课程大纲:
模块1:何谓教练式领导力?
阐述教练及时起源和心理学理论支撑,教练技术对传统领导力的本质区别,为何被全球优秀企业引入并深入推广。
1、新生代员工的特点及需求
2、自我决定动机理论:三种需求
3、为何教练技术被全球跨国企业重视?
4、教练式领导可以带来哪些利益?
5、四种领导方式矩阵
6、教练技术的心理学最新成果的应用
模块2:潜能开发依据,大脑科学
重新认识脑和认知心理学,探寻人的潜能和智慧来源。
1、人才潜能开发依据:大脑研究的发展,教练的科学依据
2、最佳激励模式:启发式
3、本能脑的特点及需求
4、情绪脑的特点及需求
5、视觉脑的特点及需求
6、在对话中有效启发三种脑,让本能脑感受安全,让情绪脑积极向上,让视觉脑打开格局,全面激发员工潜能
7、潜能三要素:认知三角形(认知、情感和行为)
模块3:建立友好的对话氛围
教练式领导主要形式是平等对话,如何建立轻松信任的对话场域是教练式领导的基础。
1、教练对话场景对员工的压力是什么?
2、建立安全的对话氛围是前提
3、提前说明目的---打消其顾虑,顺利展开有效对话
4、语言柔顺剂---建立良好的亲和关系
5、复述其意---准确理解对方的意图
6、保持教练位置---保持客观而稳定的心,开发其潜力
7、正确的运用形体语言,表达尊重和信任。
模块4:教练核心工具
影响的基础是要了解,说以教练对话的核心工具是倾听发问,掌握其基本原则和工具,才能在教练对话中融汇贯通。
1、积极聆听:以尊重的心带到他想去的地方
(1)不积极倾听带来问题
(2)如何真正的倾听
(3)3F倾听
2、有效发问:引发对方思考,激发潜能,不断实现目标
(1)提问是教练对话的关键
(2)好的问题才能真正启发对方
(3)3个类型10种提问方式的应用
(4)设计一种模型,你可以专业的提问
【角色演练】
3、痛点场景:你当下遇到哪些管理挑战?
模块5:教练流程(登山模型)
教练登山模型,结合管理者各种管理场景和心理学逻辑层次工具,设计了与员工的教练对话流程,五个步骤,每个步骤都有示范的关键话术,教练式管理者初阶段,要先从登山模型开始,通过与下属教练对话次数的增加,持续改善,可以逐步成为高效的教练管理者。
1、教练登山模型介绍
2、教练第一步,理清现状:理清当下的问题或挑战,聚焦主要沟通对话方向和主要议题
(1)识别对方的教练意愿
(2)员工有多个困惑怎么办?
(3)聚焦一个有效的教练主题
3、教练第二步,明确目标:明确主要沟通对话目标
(1)明确员工的期望
(2)明确对话的期望
4、教练第三步,激发动力:挖掘被教练对象内在愿景和信心,以及内在的原动力,激发其行动欲望和需求。
(1)逻辑层次模型的强大力量
【演练】:用逻辑层次发问
(2)愿景——视觉化美好未来
【演练】:专注未来的对话,可以更好的实现目标
(3)价值观及价值观词汇——寻找内在驱动力
【演练】:你的工作原则是什么?
5、教练第四步,解决方案:头脑风暴,激发想象力和可能性,让更多创意,办法和解决方案出现。
(1)创意是怎么产生的?
(2)如何发现更多的可能性?
(3)半启发方式如何展开?
(4)换位思考,打开新的思维方式
(5)教练式指导,用你的故事启发
6、教练第五步,承诺行动: 拟定具体行动计划,马上开始。
(1)设计关键行动计划
(2)询问是否需要支持
(3)鼓励
模块6:教练技术实战演练
课程本身需要三人小组演练,每个学员都有成为教练对话机会,在三次重要演练总,学员彼此做真实教练,在学员彼此反馈和讲师的引导下,掌握教练基本对话模型。
1、教练提问指引讲解
2、三人小组,实战演练说明
3、第一轮演练,小组总结、互评、反馈,讲师答疑,点评和问题辅导
(1)为何对方情绪动力起不来?
(2)为何还在原来的思路里打转儿?
(3)为何又变成了我在指导,说教?
4、第二轮演练,小组总结、互评、反馈,讲师答疑和问题辅导
5、教练之外
(1)教练方式不起效果怎么办?
(2)其他管理技术的组合应用:训练、指导、辅导、激励等