课程说明：

以人工智能、区块链、物联网、大数据、云计算等新技术为标志的数字化时代，推动了产业结构和经济结构的改变，极大的提升了社会生产力。由此我们必须要通过管理转型和管理升级来适应数字化时代的生存。本课程颠覆了传统的授课方式，改变了学习者的学习模式，从讲授式教学进入以企业场景为起点，以目标为导向的研讨式教学，从个人参与到人人参与，经验主义到科学思维，从外部案例到就地取材挖掘现场案例，从线性讲授到立体构建，从内容交付到成果交付。课程融合了数字化时代的技术、人本关怀、组织管理、行动学习等核心要素。

课程背景：

以人工智能、区块链、物联网、大数据、云计算等新技术为标志的数字化时代，推动了产业结构和经济结构的改变，极大的提升了社会生产力。由此我们必须要通过管理转型和管理升级来适应数字化时代的生存。

农业社会，我们已土地为本；工业社会，我们以机器为本；信息社会，我们以系统为本；数字化社会，我们以数据为本。从泰勒的科学管理到德鲁克的博雅管理，进入数字化的时代，我们的商业、我们的组织、我们的管理和我们的未来，从心智到理念，从领导到管理，从组织到流程、从领导者到执行者都要变革创新，我们才能赢得数字化时代。

课程收益：

1.从本质上洞察数字化，理清数字化现状，构建数字化的管理认知；

2.建立数字化时代心智，提升数字化时代领导者的领导力；

3.梳理数字化时代的管理体系，构建从业务为本到以人为本的博雅管理系统；

4.通过创新驱动数字化管理，通过创新驱动数字化商业的机会，让管理为经营发挥更大的价值。

课程优势：

本课程以谢老师十几年的管理实践和咨询经验所设计的基于数字化时代的、行动学习的、独特的管理课程，他不仅帮助管理者构建了数字化时代的管理系统，还帮助管理者完善数字化时代的管理策略，帮助管理者接受训练后就能够知行合一。

课程价值：

深入理解数字化与智能化作为企业经营方式的变革

-解答企业在转型中对数字化理解的困惑

-从生产力工具、商业创新和流程变革的角度展开数字化转型与智能化实践

-深入理解把数字化与智能化作为提升经营绩效，获得优势的战略工具

-通过多层次的案例解析，了解转型思路与框架，激发创造空间，破除转型上的误区

-了解提高数字化变革推进的成效，如何评估项目收益

-深入浅出帮助理解数字化关键技术，以及了解何时导入与如何导入

课程介绍：

每天至少有3亿人在看PPT！

PPT是21世纪新的世界语！——美国社会科学家Rich Moran

无论是项目介绍、策划方案、工作汇报、企业宣传，甚至培训课程都离不开PPT，传统的PPT总是堆砌文字、色彩缤纷杂乱、布局杂乱无章、内容晦涩难懂……PPT制作不仅仅是一门软件技术，更是一门综合逻辑、美学、演讲的学问！

作为职场商务人士或企业讲师，一个让人眼前一亮的PPT，一次完美的商务演讲，也许就成为你职业生涯的一次重大转折！

一份令人眼前一亮的PPT商务简报，会让你在激烈的职场和商业竞争中脱颖而出！

课程收益：

通过学习，不仅可以掌握操作技巧和制作方法，更重要的是学习设计思维和提升审美

PPT系列课程，如提供企业PPT模板，赠送对客户PPT模板的封面、目录、节封面和封底进行规范化设计改造的服务，搭配主题字体和主题颜色，并以此模板进行授课

授课方式：

理念讲授 + 分组讨论 + 案例分析 + 操作示范 + 学员上台演练 + 一对一辅导

课程背景：

成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但是，由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，相关人士往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。对于如何实现双赢谈判，我们常遇到如下问题——

没有形成正确的谈判认知

没有有效运用各种沟通技巧和谈判策略

没有占据谈判进程中的主动

没有掌握与不同性格对象谈判的方法

针对以上问题，本课程详细阐述谈判心理及谈判模式，帮助您转变谈判思维并做好谈判准备，快速掌握相关沟通技巧和谈判策略，实现不同性格谈判对象的双赢的交易或者合作。

课程目标：

1.了解商务谈判的基本理论

2.怎样准备谈判前的工作

3.掌握高效的商务沟通方法

4.提升沟通的能力与谈判技巧

课程方式：

授课40%（互动引导）+小组练习20%+现场模拟演练40%

课程工具包：

1.人才战略的诊断工具图

2.关键人才估值评价表

课程亮点：

1.主线掌握：从一把手、执行官及管理团队角度探讨企业人才管理的一揽子解决思路，如人才标准的判断、人才引进及来源、人才快速地培养、人才的激励与保留策略；在多次课堂研讨的同时反思自身企业的打法，导师带动研讨、案例及痛点分析，提出企业难点、现场讨论解决方案及落地策略

