课程背景：

企业中高层领导是企业发展的中坚，是战略落地的关键，现实中担着“兵头将尾”的角色，在管理界称之为： “战略执行层”。如何发挥这一头一尾的作用，在组织业绩压力越来越大及员工自我意识不断增强的今天，他们需要更好地完成绩效目标及实现自我职业生涯的发展。

然而，现在企业的中高层干部正承受着前所未有的压力，上级希望执行到位，下级希望指挥得当，同级希望多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中高层干部并不是学管理出身，但是因工作出色，业务经验丰富，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程基于商祺咨询多年来在企业绩效管理咨询的实践经验，目的只有一个，那就是助推企业绩效管理体系建设，统一管理者思想，在道与术两个层面全面诠释绩效管理的精神与操作，增强组织的核心竞争力，从而实现企业的可持续性发展。

课程收益：

根据企业未来发展的战略需求，以及希望规范和统一绩效管理制度和人均管理效能，本次课程的设计将会通过大量实际案例与大家共同探讨绩效管理中应注意的一些关键问题和绩效管理的工具与方法，学会如何将企业的战略目标和绩效体系完美结合？如何从以往仅仅注重结果的绩效考核向注重过程的绩效管理体系过渡？帮助管理者们掌握如何设计、实施和管理一套组织绩效衡量体系，让企业员工主动交流、相互学习，并鼓励员工及各部门精诚合作、提高工作效能。

深刻认识绩效管理的重要性及思想内涵和系统构成；

掌握作为中高层干部直线经理基本的绩效管理方法和工具（OKR、KPI、EVA、MBO、BSC、PBC）

学会一套教练式辅导（内功+招式）的基本理论；

掌握一种实用的教练式辅导行为模式，并能在多种情景下对员工进行有效辅导；

提升与员工建立良好互信的互动关系能力，做好人员管理进而保证业务成功；

课程背景：

1.行业与竞品调研的方法

2.客户的需求分析

3.销量预测的方法

4.数据分析和正确决策

5.如何做到精准营销

课程工具包：

1.波特的市场竞争的五力模型

2.市场竞争策略的四种模型

3.鱼刺骨工具

4.多因素评分法

5.客户CRV分析法

6.RFM分析工具

课程亮点：

1.学习本课程可以不通过第三方机构花巨额资金，就可以了解竞争对手、对行业进行分析

2.学习市场调研方法，提高营销人员的工作效率、不打无把握之仗

3.预测市场的发展趋势更好的调配产品品类、市场投入等资源

课程背景：

随着智能手机的普及和广泛应用，手机摄影逐渐取代了卡片机，由于携带轻巧便捷、拍摄效果也不错，加上拍摄完之后就可以立马修图、分享，提高了宣传和人际互动的时效性。

尽管手机摄影有诸多的优点，但很多人还是不了解手机摄影功能、不懂构图、不懂角度、不懂光线应用等，导致拍摄出来的相片总是差强人意。

随着5G移动互联网的兴起，短视频被广泛运用在社交、营销、教育培训等诸多方面，如何利用短视频来宣传公司品牌、打造个人IP、推广产品、引流变现？因此，不论是企业还是个人都需要能够制作各种小视频来宣传公司的企业文化、展示公司的产品、传播企业经营管理理念、展现个人及组织的品牌，打造各层级的IP。

课程收益：

1、知识方面：熟悉手机摄影的基础术语概念和知识

2、技能方面：掌握6种构图技巧、5种光线应用、5种拍摄角度、5种拍摄场景应用；掌握手机拍摄视频的技巧、以及使用剪映工具来剪辑视频的技巧

3、成果产出：每人产出一张精修的摄影照，以及一个剪辑好的短视频

4、企业收益：提升企业文化活动宣传的品质、产品宣传和品牌宣传的裂变效果

5、免费赠送：美图修图工具2种、视频剪辑工具

授课方式：

讲师讲授、案例分析、课堂练习、辅导点评、习题测试、有奖问答等

课程特色：

理论系统：将部分摄影理论应用在手机摄影上，轻理论、重实操

案例丰富：大大小小约30个案例，促进学员理解吸收

工具模板：推荐免费修图工具2个，加强课程实用性

练习充分：课中60%以上时间在练习，加上辅导和点评，促进技能提升

以赛促训：通过小组PK的方式，促进短视频作品品质，提升培训效果

课程背景：

在大环境下，2015年初，中国进入到“新常态中国经济”模式之下，制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点，物竞天择，适者生存；客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品，而同时，约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力，这个生产群体希望得到更多个性与自由空间，这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。

车间和生产线上的班组长，是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者，需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。

课程收益：

★ 明确班组长管理角色认知，避免常犯的角色错误

★ 让资深员工掌握科学的工作教导的方法

★ 提升班组长的处理员工关系的能力，不是以罚代管

★ 掌握科学发现问题、寻找真因、解决问题的综合能力

授课方式：

★ 互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。

★ 多体验式讲授：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

★ 案例式研讨：运用调研的案例或者代表性案例，给学员“替代性”交流和体验。

课程背景：

在金融危机和全球化浪潮的冲击下，如何帮助企业突破销售困局，能否为公司赢得生存和发展必需的有利润的订单，绝对需要一支骁勇善战的销售精英团队。好的营销策略需要专业、高效、职业化的销售人员来执行，特别是销售中20%的客户带来80%的销售，如何经营好这部分客户，是每一个大客户经理首要考虑的问题。在实战中他们经常会发现：什么样的方案最能吸引到客户？公司满足不了大客户提出的各种要求，我在中间好难受！提升销售业绩的关键在那里？为什么我和客户建立了关系，客户还是把项目给了别人？没有回扣预算怎么搞定关键先生？为什么我总找不到团队的感觉？我不应该是一个人战斗！这一切将通过训练帮你找到答案。

