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Professional Classification |
Job classification |
Course days |
Lecturer |
Course targets |
| 《销售精英商务礼仪培训》 |
营销销售类、营销管理综合、销售管理、销售技能、职业技能综合、礼仪与形象 |
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1 |
张老师 |
课程背景：
在日益成熟的市场经济条件下，众多企业的运营管理和制度建设已日趋完善，越来越多的销售精英意识到除了销售能力的提高，个人的核心能力和素质的培养也日趋重要。
《销售精英商务礼仪培训》从销售精英为何要学商务礼仪入手，通过在个人仪容仪表仪态等方面的变化，到掌握销售拜访、销售接待该具备的礼仪技巧。从而展示销售人员的文明程度、管理风格、道德水准、服务质量，真正体现出个人素养，从而提升销售人员整体形象专业化，让客户满意。
课程收益：
1.使销售精英充分认识到礼仪对销售的重要作用；
2.使销售精英提升自身的礼仪规范素养；
3.使销售精英在商务场合出类拔萃；
4.使销售精英更好的代表企业优质的形象；
5.使销售精英更容易的赢得客户的好感，实现利润最大化。
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| 《降低采购成本及供应商谈判技巧》 |
采购物流类、采购物流综合、采购管理、供应商管理、采购谈判 |
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2 |
朱老师 |
课程背景：
2021年伊始原材料价格在一路狂飙开始！由于疫情的蔓延全球供应链从开发趋向于区域保护，供应关系日益尖锐！供求关系正在发生绝地逆转！危机之下，日益增长的采购成本往往是企业挥之不去的噩梦！单从原材料成本角度看，通常有50%-85%的成本是支付给供应商，采购员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判，供应商对企业的重要性与日俱增，人们都在谈供应商是我们的合作伙伴，可现实我们不断对弱势供应商下达降低成本指标，可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润！
课程目标：
学习：通过成本分析如何选择优质供应商 掌握：供应成本分析的五力模型
学习：选择优质的供应商开发渠道 掌握：供应商开发36种绝招&供应商评估的七大步骤
学习：培养优秀的供应商团队 掌握：供应商关系管理的“九阳神功”
学习：采购谈判具有的基本工具和能力 掌握：采购谈判中的八大利器
学习：制定采购谈判策略 掌握: 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”
学习：实施有效谈判 掌握：谈判控场二十一实战技巧&采购谈判“降龙十八掌”
授课方式：
讲师授课 、案例讲解、问答研讨、模拟演练
课程特色：
1.本课程是南斌老师结合国内外上市公司多年采购工作实践经验，专门为采购管理人员开发的一门专业、实务、实操的课程。本课程具有大量且落地的实战技巧，管理工具，结合近期热点的案例解读、辅以“情境式”“案例复盘”；“沙盘游戏”“角色扮演”等实景模拟演练，让学员深刻理解授课的实战工具，迅速发现和解析工作中难点、痛点问题，立竿见影的予以解决！
2. 培训中落实“532”计划（“5”指通过培训完成至少5个实战技能的学习；“3”指至少完全掌握3个实战技能；“2”指至少2个实战技能立即在企业采购管理产生价值）
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| 《高效率目标管理与计划执行》 |
通用管理类、目标管理、管理控制、执行力 |
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2 |
朱老师 |
课程背景：
“凡事预则立，不预则废”------《礼记·中庸》
1.为什么公司年初制定的目标到年底总是打折？
2.为什么部门工作计划执行总是你推我推大家推？
3.为什么个人目标计划推行总是有目标而无方法？
有目标的人在奔跑，没目标的人在睡觉！ 假如公司年初制定目标计划达成率为100%，结果到年终，公司高层完成80%，中层完成80%，基层完成80%，最后公司整体完成多少？答案是51.2%！
只有方向而无方法，只有目标而无计划，再伟大的战略目标也只能沦为一纸空谈！
唯有让公司的一切管理活动围绕着战略目标进行，以结果论英雄，拿数据来说话，以业绩定奖惩，公司的发展才有良好基础，员工的奖惩才有尺度，员工的工作才有方向！
