课程背景：

当责是现在与未来的管理者经营自己，带领团队与组织，承担组织全面责任的一个关键性概念及工具。现代管理中各级管理者理清角色与责任，承上启下而不是上传下达。执行任务是担责，拿到结果是当责。在团队管理中银行管理者如何在达成组织绩效的前提下提升自己的领导力？基于人性去管理；如何激励下属自动自发？如何针对下属的个性进行有效的管理做到优点可用，缺点可控？本次课程将对此进行深入的分析，并提供工具与方法。

课程特色：

准--理论精确  趣---寓教于乐  思---深度分析   效---工具应用

课程收益：

1：通过传统管理者目前遇到的障碍与瓶颈分析认识到提升领导力的重要性

2：描述下属在执行中的三级心理对抗及通过领导力破除的方法

3：在当责绩效达成中转型成为教练式领导者，实现人才的培养与复制

4：运用RIAC闭环管理模型实现当责结果的达成

5：运用个人执行力闭环管理模型，进行有效工作的确定，分解，汇报及结果达成

6：运用全局思维对事件进行深入解读，做好预判和预防

7：实际工作运用心理学的知识和NLP逻辑层次规律基于人性的角度进行有效沟通。

8：运用太极沟通术化解下属的情绪，做好积极正向的引导

9：运用绩效辅导面谈技术对员工的阶段工作进行有效的总结与反馈，赋予面谈成效

10：基于团队成员DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人尽其才，物尽其用

11：运用期望理论锁定下属的需求实现下属的自动自发

12：在目标达成中提升下属的自我效能感

【知识体系】：NLP语言神经学+CP教练技术+MP管理心理学+DISC性格分析

课程大纲：

一：从管理走向领导--领导力的本质

1：还原传统管理者在企业中遇到的瓶颈及下属的心理对抗提升领导意识

2：新时期管理者的角色定位成为教练，实现人性化的管理

3：描述管理者的四种角色定位及其中的优点和缺点

4：管理与领导的的区别及领导力的本质含义

5：职位权利和个人权利的关系及差别及管理中的应用

课程产出：管理者的胜任素质模型，管理与领导的差异化，教练式领导的特色   

案例：下属对管理者的的三级心理对抗

二：当责不让拿到结果

1：责任背后的价值链条及责任的含义

2：表面负责任和真正当责的差别

3：衡量责任的唯一标准是否有利于组织的终极目标及有效结果的达成

4：RAIC当责闭环管理系统的流程

5：RAIC当责闭环管理的知识点解读与工具导向输出

6：当责管理者的时间价值解读

7：当责管理者的全局思维解读

8：以终为始的结果达成，计划分解及落脚到5W2H的行动方案

9：结果达成中的闭关管理及有效把控技巧

10：当责与负责的综合区分

11：当责管理者的积极心态塑造及思维突破

12：当责管理者的创造性思维突破的技巧和方法

课程产出：当责的结果输出，以终为始的结果达成，以结果为导向的RAIC闭环管理模型；个人执行力自我管理模型。当责管理者积极心态和思维突破的方法

三：当责领导力之沟通

1：沟通的5大核心要素的应用

2：沟通中亲和力建立的技巧和方法

3: 沟通中的“ 共情”智慧及“ 三拍”技巧

4：沟通中的深度倾听技巧—打开下属的心扉

5；NLP逻辑层次在沟通当中的运用

6：基于NLP逻辑层次的积极性赞美与发展性反馈技巧

7：罗森塔尔效应、期望理论、踢猫效应、在沟通中的运用积极性反馈观察与评判的专项练习

8：积极性反馈中保龄球效应带来的心理暗示

9：基于心理接纳与赋能的一场总结会召开流程

10：通过教练发展性反馈修正员工的行为

11：发展性反馈中观察与评判的专项练习

12：沟通中的人性综合解读

13：教练式绩效辅导面谈的综合运用与解读

课程产出：学员通过NLP逻辑层次及心理学效应的相关解读,运用积极性赞美与发展性反馈技巧对下属进行赞美和批评，运用赋能性绩效辅导面谈对下属的工作进行总结，运用深度倾听的技巧听出下属的心扉，处理下属的情绪。

