课程背景：

时代在发展，企业也在不断发展壮大，而企业的培训也变得越来越无处不在，并日益成为人力资源发展 “选育用留”中非常关键的“育”的重要组成部分。

而作为企业技能迭代和传播的重要载体——内训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。如何培养一支高素质的内训师队伍，已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分。

但是，由于大多数内训师自身只是技术能手或中高层管理者，他们可能本职工作的经验非常丰富，能力很强，但对于如何把自身技能通俗易懂地阐述清楚，大多数的内训师可以都会遇到以下的问题：

平时侃侃而谈，上到讲台却无从下手；

无法将自己的知识技能转化为系统课程；

演讲能力非常强，但学员却无法真正吸收；

接受过TTT培训，却还是讲不好课。

诚然，内训师是一名学习效率的提升者，也因此，他还必须是一名经验知识的提炼者，教练技术的研究者，学习兴趣的激发者，让你的课程变得有料，有趣，有效。

本课程有别于传统的TTT培训，我们将采用团队共创共学的方式，让每个学员都能够参与学习，融入学习，最终目标是每位学员现场能产出课程并登台展示，让不懂的人能听懂，让不在意的人被吸引，让没目标的人想挑战，帮助企业有效搭建课程及讲师体系。

课程大纲：

一、理念篇：课程开场与成人学习理念

1、开场环节的3个维度

1）破冰暖场的2种方式

2）课程定向的5种技巧

3）讲师介绍的工具方法

互动体验：破冰暖场，课程定向

3、内训师的角色定位

1）内训师是学习效率的提升者

2）成为学习效率提升者的3条路径

梳理总结：做有料，有趣，有效的内训师

4、成人学习的基本原则

1）成人学习的5个原则

2）这些原则给课程呈现带来的挑战

梳理总结：如何设计出适合成人学习的课程

二、开发篇：课程结构设计与逻辑搭建

1、课程设计7步法

1）从课程分析到验收评估共7步

互动练习：7步法的细分内容

2）完成课程设计与验收

2、课程需求分析

1）梳理课程开发动机和方向

2）明确课程开发的需求

分析工具：逻辑对话框

学员练习：逻辑对话框的使用

3）收集4类关键人员的反馈

收集工具：信息反馈表

4）需求调研的5种方法

调研工具：问题清单

3、确定课程主题

1）选定你需要开发的课程主题

互动练习：你的选题合适吗？

2）内训师选题三大前提

3）内训师选题4个标准

4、设计课程标题

1）优秀课程标题的特质

2）课程标题的设计模式

PK练习：牛刀小试，确定你的课程信息

5、设计课程目标

1）目标验证的2个原则

2）课程目标设计的ABCD法则

案例练习：优秀课程目标解析

PK练习：牛刀小试，设计课程目标

6、课程框架搭建----金字塔原理

1）三段式结构

学员练习：小游戏

2）金字塔原理的概念和用途

3）课程结构设计的4个原则

A、以终为始

案例分析：结论先行

B、上下呼应

C、分类清楚

D、排序逻辑

梳理总结：用金字塔原理优化你的课程结构

三、萃取篇：组织经验萃取与工具提炼

1、组织经验萃取的实战应用

1）收集素材

A、自我经验梳理

B、工作行为观察

C、访谈业务专家

2）自我萃取

A、切框架

B、挖细节

C、识障碍

D、配工具

案例练习：销售异议处理

3）专家访谈

A、选择访谈形式

B、梳理访谈内容

C、实施专家访谈

专家访谈常用框架

学员练习：专家访谈

2、组织经验萃取的工具封装

1）三种常用封装方式

A、英文组合法

B、中文解读法

C、工具模型法

2）结合自身开发的内容实践

学员练习：知识工具封装

四、教学篇：互动教学设计与演绎呈现

1、课程教学两条线

1）内容线：结构化思维

如何让教学内容符合人的认知习惯

2）情绪线：系统性呈现

如何系统性关注学员的状态和感知

2、内容线--五星教学法

1）五星教学法的定义

A、聚焦问题：解决什么困境

B、激活认知：之前如何犯错

C、示证新知：如何有效改进

D、应用新知：学习用以实践

E、融会贯通：反思总结拔高

2）五星教学法的应用技巧

学员练习：五星教学法设计实操

3、情绪线--10大互动教学技巧

1）10大互动教学技巧介绍

2）10大互动教学技巧应用练习

学员练习：设计互动教学技巧

4、课程演绎呈现：编导演

1）好课程是设计出来的--编导演

2）编：五星教学法编译演讲框架

3）导：PPT设计引导演讲流程

4）演：互动技巧推动现场呈现

5、讲师的舞台表现与呈现力

1）登场与问好：好高名人感

2）站定与移动：速度、频率

3）语调与发音：顿挫、共鸣

4）眼神与互动：定焦、交换

5）姿态与手势：稳定、中上

6）穿着与形象：职业、整洁

学习=学+习