一个专业的销售人员要做好销售，专业知识必不可少，强烈的自信心、良好的心态再加上专业的销售技巧，让销售变成自己的技能，那么销售将无往而不胜！再好的理论不和实战结合起来都是空洞的，本课程通过演练帮助学员从一个单纯的推销员成长为专业的销售顾问，形成职业人士特有的专业、精干、高效的一线服务形象，将公司的品牌价值通过他们传递给客户，为自己和团队带来突破性的业绩。

课程目标：

掌握大客户营销的竞争策略，取得竞争优势，树立主动积极、克服困难的心态；

提高大客户销售的实战技巧和能力，掌握大客户销售流程与步骤，理解卓越服务的内涵，提高客户满意度与忠诚度；

掌握探询客户需求的原则、方法和技巧，拥有挖掘客户真实需求和引导需求的能力；

拥有专业的方案制作和呈现的能力，有效排除客户异议，协同项目成员赢得订单；

拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩。

授课方式：

通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的营销实战技巧；从而成为企业需要的卓越销售精英。

课程背景：

在日常管理工作中，由于企业管理者自身的法律知识储备不足，加之劳动者对法律法规又似懂非懂，导致企业和员工关系一直处于很微妙的状态，企业认为员工太多事，员工感觉公司不靠谱，谁也不相信谁。尤其是企业管理者，您是不是还在苦恼以下：

明明是员工违规纪，为什么企业还是败诉？

明明已经协商好的，为什么到跟前又变了？

明明是员工的过错，为什么还是企业买单？

员工大错不犯小错不断，能否解除劳动合同？

为什么公司一直败诉，我们到底该怎么办？

近些年来，国家陆续颁布了等一系列的法律法规，各省市也相应出台了配套的政策法规。我国劳动用工法律体系越来越健全，员工维权意识越来越强，随着法律法规的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到合法合规“精细化”，合情合理的“人性化”。究竟如何能够妥善预防及处理员工在企业生涯中可能发生的一系列劳动风险，成了每个企业和谐劳动用工的核心首要工作。本课程将从员工入职前、到岗后、离职中、后等各阶段可能发生的各种用工风险，通过案例分享，结合国家相关法律法规，给出精准的建议及操作方式，帮助企业做好用工风险的管控，达到双赢。

课程收益：

● 掌握劳动合同签订及解除的技巧；

● 区分合法解除与非法解除的不同；

● 掌握企业员工各类假期存在的风险并给出建议；

● 掌握企业三期女工用工的风险并给出专业建议；

● 掌握试用期管理、合法解解决劳动纠分；

● 掌握社会保险及住房公积的用工风险管控；

● 掌握劳务派遣、劳务外包、灵活用工的风险规避；

● 掌握调动、搬迁、退休返聘等用工风险的规避；

● 掌握员工离职的各种应对方式及用工风险的规避。

课程方式：

法规讲解，案例分享、现场讨论、情景模拟

课程福利：

福利1：与课程有关的法律法规的完整内容超过20个

福利2：与课程有关的各种表单、协议、合同超过20个

福利3：学员企业的个性化问题，现场提问，老师基本现场都可能给出建议

课程背景：

党的十八大以来，我国建筑业及工程建设领域改革发展和践行“一带一路”国际工程建设中项目管理创新工作取得了跨越式发展，涌现出一系列新理论、新方法、新经验，为建筑业的可持续强劲发展指明了方向。面向“十四五”期间向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，在当前纷繁复杂的国际形势下以及疫情带来的严峻挑战，要求我们抢抓新一轮科技革命和产业变革的重要战略机遇期，大力推进工程承包，深化项目管理模式创新，发展和运用装配式建筑、绿色建造、智能建造、数字建造等新型建造方式提升项目生产力水平，多层面、全方位推进和实现新阶段高质量绿色发展。

为此，住房和城乡建设部相继制定并实施了《房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包管理办法》（建市规〔2019〕12号）、《建设项目工程总承包合同（示范文本）》（GF-2020-0216），2021年底又相继制定发布了《建设工程工程量清单计价标准》和《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》征求意见稿。可以说2023年将是建筑业市场模式改革、管理机制创新的特殊时期，也是建筑业突飞猛进、跨越式发展的关键年份。随着国际、国内经济全球化模式快速发展，对建设项目现代管理水平与治理能力涉及的新领域越来越广泛，要求项目建设者能够精准研判市场形势，科学运用现代项目管理方法，更好地适应建筑业高质量发展的总体要求。

为贯彻落实工程总承包相关政策，解决工程建设各相关方在推行工程总承包过程中面临的法律法规、操作实施问题和管理技术难点，完善工程项目建设管理制度，全面提高项目管理水平，抓好在建项目现场管理，有效防范风险，全面提升工程建设质量和投资效益。我会决定举办“新形势下业主方建设项目总控管理提升与EPC工程总承包项目管理实践及风险控制专题培训班”。请各单位积极组织本单位及下属单位相关人员参加。

课程背景：

在工厂运营全面进入精益生产运营的今天，价值流分析作为一种寻找浪费、寻找改善点的精益工具，备受全球精益专家们的追捧，实施价值流管理，使企业尽可能保持产品或服务在成本、服务水平、质量等方面的竞争力，以及与之相关的测量、分析、改进过程。

