课程背景：

国际绩效大师Thomas Gilbert指出，绩效问题的产生75％归于环境。尤其在“互联网+”时代，影响团队绩效的因素已越来越多地由技能因素转向非技能因素，无论是成熟企业还是初创企业，传统企业还是新兴企业，无论采用层级制还是项目制，团队协作、人与人之间的关系已成为影响企业绩效的关键，这便是“第五力”——环境力量的作用，它是一种超越自然的、可以改变和管理、强度无穷的能量场。

如何运用第五力来建设高效组织？4D领导力系统便是一种有效的方法，它探索内在，根植于人性的基本需求，在社会化发展和技术变革越快、商业及组织环境日益复杂的今天，对组织的重要性和价值愈加凸显。

课程收益：

● 运用4D测评工具测试不同领导风格特质

● 学会通过测评识别限制和增强团队绩效的因素

● 实践卓越团队的8种行为，转变团队工作背景

● 运用CSW工具解决团队的实际问题

课程特点：

本课程通过1个坐标、2项突破、3项测评、4个维度、8项行为，重塑团队文化氛围、心智模式和行为习惯来建设卓越团队。

● 权威性：本课程是美国宇航局（NASA）的管理系统，该系统诞生之初就是为了解决团队绩效提升以及领导力缺失的问题的。

● 落地性：将团队打造的教学与大量的企业内部实践场景相结合，将看似高大上的团队领导力的东西，落地到每一个具体的管理场景和管理细节中去，不仅使参加培训的管理层受益，还能将这些收益放到和辐射到整个团队上，让改变发生。

● 实战性：该课程所涉及高绩效团队打造的场景应用之内容，皆为老师在众多企业实践过并证明过的，接地气。

课程方式：

测评+视频讲授+案例研讨+团队教练

工具清单：

《AMBR焦点管理工具》

《4D罗盘》

《CSW背景转换表》

《台词红转绿》

《测评工具IDA、TDA》

课程大纲：

前置学习：有兴趣和条件的学员，可以提前自行阅读《4D卓越团队》中（英）文版

工作坊：

第一讲：组织中场域的力量——到底什么影响了组织绩效

一、找到个人领导力密码

活动导入：九宫格

1）个人认知填写

2）总结每个人的领导力与个人认知的关联性

二、管理者在团队中的影响力（工作坊形式进行）

案例分析：找出项目失败的重要因素是什么

1）学员分享各自看到的问题

三、影响绩效的两大因素：环境和个体

测试：吉尔伯特行为工程模型

1）测试结果解读

2）分析并总结影响因素的构成来源

四、环境因素和个体因素对组织的影响

1.环境因素对组织绩效影响占比为75%

2.个体因素对组织绩效影响占比为25%

五、什么是“第五力”

1.“第五力”名词来源

2.“第五力”在中国企业中的定义

六、4D缘起：哈勃望远镜事故与第五力的缺失

案例：哈勃望远镜的第一次升空

2.事故背后的真相

3.事故与“第五力”的溯源

七、场域的力量

1.场域能够影响人的一生

2.场域是一种看不见摸不着的力量

案例分析：稻盛和夫“日航重生”

八、工具讲解“AMBR”

视频播放：消失的扑克

小组讨论：团队中看不见的“大象”

老师总结：领导力的焦点管理

第二讲：如何用4D系统构建4种积极正向场域

一、4D坐标体系

1.体系的简洁性

2.体系的科学性

3.体系的权威性

4.体系的有效性

二、4D四个维度场域分别解读

1.信任场域

2.凝聚场域

3.创新场域

4.执行场域

三、让场域可见

案例分析：某家公司企业文化如何用4D场域可见并执行

第三讲：认识自己及团队风格——做4D全能领导者

测评：了解自己的天性

1）测试前的准备

2）根据测评结果进行分组

一、四种天性领导者的优势特质和提升方向

1.培养型领导的优势特质及提升方向

2.包容型领导的优势特质及提升方向

3.展望型领导的优势特质及提升方向

4.执行型领导的优势特质及提升方向

二、四种天性的AMBR原则

1.培养型领导者关注情感

2.包容型领导者关注关系

3.展望型领导者关注目标

4.执行型领导者关注流程

三、如何做4D全能领导者

练习：领导魅力图绘制

1.提升方法一：发挥本色修圆余三

2.提升方法二：先相邻再对角

四、4D的匹配之道

1.角色与职位的匹配

2.扬长避短

五、4D的合作之道

演练：不同天性人的相处法

1）学员讨论工作中的相处方式

2）总结今后相处方式的改进

第四讲：管理与4D系统

讨论：管理与领导的区别

一、领导者的特质有哪些

1.管理的4个维度

1）计划

2）组织

3）指导

4）控制

讨论：心中最佳领导的特质有哪些

老师总结：管理是管事，领导是管人

二、领导力特质与思想、情绪、行为相关

1.人的情绪是变量

2.事情的管理是定量

第五讲：管理自己和团队的情绪能量

一、情绪的五种形式

1.悲伤

2.快乐

3.害怕

4.愤怒

5.担心

二、五种形式代表不同的能量

练习：情绪的力量

总结：学会掌控情绪的力量才能让团队焕发生机

三、如何识别并管理

1.识别内在动机

2.将动机负转正的方法

四、通过管理语言来管理行为

1.避免负面表达

2.用“and”代替“but”