2.支线掌握：五个章节、六次反求诸己，30个以上的人才管理工具，30个以上的企业管理案例，以及10个以上对应的人才管理风险性防范策略

3.辅线收益：与具有丰富企业人才战略管理、世界500强标杆企业实践、大量企业咨询经验的导师对话，深度分析痛点问题；与不同类型企业学员研讨对话，反思自我、集思广益

课程背景：

为什么企业存在明显的资源冗余和低效率的同时，却仍有许多部门在叫喊着人手短缺？

为什么员工认为公司的竞聘制度只是领导者进行人事调整的“幌子”？

为什么员工抱怨在组织里看不到清晰的职业生涯发展通道？

不同职能部门中的岗位孰大孰小？销售和营销岗位有何特点？

与部门经理讨论如何给岗位定薪时，是否有共同的评估标准？如何让大家心服口服？

初步岗位评估之后，有何方法帮你自动检测评估的准确性？

职责不清、权限不明、员工办事拖来、相互扯皮、是如今众多企业管理者面临的苦恼。

究其根源，这诸多苦恼往往都源于一个问题，就是岗位职责的分析与岗位价值的评估。

岗位分析与评估是一切人力资源管理工作规范化的前提，是组织获取竞争优势的源泉。

Hay（合益）集团研究独创了世界第一套岗位评估的方法（海氏评估法），在经历了近60年的考验之后，仍然受到世界500强企业中约2/3公司的青睐。如今这套评估方法已经被广泛应用于帮助组织发现在架构、岗位设计、薪资体系、管理权限等方面的问题，同时它已成为很多公司规划员工职业生涯发展的有效工具。而中国最为杰出的企业之一HW更是该方法系统坚定的践行者和发展者，其构建的以岗位为基础的人力资源体系更是华为组织快速发展，实现企业战略的重要基石。

此次培训将通过讨论和案例练习等方式，重点帮助学员理解海氏岗位评估法的基本理念、原则和操作方法，并结合HW公司在此领域的实践分享，帮助学员深刻理解该方法对于组织人力资源管理的重要价值。

课程收益：

1.掌握海氏岗位分析的理念、原则和基本操作

2.深入理解岗位及岗位相对价值认可的概念

3.了解岗位分析和评估对组织发展的作用

4.了解海氏评估法的原理、评估原则，理解其科学性和严谨性

5.大量真实案例分享和练习，掌握海氏评估法并运用到实际工作中

6.针对企业的实际问题，讲师的个别辅导

企业痛点：

作为管理者，你是否有如下困惑：

1)经常都很忙、乱、累，我该怎么办？

2)下属专业能力特别强但经常散布负能量，我如何才能有效引导?

3)月初时大家目标都定得很高，口号喊得很响，但到月底就泄气，如此循环反复，我该如何破局？

课程工具包：

格局境界自测表单

相关者期望

内省行动法

优缺接龙表单

年度目标落地总表

岗位月目标分解表

周目标工作总结表

时间自我检视表单

自我管理四步方法

课程亮点：

1.以绩效为前提：坚持培训的目的是以提高公司绩效为第一原则

2.以学员为中心：遵循成人学习特点，运用案例分析、视频观看、角色扮演、游戏等多种教学活动让学员听得懂，学得会，用得出

3.以问题为导向：每个知识点设计都是基于企业管理者具体情境遇到的难题、困惑

课程背景：

组织的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。

人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。

一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，成于有效地激励他人、带领他人和整合团队；当然，经理人必须自己先做一个高效能的人，然后才能有效地带领他人。

本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。

在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程收益：

1.大幅度提升职场人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气

2.改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来

3.分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率

4.培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理

5.掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度

6.珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，“1＋1 > 2  ”

【关于TWI】

您想知道丰田汽车为什么能持续改善并降低成本吗？

您想知道怎样才能做到一流的现场管理吗？

您想知道为什么标准作业总是做的不够标准吗？

【TWI给您答案】

自1951年丰田公司引进TWI，它作为现场管理人员培训的基础，一直被一丝不苟地、灵活认真地实施着。它也是丰田公司移植丰田生产体系时给新员工的第一步培训，是丰田生产体系的基础！

——丰田汽车公司人才开发部 加藤功

“TWI是KAIZEN改善中被遗漏的重要一环！”

“只运用TWI不一定能实现精益，但不做TWI一定不能实现精益！”

——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste

JM工作改善：

用于以下场合

关于工作的方法

不好 / 不够 / 不舒适 / 不满意

活用JM

学习如何改善优化工作的方法。（12小时培训）

教程重点

一定会有更好的方法

通过对现有劳力、机器及材料的有效使用，学习在短时间内，生产更多的高品质产品的有效做法。

根据4阶段法进行改善

第1阶段——分解作业

第2阶段——自问细节

第3阶段——构思新方法

第4阶段——实施新方法

JS 工作安全：

用于以下场合

关于现场的安全作业

安全意识低迷 /不安全行为发生 /作业标准不遵守

活用JS

为了达到现场的安全作业掌握怎样能事先消除安全隐患的方法。（12小时培训）

教程重点

现场管理者

如何提前考虑对策，采取措施，安全作业不是事故灾害发生后的善后作业

探讨灾害发生的根源

查明引发事故的原因

寻找直接原因—不安全行为•状态

发现管理上造成的间接原因

根据4阶段法消除安全隐患

第1阶段——查明原因

第2阶段——思考决定

第3阶段——实施对策

第4阶段——检查结果

课程背景：

在全球化经济浪潮以及互联网技术的影响下，传统的职能型人力资源管理已越来越难以适应企业经营的需求，有人形容传统的HR管理就象一个庞大的官僚组织，上不能支撑战略，下与业务体系脱节，左无法正确面对员工，右无法服务于内部客户，甚至有人提出要“炸掉人力资源部”、“拆分人力资源部”，人力资源管理已到了必须转型升级的时候！