课程收益：
1、掌握从战略目标分解推进计划的方法和思路；
2、学会目标制定的原则和流程，以及目标的分解
3、运用常见工作计划的制作流程和方法；
4、领悟运用计划推进落地的九个常用工具；
5、综合运用计划执行到位的六个原则；
6、让工作目标和计划二者有机结合，达到高效执行目的！
课程模型：
授课方式：
课程幽默风趣、突出互动，课堂讲授40%，情境模拟20%，学员演练20%，课堂游戏
10%，经验分享、答疑10％。
课堂安排：
采小班制分组方式进行，小组相互PK并进行积分制；
课程工具：
1)SMARTER
2)OPDCA
3)5W2H
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| 《成功产品经理的五项修炼》 |
研发创新类、研发管理体系、研发综合、创新管理体系 |
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2 |
邹老师 |
课程背景：
在现代管理中，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者。项目管理通过系统化的思维、可操作的方法有效的协调与管理资源，以投入产出比转化的角度，使企业的资源利用更为有效，以项目目标为导向，形成正向势能推动创造价值！
根据对目前企业产品项目管理分析，总结出目前公司产品开发过程中存在的八大浪费：
1.需求不清：前期对客户需求未把握，通过上市效果检验风险高！
2.流程不楚：有流程但未严格执行，项目开发随意，产品偏差大！
3.分工不明：项目分工不明确，推动难，存在灰色地带无人负责！
4.标准不准：满足产品标准但未满足客户要求，客户标准不明确！
5.加班救火：天天加班忙救火，低级问题重复发生，没时间预防！
6.沟通不畅：市场、设计、工艺、质量间对接不畅，内部浪费大！
7.重复设计：产品设计变更频繁，如何能够一次性把事情做正确！
8.成果无果：项目做完不留痕迹，追溯难！企业无形资产损失大！
项目经理对项目管理的系统认识程度直接影响项目团队的整体运作与最终项目的结果，如何把握项目管理的“5X10知识框架”+“6条核心思维”+“25种工具方法”，提高项目经理及团队对项目管理的认识与思维，形成项目管理知识系统的框架结构，有利于新晋/兼职项目经理的角色转型、项目团队成员统一认识，及公司后续项目工作的整体推进。以系统框架快速复盘与搭建自身定制化项目的流程与运作。
课程收益：
● 提升产品思维能力，与客户换位思考，提升与产品工作岗位的整体认知；
● 提升挖掘潜在客户需求的能力，学习系统化场景化分析法的规划工具；
● 打通跨部门团队间的协作，运用项目流程化方法快速理顺现状与优化；
● 通过实际产品开发案例，作为示范快速了解产品思维及技术在工作中的应用。
课程工具：
“6条核心思维”是基础并贯穿项目的始终，是项目经理角色与身份的自我认知。
★客户需求导向思维：《场景化分析表》，《竞品分析计划》，《PRD》，《产品原型设计》
★目标导向思维：《目标分解—范围进度成本》，《WBS》
★计划性思维：《项目里程碑》，《关键路径法》
★流程思维：《SIPOC-宏观流程图》，《跨职能流程图》
★责任明确思维：《RASIC-职能分工矩阵》
★一体化思维：《项目复盘模版》
课程特色：
● 具有丰富的产品项目管理与咨询经验与案例，将实际案例引入培训课程，更具实操性；
● 整合常用工具方法的专项课程，深入浅出的阐述原理与案例，课程更为专业；
● 对课程的框架体系进行系统的分析和整理，结构化的思维结合案例生动的讲解；
● 课程形式立体丰富，“原理讲解+应用案例+辅导演练”，互动丰富，代入感强。
授课方式：
“立体化培训模式”——课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。
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| 《违纪违规员工处理、劳动合同解除终止、经济补偿与赔偿金》 |
人力资源类、人力管理综合、岗位管理、员工关系 |
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1 |
钟老师 |
课程背景：
请神容易送神难！解雇员工永远是HR心中的痛！老板已下命令，不解雇不行；但巧妇难为无米之炊，制度不完善，证据不充分，解雇谈何容易！如操纵不当，随时引发劳动争议案件！案件败诉，不但给企业带来翻倍的经济损失，而且也给企业带来不良的社会影响，不但降低企业领导的管理威望，而且也降低广大在职员工的凝聚力和积极性……
解除劳动合同，哪些情况无需支付经济补偿，哪些情况需支付N，哪些情况需支付N+1，哪些情况需支付2N？是否存在需支付2N+1的情况？作为中高层管理者，您弄懂了吗？