本次培训向企业生产管理人员介绍价值流分析的思路与推行实践，结合工厂实际问题分组深入练习，掌握价值流绘制与分析步骤，最终使学员迅速找到改善点，帮助企业不断改进，以响应全球工厂运营的竞争。

整个课程将帮助学员系统了解VSM的六大主要作用：

1、识别并计算出工厂制造周期，建立企业盈利模式改进的基础

2、系统化、数据化的帮助企业识别工厂运营流程中的所有改善点（代表性浪费）

3、对改善点进行优先级排序与关联性分析，找到系统遏制点，形成阶段改进规划

4、识别改善点与目标的差距，量化改善项目的目标

5、内在逻辑严谨，可识别出不准确或者造假数据，帮助改善者系统了解企业真实现状

结合增值比的变化，帮助企业确定改善的有效性，并形成可量化的成本收益

培训目标：

了解制造周期对盈利的影响

了解如何通过价值流图实现缩短制造周期的改进

学会绘制价值流图 –识别和消除浪费的工具

掌握应用价值流设计对工厂改进的思路和方法

学习运用价值流图分析寻找本公司的改善点

掌握价值流图在办公流程中的运用（办公价值流）

课程背景：

为什么销售要学会讲故事？

记忆深刻：

故事能让客户记住近70%的内容，而枯燥的讲解只能让对方记住5%-10%的内容。

有效说服：

Facts Tell, Story Sell 数据和事实会让客户知道一些信息，但真正能说服客户的是故事。

触及人心：

故事会从直觉、理性、情感、语言等各个层面激活客户的注意力，俘获他们的心。

销售讲故事的常见误区：

1. 以为自己在讲故事，实际上是信息堆砌；

不知曾几何时“故事”成了一个为自己的表达贴金的词，很多人都说自己在讲故事，但实际上什么是故事都不清楚。比如，如果你去搜搜很多公司网站，写着“公司故事”，但其实是一堆信息的堆砌。

2. 故事要么讲得太啰嗦，要么太干巴巴；

很多销售不知道怎么精炼有效地讲故事，有人开场就啰嗦得让客户不想听下去。有人全程都是概括性语言，客户听了没感觉。

3. 不知道如何把故事运用在职场各个场景中；

很多销售，尤其是B2B销售，不知道如何将正式的presentation与故事相结合，甚至有人误以为讲故事会显得不专业。

培训目标：

注重实践：干货与互动的平衡，帮助学员从知道到做到，有产出和行为改变的学习才是有效地学习。

体系完备：不光是套路，还有完整的思维方式、状态、心态等。让学员真正的融会贯通。

场景定制：针对职场场景订制，课前调研获得学员的真实场景，案例和课堂练习都与实际工作结合，能让所学工具落地，实用性高。

体验共创：整个课程有不同形式体验游戏和活动，让学员在快乐放松地氛围中学习。并且有集体智慧共创的环节，实现1+1+1大于3的学习效果。

两天的时间，可以收获：

1、掌握故事逻辑线和情绪线的5S结构；

2、掌握销售故事中的5感词汇运用；

3、提炼销售故事的金句，使产品或服务能一击人心；

4、初次见面的销售人员自我介绍故事设计和运用；

5、产品或服务卖点故事的设计和运用；

6、打消客户顾虑销售故事的设计和运用；

7、掌握故事演绎的技巧和方法；

培训目标：

1. 学员理解质量成熟度的基本理念和在企业推行成熟度的方法

2. 学员掌握质量成熟度的评价方法，并能整合创建符合企业实际情况的质量成熟度的评价标准

3. 能制定完善和提升质量成熟度的“阶梯”，使企业的质量成熟度迈向卓越(Certainty)

4. 能快速降低企业的质量成本，并通过成熟度体系得到完美保持

5. 能有利于帮助企业获得国家/省市级质量奖

课程背景：

2008年至今，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职业病防治法》《劳动合同法实施条例》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》《女职工劳动保护特别规定》《企业民主管理规定》《劳务派遣暂行规定》《新劳动争议司法解释（一）》等法律法规、司法解释的陆续出台或修正，全国各地的劳动争议案件此起披伏，持续稳中有涨；当中大部分的案件均以用人单位败诉告终。可以说，用人单位的劳动用工法律风险无处不在，“传统、粗放、随便”的人力资源管理模式正接受着法律的挑战和考验！广大用人单位很有必要尽快了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率！

课程收益：

1、了解劳动用工过程的法律风险

2、理解与劳动用工有关的政策法律法规

3、强化管理者的法律风险意识、证据保留意识

4、掌握有效预防和应对风险的实战技能及方法工具

课程背景：

销售是企业的生命线，销售团队是企业的先头部队，直接关系着企业的生死存亡！

作为销售团队的将帅，您可曾遇到过以下问题：

为什么销售业绩总是难以完成？为什么销售额逐年升高而利润却越来越少？

为什么优秀的销售人员那么难招？为什么那么多的销售人员难㙋大任？

为什么销售人员总是先看拿多少钱再看办多少事？为什么总觉得干的多拿的少？

如何解决销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的现状？

本课程就是根据以上问题，从销售团队的组建、培训、管理、激励，和“帮、教、练、管”等多方面入手，系统讲解如何打造高绩效销售团队，帮助销售经理梳理思路，提升管理技能，进而打造一支销售精英团队。