作为商业性组织，企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理。因此，在1995年，当代人力资源管理大师戴维•尤里奇（Dave Ulrich）从企业战略和经营的角度提出了人力资源管理的四角色模型：战略伙伴、变革先锋、效率专家、员工后盾。并在1997年提出要对人力资源管理进行组织、流程再造，通过建立专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴来实现四角色模型。IBM在实践的基础上，创造性的进行了人力资源管理三支柱模式的变革：HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、 HRSSC（共享服务中心），与戴维•尤里奇倡导的“由外到内的人力资源管理”模式不谋而合。HRBP作为三支柱之一，不仅是支撑企业战略和业务发展的核心，更是人力资源管理理念的变革。HRBP能否实现战略转型、有效赋能是企业人力资源管理转型升级的关键！

本课程从企业战略和经营的角度，帮助学员理解人力资源管理转型升级的重要性，掌握HRBP四个角色的转型与赋能，帮助学员提升对企业战略和业务需求的洞察能力，全面提升人力资源管理能力，打造企业管理竞争优势。

课程收益：

1、帮助学员从企业战略和经营的角度，认清人力资源管理转型的必要性，掌握三支柱模式的思路与原理，树立HRBP的战略和业务思维，实现由外而内的人力资源管理；

2、帮助学员掌握HRBP转型与赋能的方法，懂得正确分析业务需求与痛点，实现HRBP四角色的转型升级，成为支撑业务的战略伙伴；

3、帮助学员掌握聚焦战略和业务需求的HR工作方法和关键技巧，提升HR管理的系统效率；

4、帮助学员掌握优秀企业三支柱模式和HRBP转型升级的实践，提升学员视野和格局，为企业打造一支优秀的HRBP队伍，支撑企业战略及经营目标的实现。

课程特色：

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性

课程背景：

很多企业一提到培训，就是来场讲座，外派学习一周等单调方式，或者说很少考虑自身需要，更多的是流于形式，为培训而培训。所以大多数企业没有完善的培训体系，没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课程。

本课程就是协助企业打造成体系的课程，让员工明确知道在职场中要“去哪里、怎么去”。

培训目标：

● 建立企业人才标准，并促进绩效提升

● 为人才选用、选拔、任命提供依据，提高人均效益

● 提供可操作性的工作指南，引导员工正确地做事，进而提升职业素养

● 完善企业的课程与知识体系，让每个员工都知道自己要学什么，提升什么

课程背景：

很多企业一提到培训，就是来场讲座，外派学习一周等单调方式，或者说很少考虑自身需要，更多的是流于形式，为培训而培训。所以大多数企业没有完善的培训体系，没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课程。

本课程就是协助企业打造成体系的课程，让员工明确知道在职场中要“去哪里、怎么去”。

培训目标：

● 建立企业人才标准，并促进绩效提升

● 为人才选用、选拔、任命提供依据，提高人均效益

● 提供可操作性的工作指南，引导员工正确地做事，进而提升职业素养

● 完善企业的课程与知识体系，让每个员工都知道自己要学什么，提升什么

课程背景：

员工流失率高，人走了，经验如何留下来？

做了那么多培训，有没有更简单、更落地的经验学习方式？

如何有效复制企业内部的最佳实践？

课程特色：

聚焦真实工作场景：

聚焦于真实的工作场景，从真实事件中萃取经验要点。

经验要点萃取到位：

通过深挖细节，有效保障经验细节萃取到位，避免隔靴挠痒的经验复制问题。

快速产出成果：

边学边做，在工作坊结束时快速产出高质量的案例成果，降低项目学员的后续成果产出压力、

课程概述：

近几年，国家对安全生产、职业卫生和环境保护的重视程度越来越高，社会关注度也持续提高，很多企业开始编制各类管理制度，推行EHS管理体系，组织绩效考核...但是，管理制度编了一大摞，要求定了一大筐，风险却依然得不到有效控制：据报道，2020年3月3日，山东沂水XX精细化工发生燃爆事故，造成1死1伤；2月26日，陕西XX变压器公司危废库发生叉车移动货架倾倒事故，造成1名工人死亡；还有的企业突然冒出几个职业病事件...更有很多企业因环保问题被处罚甚至被关停...