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| 管理提升，对标世界一流-——走进华润&华为探索企业数字化转型的最佳实践 |
企业经营类、企业管控、生产管理类、生产管理体系 |
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2 |
专家 |
项目背景
随着云计算、物联网、5G技术以及万物智能互联时代的到来，制造业、服务业、新能源等产业，都在加速数字化布局与转型。推动企业数字化转型，推动数字技术在企业全流程、全领域深度应用，已然是国之大势和时代要求。
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视发展数字经济，将其上升为国家战略。全球数据呈现爆发增长、海量集聚的特点，蕴藏着巨大的经济社会价值。习近平总书记指出：“要构建以数据为关键要素的数字经济”“做大做强数字经济，拓展经济发展新空间”。这为我们发挥好数据这一新型生产要素的作用、推动数字经济健康发展指明了方向。
然而，数字化转型并不是一项简单的任务，企业在数字化转型中会遇到技术缺乏支持、企业文化需要变革等问题，同时还要面对企业最核心价值创造，大客户经营如何获得增长等问题。
华润集团规模大、业态多、行业跨度大、架构复杂。针对管控体系复杂、管理难度大的特点，“十三五”期间集团将“+互联网”战略作为“双擎两翼”发展战略的一项重要内容，以夯实基础、共享融合、驱动创新为能力提升抓手，以数字化、智能化、信息化为转型工作重点, 围绕生产运营和管理，努力实现+智能化发展。在国务院国资委2018年度中央企业网络安全和信息化对标中，华润集团荣获综合排名第1名。 2021中国企业改革发展峰会暨成果发布会上，《华润集团数字化转型创新助推企业实现高质量发展》荣获2021中国企业改革发展优秀成果特等奖，这是全年度唯一凭借数 字化转型创新推动企业改革获得的特等奖。
华为是ICT企业，也是制造企业，也正在成为一个软件和数据驱动的企业；华为是中国公司，也是一个高度国际化的公司；华为是高技术企业，又和很多传统制造业（如煤矿、油气、家电、钢铁等）有广泛深入的业务联系。这些都使其对企业数字化有特别的体认与心得。华为把数字世界带入每个人，每个家庭，每个组织，构建万物互联智能世界的过程，也是帮助各行各业实现数字化转型目标的过程；并提出“数字化发展要靠数字技术，数字技术的生命力在于持续创新，不断创造价值。
数字化能够助力企业突破成长瓶颈，改变商业与运作模式。华为认为企业数字化转型的关键是快速获取数字化能力，华为通过转意识、转组织、转文化、转方法、转模式等5个转变落地数字化转型战略，支撑企业主业成功，提升体验与效率，进而通过模式创新实现新的增长。
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| 嵌入式软件开发与质量保证 |
研发创新类、技术创新、产品创新 |
研发技术部、研发经理、产品设计、工程师 |
2 |
刘老师 |
课程描述：
•嵌入式软件无处不在，随着行业的发展，人工智能及IC的推广等因素，嵌入式软件FMEA也越来越成为人们所关注的重点。嵌入式软件的领域，成功应用于关键行业，如医疗仪器、军用产品、汽车、航空航天业等。
•由于嵌入式系统关乎民生，涉及工业、农业、商业、国防以及政务等社会生活的方方面面，嵌入式软件必将成为我国软件产业未来发展的一个主要方向。
•嵌入式软件质量保证的目的是确保嵌入式软件项目正在使用的过程和正在构造的产品满足合同、过程定义和产品规约的要求。
课程的作用和益处：
系统的课程设计，互动的授课模式；在互动中感受讲师风格，轻松掌握课程内容；
以多年的教学实践，以丰富的案例训练，让学员分享讲师的知识与经验。
通过强化培训，综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够：
•掌握嵌入式软件开发与质量保证的基本要求，从而能够更好的运用。
•能够采用多方论证的方法开展嵌入式软件开发与质量保证活动。完善策划工作、具备持续满足顾客要求的潜在能力。
•掌握嵌入式软件开发与质量保证实施要点，引导资源，使顾客满意；
•促进对所需更改的早期识别；
避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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| NPI-新产品导入 |
研发创新类、研发项目管理、技术创新 |
采购经理、研发技术部、研发经理、项目主管、产品设计、工程师、生产管理部、生产部经理 |
2 |
王老师 |
课程介绍：
•产品研发基础理论
•项目管理、CMMI、IPD、敏捷开发等方法与实践要点
•供应链内开发项目间的关系
