课程大纲：
9:00- 12:00
1.商业竞争的演进
●竞争关键的三次转移
1)产品时代的市场特点
2)市场时代的市场特点
3)高度竞争时代的市场特点
●认知的规律
●客户的选择决定企业存亡
●认知的重要性
●企业成功的关键
●占据认知后的优势
●小组讨论：扫描行业竞争
方法：讲解、案例分析、小组讨论
目的：使参加者意识到商业竞争的焦点已经转移到客户的认知，进一步明确抓住客户认知的重要性，以及取得客户认知后所具有的优势。
13:30- 17:00
2. 差异化战略
●差异化是生存和发展的关键
●差异化的误区
1)质量误区
2)低价误区
3)性价比误区
●差异化的几种方法
1)抢先
2)产品特性
3)品牌表现
●小组讨论：差异化探索
●观察我们的竞争对手
●小组讨论：我们的差异化
方法：讲解、讨论、案例分析、小组讨论
目的：使学员意识到在客户认知当中建立差异化概念是战略的核心，并通过案例探讨寻找差异化的方法。
第二天9:00- 12:00
3. 聚焦和营销战
●兵力法则
●兵力法则启示
●防御优势法则
●防御优势法则启示
●四种商战模式（防御战、进攻战、侧翼战、游击战）
●各种类型的战争打法（案例）
●战争类型由形式决定
●分析主要竞争品牌的优势和劣势
●分组讨论：战争打法
方法：讲解、案例分析、小组讨论
目的：从战争中得到启发，在清楚两大原则的基础上，引申出四种商战打法。并进一步明确对竞争对手的战略打法。
13:30- 17:00
4. 执行差异化战略应避免的错误
●区分战略、运营和技巧
●清楚的界定对手
●发现机会和占据认知
●防止配称混乱
●借用公关力量
●管理层要深入一线
●对现状的把握
●需要面对的几个问题
方法：讲解、案例分析
目的：结合其他企业的案例和教训，为自身的战略营销实施，给予启示。
