课程背景：

没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：

口头表达：下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打

电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，

如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

会议引导：在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

Ø 如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

Ø 如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？

Ø 如何在第一时间把握解决问题的关键？

Ø 如何让决策不再陷入两难境地？

Ø 如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？

问题解决：

Ø 工作中，上报领导的方案一次又一次的被打回，让你一筹莫展……

Ø 管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，问题层出不穷……Ø 这是哪儿出了问题？

Ø 如何准确判断、快速识别，然后干净、利索、有效的把问题解决掉？

结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。

透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划。

课程收获：

企业收益：

1、员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

2、组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

3、公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

4、提高管理效率：让“猴子”待在该待的地方，避免员工总是把“问题”抛给管理者

拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案

岗位收益：

1、独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

2、沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

3、会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

4、说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

5、问题分析能力：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案

课程特色：

工具应用：现场掌握结构化思考工具与方法，学会搭建系统性思考框架。

案例解析：揭示结构化思考的底层逻辑，逐步学会系统思考方式。

成果产出：现场演练解决真实问题，共创产出解决方案。

课程大纲：

Day1《结构思考力®透过结构看思考表达》

课程导入：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质

第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善

1、思考结构决定人的思考、决策和行为

2、思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善

【思维游戏】：是否使用结构化方法对思考效果的影响对比

【思维游戏】：从结构的角度思考问题

3、运用结构的方法解决问题

第二节：三层次模型——完善思考结构的科学思维

1、理解：接收信息、并解析其结构

2、重构：重构结构、使其清晰而全面

3、呈现：形象化展现重构后的结构

【理论认知】：思考的核心模型-结构思考力三层次模型

【成果落地】：课程导入：理解运用结构思考力的认知世界的基本概念

第一章 理解——接收信息并解析其结构，隐性思维显性化

1、结构思考力识别概括技术

（1）识别：识别信息中的事实与观点

（2）判断：判断事实和观点的对应关系

（3）概括：一句话概括所有内容

【练习1】：看视频，你能快速理解并找到视频表达的要点吗？

【练习2】：阅读文章，运用所学方法，理清结构、轻松抓住核心要点！

【工具1】：结构思考力识别概括技术应用表

【成果落地】：掌握结构思考力三层次模型的第一层，理解接收到的信息并解析结构。

第二章 重构——重构结构使其更接近本质，显性思维结构化

1、重构“四核”——结构思考力的四项基本原则

【练习3】：遇到突发事件，重新梳理管理指导逻辑

第一节：“论”－结论先行

1、“AB法则”让表达有的放矢

（1）A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众

（2）B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为

2、“SAP”法则得出结论

3、结论先行“三步法”

【案例1】：口头汇报时如何抓住重点，让对方听明白？

【案例2】：如何写总结，才能让领导直接看到成果并给与反馈

第二节：“证”－以上统下

【案例3】：如何写产品介绍，才能呈现亮点，打动客户？

1、自上而下，疑问回答做分解

（1）设想问题，从对方角度出发的新模式

（2）回答问题，提前想好答案事半功倍

2、自下而上，概括总结做聚合

（1）列出要点，收集信息并罗列要点

（2）分类命名，分类后并将信息命名

（3）概括结论，寻找共性概括出结论

第三节：“类”－归类分组

1、MECE原则：“相互独立，完全穷尽”

【案例4】：认识新朋友时如何快速总结这是一个怎样的人？

【练习4】：运用所学方法，打开思路找到更多解决方案

第四节：“比”－逻辑递进

1、排序的三种类型：时间、结构、重要性

【练习5】：看视频，每天都看到的广告是如何用严谨的逻辑说服观众的？

【练习6】：小组讨论，基于重构“四核”的练习应用

【综合练习】：运用重构“四核”搭建演讲结构

【工具2】：“AB”法则

【工具3】：“SAP”法则

【工具4】：“MECE”原则

【工具5】：归纳逻辑顺序

【成果落地】：掌握结构思考力三层次模型的第二层，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。

第三章 呈现——结构罗盘，结构思维形象化

第一节：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效

1、流动模式：线性、流程、循环、关联

2、作用模式：对立、合力、平衡、阻碍

3、关系模式：并列、重叠、包含、分割

4、比较模式：成分、排序、序列、关联

第二节：“得”图示 根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT，助力高效表达

第三节：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记

1、简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装

2、类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

3、引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

4、整合：对色彩、词语、数字、字母进行整合包装

【工具6】：结构思考力“结构罗盘”