•结构化流程建立的基本要素
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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| 《IP营销—互联网的内容营销与品牌塑造》 |
营销销售类、市场、战略、品牌、规划、营销管理综合、互联网营销 |
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2 |
傅老师 |
课程背景：
如果你的行业需要得到客户的信任感，便需要IP营销！IP营销致力于打造令客户值得信赖的形象，获取潜在客户，将客户转化为铁杆粉丝，从而达到高效率、低成本营销的目的。
本课程详细揭示如何打造IP，构建内容营销系统，通过互联网平台与私域打造品牌！
课程亮点：
幽默生动授课，一往情深；
前沿营销方法，一网打尽；
揭露具体做法，一针见血；
实战落地技巧，一语中的；
课程收益：
1.理解互联网上获客与增加客户黏性的原理；
2.掌握IP营销的完整流程，能构造自己的创新营销路径；
3.学会撰写优质文案，策划有效视频；
4.学会打造营销所需的优质内容；
5.掌握主要平台的运营方法。
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| 《ESG战略和报告编制》 |
战略管理类、战略管理、生产管理类、生产管理体系 |
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2 |
王老师 |
课程背景：
近些年来，随着地球自然环境污染及人们对社会关系治理问题越发重视，可持续发展战略和社会责任逐渐成为国际共识，ESG也成为当今国际社会最热门的话题，也成为所有上市公司和大中型企业必须解决的能力。另一方面，2022年4月，证监会发布《上市公司投资者关系管理工作指引（2022）》，在投资者关系管理的沟通内容中首次纳入“公司的环境、社会和管治（ESG）”，监管的要求意味着上市公司对ESG战略的导入及报告编写的有了更高的要求和更迫切的需求。
为满足上市公司以及其他公司对ESG制定和报告编制的需求，特开设“ESG战略和报告编制”培训课程，从事ESG工作者或有兴趣了解ESG工作的人士提供培训服务。
课程收益：
1.全面掌握ESG背景发展趋势及专业基础知识。
2.掌握主要的ESG披露标准与政策法规要求，按照证券交易所的政策规范及时、有效地披露ESG信息。
3.学习ESG战略制定与导入、ESG披露标准及数据治理方法、真实企业GRI报告分析等。
深入学习ESG报告撰写流程及注意事项，并完成企业级ESG报告交付。
课程特色：
1．老师为知名律所可持续发展团队负责人，曾为世界500强高管，有世界500强企业及上市公司ESG项目实施、咨询及培训经验。
2．六个模块的课程学习帮助学员全面掌握ESG战略制定与导入，及如何编制一份完美的ESG报告；
精心打磨企业ESG战略制定及报告编制中的管理方法、操作指南及应用模板，易学易复制，拿来就用，帮助企业ESG项目实施快速落地。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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| 《组织效能提升：组织诊断与组织设计工作坊》 |
人力资源类、人力管理综合、组织管理 |
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2 |
张老师 |
课程理念：
1.组织设计和组织诊断不应只是HR的热门词，更是企业管理者修炼的出发点和切入点
2.组织设计和组织诊断不应该只是一套方法论，更应是、也必须是帮组织拿到业务结果的管理工具
3.真正的组织发展，就是从做好高质量的组织诊断，设计好架构开始
课程收益：
1.通过理论+实践+案例的多元教学形式，掌握组织诊断和问题解决的底层落地和实操方式，从理念导入实践，教会学员如何推动组织诊断和组织设计
2.帮助学员学会设计完整的组织诊断和组织架构设计流程，以支撑业绩目标达成
3.理解并掌握企业管理的核心逻辑—以战略执行和人才发展为抓手，在目标达成的过程中推动企业战略达成
课程亮点：
理论打开认知天窗
案例拆解看清真相
工具实操现场演练 |
| 《创新问题解决法——纽约州立大学联合认证课》 |
通用管理类、管理控制 |
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2 |
张老师 |
课程背景：
与SUNY（美国纽约州立大学）合作的认证培训
创新问题解决法Creative Problem Solving，简称CPS。
CPS可谓是许多创新流程的始祖，头脑风暴这个词汇就来自于CPS.
