课程大纲：
1.问题困扰：什么是习得性无助
2.问题分类：自愈型问题、努力型问题、无奈型问题、求助型问题
3.应对策略：针对不同问题的不同策略
4.现场互动：面对问题时不同的思维呈现
5.困境局限：经验思维的困境和理性思维的局限性
6.解决难题：复合型思维的流程和信息
7.案例呈现：松下电器浴霸事业部业绩增长
8.构建模型：复合型思维思维的5大步骤及20个流程
二、抽丝剥茧——明确问题，确立思路
1.案例准备：每人写出1个确定想解决的工作问题
2.思考困惑：现状和目标分别是什么？
3.问题确定：现状到目标的距离就是问题
4.分门别类：问题一共三种，原因、方案、风险
5.化整为零：复杂问题的分解
6.案例研讨：你是哪种管理思维？
7.问题排序：影响性、紧急性与发展趋势
8.解决策略：分析原因、选择决策&控制风险
实战演练：整理每个人的问题，排序并找到策略起点
三、追根问底——原因分析，制定方案
1.案例思考：日常对一件事你是如何找原因的？
2.原因盾牌：找原因的方法
3.描述问题：客观性呈现4W1H&5W2H&6W3H
4.学会提问：基于对客观现状的提问，保证原因的客观
5.确定对象：通过对比找到问题的线索
6.反向检验：进行线索的检验得到原因
实战演练：对现场问题的进行原因分析
四、推陈出新——逐步改变，方案优化
1.游戏互动：21点扑克游戏
2.转变观念：变革创新的四大困局，你无能为力的原因
3.要素提取：准备五大现实要素
4.创新核心：创新即改变，创新即优化
5.举一反三：微调优化产生新要素和新组合
实战演练：现场问题创新方案提出
五、当机立断——方案罗列，优中择优
1.问题困扰：不会决策是因为没有建立清晰的选择标准
2.决策本质：决策的实质是选择
3.建立标准：关键标准和加分标准
4.案例研讨：如何选人的全过程
5.决策进阶：完全客观标准下的选择
6.决策升华：非是即否如何选择
实战演练：现场就创新出的方案进行有效决策
六、未雨绸缪——掌握未来，胜券在手
1.游戏互动：如何赢在起点，降低目标弹性
2.目标思维：饼状思维和柱状思维
3.计划管理：达成目标的关键步骤是什么？
4.评估风险：计划中的风险有哪些
5.规避风险：提前预防风险及风险发生后的补救
6.案例研讨：如何做计划管理
7.目标升华：问题意识到机会意识的转换
实战演练：为上一步骤作出的选择指定切实可行的计划
主办单位：
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