3.避免真相隐瞒

五、“红色”语言影响团队绩效

1.红色语言定义

2.红色语言的破坏力

六、“绿色”语言促进行为发生

1.绿色语言定义

2.绿色语言带来绩效增长

练习：台词“红转绿”

第六讲：实践卓越团队的四项行为

一、四项行为介绍

讨论：给你的八项行为评分

二、践行四项行为之一：表达欣赏与感激

1.掌控习惯性欣赏与感激

2.4个维度=人类普遍需求

3.激励中间的60%

4.金钱什么时候能激发人们

练习：锻炼感激的肌肉

5. 带回工作中的行为

三、践行四项行为之二：关注共同利益

1.生活中的共同利益

2.职场中的共同利益

3.共同价值观能淡化权力斗争

4.共同利益与招聘计划

5.员工与上级的共同利益

练习：如何用共同利益表来达成共识

工具：共同利益表

6.带回工作中的行为

四、践行四项行为之三：信守所有协定

1.诚信在职场中的重要性

2.信守协议=诚信的“第五力”

3.可信度观念

4.不遵守诺言的代价

5.处理打破的协议

6.赋能的信守协议心态

五、践行四项行为之四：100%投入

1.用100%的承诺乐观地面对现实

案例：安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”

2.100%投入改变认知

3.现实投入=解决方案

4.承诺投入的两种心态

研讨：运用工作坊方式开展行为修炼

第七讲：使用背景转换工作表（csw）现场解决团队工作问题

一、找到团队“大象”并开始观察它

现场教练：使用CSW工具表解决团队实际问题

小组讨论：CSW如何有效？如何用在自己的工作情景中

二、CSW表格使用中的关键点和注意事项

总结及价值提炼：课程总结；成功案例分享；后续践行指导

谢老师

组织设计和人才发展专家

OPPO全国大客户经理、客户服务部部长、培训部部长

华润雪花啤酒西南培训中心负责人、高级培训经理

舍得酒业培训总监

万科中西区域中西学院副院长

长期担任多家企业高管教练

国家二级心理咨询师

14年制造业、快消品、房地产业务管理经验，大型企业实战课程讲师

融合营销、服务、管理学术知识体系与实战经验

授课风格：

逻辑严谨，抽丝剥茧

情境分析，深入浅出

授之以鱼，授之以渔

谢老师作为集企业实战专家与心理咨询师二者于一身的实战派专家型讲师，其课程与市面上传统的通用类课程区别巨大。谢老师的课程更多融入现代化的咨询工具与方法论，主张根据企业的不同需求进行场景化定制化开发，其课程精髓在于理论与实践的深度融合，同时启发学员进行多角度思考，在优化学员思维模式的前提下，引导学员掌握从理论学习到实践运用的技能技巧，最终达到提升学员的工作效能的目的。

职业经历：

OPPO全国大客户经理、客户服务部部长、培训部部长

华润雪花啤酒西南培训中心负责人、高级培训经理

舍得酒业培训总监

万科中西区域中西学院副院长

超凡知识产权超凡大学校长

销售出身、转型管理：

从业14年，四川大学毕业入选OPPO，派驻上海进行实习，从基层销售专员开始，半年后成为销冠，被提拔为上海区域业务主管，1年后升职北京市场商场部经理，后转入集团本部开始从事业务管理工作，先后担任全国KA经理、呼叫中心经理、客户服务部部长，后作为甲方项目负责人和世界级咨询公司共同完成OPPO组织流程再造、职业发展通道搭建、领导力素质模型搭建、培训体系建设等项目。2013年回成都后，先后供职于世界500强企业集团和区域本部，承担组织设计和人才发展体系建设等工作，具备从0到1的丰富实践经验。

企业授课、注重应用：

自谢老师投身培训领域以来，长期担任企业高级管理人员职务，其带领的团队自主负责通用管理和专业类课程的订制开发和教学工作。谢老师结合自身丰富的实战经验，擅长运用案例教学法、示范教学法、模拟演练法、项目任务指导法等多种方式激发学生学习兴趣，并有效帮助学生在掌握理论核心的同时快速提升公众演讲、销售与沟通实战、管理分析、方案策划与实施等综合能力，一直以来深受学员好评。

谢老师将自己一路积累的实战经验成功用于企业人才的培育，一直致力于多行业的跨领域合作，先后为华润、万科、碧桂园、中国电信、中国移动、广电等企事业单位授课，多年来，累计授课人次达10万人次以上。以服务业务和管理人员为主打，为企业培养出可实战型人才，谢老师始终坚持“学于心，成于效，践于行“的原则，专注实战型人才培育。