课程背景：

企业是否库存水平高涨，缺货率却愈加频繁

企业是否急单引起插单，效率低下矛盾重重

企业是否库存周转率低，资金需求高于同行

是否面临订单批量越小，交付期越短的压力

是否安全库存标准不变，从来没有动态调整

是否通用一种预测模型，缺乏分而治之策略

采购生产销售相互独立，缺乏系统团队协作

课程收益：

了解供应链两种战略以及五种模式

掌握产销协调的七种运营体系设计

熟练操作动态安全库存的两种算法

应用供应链计划编制六大策略方法

授课方式：

课前诊断、数据分析、明确问题

课中演练、案例解析、解决问题

课后落地、跟踪辅导、检查纠偏

课程收益：

1.了解PMC在产供销供应链中的重要性和本部门和其它部门间的职责、权限和义务

2.掌握企业对库存、PO到MO制程时间LT的倍减管理体系，全面提升产品交付率

3.全面深入学习中长期、短期PMC计划、学习PMC的七级计划设计的逻辑思维和可执行的实操管理机制

课程背景：

中国中车简介：

株洲中车时代电气是中国中车旗下股份制企业，其前身及母公司——中车株洲电力机车研究所有限公司创立于1959年

肩负振兴高端装备产业的使命与责任，致力于被誉为列车“心脏”和“大脑”的牵引传动和控制系统自主研发及产业化

持续领跑国内轨道交通电气系统市场

是践行“一带一路”倡议和“中国制造2025”战略，支撑中国高铁“走出去”的核心高端装备企业

2006年在香港联合交易所成功上市，

2015年荣获第二届“中国质量奖”

2017年 《长沙磁浮快线科技工程成套系统技术研发与工程化应用》获湖南省创新奖，

2019年，公司实现营收163.04亿元，实现归母净利润26.59亿元，营收及利润均稳步增长

其产业涉及高铁、机车、城轨、轨道工程机械、通信信号、大功率半导体、传感器、海工装备、新能源汽车、环保、通用变频器等多个领域

业务遍及全球100多个国家和地区，与国内外多家知名企业建立了良好的合作关系

主导制定了多项国际标准，累计获得中国专利金奖、国家科学进步二等奖等各类科技奖励百余项

其产品批量出口到美国、澳大利亚、南非、阿根廷、土耳其等100多个国家和地区

2020年工信部公布2019年中国软件业务收入前百家企业名单，株洲中车时代位列第23位

2021年中国中车股份有限公司以34778.2百万美元的营收，排名世界500强第349位，较上一年上升12位

中国高铁崛起之路：

高铁的成功作为今日中国的一个现象级的事件，它的成功是如此地惊人与突兀， 但他的成功并非忽如一夜春风来，而是经历了一个扎扎实实地发展历程。中国高铁的成功，实则有三个必然因素：一是以战略买家的面貌成功完成了技术引进谈判，保障了中方利益的最大化。二是全球化发展为后发国家提供了赶超先进国家的机会。三是先前的技术积累与人才储备，技术可以引进但是能力引进不来，青铜时代的技术积累与人才培养发挥了至关重要的作用，那个时代的秦沈客专以及20 多种动车组研发那也不是白给的。2020年10月21号，中国时速400公里的互联互通高速动车组，在中车长客下线。自2007年“和谐号”投入使用以来，历经十多年的技术积累和创新，中国中车已经成长为全球轨交装备的绝对龙头，占据全球高铁车辆近7成份额。

三一重工简介：

始创于1989年，是全球装备制造业的领先企业之一。

2003年7月3日上市，是中国股权分置改革首家成功并实现全流通的企业。

2011年7月入围FT全球市值500强，成为唯一上榜的中国工程机械企业。

致力打造世界一流的产品。凭借技术创新实力，先后三次荣获“国家科技进步奖”，两次荣获“国家技术发明奖”，成为建国以来工程机械行业获得的国家级最高荣誉。

截至2017年6月，三一累计申请专利 7880 项，授权 5338 项，申请及授权数居国内行业第一。

目前，三一重工6S中心已遍布全国主要大中城市，在全球拥有近200家销售分公司、2000多个服务中心、近万名技术服务工程师。

2021年《福布斯》全球企业2000强，三一重工排名第468位，首次跻身全球企业500强。是榜单中排名中国第一、全球第二的工程机械企业，也是中国工程机械行业第一家跻身《福布斯》全球500强的企业。

品质改变世界制

2012年1月30日，三一集团下属的三一重工收购德国普茨迈斯特公司，曾经的竞争对手变成了亲密伙伴。普茨迈斯特创始人甚至半开玩笑地说：“在参观完你们的厂房后，我就知道，在与你们的竞争中，‘大象’早已没有机会了。”三一集团总裁唐修国曾说：“三一人一生只做一件事，那就是‘品质改变世界’。”

简单，但是严谨、清晰

一个强大的制造能力的核心要素到底是什么？三一人认为：首先要拥有一支训练有素的、高素质的管理与技术人员团队，包括掌握标准化作业的技术工人, 这是我们的基础。其次就是要构建一个能高质量产出的平合。这个平台包括两方面，一个是硬件系统，即制造技术系统；另一个是软件系统，即先进的制造管理系统，同时，我们还要打造一个良好的工厂环境。

三一智造一小时下线一台泵车

三一重工18号厂房是智能制造的一个典型车间，该车间占地11万平米，拥有6条现代化总装生产线，是全亚洲最大最先进的智能工厂。在这个智能工厂，一小时可下线一台泵车。

课程背景：

大数据与人工智能的快速发展正在给传统工业生产方式带来颠覆性、革命性的影响。通信、网络和硬件设备等只是实现工业化企业互联互通、融合创新的基础，在实时感知、采集信息、监控生产的过程中会产生大量的数据，运用先进的数据分析手段可以对企业拥有和产生的大量数据进行深度挖掘，获得有效的分析结果，智能自动化制造才得以实现。通过条形码技术、无线射频技术、物联网、全球定位系统技术、地理信息系统技术、ERP、CRM、工控系统等技术的广泛应用，可以快速收集、处理、分析数据，推动工业企业实现生产物流各环节的互联互通。就目前大数据获取方式的现状、数据获取方式存在的主要问题、未来获取方式的变革和策略进行分析，并阐述了智能物流的变革趋势。