1953年，Creative Problem Solving（CPS）创始人Alex Osborn 在美国水牛城开始了第一个创意教育机构，随着CPS的有效性逐渐被学术及商业环境认证，ICSC逐渐成形。
1967起，ICSC 开始了全球第一个专注于创意创新的硕士学程。 全世界的创新者都齐聚在美国纽约州水牛城的ICSC一同学习，也开启全球大学开设创新学程的风潮。 50年来，CPS成为现今大部分创新理论的摇篮，ICSC也不断为创意创新的科学领域培养人才。
张老师和ICSC携手将其硕士学位里最适合企业环境里运用的课程引入国内，融合本土创新实战经验，将CPS打磨成更适合中国企业运用的方法与教学方式。你不用去纽约也可以学习到ICSC的创新课程。
在此培训中，您将会了解创新方法的演变，CPS的流程及数个有用的思考工具。
课程收获：
◼了解不同的创新，及如何判断什么创新最适合我们；◼知道在团队中应该如何沟通才能滋养创意发展；
◼学会并真实体验一个有系统的创新流程；
◼运用创新流程探索一个真实的工作问题的创新解决方案；◼学会如何问问题；
◼拥有数个思考工具，在不同的情景下可以灵活运用；
◼获得ICSC颁发的证书
The International Center for Studies in Creativity (ICSC)
•自1967 年以来，ICSC 是世界上第一个在研究生阶段教授创造力科学的项目
•研究生证书课程包括的六门课程，都专注于创作过程、促进、评估、培训、理论和领导力。
•近50年来，ICSC为创造力领域的开创性研究做出诸多贡献。
课程特色：
从分析出问题的症结—头脑风暴—将抽象想法转化为具体方案—最后做行动方案，每个流程都会有许多相对应的思考工具；
带着问题来。参与者把工作中遇到的一个挑战带到培训中，边学边做。 |
| 《克服团队协作的五项障碍》 |
通用管理类、团队建设管理、管理控制 |
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2 |
彭老师 |
课程背景：
企业竞争优势靠的不是财力，不是战略，也不是技术，团队协作才是根本。关于团队协作的力量，有一个最为贴切的表述：“如果你能使一个组织中所有的人同舟共济，你就可以在任何时候、任何行业、任何市场、任何竞争中占据绝对优势。”但能真正实现团队协作的组织依然屈指可数。现实问题是，组成团队的人员都是不完美的人，因此，团队也不会天生就是完美的，其机能障碍是先天的。一旦把一定数量的人集中到一个空间内，并要求他们共同完成某一项工作时，问题就出现了——
Ø 团队成员各自为政，很难有统一的意见，执行力弱
Ø 团队老是浪费时间谈论些错误的话题，缺乏效率
Ø 平时看上去很融洽的团队，合作时就出问题
Ø 团队的业绩目标似乎只是团队领导的事
针对以上问题，我们特邀优势领导力认证讲师彭女士，与我们一同分享《克服团队协作的五项障碍》的精彩课程。本课程通过通过一系列高效的练习来帮助团队成员理解五个基本要素：信任、冲突、承诺、责任、结果和我们以往的认知有何不同。在此实践的过程中帮助学员深刻理解团队协作的五种障碍模型，学习和选择适合推进自己团队协作提升的知识和方法。课后可立即应用，并在工作中持续改进！
课程收获：
企业收益：
1、深刻体验团队的内涵，理解团队对组织的重要
性，强化所在组织开展团队建设活动的必要性和紧迫性；
2、理解产生“部门墙”的核心原因，找到在组织内落地协作文化的路径和一些方法；
3、提高参与领导者的战略落地能力。
岗位收益：
1、分析自己团队的现状，理解团队协作的必要条件；
2、提升团队领导者个人领导力，增强自我觉察，促进反思反省，激发在行为上的改善；
3、熟练掌握一套基于组织健康的团队建设的理念、工具和方法，并且如何在企业内长久有效的践行组织健康。
课程特色：
集多学科全球最先进理论，通过大量实践得出的实践体系，简单实用，适用不同层级的团队领导者。
本课程通过一系列深度练习训练帮助团队提高协作能力，是区别于理论课的实践工作坊。 |
| 《工业4.0与智能制造》 |
生产管理类、生产管理体系、设备管理 |
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1 |
李老师 |
课程目标：
◇了解中国制造2025战略的产生背景、产生过程
◇清楚中国制造2025战略的主要内容、实施保障
◇清楚德国工业4.0 的提出背景、主要内涵及现实案例
◇明确中国制造2025与德国工业4.0的区别
◇了解未来智能工厂的构成，清楚如何建设智能工厂
◇了解MES系统与智能工厂系统的差异
◇清楚中国企业在智能工厂上的探索成果
授课形式：