这其中，有直线管理者失职问题，也有主要负责人领导无方的问题。但是，我们应当意识到，安全管理部门作为归口管理部门，也是负有责任的——安全在公司承担着全单位安全工作的组织、协调、推动的职责。安全管理人员这个岗位非常特殊：一个公司安全生产做的怎么样，几乎全部依赖其他非安全部门。这就决定了安全管理人员必须加强自身专业技能的同时，还得提升组织、协调、沟通的能力。

经我们总结，安全管理人员想做好这些工作，至少应具备如下五项核心能力：

1）风险管控：熟练掌握基于危险源识别的风险管理思路（即双重预防机制）；

2）安全法规：熟悉安全生产法规要求，具备安全生产合规思维；

3）应急管理：熟练掌握应急预案编制及演练组织技能，并且能在公司建立起良好的应急管理体系；

4）体系思维：熟悉安全生产管理体系化管理思维，能在公司建立起闭环的安全管理体系；

5）组织协调：具备项目化工作组织、协调能力，能组织、牵头做好安全生产工作的能力；

本次培训将围绕上述五项核心能力，结合讲师十余年的工作经验总结，通过讲解、课堂练习、小组讨论、现场练习等形式，帮助学员提升专业技能的同时，掌握在公司组织协调安全工作、建立闭环的安全生产管理体系的技巧，为学员在安全生产管理行业里的职业发展奠定坚实基础。

课程目标： 

通过2天的培训、研讨与练习，学员可做到下列程度：

1、风险管控能力 •能描述双重预防机制的工作步骤，并可以应用课堂讲授的各步骤操作要点独立完成风险管控的全流程操作。

2、安全法规能力 •能够认同安全管理合规性的重要性，并能够回答课堂提出的法律法规困惑。

3、应急管理能力 •能够描述应急预案编制、应急能力建设和应急资源管理的主要步骤，并且可对给定的场景评估风险， 策划应急预案体系，可编制现场处置方案，并进行应急资源调查。

4、体系思维能力 •能描述安全生产管理体系的核心思路，并对给定的场景策划制度清单，能理解管理制度及配套表单的编制的要点。

5、组织协调能力 •能按照课堂教授的要点，对给定的工作建立WBS，并形成项目管理表。能够复述项目启动会的实施要点，能够理解并描述项目跟进中遇到问题的解决方案。

•能够复述几种常见场景的沟通要点，对给定的场景能够应用课堂讲授的沟通要点进行沟通谈话。

课程背景：

“十四五”时期，人才强国是新时代国家人才战略的指引方向，人才引领发展和人才队伍建设从重规模向重质量转变已势在必行，科学的识才、用才、育才、留才将成为企业赢在未来的核心驱动力。

正如任正非所说：“人才从来不是华为的核心竞争力，对人才管理的能力才是！”企业要快速打造人才管理能力，关键在于建立一套科学实用的人才标准，并在内部达成高度共识，为卓有成效地开展科学识才、用才、育才、留才等人才管理工作提供明确的、可衡量的、体系化的标准和指引。

本课程聚焦“胜任素质建模”，从胜任素质的起源和冰山模型讲起，围绕胜任素质理论和构建方法，帮助企业人力资源管理者、业务管理者学习和理解胜任素质的理论和构建方法。

课程背景：

据统计，企业败诉率中因劳动纠纷证据不足导致案件败诉率达60%，企业如何做好证据管理，有效预防劳动争议，是摆在企业管理者面前的重要课题。

课程背景：

很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的，渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在渠道管控与渠道绩效提升方面，渠道经理往往面临以下一些困惑和问题：

渠道忠诚度低，朝三暮四

市场大环境问题导致经销商业绩普遍较差

厂商与渠道商、渠道商与渠道商之间冲突不断

优质经销商少，经销商散而小，无发展后劲

经销商过分短视，只看重利益忽视长期市场发展

经销商缺乏人才，管理混乱，运营缺乏效率

…

培训目标：

本课程将帮助学员厘清渠道管控与渠道激励的思路，并学习运用如下技能解决渠道管控与渠道绩效提升方面的问题：

1、分销渠道激励控制、协调督导、考核评估和调整优化的具体措施；

2、如何合理制定分销渠道的返利政策、信用政策、区域/市场保护政策和价格政策；

3、如何运用品牌掌控、利益掌控、理念掌控、政策掌控、终端掌控、一体化掌控等方式有效掌控分销商；

4、如何有效的评估分销商、激励分销商；

5、如何进行有效的分销商拜访；

6、如何解决渠道窜货与渠道冲突问题；

7、如何与渠道分销商建立共赢伙伴关系；

课程背景：

1.说服公司领导的时间远远多于说服客户的时间；

2.听到客户说预算有限就忍不住报出底价；

3.总是把很有质量的客户谈成鸡肋订单；

4.很容易进入互害模式，客户没买到好产品，公司没赚到钱；

5.谈判没有目标，总是把客户的目标当成自己目标；

6.很多销售人员只是报价员，根本不是销售员，增值能力非常弱；

7.总喜欢逞强，个人英雄主义，不懂也不会跟公司配合谈客户；

8.......

