课程背景：

销售的核心任务之一，是维持企业的利润水平，而不仅是完成销售量。
商务谈判没有真正的输赢。
商务谈判不在于谈，准备充分可做到不谈而胜。
商务谈判的难点在如何让步。

课程大纲：

1. 谈判与沟通
* 谈判的定义——为什么要进行谈判
* 左右谈判成功的因素
* 谈判中的十大过失 
* 了解沟通的障碍
* 谈判中的有效倾听 
* 谈判中的有效提问
* 谈判中的有效表达
* 识别客户的误区，克服理解的障碍 

2. 客户为什么来谈判——做一个高效率的谈判者
* 销售人员的职责
* 客户对我们的期望
* 客户的需求和动机

3. 影响力的作用
* 关于外在影响
* 关于内在力量

4. 强化论证，克服障碍——做一个有说服力的谈判者
* 论证的公式：FABE
* 强化论证的几个技巧 5. 谈判前的准备——做一个有准备的谈判者 
* 关于谈判前准备的内容
* 关于准备的步骤

6. 谈判中的五个准则——做一个专业的谈判者
* 永远不要在谈判开始之前先建议妥协, 锁定谈判条款，让客户一步一步地承诺合同 
* 关于价格问题

7. 识别对手的圈套——做一个有勇有谋的谈判者
* 谈判对手最常用的圈套
* 您的应对方法

8. 防止冲突，巩固关系——做一个战略型的谈判者
* 防止冲突
* 巩固关系
* 衡量谈判成败的最终评价标准

主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
联系方式：
电话：021-65210156、021-65214838  18917636997
网址：www.free863.com
周末及下班时间服务热线：13817832229