李老师学识丰富、思维敏锐，条理清晰，逻辑性、实务性强、注重细节，善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容，用生动丰富的实际咨询案例与学员共同探讨解决方案，课程内容翔实，案例生动。
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| 《产品设计中的材料选择》 |
研发创新类、研发管理体系、研发综合、产品创新、研发技术技能 |
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2 |
李老师 |
课程背景：
工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于材料使用来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。
设计无极限，没有唯一或者说“正确的”解决方案，尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以，设计者首先要思路开阔，考虑各种可能性。最终，我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。
课程特色：
根据客户提供及经典案例，介绍大多数常用材料的各类性能，以及选择规范。满足设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。
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| 《 A+管理者：场景化核心管理能力沙盘全攻略》 |
通用管理类、目标管理、管理控制 |
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2 |
李老师 |
企业痛点：
管理者在带领团队共同达成业绩目标的过程中，总会遇到种种现实管理难题：
1.面对持续的工作压力，团队会产生负面的情绪
2.面对各种新业务新任务，团队技能会存在缺失或不足
3.面对性格和需求的差异，团队关系会变得紧张缺乏协作
4.面对上级（部门）高期望高要求，团队获得资源和支持会越来越难
5.管理者应该如何以一个团队管理者的身份去解决这些管理难题？
课程亮点：
通过典型管理问题的情景化案例研讨，学员将获得以下收益：
个人领域A+--建立成熟的心智模式
1.进一步明晰明确团队管理者的角色定位，该做什么，不该做什么
2.理解与掌握管理者思考问题的三个关键思维：以终为始、长久心和他人心
管理领域A+--掌握科学的管理工具
1.在情景研讨中掌握他人心的落地工具以及面对具体情境的思维路径
2.能够根据团队的成熟度，采取合适的领导方式
3.掌握员工激励和工作辅导操作要点
4.能够根据员工的不同特点，采取不同的管理策略
关系领域A+--提升影响力,从合作走向互赖
1.沟通中使用换框法等技巧，引导员工的积极心态
2.能秉持双赢的原则，主动做好向上管理工作，积极解决问题
3.能有意识调整自己的行为，与上司的管理风格的配合
课程工具包：
1.团队协作的五种机能障碍测评表
2.正面心态引导——换框法
3.批评下属的汉堡法则和BEST法则
4.八种员工认错态度和应对手段
5.激励员工的12个问题——盖洛普Q12
6.处理部属情绪化诉求的七个步骤
7.建议案的一般架构STAR
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| 《HR经理专业修养：掌握人力资源管理的艺术与科学》 |
人力资源类、人力资源规划、人力管理综合、组织管理 |
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2 |
待定 |
课程背景：
人力资源经理要达到什么标准？
素养：无私天地宽；能力：识千里马，炼沙中金；思维：一览众山小。
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| 《怎样当好研发项目经理——研发项目经理的软技能提升》 |
研发创新类、研发与创新战略、研发项目管理、研发技术技能 |
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2 |
Jay |
课程背景：
很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题：
1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？
