学员痛点：

公司内同样的问题反复出现，运营效率低下，员工频繁加班

新新员工成长缓慢，企业无法快速复制优秀人才

能人走，经验带走，客户带走，企业高度依赖少数人才

课程亮点：

深度拆解麦当劳的流程设计，挖掘大企业成功的要素

透过企业问题表象看管理本质，深度剖析流程的价值和设计方式

课程目标：

掌握优质流程设计的核心宗旨

掌握流程设计的三S黄金原则和流程变革的七个步骤

掌握快速复制人才的方法

课程大纲：

一、蚂蚁和大象，区别在基因

1、长不大的中国企业，问题的根源是什么？

2、两种不同的管理模式

3、企业成长的四个阶梯

4、决定企业强弱的商业基因

5、变革中四种企业命运

6、中国企业的硬伤

7、要么规范，要么死亡

二、如何设计出优质流程

1、用一流的流程武装三流的员工

2、告别一枝独秀

3、流程设计的一个宗旨

4、流程设计的三个黄金准则

（1）简单化（程序少于8个步骤、流程切割、表格化）

（2）专业化（细节体现专业、根据原则写细节）

（3）标准化（用数字说话、可衡量）

5、流程设计的四个环节

6、流程设计的五种思维

7、流程设计六步法

三、流程贯彻的关键行动

1、流程为什么难以落地？

2、影响流程贯彻的要素

3、流程变革的七个步骤

（1）步骤一：增强紧迫感

（2）步骤二：建立变革指导团队

（3）步骤三：沟通变革目标

（4）步骤四：流程诊断

（5）步骤五：流程设计

（6）步骤六：流程导入

（7）步骤七：巩固变革成果

四、如何复制执行型人才

1、执行力是“招聘”出来的

（1）GE：4E选才

（2）麦当劳：适者上车

2、执行力是“训练”出来的

（1）员工训练体系

（2）训练四部曲

（3）员工成长五层次

（4）管理训练体系

3、执行力是“用”出来的

4、执行力是“淘汰”出来的

章老师

管理培训专家

连续9年被评为“中国十大杰出培训师”

麦当劳（中国）公司第一批的创业元老

曾任联想集团的副总经理

曾获得“黄炎培教育专家奖”和“中国教育育才杰出贡献奖”

是清华、北大、中大、浙大等高校总裁班客座教授

北京电视台卓越之道栏目的主讲嘉宾，兼任中央电视台的经济频道专家评委