课程目标：

1、解决工作中的常见问题，灵活应用技巧提高工作效率

2、掌握函数、图表的使用方法和思路

3、掌握Excel数据处理和分析的工具与用法

课程背景：

AI智能化、工业4.0、高端制造、产业升级、互联网金融、OTO……未来中国企业既充满机遇，又充满挑战，将面临经济增长与深化改革在后疫情时代的艰难平衡。而如何在战略执行过程中将战略转化为责任机制，确保战略落地？如何将公司战略愿景与员工的绩效激励有效地链接？如何通过考核指标的牵引，实现公司内部各部门之间的高效协同？……

华为在2017年公司年报中给出了十分明确的答案“以平衡计分卡为组织绩效管理工具，通过战略解码，将公司战略目标转变为各层组织的组织绩效目标”，华为的战略绩效管理开始运用平衡计分卡等工具，绩效不仅面对当前，也面向未来；不仅面对结果，也面向过程，强调“从战略到执行一体化“的体系联动。

在本课程中，战略绩效管理专家将与您探讨：

什么是平衡计分卡？平衡计分卡在公司发展中作用是什么？

如何运用战略地图来实现公司战略描述的简单、集成与有效？

如何选择专业的工具来确保公司战略目标在组织内部得到有效分解与落地？

如何运用平衡计分卡来分解企业的战略，落实部门的责任机制？

如何运用平衡计分卡实现企业战略落地执行的有效监督与控制？

......

课程工具包：

差距分析与环境扫描、战略地图、平衡计分卡、行动计划表、目标分解矩阵、目标分解价值树、五因素分析法、指标筛选的五项基本原则、权值因子法、层差法、连续计分法、扣分法、关键事件法、非此即彼法

课程亮点：

1.中国企业平衡计分卡应用的最新认识与思考

2.与战略绩效管理咨询专家进行思想碰撞和交流

3.分组开展战略绩效管理工具的实操演练

4.学习掌握战略地图与平衡计分卡实践操作工具

课程背景：

1.有许多问题是不是Excel无法解决，你总是想着用VBA，但又不会编程。比如：合并工作簿，合并工作表。但其实Power BI不需要写代码就可以轻松解决

2.Excel无法和PPT很好结合，造成你总是在PPT里不能很好的展示图表。但Power BI就可以，还可以做到时时动态更新

3.Excel数据量一旦很大，就会卡到飞起；Excel无法对多表同时进行关联和数据建模，但是Power BI只需要1步即可

课程亮点：

1.利用Power BI如何做数据建模

2.使用Power BI如何做数据运营

3.使用Power BI解决Excel的问题，辅助提高Excel效率

4.利用Power BI做数据展示和仪表板联动

课程背景：

现代仓储是现代物流管理的关键环节，企业对仓储的要求已经从静态的帐卡物管理向动态的成本服务管理转变，仓储管理的好坏对物料MRP产生影响，对公司的物料系统影响越来越大，如：

1.库存居高不下,如何有效的做好库存管控

2.仓库面积不断增加，但仍然空间不足，利用率是否能提高

3.物料保管方法不妥，库存数据不准，抱怨不停，如何有效盘点

4.对物料的收、发、领、退效率低下, 人员作业状态不佳，如何提升绩效

5.仓储现场混乱，作业效率低下，无法实现良好的信息流和实物流的传递

6.物料配送效率低，时而配送错误，备好的料不用，没备的料催着要

7.对仓储的管理仍然停留在传统思维上，缺乏对现代仓储与库存的管理理念

本课程从实战的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业的成功经验展开讨论及授课。

课程目标：

1.学会识别并提升仓储运作过程中的效率

2.了解并掌握仓储整体规划的内容

3.实现良好的仓储现场和目视化管理

4.增强仓储物流人员管理意识和责任感，提升作业绩效

5.提高仓库物料的账目准确率，做到有效的管理仓库物料

6.信息一体化，实现物料高效配送

7.有效提高库存管理意识，掌握库存控制的主要方法

课程背景：

良好的供应商管理与采购成本控制， ……

不仅仅帮助采购部门获得职能级绩效成果，

还能够为公司创造利润，获取竞争优势！

与最合适的供应商进行交易对公司来说至关重要，尤其是那些对于公司运营起关键作用的采购品项或者是一些供应风险或成本支出很高的采购品项。知道如何识别这类供应商——评估它们相应的能力以及它们与公司进行交易的积极性——将为公司发展长期高效的供应商关系建立稳固的基础。面对恶劣的全球经济环境，支撑企业利润的两大举措——提价和增销变得千难万难。此时，成本竞争优势就显得更为至关重要！企业成本中的70%是采购成本，专业、高效、可行的低成本采购策略将帮助企业获得战略性竞争优势。

课程收益：

供应商评估和选择的主要目的；

何种情况下要进行供应商评估；

供应商评估的主要步骤；

供应商评估所包含的两个主要维度；

进行供应商开发时需考虑的综合因素;

评定供应商的总体积极性；

识别供应商的方法与信息源管理；

筛选公司最有可能与之合作的供应商;