真正的学习发生在行为改变之时，

真正的成长发生在习惯养成之后！

娄老师

索奥SOL中国 · 世界咖啡TWC认证引导师

英国SHL集团 · 国际PAA认证测评师

新加坡FNS 国际引导协会SPOT团队引导师

九型人格全球学院EPTP华南中心认证培训师

国家二级心理咨询师

曾任：东芝集团（世界500强）| 分公司总经理

现任：KTC 学习转化学院 | 院长&首席导师

擅长领域：项目管理，TTT内训师培养，学习转化项目的设计与落地实施

娄老师拥有15年的企业培训及管理经验，毕业于“985”华中科技大学，曾先后任职于世界500强企业及国内上市公司。

近年来专注于SPOT团队引导技术在学习项目成果落地与转化中的应用，持续采用SPOT引导技术，4R复盘技术等工具帮助学员在学习中增强知识建构与成果转化，提升学员的实战应用能力；深度挖掘 引导技术在培训项目、团队教练、企业管理等领域的运用；大量的实战成果为企业的发展带来了帮助，并获得了客户的广泛好评。

授课风格：

娄老师授课的最大特色在于逻辑性强、资料丰富、感染力强。善于在讲授中融入互动，引导等多种教学方式。内容详实的讲义、精心编写的案例、图文并茂的演示，所见即所得的培训效果，达到“学以致用，即学即用”的目标。

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习+研讨+分享+访谈+训练】五维一体

亮点1：以小组为单位，针对问题做研讨，实操练习

亮点2：现场邀请学员分享，讲师访谈，实操教学

亮点3：摒弃传统课程重理论轻实战的缺点，实战练习，即学即用

部分培训项目：

天活松林光学TTT内训师培训与课程设计开发项目

三雄极光TTT内训师培训与课程设计开发项目

广州市工贸技师学院《中层管理者培训》课程资源包开发项目

美的集团置业公司TTT内训团队培养及内训课程开发项目

东芝家用电器销售公司TTT内训师团队培养项目

创美集团TTT内训师团队组建及课程开发培训项目

美的集团置业公司TTT内训团队培养及内训课程开发项目

好莱客集团TTT内训师团队培养及课程开发项目

索菲亚·司米厨柜TTT内训师团队培养及课程开发项目

新居网TTT内训师团队培养及课程开发项目

华夏保险银保公司TTT内训师团队培养及课程开发项目

福耀集团TTT内训师团队培养及课程开发项目

亿纬锂能集团TTT内训团队培养及内训课程开发项目

广东邦普循环科技公司TTT内训团队培养及内训课程开发项目

部分授课或实施学习项目的企业

国有或事业单位：中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司、中国中车集团有限公司、国家电力投资集团有限公司、桂林银行股份有限公司、广州交通投资集团有限公司、广州环保投资集团有限公司、TCL科技集团股份有限公司、中国铁通集团有限公司、中华人民共和国深圳海关、上海建工集团股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、广东潭洲国际会展有限责任公司、广东工贸技师学院、广发银行股份有限公司、广东中地建设集团有限公司、青岛引黄济青水务有限责任公司、汕头市粤海水务有限公司、广州广汽租赁有限公司、佛山日报社、东莞日报社、珠海农业科学研究中心、广州地铁商业发展有限公司、广州谷城集团有限公司等

大型企业或上市公司：华为技术有限公司、顺丰速运集团有限公司、东芝集团有限公司、美的集团股份有限公司、富士康科技集团、惠州亿纬锂能股份有限公司、福耀玻璃工业集团股份有限公司、保利房地产（集团）股份有限公司、佛山电器照明股份有限公司、佛山市国星光电股份有限公司、华鹏飞股份有限公司、深圳市景旺电子股份有限公司、广州好莱客创意家居股份有限公司、索菲亚家居股份有限公司、创美药业股份有限公司等、华夏人寿保险股份有限公司、广州万孚生物技术股份有限公司等

中小型企业：广州华胜企业管理服务有限公司、深圳市特发服务股份有限公司、东莞协成织带股份有限公司、广州新居网家居科技有限公司、广东华诺思投资管理有限公司、广州市汇美时尚集团股份有限公司、河源新奥燃气有限公司、广东嘉友食品有限公司、迈德乐（广州）糖果有限公司、、广州影子科技有限公司，深圳华龙迅达信息技术股份有限公司，港华燃气有限公司、广东伟经金属制造有限公司、乐家(中国)有限公司、中山市派特电器有限公司、会通新材料股份有限公司、广东圆融新材料有限公司、力成半导体(西安)有限公司、湖南万事利餐饮管理有限公司、广州益言普道咨询服务有限公司、蘑菇传媒(深圳)有限公司、广州市红日职业人力资源培训学校、佛山市顺科智汇科技有限公司、广东佛华裕科技有限公司、广东便捷神科技股份有限公司、金三江(肇庆)硅材料股份有限公司、深圳市多易得信息技术有限公司、广东邦普循环科技有限公司、广东陈村食品有限公司、科顺防水科技股份有限公司、深圳市金畅进出口有限公司等