课程前言

• 想要组织员工之间进行交流，但是缺乏优质的内容。

• 企业专家有很丰富的项目经验，但是像茶壶里煮饺子- (道)不出。

• “教训”总是重复出现，如何利用案例的萃取与传播，降低新手的试错成本，为企业降本增效提供有利抓手。

答案是：用案例把个体/群体经验转化为组织的智慧！

如果我们想为组织沉淀一线智慧和经验；

如果我们想当业务部门的作战参谋；

如果我们希望企业内训更接地气、更贴合实战，把企业大学打造成黄埔军校；

《经验萃取与案例开发》是你不可错过的公开课，该公开课基于企业一线业务人员问题解决的导向，打造出实战内训师。

课程价值

一个平台：案例共创与交流

一群达人：实战专家与案例萃

一批案例：接地气的管理和业务

课程大纲

模块一 案例的定义及价值

• 基础：案例的定义和价值

• 标杆：华为如何通过案例助力组织经验沉淀

• 要素：优秀案例的标准和关键词

模块二 案例开发方法论（四步成案）

• 第一步：定主题

底层逻辑：

课程内容：

1. 定位：如何选取有价值的主题

• 主题选取的三个维度

2. 方法：如何瞄准问题-主题拆解法

• 为什么要拆解：还原全貌，聚焦关键

• 如何拆解：主题拆解树—将主题进行逻辑拆解，寻找关键路径，聚焦关键问题

• 案例：某企业业务条线主题拆解示例

3. 共创：以小组为单位进行主题拆解

• 第二步：展案例

  底层逻辑：

  课程内容：

1. 定义：有效经验的来源—真实的事件和经历

2. 方法：如何还原案例内容？

• 选材：“三问”筛选法

• 脉络：案例微笑曲线

• 要点：冲突还原场景化

3. 共创：以课题为单位共创微笑曲线

4. 分享：通过世界咖啡进行案例分享

• 第三步：萃经验

  底层逻辑：

  课程内容：

1. 定义：有效经验的定义

• 有效经验的特点——可迁移、可复制

• 经验的分层：讲道理（理念）、给套路（流程步骤）、抄作业（工具模板）

2. 方法：不同经验的定义及示例

• 什么是讲道理型经验？—萃取理念原则成金句

• 什么是给套路型经验？—萃取可迁移的步骤流程

• 什么是抄作业型经验？—可抄作业的话术、模板、工具、窍门

3. 共创：现场提炼自己主题的有效经验

• 第四步：建模型

  底层逻辑：

  课程内容：

1. 定义：如何让经验提炼不仅用得上，而且记得住

2. 示例：视频案例——射击经验的总结

3. 方法1：口诀法

（1） 首字法：提炼关键字打造口诀

（2） 数字法：连接数字打造口诀

（3） 三字法：朗朗上口的3个字打造口诀

4. 方法2：模型法

（1） 形象化模型：链接熟悉的形象打造模型

（2） 矩阵式模型：2个维度4个象限打造模型

5. 现场练习：提炼自己的经验模型

模块三 案例展示与点评

• 分享：欢迎学员携带自己的素材，交流展示案例

• 点评：学员互评与专家反馈

• 转化：案例后期的持续应用与推广

课程总结：Q&A

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838 、18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

老师介绍-李老师

案例资深专家

高级讲师

高级顾问

个人经历

加拿大IVEY（毅伟）商学院案例开发认证。

专注于业务培训领域13年以上，具备丰富的零售业务经验及案例开发及指导经验。

曾任 著名零售集团连锁运营中心  案例开发经理

        某欧洲著名运动超市        零售部门经理

擅长领域

• 案例开发工作坊授课及辅导

• 案例体系建设

• 全案例课程开发及讲师培养

• 课程《案例开发方法》

• 课程《如何快速写出案例素材》

• 微课《七步成案-从案例开发到应用》

项目经验及服务客户

中国银行、OPPO、国家电投、浦发银行、中国电信、恒生电子、微贷网、西奥电梯、吉利集团、方太集团、罗莱家纺、全友家私、广汇汽车等

• 国家电投    人力资源系列案例开发

• 浦发银行    客户经理及支行长案例开发

• 中国电信    4D领导力全案例课程开发

• 恒生电子    新任经理全案例课程开发

• 微贷网      总监业务类案例课程开发

• 西奥电梯    销售、安装及维保案例开发

• 吉利集团    人力资源特战队项目案例集开发

• 方太集团    创新业务案例集开发

• OPPO      销售业务案例开发项目