课程大纲:
课程思路:
角色认知 研讨:销售管理者的角色定位
思考:做销售和管理销售的误区
计划制定 思考:目标如何达成
了解:如何制定策略
组织管理 掌握:不同员工的不同管理
理解:团队氛围对员工的影响
领导团队 了解:销售人员的胜任力模型
掌握:不同能力员工的辅导
控制结果 掌握:销售流程
思考:用销售工具控制销售过程
第一讲:销售管理者认知及职责
1、销售经理的定位
1)销售经理的职责
2)带领团队的误区
2、销售经理的4大职责
1)计划
2)组织
3)领导
4)控制
5)优秀销售管理者的成长方向
第二讲:计划制定
1、什么是目标
1)目标的作用
工具运用:SMART
2)对目标控制
工具运用:MBO目标管理
2、分解目标
1)路径规划
工具运用:SWOT/PEST
2)优略势分析
工具运用:VIOR/竞争态势分析
3)制定策略
工具运用:TOWS分析法
第三讲:组织管理
1、管理团队的六种武器
1)高压式、愿景式与组织式
2)民主式、授权式与教练式
工具运用:领导方格
2、创造团队的积极氛围
1)公司人际交往
2)公司目标一致
工具运用:双“S”立方模型
3)改变团队氛围的常用方法
第四讲:领导团队
1、我们需要什么样的员工
1)为什么要帮助员工做精神管理
2)员工到底要什么
工具运用:马斯洛需求理论
2、员工的满意度我了解吗?
1)互动:员工抱怨怎么办?
2)员工激励应该怎么做
工具运用:赫兹伯格双因素理论
4、辅导员工成长
1)销售人员能力模型
2)如何疏导销售压力
工具运用:销售人员胜任力模型
5、认识辅导
1)陪同辅导的步骤
2)发现销售不足的关键点
工具运用:陪同随访表
第五讲:控制结果
1、销售思路
1)销售流程是什么?
2)每个阶段客户关注什么?
工具运用:客户购买行为
2、销售管控工具
1)什么是销售漏斗
2)销售流程对业绩把控的使用方法
工具运用:销售漏斗把控
主办单位:
上海复锐企业管理咨询有限公司
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