课程收益：

1.毛利率：提升最少20%订单毛利率；

2.客单量：最少增加客户15%的采购量；

3.大单率：最少提高10%大订单占比率；

4.转化率：最少提高20%客户转化率；

5.成交效率：每个订单成交效率最少提升30%；

6.客户流失：减少20%以上客户流失率；

7.客户忠诚：提高30%客户忠诚度；

8.新人存活：新员工存活率最少提升40%；

9.投入回报：让企业最少赚30倍的培训投入费用；

课程背景：

5S就是打扫卫生吗？为什么大家不愿意做？难道真的是习惯问题吗？

实行5S这么久，究竟提升了哪些关键绩效指标（KPI）？

5S究竟帮助你找到了多少问题点？解决了多少瓶颈？改善了多少量化的指标？

5S有用吗？到底用处在哪里？他能帮助现场什么？

本课程旨在教授5S的理念和技能，采用 生产现场实例 为案例进行分析学习，通过逐一分析和讨论，最终给大家提供工作中的5S技能和5S所包含的素质教育

本课程将采用生产现场实例和图片讨论的形式，让培训者感受到生产现场在未开展5S时，所存在的问题。通过5S中逐一“S”的讲解，帮助大家运用5S来解决生产问题， 最终通过5S的长期执行，提高每一位员工自觉遵守规定（则）的能力，从而达到 素质提高，真正做到企业与员工“双赢”（win win）的目的.

培训目标：

运用5S技能，针对现场绩效指标Q（质量） C（成本） D（交货期） S（安全） M（改善与员工士气）等方面，现场各项工作关键绩效指标（KPI）完成能力与每一位员工的工作效率。

通过5S的开展，企业生产现场能够达到规范，稳定，有序的状况，减少各种异常情况的出现，利于各类改善项目的实施和达成。

通过5S学习，使每一位学习者感知到作为企业人社会人应该具备何种素质，养成在各类场合自觉遵守规定的习惯。

这也就是说，通过学习和开展5S，提高员工技能，规范生产现场，以提高企业和人员的素质

课程背景：

1.想成为上司的得力助手，却不知如何才能做得优秀？

2.面对上司，却不知自己在他心目中的价值是多少？

3.写作公文时，往往不知如何下笔？格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？

4.遇到跨部门的沟通、协调问题，总是困难重重？

5.整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，如何让行政管理工作更有效率？

6.想快速提升行政管理能力，却苦于没有专项的培训课程？

为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过一天的集中训练，全方位提升行政管理人员的职业化认知水平和实操能力。

课程收益：

1.明确行政管理必须掌握的各项专业知识

2.提升公文写作方法与技巧

3.策划和组织大型会议与活动

4.更有效益地进行时间管理

5.了解不同风格的沟通方式，提升高效沟通技巧，提高关系协调能力

课程工具包：

行政分级胜任力模型

公文写作三段论模板

大型会议活动管理体系及流程

行政统筹管理表

DISC行为风格测评表 

课程亮点：

1.系统性的行政课程内容

意识—由内而外的修炼，唤醒行政服务和管理意识

标准—提炼并宣导行政工作的高标准与流程化

2.中西兼备的海量案例

大量最鲜活的行政实战教学案例，如：各类型行政和事务公文，知名企业行政管理体系流程等

3.个性化的咨询建议

结合企业的现状，对企业现有行政流程、标准、体系等提出建设性、实操性反馈，推进行政管理流程化和标准化

课程背景：

现在，我们遇到了更多的竞争对手，他们：

1.不断威胁我们的市场，抢夺我们的客户

2.他们为了竞争甚至可以“不择手段”

现在，我们面对忠诚度不断降低的客户，他们：

1.掌握着供求关系的主动权

2.拥有广泛的选择范围

3.缺乏耐心，随时可能转向

4.“永不满足”

首先，思考一些最基本的问题

为了竞争，公司的利润已经微乎其微，除了价格的手段我们还有什么？

为了达标，公司虽已投入多多，但收获有限；开拓新市场/行业如何做到高效？

为了发展，公司已经招兵买马，但能人留不住，客户不敢放，我们如何才能做“势”不做“事”？

为了管理，公司已有了不少制度，但上有政策，下有对策；如何平衡员工的自律与潜能？

课程亮点：

1.咨询式授课 — 根据不同学员的企业背景，有针对性地解答学员的提问

2.启发式教学 — 充分调动学员的积极性，通过调动学员的参与提高学习的效率

3.案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究

4.互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高

5.寓教于乐式 — 通过学员共同参与的游戏活动，发现自己的不足，提高自身的能力

6.理性实践式 — 通过对学员分析与判断能力的训练，使大家掌握的不仅是具体方法更是一种技能

7.情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟

课程背景：

2020年全球新冠疫情的大爆发，让身处VUCA时代的人们，面对着更多的不稳定、不确定、复杂和模糊性。

面对新冠疫情的突发性、紧急性、严重性和不确定性，在进入后疫情时代，如何科普心理援助知识，增强疫后恢复和重建阶段的心理建设，帮助普通大众（企业职工干部）以积极心态应对疫情，是打赢疫情防控战争的重要保障。

面对越来越复杂的社会现状和繁重的工作任务，以及新冠疫情的持续性，特别是企业领导干部和职工，更是面临着职业压力、职业倦怠、职业前景、职业幸福感、职业收入和职业尊荣感的各种挑战。

