课程大纲:
模块一、破解组织诊断与组织评估
案例:衡量事物的指标——生活和企业9种诊断方式
一、组织诊断的本质
1、组织变革问题
2、组织效能问题
3、组织发展问题
4、组织设计问题
二、写在诊断前
三、诊断前四项分析
模块二:组织诊断流行工具
一、方法:组织能力杨三角
1、组织能力诊断方法论
2、组织能力诊断维度
3、组织能力诊断报告展示
4、实操:行动计划关键型问题诊断
5、实操:组织能力提炼
6、实操:制定行动计划
二、方法:六个盒子
1、Box1:目标&目的实操测试
2、Box2:组织&结构实操测试
3、Box3:关系&流程—部门间协作地图
4、Box4:报酬&激励—奖酬策略分析
5、Box5:支持&帮助—公司资源评估
6、Box6:领导&管理—领导特质和类型评估
三、方法:7S模型
1、7S框架—战略
2、7S框架—技能
3、7S框架—价值观
4、7S框架—系统
5、7S框架—风格
6、7S框架—结构
7、7S框架—人员
8、实操:7S问卷调研
四、方法:组织健康问卷
1、第一步:组织访谈方法与技巧
2、第二步:调查问卷的设计
3、第三步:数据统计分析方法
4、第四步:调查报告撰写
5、实操:设计一套组织健康问卷
五、方法:BLM模型
1、差距分析诊断核心点
2、市场洞察诊断核心点
3、战略意图诊断核心点
4、创新焦点诊断核心点
5、业务设计诊断核心点
6、关键任务诊断核心点
7、正式组织诊断核心点
8、核心人才诊断核心点
9、氛围文化诊断核心点
10、市场结果诊断核心点
11、实操:应用BLM梳理企业差距与明晰企业战略意图
模块三、7大模式组织诊断的建模技能
一、组织指标诊断
1、组织诊断指标方法及衡量方式
2、定义组织模型
3、建立评估流程
4、为管理改进提供领导力支持
5、设定人力资源行动方案优先顺序
6、实操:14项组织能力指标及衡量方式
二、组织模块诊断
1、方法:企业组织诊断四维度
2、四个子维度设计与要素设计
3、问卷数据分析
4、实操:应用平均差展示模块调研结果
三、组织行为诊断
1、《组织行为学》一书核心
2、组织行为四个常用变量
3、招聘行为诊断过程
4、案例:治理结构诊断
5、案例:组织中五大行为诊断详解
6、实操:组织激励诊断案例解读
四、组织业务能力诊断
1、第一步:设计业务能力模型
2、第二步:业务能力评估标准
3、案例:人力资源业务能力评估
4、案例:财务管理业务能力评估
5、第三步:诊断发展汇总
6、第四步:策略、管控、流程/制度、系统/工具四方面差距
7、实操:业务能力诊断
五、组织职能诊断
1、组织职能诊断四维度
2、案例:人力资源部职能诊断
3、案例:关键职能诊断
4、实操:绘制组织架构及各部门职能诊断
六、组织汇报线诊断
1、汇报线的三大主要问题
2、汇报线问题两大解决思路
3、纵向上下关系
4、层级结构及汇报关系现状
5、职能管理控制线
6、实操:绘制汇报线并进行诊断
七、组织流程诊断
1、案例:财务资源管理流程检查分析图
2、企业流程常见问题责任主体归类
3、优化流程要解决四大问题
4、业务流程优化四大方法
5、流程绩效评估的三个维度
6、案例:招投标流程分析
7、案例:流程细化预期结果
8、流程符号诊断
9、实操:流程诊断
模块四:输出组织诊断报告
一、组织结构有效性诊断的内容和目的
二、组织结构有效性诊断模型运用
1、组织结构诊断
2、问卷调查结论
3、访谈结论
4、标杆企业借鉴法
总结提纲,复盘回顾