课程大纲:
一、决策制定
1.何为决策?
2.有效决策的三大关键
案例:大年三十开除人的关明生
3.有效决策的5个要素
(1)界定问题性质:贝尔实验室和GE的数一数二
(2)找出问题边界
(3)思考正确方案:不同意见
(4)化决策行动
(5)即时反馈验证:为什么日本企业领导人都喜欢亲临现场?
(6)有效决策的6个策略
案例:太平洋的陈总借用头脑风暴法来进行业务推动
落地工具:七步决策法、关联人员矩阵图
二、计划落实三大核心之目标管理
1.目标的重要性
(1)小故事:法国人、犹太人、美国人
(2)《大学》的知止而后有定
(3)很多人没有好目标
2.何为目标管理
(1)为何要以人为中心?
(2)目标的分类:愿景目标 表现目标 行为目标
(3)成果的三大思维:底线思维、资产思维、外包思维
3.如何有效管理目标
(1)设定精准目标:人生目标VS年度目标
(2)有效分解目标
(3)落地行动改善
三、计划落实三大核心之沟通管理
1.组织沟通
(1)向上沟通:如何得到领导的认可?
案例:员工抱怨、老板暴怒,作为中层的我怎么办?
2.跨部门沟通协调组织发展
(1)系统: 客户体验到的是什么
(2)互敬: 道理第二,面子第一
(3)付出: 红黑游戏,赠人玫瑰
案例:财务部 生产部 销售部发生的故事
3.向下沟通:如何引爆下属激情
(1)目标:一起研讨收入计划、消费计划等目标
(2)督导:人只会做你监督的事,请用教练的方式教他
(3)奖惩:用梦、利、情去激励他
案例:只会传达上级要求的王明是好领导吗?
工具:上行沟通表 平行沟通表 下行沟通表
4.协同沟通
(4)协同原则:自然界的启发
(5)协同思维:我看到自己,我看到你,我找到你,我与你协同
(6)协同步骤:
工具: 头脑风暴法 发言权杖法
四、计划落实三大关键之人员管理
1.人员管理的三大必备能力之留人
研讨:我们留在公司的五大理由
工具: 团队共创法 PK实操法
2.人员管理的三大必备能力之用人
(1)观点:训练猪学会爬树不如选择松鼠更有效,更有成就感
案例:用人之长的李将军
(2)不能被重用的七种人:
(3)有效选择人才工具:九型人格
案例:嘉靖对话胡宗宪
3.人员管理的三大必备能力之育人
(1)小伙伴为什么需要有效辅导?
(2)辅导什么?
国寿辅导员工的KASH法
(3)如何辅导?
21天行为习惯落地精进卡
小结:不是结束而是开始!实践是检验真理的唯一标准!