如何面对来自工作和生活中的压力？如何通过心理疏解和心理调试来增强企业领导干部和职工的心理健康和心理应付技巧，获得社会支持和自信重塑，有效的解决企业干部和职工的心理压力，强化和提高干部和职工的心理素质，这是企业干部和职工亟待面对和解决的问题。

课程背景：

2021年是全球供应链前所未有的混乱之年，疫情全球肆虐，全球大宗材料雪崩时价格暴涨！港口和仓库不时关停，运输成本飙升！国内能耗双控，限电拉闸！采购的价格走向不仅直接影响到上游企业的经营战略和利益导向，更是直接威胁到下游相关产业厂商采购价格的竞争性和安全性，企业在危机下如何处理尖锐、复杂的供应关系？如何建立科学的供应商开发和评估体系？如何重启双赢的合作战略？如何在供应商开发、评估、选择、绩效考核等方面为企业创造更大的价值？

本课程南老师结合国内外上市公司多年采购工作实践经验，专门为采购管理人员开发的一门专业、实务、实操的线上课程。本课程具有大量且落地的实战技巧，管理工具，结合经典的案例解读，让学员深刻理解，迅速掌握，工作难点、痛点问题立竿见影的解决！

课程特色：

1.本课程具有大量且落地的实战技巧，管理工具，结合近期热点的案例解读、辅以“情境式”“案例复盘”；“沙盘游戏”“角色扮演”等实景模拟演练，让学员深刻理解授课的实战工具，迅速发现和解析工作中难点、痛点问题，立竿见影的予以解决！

2. 培训中落实“532”计划（“5”指通过培训完成至少5个实战技能的学习；“3”指至少完全掌握3个实战技能；“2”指至少2个实战技能立即在企业采购管理产生价值），实施高效的落地方案！

课程目标：

学习：开发优秀的供应商方法                 掌握：供应商开发评价框架九大步骤

学习：开发优秀的供应商管理                 掌握：供应商开发分级八段管理

学习：培养优秀的供应商                     掌握：供应商关系管理的“九阳神功”

学习：建立供应风险管理体系                 掌握：建立五大供应的风险管控体系

学习：建立采购合同风险管理体系             掌握：采购合同管控风险六种实战技巧

学习：做好新老供应商日常管理和绩效评估     掌握：平衡计分卡在供应商绩效考核的运用

课程背景：

从2013年4月德国提出工业4.0开始，智能制造的浪潮席卷全球，智能制造为中国企业的发展提供了巨大机遇和挑战。如何应对这次新的工业浪潮，踏准时代发展的节拍，实现企业的数字化转型升级，是许多中国企业都要严肃面对的问题。

为此，我们开发了《智能制造与企业数字化转型》课程，为大家全面、深入解读智能制造的内容，同时，基于国内外优秀企业在智能制造方面的实践和探索，帮助大家明确如何进行企业的数字化化转型升级。 

课程收益：

▲深入了解和掌握智能制造的定义、关键技术、十大场景与不用企业推行智能制造的工作重点；

▲深入解读基于智能制造企业数字化转型的三大路径，掌握如何借助智能制造推动企业数字化转型。

授课方式：

讲师讲授+案例解读。

学习形式：

案例、寓言、管理活动、视频、实战模拟等方法，结合讲授和点评

课程背景：

国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分，代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。

文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。

本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式，应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。

课程目标：

理论上整体把握公文写作的要领，了解公文的写作要求及格式、排版要求，高效完成公文写作。[根据2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发《党政机关公文处理工作条例》的通知〔中办发2012〕14号）规定]

提高结构化思维能力，公文写作时能做到言简意赅，主题鲜明，重点突出，条理清晰。

对常用的几种文体：通知、请示、报告、函、会议纪要写作有更全面深入的理解和掌握。

课程形式：

案例、寓言、管理活动、视频、实战模拟等方法，结合讲授和点评

课程背景：

说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！

向领导汇报时，领导老是不耐烦，总让我捡主要的说！

写的文案，客户说看不懂，不愿意看！

你在写公文、汇报、方案、讲话、演讲、培训时

如何重点突出，逻辑思路清晰？

怎样搭建框架结构、组织语言顺序？

如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？

用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？

金字塔原理广泛应用于思考、沟通表达、解决问题和开发培训课程。

1.思考：用结构思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

2.口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

3.管理下属：分配任务时，思考周到、全面、严谨，不重叠无遗漏。

培训目标：

1.能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达；

2.能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序；

3.能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点；

4.通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练，从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。

课程背景：

习主席：“生命重于泰山。各级党委和政府务必把安全生产摆到重要位置，树牢安全发展理念，绝不能只重发展不顾安全，更不能将其视作无关痛痒的事，搞形式主义、官僚主义。要针对安全生产事故主要特点和突出问题，层层压实责任，狠抓整改落实，强化风险防控，从根本上消除事故隐患，有效遏制重特大事故发生”。

