课程大纲:
知识体系概述 |
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讲授内容 |
实战演练 |
学员收获 |
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1、项目管理体系导入 (1)通过实际案例导出项目的定义; (2)优秀的项目经理应具备的能力; (3)项目五大过程组及生命周期的概念。
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项目案例分析: 曼哈顿项目的成败。 |
掌握项目定义,理解项目约束的三要素,掌握成功项目的判断标准。 |
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2、项目与运营 (1)对比二者的区别; (2)项目的本质特征; (3)对组织的影响; (4)项目建议书演练。
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案例分析: 管道工的故事。 |
深刻理解项目和运营的本质特征的区别,掌握项目与运营之间的转换关系。实战演练掌握《项目建议书》。 |
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3、项目战略目标实战 (1)愿景(使命)与项目的关系; (2)SWOT矩阵分析; (3)项目SWOT分析。
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实战: 分组项目SWOT分析; |
干系人需求探寻的简易工具使用方法,沟通计划的制定。 |
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项目启动阶段:以终为始 |
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1、 项目的成功要素; 2、 成功要素分析工具; (1) 识别项目约束; (2) 动态关系应用; (3) 如何应对变更。
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实战: 项目成功要素优先级排序分析; |
掌握梳理项目行业背景,业务动机的方法。 |
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3、项目章程 (1)选择项目及确定项目经理; (2)项目里程碑的重要性及故事分享; (3)项目的制约、假设的举例
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1)案例学习 2)沙盘实战演练:项目小组划分、课堂项目启动,利用模板工具制作项目章程 |
学会确定工作目标,制定《项目章程》。 |
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项目规划阶段:运筹帷幄 |
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讲授内容 |
实战演练 |
学员收获 |
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1、WBS分解工具的使用 (1)项目计划的意义(故事分享:计划为什么重要); (2)故事案例导入规划分解的思路; (3)工作分解结构WBS制作示范及审核要点。
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1)手工绘制WBS练习并讲评; 2)实际项目网络图绘制沙盘模拟;
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掌握工作分解工具WBS 的使用及评审标准,颠 覆传统的工作计划方 式。 |
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2、WBS 在工作中的实践意义 (1)如何颠覆传统的工作方式; (2)WBS 与范围的本质关系; (3)交付与验收
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分组呈现后,讲师点评。
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全面掌握WBS 的实践 方法与意义。 |
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3、任务之间的逻辑关系 FS,SS,FF,SF。 |
讲解与演练
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掌握任务之间的逻辑关 系。 |
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4、甘特图
使用甘特图对项目工期进行规划。 |
讲解与演练 案例:月亮王
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掌握甘特图。 |
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5、进度规划 (1)网络图的举例讲解; (2)关键路径法CPM的应用; (3) 情景案例分析如何使用关键路径法。
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手工绘制网络图,计算并找出关键路径。
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掌握工作任务之间的逻 辑关系,学会时间管理 的核心工具。 |
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6、里程碑实战 (1)里程碑概念的误区是什么? (2)如何进行里程碑规划? (3)小结点评 |
实战: 制定本组里程碑计划
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掌握资源调配与时间进 度的关系。 |
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项目执行阶段:按图索骥 |
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讲授内容 |
实战演练 |
学员收获 |
1、 项目组织架构分析 (1) 职能型组织; (2) 项目型组织; (3)矩阵式组织的优劣分析。
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工作情景分析演练。
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掌握项目型组织架构的实战技能。 |
2、项目沟通管理 (1)项目经理如何善用沟通方式; (2)特殊项目干系人的区别对待; (3)与客户沟通中的技巧。 |
案例分析:安全气囊如何走进市场?
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掌握服务营销中对客户承诺的关键技巧,留住客户与客户满意度的关系。 |
3、干系人沟通计划管理 (1)项目干系人概念; (2)如何识别并进行分类? (3)如何制定干系人沟通计划?
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实战: (1) 干系人拓扑关系图绘制; (2) 干系人沟通计划表
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理解项目管理提供的团队建设工具。 |
监控及收尾阶段:承前启后 |
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讲授内容 |
实战演练 |
学员收获 |
1、风险监控 (1)风险识别与登记; (2)人们对待风险的不同态度; (3)如何看待风险的四种应对策略; |
识别本组项目的风险并进行评估,制定风险应对策略及管理计划。 |
增强风险管理意识,量化对风险的管理,结合项目预算制定风险储备金计划。 |
2、项目收尾 (1)合同收尾程序; (2)行政收尾的程序; (3)组织过程资产累计方法; (4)项目总结报告; |
案例分析 |
两种项目收尾工具的使用及关键点,实现螺旋上升提升组织及个人工作能力。 |
3、复盘总结 (1)复盘的心法与技法; (2)项目复盘的流程设计与执行; (3)复盘产出转化为优势积累。 |
每组代表呈现分享复盘。 |
掌握复盘的基本概念及应用项目实践的方法。 |