供应商财务状况测评；

向供应商通报评估结果并辅导改进

掌握低采购成本的专业手段和技巧

国内外一流企业采购成本控制的实际经验分享

课程背景：

情境礼仪，由张老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。

本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视情境，解析本质，给出解决之道；指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，帮助商务人士提升个人绩效和组织绩效。

课程收益：

1.塑造良好的职业形象，熟悉并运用情境商务礼仪，养成良好的职业习惯，从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度，进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平；

2.通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义，焕发受训者的工作热情，提升企业服务能力与销售业绩，从侧面推动企业文化建设，增强员工的归宿感。

培训方式：

课程集多个案例、短片和图片，采用现场讲授、示范指导、情境模拟、小组研讨、案例分析、互动游戏、头脑风暴等多种教学方式，并融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。

课程背景：

※痛点1｜招聘无组织：缺少组织与业务洞察，缺乏招聘策略，不懂项目管理，招聘效度低；

※痛点2｜甄选无标准：缺少人才精准画像，面试官按各自理解选人，错过人才，混入庸才；

※痛点3｜面试无框架：脚踩西瓜皮，想到哪问到哪，缺少套路，好经验难以复制；

※痛点4｜提问无方向：貌似有关，实则无效，答非所问，问题漫长，效率低下；

※痛点5｜过程无效率：追问缺乏套路，同类问题重复使用，未走面试最短路径；

※痛点6｜质量无管控：招录靠感觉，过程易跑偏，不懂风险管控，缺乏招聘质量管理；

......

企业招聘面试绝不只是经验和直觉的判断，而是项目管理+测评技术+心理学的综合应用，是对影响招聘面试关键要素的全面管理！十年磨一剑，张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，重新定义招聘面试，帮助企业提升招聘竞争力

课程收益：

★策划组织：掌握招聘策略、招聘流程、招聘组织技巧，精心策划识别人岗匹配概貌；

★业务洞察：洞察业务需求、人才需求，精准人才画像，确定人岗匹配标准；

★框架设计：面、点、线立体设计问题框架，掌握判断方法，确定人岗匹配问题；

★精准提问：最短路径，有效追问，不问废话，判断人岗位匹配精度；

★质量管控：树立招聘质量意识，纠、验、测、防确保人岗匹配质量。

授课方式：

讲师授课 、案例讲解、问答研讨、模拟演练

课程特色：

◆招聘实践升华：2000+场面试、近20家企业人才测评、面试官认证、600+场招聘培训经验升华；

◆标杆案例教学：甄选60+家TOP500企业100+招聘面试案例、甄选20+面试官认证项目案例；

◆工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司人力资源招聘面试痛点理解、成功经验积累；

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

课程背景：

2020年初至今，受新冠疫情影响，各地劳动争议案件数量快速增长，企业与员工的争议纠纷也因疫情被放大，给企业处理员工关系带来各种挑战。

企业与员工的潜在纠纷存在于用工管理的各个环节，包括员工入职背景调查、试用期管理、劳动合同签订、规章制度民主程序，在职期间绩效考核、休息休假、伤病待遇支付、违规违纪处理，离职阶段工作交接、经济补偿核算支付、开具离职证明、履行保密和竞业限制义务等，稍有不慎就可能会给企业带来无法挽回的经济损失，对企业文化和管理秩序造成巨大冲击。

课程收益：

针对HR必须掌握的、最头疼的200个疑难及常见问题，本次课程律师事务所刘律师将结合自己多年工作经验，通过大量真实案例，从劳动关系管理的全流程，进行详细分析和讲解，提供实务操作技巧。让您在处理员工关系的各个环节控制住用工风险，全新课程设计，期待您的光临！

课程背景：

企业的发展，人才是关键。比如人事档案，它记载着人才成长的全部内容，对员工的升迁、待遇、福利、退休等方方面面都有着举足轻重的作用。企业的发展需要全方位的支撑，其中档案管理企业的发展就更为重要了。古往今来，档案在政治、经济、文化中起着重要的作用。不仅包括在档案馆的管理，甚至可以扩大到日常文件的拟写、运行、管理、归档的整个工作流程当中。

做好档案管理，不仅能够更清晰了掌握企业发展的每个阶段的重要事项，还可以大大的提升工作效率。然而，在现实工作场景中，仍有一些企业还没有真正的认识到档案的重要性。本课程结合、企业档案管理的特点，从档案管理理论上提高学员对于档案管理的认识和重视，加强档案管理的范围及规范档案管理的流程，并给出档案管理的要求和管理方法。课程以理论为出发点，切合实际情况，结合企业在实际工作中遇到的需要处理的档案，进行模拟，对出现的问题，有的放矢的进行攻关。提高学员的思维能力、应变能力、分析问题、解决问题的能力。

课程收益：

从理论的高度让学员全面的认识档案管理；

结合企业实际让学员了解档案管理重要性；

运用现代管理技能提升学员档案管理技巧；

通过2-3天讲解，让学员掌握规范管理流程；

教会学员正确的正确的发现问题并解决问题；

通过现场模拟演练强化学员理论及操作技能。

授课方式：

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具表单、视频分享

课程收益：

随着中国制造2025与工业4.0的提出，信息化与工业化结合是发展趋势，当前物流企业对智能化物流与仓储的需求主要包括物流、仓储数据、物流云、物流、仓储设备三大领域，智慧物流与物流、仓储自动化，物联网，增强现实，大数据等相结合。实现物流仓储设备监控，物流跟踪，仓储智能化物流预测，物流共享等，以提高运营物流及仓储运作效率，降低物流、仓储成本。根据中国物流与采购联合会数据，2020年智慧物流市场规模超过5,000亿元，到2025年，智慧物流市场规模将超过万亿。本课程还讲解智能仓储出现的背景、智能化仓储基本概念、智能仓储特点、智能化仓储核心技术，通过大量智能仓储实践案例，向学员讲解智能仓储建立及运作管理的方法与技术。最终帮助延锋建立智能化仓储，减少仓储人工作业，提高仓储运作效率，提高仓储运作准确性及实时性。