2022年总理政府工作报告：强化安全生产和应急管理，加强国家安全保障能力建设。去年，一些地区发生严重洪涝等灾害，各方面要积极开展防灾救灾和灾后重建，努力保障人民生命财产安全。统筹发展和安全，落实安全生产责任和管理制度，深入开展安全生产专项整治三年行动，有效遏制重特大事故发生，提高防灾减灾救灾和应急救援能力，做好洪涝干旱、森林草原火灾、地质灾害、地震等防御和气象服务；加强市政设施和防灾救灾能力建设，开展老旧建筑和设施安全隐患排查整治。强化政府监管责任，严格落实行业主管部门、相关部门的监管责任和地方政府属地监管责任，防止监管缺位。

2022年4月3日，国务院安委办、应急管理部召开全国安全防范工作视频调度会议，部署抓紧推动进一步强化安全生产责任落实、坚决防范遏制重特大事故的十五条硬措施贯彻执行，对清明假期和今后一段时间安全防范工作进行再推动、再落实。国务院安委会副主任、应急管理部部长黄明强调，要切实提高政治站位，立足自身职责，全力抓好安全生产十五条硬措施贯彻落实。

2022年10月16日，党的二十大在北京人民大会堂开幕，习近平总书记向大会作报告，总结了过去五年的工作和新时代十年的伟大变革。

砥砺奋进，硕果累累；瞩目盛会，奋发有为。大会为全面深化改革、贯彻发展理念做好了蓄势铺垫，其中，建设更高水平的平安中国，以新安全格局保障新发展格局，便成为了二十大报告里不可忽略的强音。

报告强调：国家安全体系和能力现代化建设重要性

二十大报告指出了国家安全体系和能力现代化建设的重要性，强调了要完善国家安全法治体系、战略体系、政策体系、风险监测预警体系、国家应急管理体系，构建全域联动、立体高效的国家安全防护体系，为安全格局的打开建设提供基本思路。

随着前期习近平总书记关于安全生产重要论述的全面学习，随着新安全生产法的贯彻和实施，“管业务必须管安全”以及“谁主管谁负责”、“一岗双责”、“全员安全生产责任制”等法定要求的全面实施，身居企业岗位要职、一号岗位、重要岗位、关键岗位的您，在具有岗位职权的同时，是否具备其“管安全”的“领导力”？

即使懂法、懂安全管理，是否就意味着具备了安全方面的“领导力”？是否可以让团队所属具有有效”执行力”？管理者是否具备了 安全组织力、安全感召力、安全决策力、安全推行力、安全学习力和安全教导力，即安全六维领导力。是否可以有效避免事故的发生？

作为企业的中高管理层和关键岗位，是否已经具备了“安全领导力”？具备了多少？您日常的安全生产管理过程中的各种行为举止是否是“安全领导力”的体现和表现？距离合格有效的”安全领导力”还有哪些不足？

本课程就以上问题进行剖析和分析，针对当前国内企业中”安全领导力”的现状进行课前调研和分析，结合调研结果从基础的安全领导力概念，到安全领导力测试，结合典型的正反案例，提出具体的安全领导力提升的方法和措施，为企业中高层领导提供切实具有可操作性性、并能够见效的解决方案。为领导层岗位合法合规安全履职保驾护航，以及选用合适合格的安全型“领导”提供重要的参考依据，并为企业创建安全文化、提升全面的安全生产管理水平提供保障， 促成企业长期、高效可持续化经营和发展。

培训目标：

收益1：以案释法，揪出导致事故的安全领导力不足点

收益2：安全领导力现状分析，了解自身安全领导力优势和劣势

收益3：国家层面、法律法规对安全履职的要求及安全领导力的关系

收益4：古今中外典型的“安全领导力”案例的解析

收益5：提升“安全领导力”的操作步骤和具体流程以及操作细节

收益6: 安全领导力在课后升职加薪、合法合规履职规避法律风险的作用

收益7：获得切实有效的在课后岗位安全管理过程中的“解决方案”

课程背景：

上面千根线下面一根针。现代企业管理向纵深发展的进程中，基层建设已成为最重要的一项艰巨的、战略性的组织任务。根基不牢，地动山摇。已经成为所有企业的共识。

班组是企业最小的执行单位，一切战略目标必然落实与班组；

班组是制度落实的基础，制度只有落实到基层才是真正的落实；

班组是人才成长的期待你，人才素养、能力的养成80%在班组；

把家族是文化教育的土壤，企业文化生根、发芽、落实与班组

……

我们都知道实现上接战略下接绩效，唯一可行的就是通过调动基层员工的积极性，发挥团队协作能力，规范基层管理组织行为，打造具有活力的、高效的、安全的基层管理模式，从而使企业精细化管理的过程中，实现文化落地、组织完善、执行力掳实。

火车跑的快，全靠车头带；火车跑的稳，节节都跟紧。

面对企业的要求与员工的诉求。路何去何从？国家注册高级企业培训师 柳草结合企业多年管理咨询服务的经验，从系统上构建，并结合企业通用实际，针对性的开发出

培训目标：

本课程解决当前企业管理不力现状为己任，直面企业问题为特点，遵循实战应用为特色，兼顾精益管理新理念与实战技巧训练并重，同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华，同时结合成人学习的速赢心态展开，结合管理执行不力现状与班组建设实际展开。

