课程大纲:
第一模块: 正确认识经营及责任人,理顺经营价值
经营上承战略、下启绩效
企业价值驱动树:价值财务结果经营驱动因素战略关键举措
【案例】战略指引下的经营:华为25年、五个阶段的增长历程
【共识】谁应对公司经营结果负责?
经营管理的抓手:计划、预算、预测(PB&F)
认识PB&F:先有计划,后有预算;预算目标达成,需要靠预测过程管控
关键假设是什么?怎么定?如何应对未来不确定性?
PB&F机制下集团与事业部职责划分
第二模块: 战略落地量化 — 经营支撑战略落地、目标围绕战略展开
集团全流程战略管理工具:DSTE和BLM
战略管理流程DSTE(Develop Strategy To Execution)
华为中长期战略计划如何牵引年度商业计划?站在后天看明天
【案例】余承东在芯片业务上“吹牛”
战略管理框架:BLM(Business Leadership Model)
11个要素,逻辑严密、缺一不可
【训战】基于BLM模型,为我的公司设计3年经营目标及路径
【案例】华为某产品线5年经营规划
华为经营解码:长期有效增长
【案例】长期、中期、短期协调统一
保障战略落地的经营组织:ST(Staff Team,经营办公会议)
1)ST的定位及职责
2)ST是日常经营管理中的最终决策者
【案例】如何协调、解决、决策销售和供应链的备货矛盾
“自上而下”的集团经营指引:让BU经营不偏离集团战略方向
集团经营指引:6大方面,围绕客户设定方向
1)机会:围绕公司核心竞争力和解决客户痛点寻找机会点
2)增长:匹配战略重点和不同业务发展阶段,追求不同的增长策略
3)投入:资源投入与业务策略匹配,帮助改善客户TVO
4)回报:结果符合公司预期,建立跟客户的长期利益联盟
5)效率:内部挖潜,降低客户持有总成本TCO
6)风险:有效管理各类风险,,保障客户长期价值
BU层面:经营指引转化为各级关键经营目标
以客户为源头、以项目为基础“自下而上”预算收敛验证机制,让预算不再是哄上级开心的数字
预算过程就是业务规划过程:上下结合、锁定目标
【案例】产品开发成本目标规划
生成业务单元的经营目标
如何生成经营目标:经营目标生成全景图
【案例】产品视角和区域视角发生矛盾怎么办?
年度经营计划及预算流程图:人、财、事的集成
产出目标(订货、收入、回款):
集团视角:自上而下指引,看行业/看对手/看自己,相对市场占有率挑战自我
一线视角:自下而上的机会点验证
【训战】如何评价BU增长目标?
【分享】寂寞英雄,“明知不可为而不为”
资源获取:基于产出承诺,自助获取资源,自我约束、自我改进
利用基线合理管控预算过程中的各类内耗
【案例】华为“目标/机会/策略/计划/资源”一致性校验
预算结果与经营目标的关系
理想主义的经营目标 — 挑战不可能
现实主义的预算结果 — 有效规划,合理配置资源
【讨论】基于变化的世界,目标要不要调整?
【案例】2019年华为手机中国区业务
第三模块: 激发组织活力 — 各部门如何定位?力出一孔、利出一孔
价值创造三要素:权、责、利
权:组织授权,全力创造价值
责:绩效考核,客观评价价值
利:利益激励,合理分配价值
组织授权:基于组织责任中心定位,合理分权
四大类责任中心:利润中心、收入中心、成本中心、费用中心
【案例】从空客A380机型,探讨研发组织的责任中心定位 -- 投资中心
【分享】华为定位费用中心后的责任边界
责任中心的核心 -- 利润中心设定原则
集团和下属利润中心间的事权、财权、人权分配
【案例】“一线呼唤炮火”的三级组织设计和决策权分配
绩效考核:客观设定利润中心的绩效方案,贯彻三原则(协同、平衡、独特价值)
协同:纵向协同支撑目标、横向协同支撑业务流程
【案例】华为通过战略解码,将战略目标纳入组织绩效目标及个人绩效承诺PB
平衡:考核指标牵引长、短期利益
【案例】详解华为“多产粮食、增加土壤肥力”的利润中心绩效方案
【讨论】如何平衡不同市场或产品间的长、短期利益
独特价值:绩效指标必须体现部门和岗位的独特价值,反对“领导考核啥我考核啥”的套娃模式
【案例】铁三角模式下客户经理、方案经理、履行经理的主要KPI
【分享】利润中心和下属各部门的主要KPI
【训战】挑选你公司一个部门设计绩效考核指标
华为奖金方案介绍及“历史延长线”原则
【案例】华为责任中心定位和绩效指标,如何与组织架构同步演变
利益激励:责任中心绩效数据的核算、分析迭代和报告
事业部和地区部多维责任中心交叉矩阵组织机制
支撑多维责任中心的管理核算体系:会计报告、经营报告、考核报告
1)各类报告间的数据差异介绍
2)管理要求如体现在核算数据中,并牵引业务日常行为
【案例】如何通过收入核算政策,牵引业务关注存货风险?
管理核算方案介绍
1)收入拆分到客户和产品等各业务维度
2)直接成本费用结算
3)间接成本费用分摊
4)集团专项(研究创新、管理变革)分摊原则
【案例】事业部和地区部双利润中心“拧麻花”核算体系,巩固“胜者举杯相庆、败者拼死相救”的华为文化
第四模块: 经营过程管控—“三驾马车”让经营目标可管理、可预测
华为为何总能完成年度经营目标?
三大管理秘诀:滚动预测、费用弹性预算、一报一会
滚动预测 — 将被动应对转为主动出击
滚动预测结合三类数据:财务数据、业务信息、未来洞察
滚动预测将管理注意力引向未来,支撑日常决策,牵引年度目标达成
1)预测支持弹性管理
2)预测支持假设管理
3)预测支持目标管理(抓机会、控风险)
【案例】G公司的年度经营预测
预测如何考核?预测与经营目标的关系如何?
【案例】思科、华为两家公司的实践:预测的责任与考核
滚动预测怎么做?“自下而上”收敛
费用弹性预算 — 应对不确定性,动态稳健配置资源
基于季度滚动预测目标获取资源
各类费用的弹性预算应用
“一报一会” — 让月度经营分析成为管控利器,实现集团经营协同
经营分析会成功的核心在于调动业务线经营积极性
“一报一会”:五层金字塔模型
“一报一会”的流程和细节
1)每月节点任务:3、4、5、8、10日,谁要做什么?
2)例行汇报内容和时间安排
3)专项汇报内容和时间安排
4)经营分析会关键任务总结及滚动预测确认
【案例】集团先开会,还是下属利润中心先开会?
数字化时代的“一报一会”
【案例】华为数字化的经验:自动推送、实时监控、数据共享、在线分析、社交讨论
经营风险管控
1)赛马机制实时晾晒各责任中心经营风险
2)针对经营风险的业务、财务、HR管控机制
【训战】如何开一个高效的经营分析会
课程总结:
PF&F“五步法” – 各企业可行的经营管理机制
华为的成功不是偶然,我们一起让经营成功从偶然走向必然!
主办单位:
上海复锐企业管理咨询有限公司
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