2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？
3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干；
4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？
5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？
6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行；
7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？
8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？
……
本课程结合我公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理
课程目标：
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法
2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型
3.掌握研发项目目标制定的方法和模板
4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制
5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段
6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配
7.掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突
8.根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力
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| 《非职权影响力-打造卓越领导力》 |
领导艺术类 |
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2 |
孙老师 |
课程背景：
职位是组织中权利最直接的来源，也是定义领导力最简单的方式，我们常说企业的天花板就是老板的天花板，同样地，一个组织的发展水平，不会超越其领导者的领导水准。一个组织中，职权式领导者所占的比例越高，公司高端人才流失率也会越高。随着Z世代逐渐成为劳动力主体，这批职场新生代，不会为过往的职权式领导力买账，他们渴望公开、民主透明和对话，藐视权威，反抗控制，“领导”和“权威”在他们的词典里被无限弱化，传统的刚性管理对他们已经不奏效。领导者需要探索一种职权领导力之外的影响力，带动团队和组织可持续发展。如果你也经常遇到以下情况——
Ø 员工流动性强，不是离职就是转岗
Ø 部门氛围沉重，会议安静无言，员工状态被动
Ø 分配的任务总是完不成或者不达标，工作推进很有阻力，员工配合度不高
针对以上问题，我们特邀长江商学院特聘领导力专家孙丽丽女士，与我们一同分享《非职权影响力-打造卓越领导力》的精彩课程。本课程基于罗伯特•西奥迪尼博士的影响力六原则，结合大量商业案例，视频，让学员以一种有趣又实用的方式深入学习影响力的黄金法则，培养管理工作或协作中让别人说“是”的能力、让别人的否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行。
课程收获：
企业收益：
1、提高团队协调能力，建立高绩效团队，促进业绩达成；
2、提升员工对外影响力，维护和优化企业品牌；
3、培养具有卓越影响力的管理者，有效推进工作进展。
岗位收益：
1、学会分析关键利益相关者，确定影响目标；2、掌握提升影响力的核心方法与工具；
3、掌握影响力心理学技巧及六原则；
4、深度训练影响力能力，制定影响力战略。
课程特色：
课程内容100%原版，适用情景广泛，可有效提升工作效率。
课程有大量商业案例分析、角色扮演、小组练习、视频等实操训练，将课程内容与日常工作相联系，落地转化效果显著。 |
| 《向华为学习：战略驱动的流程设计与优化》 |
战略管理类、战略管理、企业经营类、商业模式、企业管控、流程管理 |
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2 |
陈老师 |
课程背景：
向流程优化要利润