【成果落地】：掌握结构思考力三层次模型的第

三层，运用结构罗盘将结构思维形象化表

Day2《结构思考力®透过结构看问题解决》

课程导入：三层次模型——完善思考结构的科学思维

第一章 理解——基于根本目的定问题

1、识别问题（现实-期望=问题）

（1）现实：即客观存在的事物或事实解释（5W1H）

（2）用“问题认知模型”判断问题的基本假设

【练习1】：清晰、准确地描述“现实”

（ 3 ） 期望：可见、可感知的结果性状态

（SMART原则）

【练习2】：清晰、准确地描述“期望”

（4）问题：现实与期望之间的差异

2、理解问题的常见误区，HOW&WHY

【工具1】：描述现实的5W1H要素法

【工具2】：描述期望的SMART原则

【工具3】：问题认知模型

【成果落地】：掌握识别问题的基本公式：现实-期望=问题；能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”，从而跳出思维误区，看清（识别）真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构，并用参考话术，对问题进行准确表述。

第二章 重构——基于关键逻辑找方案

1、自下而上拆解问题——辨识力

（1）拆解关键要素&论证关键逻辑

【练习3】：帮助警方侦办刑事案件

【练习4】：一起来帮小A找问题

2、自上而上拆解问题——框架力

（1）选择框架：按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑

【逻辑层次模型】、【吉尔伯特工程模型】、【鱼骨图模型】、【丰田5WHY模型】

【练习5】：将本组问题进行拆解

【工具4】：5WHY模型

【工具5】：鱼骨图归因分析法

【成果落地】：掌握结构思考力最核心归类分组的工具要求，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式：自下而上法与自上而下法，能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析，找到解决问题的关键逻辑

第三章 呈现——实施改变显成果

1、制定方案

2、创新方法：行业对标

3、创新方法：逆向思维

4、三种换位视角

5、创新手段：头脑风暴法

（1）确定设计思路

（2）明确设计方式

（3）进行头脑风暴

（4）制定解决方案

【练习6】：通过头脑风暴法设计解决方案

【工具6】：头脑风暴法

【成果落地】：在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构，运用多种创新创意工具，充分调动大脑思维，寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式，打破常规进行思想解放。

6、优选矩阵法

7、项目管理六项终极指标

【工具7】：优选矩阵

【成果落地】：了解从一维到多维的决策工具，有效区分差异及优势，并运用优先矩阵对方案进行决策。

8、促成改变

（1）改变发生的顺序：看见感觉改变

（2）看见无常中的一切可能

【成果落地】：掌握根据方案编写计划的方法和工具；通过思维的改变，能够预见计划中的风险和变化，并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制，保证计划的落实。

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

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周末及下班时间服务热线：13817832229

靳老师

【实战经验】

拥有十八年包括管理培训、诊断咨询、管理信息化等在内的企业管理服务经历，十一年营销团队管理及运营团队管理经验。曾就职于智联招聘、华商基业、天元鸿鼎等大型咨询机构，担任事业部总经理的职务。亲自主持过多家咨询公司营销、管理体系建设，将企业发展推向更加高效专业的顶点。亦曾就职于金和软件集团、金融联集团、普利斯奇正，一直以来专注于为企业提供一流的管理咨询和培训服务。

【授课特点】

热情洋溢，感染力极强，注重实操性，善于调动学员的积极性、参与性。所授课程逻辑严谨、条理清晰，采用生动的案例，寓教于乐，深入浅出。同时课程设置完全根据学员的需求状况调整和定制，保证培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。

【服务客户】

国家电网、中国石化、中国石油、中国国航、南方航空、深圳航空、中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国交建、海尔集团、康佳集团、上汽集团、东风集团、华为、荣耀HONOR、OPPO、新华三、伊利乳业、贵州茅台、沃尔玛、欧莱雅、相宜本草、周大福、香飘飘……

【主讲课程】

结构思考力®透过结构看思考表达、结构思考力®透过结构看问题解决