课程大纲:
1、人工智能出现和发展的大背景
2、第四次工业革命的特征和要求
3、人工神经网络和深度学习
4、从分析式AI到生成式AI
5、通用人工智能的曙光
1、读懂大语言模型
2、Transformer的基本核心原理
3、ChatGPT的独到之处
4、其他大模型主要类别和基本原理
5、如何利用大模型的基本模式
6、大模型的部署/训练方式
1、视频领域的ChatGPT时刻:SORA
2、SORA的由来和核心技术逻辑
3、SORA的应用和未来趋势展望
1、AI大模型在营销领域的巨大潜力
2、AI大模型如何打造行业/领域大模型
3、基于生成式AI的数字营销革命
4、生成式AI赋能的产品服务
5、生成式AI赋能的营销服务和咨询
6、呼叫中心中的人工智能
7、AI大模型赋能的数字人营销
8、多模态大模型将打造真正的“客户360视图”
9、大模型对营销服务知识图谱和知识运营的补充和赋能
10、多模态大模型赋能的客户全渠道全周期“大”数据整合和分析
11、全渠道营销和客服服务的流程自动化和机器学习优化
12、客户营销领域的培训和问答
1、营销人常用的AI+营销工具介绍
2、Prompt的高级应用
3、分场景实实操案例练习
六、AI优化组织提升和运营效率
1、AI技术在企业中的重要性及其发展趋势:聚焦“员工对AI工具的反馈及其背后的问题”
2、理解AI工具的应用难题:员工对AI工具“不好用”的反馈分析常见的使用困难与挑战
【案例讨论】员工反馈的实际案例
3、提高投标与比稿胜率数
(1)据驱动的客户需求分析
(2)AI技术在数据分析中的应用
【案例研究】利用AI技术精准定位客户需求
1、AI技术的实际应用与效果
【案例一】AI在营销实践中的应用
挑战:提升营销效率与人效的需求
解决方案:集成AI工具优化营销策略
结果:生成成本降低30%以上,效率提升20%
【案例二】AI在内容创作中的应用
挑战:内容创作的时间与资源限制
解决方案:利用AI自动生成内容提案
结果:提高工作效率与内容质量
【案例三】AI在客户关系管理中的应用
挑战:准确理解并满足客户需求
解决方案:应用AI分析客户与市场表现,预测需求
结果:显著提高复盘效率与客户满意度
2、构建电商闭环工作流程
将AI工具与现有电商内容及转化工作流程的融合
(1)工作流程设计与优化原则
(2)AI工具的选择与集成方法
(3)创建无缝的电商内容、定价、投放、转化复盘闭环
【案例讨论】成功AI工具的电商客户闭环案例:员工培训与技术支持方案
3、AI技术在企业运营中的长远影响
(1)未来发展趋势与挑战
(2)AI化转型解决方案
1、国内外AI优秀案例赏析
2、AIGC的创作工作流:文生文、文生图、文生视频案例精拆和实战演练
3、最新的AIGC玩法
主办单位:
上海复锐企业管理咨询有限公司
联系方式:
电话:021-65210156、021-65214838 18917636997
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