课程特点：

将智能化仓储技术与公司实际仓储运营管理相结合。了解智慧物流中的新技术，新模式，可以指导工程技术与管理人员紧跟技术前沿，结合实际进行使用。

课程背景：

本课程针对企业现存的现场管理问题，通过对一流现场的对标讲解，和解决问题的思路的导入，帮助企业了解现场问题的根源（7大浪费），通过标准化、目视化、5S等管理工具的导入，寻求低成本、高效现场管理的思路和方法，从而帮助企业更好地降低成本，提高生产效率，满足客户的需求。

课程目标：

掌握现场管理的理念、方法和工具；掌握识别现场问题的工具和方法；理解何为标准化，掌握最有效和最实用的现代标准化管理方法、管理工具及实战技巧。通过目视化、5S现场管理，帮助企业在现场管理时对人员、机器、材料、方法、环境等生产要素实施有效的控制，从而提升品质、效率、降低成本、满足交期、保障安全、文明生产的目的。

课程背景：

企业的一线班组长都是从员工提拔起来的，会做事却不一定会带人，也没有经过统一的培训，他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索，特别是在管理团队和激励团队的沟通方面，短板尤其明显！有时候不知道怎么和员工谈，有时候没“胆量”和员工谈，如何运用合理的方式与部属、同事、上司沟通！并如何调动团队成员的主观能动性来达成公司目标！很多企业班组长沟通能力不足主要表现在以下几个方面：

1. 企业来了新进员工班组长通常会随意的交给一位师傅来带，新进员工对自己的岗位职责与要求基本是懵里懵懂的状态，很多新员工很想好好表现但是并不知道到底该往哪个方向努力！其结果是不表现会被师傅和班长骂成懒惰，要自己觉得对的方式表现，做错了又被指责：”谁让你做了？“等类似的指责！其发展结果是要么新员工频繁流动，要么留下来的新员工也毫无斗志，变成了”老油条“员工，如何有效的对新员工完成新工作说明，成为很多班组长迫在眉睫需要解决的首要问题

2.班组长工作中的一项目重要任务就是每天开一场有质量的晨会，可是目前很多班组长的开晨会的时候存在以下问题现象：第一：不敢在众人面前大声说话，觉得不好意思。第二：开会之前没有计划和准备，开会时想到哪里说到哪里，思维混乱！下面员工也听的是一头雾水，开完会后员工们回去还是各自为战、我行我素。第三：晨会开成了批判大会，各种讽刺、挖苦时有发生，无形中班组长成为了员工们的对立面。第四：会议上七嘴八舌的讨论，开会时间过长，但工作却没有形成结论落实下去等等现象让每个员工的工作目标不能有效完成，这样的晨会并不能起到好的效果。

3.班组长面对员工犯错误时要么大众辱骂、指责！甚至还发展到与员工公然吵架

现象，最终员工的错误并没有得到纠正的同时，以前良性的工作关系到还破坏了。要么害怕得罪员工，对员工的错误视而不见，最后发展到此类错误在整个团队“传染”开来，最后变到了不可收拾的地步。要么在批评员工时沟通方式不合理，把有能力的员工最终说离职了。。。。。

4. 班组长面对表现优良行为的员工，在最需要鼓励时，要么熟视无睹，觉得这是很正常的事情，让员工在工作中并没有体现存在感和价值感，久而久之形成了“干多干少一个样、干与不干一个样”等不良的班组文化！要么抽象笼统的拍拍肩膀说句：“你真棒”草草了事，并没有真正的夸到员工心里去！员工也不知道自己是哪方面行为做的好？为什么做的好？等问题

5. 班组长面对一个宏观工作任务时不知道如何有效的分解成每个员工的工作任务！在安排个人工作任务时也并没有把重要信息全面的讲清楚，让接受任务的员工听上去的信息也是支离破碎的，员工们往往只能是一知半解、是懂非懂！但迫于班组长权力压力，员工们往往只能是“不懂装懂”的状态，最终没有达到预期的效果很多班长只能把责任推给下属，说部属的执行力不行

6. 班组长往往在达成目标工作时需要与上司、同事、有资历员工的协调帮肋！很多班组长所表现出来的是要么什么事情都”单打独斗”自己搞定，可是个人的力量毕竟是有限的，所以自己哪怕“忙死”，到最后还是达不成工作目标！要么需要别人支持和帮助时候，不知道如何沟通？要么口气生硬、盛气凌人！要么卑躬屈漆、迷失自我！总之被沟通对象听起来总感觉“很不舒服”，并不会以平等、考虑别人感受的方式做有效沟通

7. 班组长经常会面对员工发起各种各样的工作挑战！员工某一天脾气上来了突然说：”这活我干不了，你找别人干吧！”、“你再让我和谁搭班我就不干了”、“我的奖金为什么又错了！”“有本事你罚我款啊！”、“有本事你开了我啊！”。。。。。。面对诸如此类的挑战很多班组长真的不知道如何是好，要么和员工矛盾升级甚至发生动手事件！要么息事宁人却其他部属形成了班长软弱的印象

