课程背景：

为什么要成为国际绩效改进师?

业务部门：透过表象、识别问题、基于根本原因、精准施策的能力；

通过认证学习，业务负责人升级自我管理业务和管理团队的方法和工具，提升透过表象看到问题本质能力，基于经验做决策转型升级为基于业务逻辑和业务数据做决策的能力，找到达成绩效目标的工具和方法，成为绩效改进顾问，指导团队持续达成目标。

支撑部门：读懂业务部门的需求，提升支撑业务部门解决业务的能力

通过认证学习，掌握帮助业务部门提升绩效的方法和工具，具备与业务部门深度对话能力，成为业务部门真正的伙伴，在组织内提升自我价值。

总之，不管是企业发展需要还是管理者个人发展的需要，管理者成为国际绩效改进师是未来发展趋势，被越来越多的企业和管理者所认可，希望把绩效改进的方法和技术引入到企业内部，为企业核心管理人才赋能。

课程收益：

1)国际权威认证：1.国际绩效改进协会（ISPI）权威认证；2.为IPP™中级、高级认证进阶打下基础。

2)技能提升：1.促进企业绩效提升，培养精准解决问题、掌握高绩效管理逻辑的企业管理团队；2.系统掌握绩效改进专业技能，打造个人职业品牌与核心竞争力。

3)持续学习：1.加入全球最大绩效改进社群，获得更多学习和交流机会；2.享受ISPI-AP大型年会参会折扣，免费参加其它相关活动；3.持续学习，一年内复训免学费。

4）ISPI-AP权益：1.策略库的共建与共享；2.优秀学员进入ISPI-AP教练库和顾问库； 3.优先在ISPI-AP及ISPI总部会刊发表优秀案例和论文并获得推荐评奖。

课程目标：

1)正确阐述绩效改进的定义和基本原则

2)认同国际绩效改进师初级认证的标准和价值

3)明确本部门的价值和关键结果指标

4)识别影响部关键结果的关键问题和根因

5)设计最佳解决方案

6)制定有效的工作推动计划

7)清晰描述后续2周辅导与认证路径

课程大纲：

第一章：绩效改进导论

     导入：典型绩效改进成功案例

     1.1 绩效改进的发展阶段

     1.2 国际绩效改进协会 ISPI

     1.3 绩效改进的定义

     1.4 绩效改进的价值

     1.5 ISPI 国际绩效改进师（初级）标准与收益

     1.6 绩效改进的 4 大基本原则

     1.7 GPS-IE 绩效改进系统

第二章：发现问题

     2.1 重新定义问题  

     2.2 四步法识别一级问题

     2.3 设计驱动公式

     2.4 驱动要素名词定义

     2.5 识别关键问题

     2.5.1 业绩仪表盘

     2.5.2 识别关键问题

     练习 5:制定业绩仪表盘,识别关键问题

第三章：探寻根因

     3.1 影响绩效的四大因素  

     3.2 4W原因分析

     3.3 因果归纳法确定根因

     练习 6:4W+因果归纳法探寻关键问题的根因

第四章：设计方案

     4.1 头脑风暴法

     4.2 投入产出矩阵法

     练习 7:头脑风暴法+矩阵法设计关键问题的解决方案

第五章：行动转化

     5.1 制定行动计划表

     5.2 周复盘会

     练习 8:将关键问题的解决方案落地为行动计划表

第六章：认证辅导

     6.1 辅导三阶段与三大支持

     6.2 认证的三个维度与认证要求

     6.3 目标与行动承诺(学员)

     6.4 颁发结业证书 

顾老师

•国际著名管理创新、学习发展专家，首席顾问;

•GPS-IE管理改进系统联合发明人，管理畅销书《管理的逻辑》《改进》作者;

•国际绩效改进协会（ISPI.org）全球主席;

•人才发展协会ATD课程设计证书课程（DL）中国首席讲师;