课程将通过小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——

管理干部在认知自己在工作岗位上的角色，做到游刃有余

管理干部不仅仅知道人才是企业发展之根本，并且掌握『学习力』手法

用企业实际案例看待班组『改善力』之提升

实现五型组建设与执行力的全面提升

成功建设好“安全型、质量型、学习型、创新型、节约型的‘五型班组’”

可视化管理平台构建，实现“传递指标，管理指标，提升指标”

让企业顺利实现班组P(效率)、Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)目标的达成

课程背景：

工业4.0是全球制造的最高标准！

在一个“智能、网络化的世界”里，物联网和服务网（the Internet of Things and Services）将渗透到所有的关键领域。智能电网将能源供应领域、可持续移动通信战略领域（智能移动、智能物流），以及医疗智能健康领域融合。在整个制造领域中，信息化、自动化、数字化贯穿整个产品生命周期、端到端工程、横向集成（协调各部门间的关系），成为工业化第四阶段的引领者，也即“工业4.0”。

十五年的互联网大趋势，传播娱乐领域已经收官，零售领域大局已定，金融领域已到中盘，而影响最大、最全面改变人类生活面貌的基础生产领域，正因为工业4.0的到来，而进入序盘。

这种裂变，已经在美国、德国出现！这不是简单的物联网，不是常见的自动化，不是我们曾经以为的种种模式。在美国，它是工业互联网——Google不断将制造业企业收购至麾下，开始进军机器人领域，研发自动驾驶汽车；Amazon进入手机终端业务，开始实施无人驾驶飞机配送商品……美国互联网巨头正在通过大数据、云计算等手段从“信息”领域加速进入“物理”业务领域；在德国，它是工业4.0——用“信息物理系统”升级“智能工厂”中的“生产设备”，生产设备因信息物理系统而获得智能，使工厂成为一个实现自律分散型系统的“智能工厂”，实现内外服务的网络化，向着互联工厂的趋势发展。

在工业4.0风靡全球、全球产业结构跌宕巨变的当口，中国又将作何选择？从习李背书站台，到工信部抓紧推动“中国制造2025”，中国已不容选择地跻身这一改革。如果说德国的工业4.0是德国在面对美国信息产业和中国制造成本侵袭下重建产业优势的战略选择，那么“中国制造2025”，则代表了中国在有制造大国向制造强国转型过程中的顶层设计和路径选择。因此，国内企业家们此时必须审时度势、全盘考虑、抓紧谋划、扎实推进，紧紧抓住和用好新一轮工业革命的历史机遇，不能等待、不能观望、不能懈怠，抓紧时间行动起来。

这一次，你不容错过!!!!

培训目标：

了解企业盈利模式转型的必然性—速度与成本

了解发展智能制造如何实现盈利模式的转型（规划层面、应用层面及执行层面）

深入浅出智能化工厂及其三大组成

了解数字化在走向智能制造过程中的实践性作用

明确数字化企业的三大核心目标及其对企业长期目标的作用

了解工业4.0核心技术对数字化企业的基础性作用

数字化企业的总体框架及企业各职能数字化运用

了解数字化企业及数字化工厂实现过程中的重难点及其技术障碍

了解标杆行业的数字化工厂模型与行业性分析

了解大数据处理的价值流向与管理精益化的结合性运用

了解工业物联网技术结合自动化为数字化工厂奠定基础

学习如何分步骤的推动过程流、信息流、物流三主线的数字化应用

了解相关MES\APS\PLM等信息化软件系统在数字化工厂中的运用及其业务逻辑

课程背景：

管理者必须有全局观，剥掉经营的表皮，直探生意的“核心”,人才是企业最重要的资产。

当我们研究和分析一个企业是否成功时，通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面，因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能：剥掉经营的表皮，直探生意的“核心”——驱动公司价值的关键要素。认知这些核心要素，掌握他们如何相互关联创造价值的原理，把被证明了的原理运用到你所做的任何事情中去，这就是成功的全部。如何管理企业的无形资产、知识、人才、形象、客户……

随着企业越来越依靠员工的知识技能获得客户和利润，管理者逐步面临一个新的挑战，他们必须要能把企业的技术、人才、形象、客户基础等等看起来无形的东西调配好，经营好。沙盘的实战模拟．让学员亲身体会无形资产的累积过程，领悟如何经营才能使企业的无形资产稳步增值，并服务于有形资产。

培训目标：

战略框架、市场需求分析、 市场竞争环境分析

衡量知识价值和其他无形资产的价值

企业人才和知识投资对利润的影响

制定兼顾公司、员工及顾客的营销策略和组织发展策略

在竞争中规划和管理人才，经营思维与组织变革

课程为学员展示了经营的全貌，包括财务、组织、客户、人才。直观地揭示企业内部和外部各种经济要素的内在关联，使得身处不同部门的人员为同一目标努力。通过课程所掌握的共同的管理“语言”将保证沟通的有效性。

积极参与变革的愿望和能力。这个课程可以作为工具，帮助学员了解组织变革的内在动因、分权与授权的意义以及跨部门交流的必要性。

在动态的环境中审时度势，灵活决策，帮助建立全员的客户意识