8.今天企业基本都面临着这样一个困境，那就是想招一线生产线员工很不容易，想招到一个用的顺手的员工就更不容易了！所以如何将一个员工招来以后平稳过渡，能稳定的留下来，是每个班组长必须面对的课题！平时如何与员工沟通，如何营造一个幸福的工作环境，让员工愿意在这个和谐的班组环境中长期的工作下去，哪怕员工心思有开小差的时候，班组长都能有敏锐的洞察力，及时与员工做有效的沟通，让有想离职的员工能够留下来

课程重点：

沟通能力提升情景一：工作岗位职责的有效说明

沟通能力提升情景二：分解工作任务和安排工作任务

沟通能力提升情景三：高效开交接班会议

沟通能力提升情景四：有效的激励和表扬

沟通能力提升情景五：在考虑感受的同时如何批评

沟通能力提升情景六：情绪激动的同事、部属等如何应对

沟通能力提升情景七：需要别人帮助时如何协调求助

课程收益：

1、有效掌握梳理部属岗位职责的方法，为部属制定明确清晰的工作目标！对新员工和老员工完成明确的告之工作情况！让每个部属明白和理解自己的岗位职责、岗位目标明白自己怎么样做叫做好了？做到位了？为公司创造价值了。

2、如何有效的分解工作任务，并且有效的将工作任务沟通清楚，让每个部属不但能清楚任务还能理解任务。

3、如何开好晨会，在激励班组士气的同时，将每部属的工作任务分配落实完成

4、如何有效的批评员工，即能让员工认识到自己错误的严重性，又能一起找到预防再次发生类似事件的预防措施，又能让员工在失败中越挫越勇。

5、如何有效的赞赏员工，第一时间在工作中发现员工的优良行为，并能有效的让被赞赏员工真正的起到激励作用。

6、如何有效的安抚情绪激动的员工，通过有效的沟通方式让员工回到正常的工 作轨道上来。

7、如何通过有效沟通让别人（上司、同事、部属）心甘情愿、自动自发的帮助你一起解决非本人工作职责范围内的事情。

8、通过所学的沟通模型和技巧，并在刻意练习下成为一名优秀的职场沟通高手

课程特色：

1、30%的知识点+30%的干货案例+ 20% 的实战演练 + 20%的犀利点评

2、成功案例+互动游戏+视频+大量图片，以及情景模拟和实操演练

3、再现班组长工作中的真实情景，学员们有强列的带入感

4、可操作的工具模型，沟通基础不足的人也能学会并掌握

5、强调在案例和练习中让学员真正的“做中学”学完后回到公司有落地转化的冲动

6、高效的培训效果的跟踪和反馈系统，让效果看的见

课程背景：

在整个制造领域中，信息化、自动化、数字化贯穿整个产品生命周期、端到端工程、横向集成（协调各部门间的关系）。在工业4.0风靡全球、全球产业结构跌宕巨变的当口，“中国制造2025”代表了中国在所有制造大国向制造强国转型过程中的顶层设计和路径选择。随着物联网时代的到来，从数字化工厂到智能工厂已经成为不可逆转的工业发展方向。越来越多的工业企业为了保持未来的企业竞争力，都开始了数字化工厂的探索和尝试。数字化工厂是智能工厂的落脚点，而智能工厂又是工业4.0的基础和落脚点。然而，中国制造2025如何在工厂数字化、智能化发展的趋势中突围？有没有感觉企业运营管理己经进入瓶颈期？

1、公司运营好像问题越来越严重，成本压力越来越大，团队士气越来越低：

1)客户交期越来越难以满足；

2)缺料问题越来越普遍；

3)客户需求波动巨大；

4)计划变化频繁；

5)质量问题频发；

6)员工离职率高-----；

2、大家的努力好像没有明显效果，抱怨越来越多，配合越来越差；

3、精益推进也是反反复复，很难取得整体成效，维持就更难上加难；

4、团队队伍不好带，员工不好管；

如何解决突破？

1、大家努力尝试各种方法，自己想办法，需求外部支持，好像效果并不好，有点病急乱投医的感觉？

2、按住一个问题，另一个问题翘起来了…….

3、有点焦头烂额，或许搞得心慌失眠了……

这是系统性问题，个别问题解决方式已经失效了；就如人的身体，不是局部毛病，而是系统出状况了；解决问题不能只注重现象，必须求本。

不要急着想解决方案，先搞清楚为什么？

问题清楚了，解决方案的思路自然就清晰了；

课程特色：

1. 系统性分析把脉：把问题搞清楚，给运营管理人员豁然开朗的感觉；

2. 针对性、系统性解决方案：系统性问题必须系统性解决方案，层层展开、清晰逻辑；

3. 案例和问题研讨：具体案例按照上述问题分析和解决方案展开，理论和实践验证，坚定自己企业问题解决思路和信心；

4.系统性实施步骤：有了思路、方案，还要有清晰的路径，可验证的过程和目标；

5.从重视事的管理延伸到人：运营管理人员多注重事，如何理解事背后的人，管理事和管理人的要点；

6.充分调动人的积极性：有思路、有方法、有路径，还有管理团队和员工主动参与、积极思考，在实现公司目标的同时成就自己；

课程收益：

了解课程开发和企业学习的相关原理

基于业务场景的需要做课程的开发和教学设计

根据不同类型的课程，梳理配学员业务场景的课程大纲

能够结合课程单元目标，萃取和提炼有效知识点和案例;

能够掌握丰富合理的教学设计的套路

拥有全套课程开发的工具、模板样例和挂图，快速开发课程包材料