课程背景：

招聘过程中，面试官要修炼内功，能识别“卖家秀”的套路，才能规避人员到岗后成为“买家秀”的尴尬。

课程大纲：

1. 招聘概述
* 失败招聘的代价
* 招聘中常见的错误    
* 结构化面试的基本步骤 

2. 面试前的准备工作         
* 如何完成工作分析 
* 如何确定选拔要求
* 核心胜任素质如何运用于招聘过程 
* 澄清简历上的疑点 

3. 主导面试
* 行为描述式面试法
  - 行为描述式面试的要点
  - 分辨不完整的STAR和无效的描述 
  - 行为描述式面试的有效性

* 倾听技巧与问题的准备 
  - 良好的倾听态度 
  - 语言的运用及肢体语言的运用 
  - 如何提问
  - 如何追问
* 灵活应对不同的应征者        
  - 如何识别信息的真实性     
  - 如何分辨离职原因          
  - 如何对待话多者、话少者、造假者、紧张者等 

4. 工作动机配合及综合评价
* 如何分辩应征者的工作动机 
* 综合评价         

5. 角色扮演及点评

主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
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