚力、激活团队的重要性
中国EAP的发展现状、国内知名企业的EAP应用案例
2、找出自我情绪来源: 生活、工作、情感的情绪来源
3、建立自我调解系统：建立生理的、心理的调解系统
第一部分 心理学界对情绪压力、对精神成长的分析、树立信心
1、心理学知名实验-感觉剥夺试验
“感觉剥夺试验”分析
人生是需要有很多的刺激才能有意
2、神经可塑性：心理学的惊人发现-树立改变、成长的信心
案例
第二部分 强化员工思维能力：思维训练提高心理信心和能量的基本功
1、心理学思维广度、深度训练
2、心理学注意力训练
3、正念技术训练、多角度看问题
演练
第三部分 培养出色的心理素质和生活工作态度、更好的调节工作与生活的平衡
1、积极的生活态度需要重视认知、情绪和行为
强化自我认知、关注自己的情绪和行为
幸福的奥秘是什么？怎样保持生命的最佳状态？
2、关于焦虑、狂躁的认知
对自己心理状态的认知、评估
测量量表
3、应该注重培养什么样的积极的个人特质
爱的能力、工作的能力、勇气
人际交往技巧、对美的感受力
毅力、宽容、创造性
第四部分 强化情绪调节、强化信心和能量：积极心理学提升员工情绪处理能力
1、呼吸法训练
腹式呼吸法、方格式呼吸法
2、冥想引导、放松训练
心理学冥想技术训练
3、学会表达情绪：更好的指导他人、影响他人-四步法优化表达
4、睡眠提升训练：强化睡眠的几个方法分析、强化学员工作状态
5、音乐的力量：音乐疗法训练
6、需要反复强调正面信息，建立正向的心锚
案例：负向心锚的对沟通、对建立关系的伤害
正向心锚的建立训练
7、心理学重新框架法训练
凡事正向思维、正向处理
8、强化三个“神经递质”，有更强的能量、更好的睡眠、更放松愉快
三个“神经递质”分析
如何获取、如何强化
第五部分 强化情绪调节技能：掌握读心术工具识人、并正确协调反馈
1、识别对方的“微语言”，更好的应对对方的行为、情绪
用手摸眉头的表现手触碰嘴唇的表现
摸鼻子的表现手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
手对水杯的不同处理动作的表现走路姿态分析--
识别、应对演练
2、识别对方的“微表情”、更好的应对对方的行为、情绪
眼耳口鼻手决定思维方式
如何识别笑容：笑容假不了
愤怒、仇恨表现、怀疑、轻视的表现
有压力、不安、有隐藏的表现
演练
第六部分 管理心理学工具：“经典条件反射”应用，达到影响他人的目标
1、“经典条件反射”案例分析
2、“经典条件反射”操作流程达成的二个关键点分析
3、“经典条件反射”应用于激活团队领导的实施重点
案例
第七部分 心理学“思维方式”应用：更好的与团队建立亲善关系，强化信心和能量
1、识别四种不同的思维方式解析
不同思维方式的人的语言特点
2、不同思维方式的沟通、争论常用语言分析、演练
3、训练同时以四种方式说话、满足四种不同思维方式的人的需求
演练
第八部分 《冰鉴》《读心术》综合识人：差异化沟通协作，有更好的效能
1、《读心术》《冰鉴》识人：各类型人际风格的特征
各型人的特征，引导学员自我分析、认知自己的人格
分析、认知身边同事、员工的人格心理需求
2、《冰鉴》与《读心术》相结合：快速判断对方的人格
个识别读心术技巧分析
3、对各类型风格人的表达沟通技巧训练
与不同型人的沟通技巧解析
演练
第九部分 员工心理建设、激发信心和能量训练：接纳、共情，把自己变成他人
1、匹配和照镜子技术建立亲善关系、
匹配是什么＼照镜子是什么、应用中要注意什么风险
在生活中训练匹配和照镜子演练
2、怎样应用声音更好的建立亲善关系
声音在读心术中的重要性、不同声音的解读-“听其声、知其人”
怎样应用声音强化对对方的吸引力
3、注意对方的精力值、更好的建立亲善关系
二种精力值的情况分析
遇到员工在不同的精力值情况下如何处理
第十部分 复盘、点评、考试
