课程大纲：
1.行动学习法概述
•什么是行动学习？
•行动学习为什么如此有效
•行动学习的基本规则
•行动学习的各阶段概述
•行动学习的方向：组织所面临的几个主要挑战
•行动学习法与其他问题解决方法论的区别
2.行动学习的六要素
•问题：问题或课题是行动学习的起点
-选择问题的标准
-组织所面临的问题类型
-案例：某公司运用行动学习法对问题的描述
•小组：行动学习小组是行动学习的核心实体
-小组成员的选择
-行动学习小组的规模
-小组的期望和责任
-行动学习小组成员的角色
-有效行动学习小组的特征
•质疑和反思：行动学习的焦点
-质疑的四大益处
-提问的基本原则
-评判型心智模式和学习型心智模式
-什么是好的问题
-提出好问题的艺术
•行动策略：没有行动就没有真正的学习
-行动学习会议中的行动与会议之外的行动
-问题解决的方法：两种截然不同的方法比较
-行动学习解决问题的四个阶段行动策略
-行动策略的系统与工具
-行动学习四个阶段的时间分配
-行动学习的行动框架
•学习：个人、团队和组织学习
-学习的责任和益处
-行动学习所创造的学习类型
-行动学习开发的能力
-行动学习与学习原则和实践的结合
•教练：使行动学习威力最大化的催化剂
-熟练的行动学习教练的好处
-创建小组的学习氛围
-协调和管理行动学习会议
-提问：教练的主要方式
-行动学习教练提问的艺术和技能
-行动学习教练的价值观
-行动学习教练的其他角色
案例：杜邦公司的行动学习教练
3.行动学习的流程技术
•行动学习基本流程设计
•行动学习基本功——团队共创
•行动学习的经典技术
-“群策群力”工作坊
-“欣赏式探询”工作坊
-“未来探索”工作坊
-“世界咖啡”工作坊
-“鱼缸会议”工作坊
-“开放空间”工作坊
-“复盘”工作坊
练习：课堂实战演练
4.在组织中引进和实施行动学习的十二个步骤
1）获得并保持高层管理人员的支持
2）建立行动学习项目管理团队
3）安排对行动学习研讨会的介绍
4）选择和准备行动学习教练
5）确定参加行动学习小组的成员
6）选择行动学习问题/项目
7）向小组成员介绍情况和确定行动学习项目
8）重新定义问题、提出高层次目标及制定策略
9）提出和展示行动策略
10）实施行动学习策略
11）评估、捕捉和转化个人、小组和组织的收获
12）使行动学习成为企业文化的组成部分
5.总结回顾，案例分析与演练
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