四：当责领导力之激励

1：描述激励的本质动机-需求-行为

2：通过期望理论对员工工作动机进行深层梳理

3：运用NLP需求探索话术挖出员工深处需求

4：运用NLP激励模型锁定员工的需求

5：如何建立与下属的心灵契约

6：授权激励在管理当中的应用-让下属在被信任中快速成长

7：下属执行中运用积极心理学塑造下属的自我效能感

课程产出：学员通过员工激励模型建立与下属的心灵契约，通过授权激励快速帮助下属成长，通过积极心理学塑造下属的自我效能感

五：当责领导力之团队及下属个性化管理

一：团队的认知

1：成功不是选择最好而是最合适

2：团队的6个形成要素

3：团队成员的角色认知

4：团队成员中不同角色的作用及个性化指导

老虎性格：结果导向，约定节点反馈，弹性目标，有效奖励

考拉性格：任务导向，加强过程反馈，限定时间、有效鼓励

孔雀性格：人际导向，时间任务节点反馈，细节检查，有效赞美

猫头鹰性格：细节导向，数据依托，有效提醒，注重大局

二：基于团队成员不同个性的沟通技巧

老虎性格：成果再先，回避冲突团队的认知及组成要素

孔雀：赞美在先，控制再后，注重氛围

考拉：鼓励再先，发问再后，鼓励结束：鼓励+发问+鼓励

猫头鹰：保持距离、数据再先、提醒再后、发问终结

课程产出：通过团队角色的分析针对不同角色的下属进行管理做到优点可用，缺点可控

张老师

【主要背景】

中科院心理研究所认证导师

加拿大埃里克森、美国ICF认证国际级教练

西安交通大学，上海复旦大学MBA特聘老师

长春中车、重庆中建三局、一汽大众固定合作及返聘老师

曾任500强平安大学高管，15年企业管理经验，10年管理教练经验

中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会 特聘讲师

【背景经历】

15年的培训组织及企业管理经验，8年管理教练经验，课程以管理心理学、NLP语言神经学、教练式引导为基础，提供实用的工具与方法，课程返聘率高，客户评价95分以上。张老师曾任500强平安大学培训部主任独立讲管理课程数千场，主导研发项目30个。对企业管理体系搭建，企业领导力课程有着系统和实战性的解读与教学。近年来专注中层干部综合素质和能力的提升。在知名企业中石化、中建三局、长春一汽大众、中车、中海油、中石油、武汉电气化局，国家电网、南方电网及中国银行、交行、农行、平安保险、联想、传智大学、海尔大学、精工商学院等有几百场领导力、职业化等课程方面的培训，深受企业喜欢

【品牌课程】

管理类：

《MTP中层管理技能提升》              《成为教练式领导》

《有效沟通》                          《目标计划与执行》

《高效能人士七个习惯》                《以结果为导向的执行力管理》

《8590后员工管理》                   《高绩效团队建设》

基层系列课程：

《职业化铸就好员工-新岗位主人翁精神》 《职业生涯规划》

《全员执行力提升》                    《从校园人到企业人》

备注：每个系列具体课程和内容会通过转化学员的思维、心态、强化学员的技能、最终带动行为的改变

【服务部分客户名称】

【国网类】

宁夏元光电力、宁夏中卫电力、国家电投上海培训中心、国家电网桐庐分公司班组培训返聘4期、国网吉林四平供电公司职业生涯规划、国网临夏分公司，国网吉林分公司、国网江苏电力分公司、南方电网贵州习水供电公司中层领导力返聘4天、国网湖北孝感公司中层领导力返聘4天

【通讯及其它类】

厦钨学院、联想集团、天津天津移动（通信）、河南中移铁通、深圳电信，诺基亚西门子（通信）、华英泰  （软件）、河南移动（通信）、中国普天（通信）、中国航信  （软件）、山西移动（通信）   四通创新（办公设备）、英国达尔康（软件）、广西移动（通信）、中科大洋  （媒体设备）、浩辰思达（软件）、江苏移动（通信）、中国电子科技集团、 数字天堂  （软件）、格力、美的中央空调、顺丰快递、修正药业、江西南昌制药、万通药业

【生产制造类企业】

天津三星，东方石化、中石化北京怀柔培训中心、长春一汽大众，江苏自来水有限公司

青岛六合汽车，江苏中法水务，中交二航院 ，河北晶澳太阳能、中建三局重庆分公司反馈2期，中建五局、东方汽车、长春一汽大众，一汽丰田浙江精工制造返聘4期，金贵电厂汇源果汁等