当企业发展到一定程度，就会出现流程复杂，繁琐冗余的现象，大大降低了组织的效率。一个组织要高效运营，需要结合细分业务场景，将灵活性融入流程规则设计，建立一套既科学又合理的流程规则。流程是企业最有效的执行工具。企业如果真正实现标准化流程运作，便能以低成本、高效率输出执行型人才，提升组织执行力，实现高绩效；以流程构建支撑战略的关键业务能力，实现敏捷化管理，解决企业短板问题；同时，也能让管理者从90%的日常事务中解脱出来，使管理更简单、更有效。然而，面对流程的设计、优化与变革等问题时，很多管理者都有以下困惑——
针对以上问题，我们特邀原华为首任流程管理部总监、流程管理与变革知名专家 陈老师与您一同进行探讨学习。本次课程帮助学员系统性地掌握流程变革的思维、方法和工具，并通过变革案例分享和现场实操演练，加强学员对流程变革的理解和实战能力，让学员能真正将流程设计优化运用到企业的实际管理中。
课程收获：
企业收益：
1、帮助企业优化流程设计，建立科学合理的流程规则系统；
2、解放高层管理者，使其更有精力专注于企业的战略性目标；
3、以流程的标准化复制人才，帮助企业打造高效的职业化团队；
4、优化流程，解决企业短板问题，为客户提供快速有效的服务，获取更多商机。
岗位收益：
1、理解企业流程变革的价值；
2、掌握匹配战略的流程能力建设方法和工具；3、掌握流程变革的策略、方法和技巧；
4、运用流程变革方法有效控制变革的风险。
课程特色：
课程内容着重关注变革过程，突出变革如何与战略目标相匹配，以及变革的财务产出。
课程通过流程变革的方法工具及案例的现场学习，帮助学员理解流程优化变革的意义，为学员实践流程变革提供行之有效的工具和方法论。 |
| 《TWI-JM工作改善》--TWI-JM现场管理者工作改善技能加强班 |
生产管理类、生产计划、精益生产 |
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2 |
廖衍明 |
课程背景：
TWI是Training（培训）Within（内部的） Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。
1941年日本偷袭珍珠港，引起了太平洋战争，美国战时委员会研发了TWI技能训练体系，170万一线主管在美国接受TWI课程训练，保证了军需品顺利供应。二战后，美国在日本为了恢复工业经济，把TWI搬到了日本，1955年由日本产业训练协会开始在日本推广TWI，培养了1000多万的一线主管，为日本经济腾飞做出了有目共睹的贡献。为要把中国的制造大国推向制造强国，2008年中国也和日产训携手推进TWI课程，他山之石，可以攻玉，以我为主，博采众长，中国特色的市场经济需要大量的企业管理人才。
JM是对企业最有实效的，是所有制造和非制造企业的通用思维模式，并有立竿见影的功效。一线主管掌握了改善的技能，会形成一双锐利的眼睛发现问题。通过对工作现状中每一个细节，通过IE-ECRS、JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，构思新的作业方法，解决现场的浪费。达到有效地利用现有的资源、时间和人力，消除浪费，降低成本之目的。
该套做法不仅在日本有效的解决了这些问题，在中国也得到了大量企业实践，同时企业发现仅仅让班组长简单听一下TWI的课程，不足以让班组长掌握，也难以在企业中真正的落地。在这种问题下，参考日本数十年来实践TWI的经验，需要更多的主任级以上的管理者能够更深入的理解TWI内容，能够站上讲台解读TWI的内容，成为组织内部基层干部的培育者，成为分享者、点评者和指导者。
通过本系列加强班的学习，将为企业培养一批管理专家、建立基层管理干部的造血系统，实现TWI全系统的企业内化，一定能有效的帮助中国企业成长和进步。
【加强班与普通班的区别】
普通班标准用时2天共计12小时，目标是由具有TWI普通授课资质的老师，使用官方学员手册，向学员传授TWI的经典工具，并创造良好的学习体验；最终目的是让学员回到工作岗位上开始尝试使用TWI经典工具，为企业实现稳定质量、减少浪费、培养员工的效果。
加强班用时3天共计约18小时，目标是由具有TWI高级讲师资质的老师，用1天的时间，使用学员手册，站在企业应用的立场传授TWI经典工具；再用2天时间使用官方训练指导员手册，向学员逐行逐句的拆解TWI课程精髓，深化动作训练，让学员比普通班学员更深刻的理解TWI经典工具和全部技术细节。
加强班学员回到企业中可以更好地对企业员工进行转训，还可以担任类似于ISO内审员的工作，帮助企业实现TWI的持续落地。对于需要在企业中正式开设TWI课程的学员，加强班学员可进一步申请官方认证资格，成为法律许可的TWI课程企业内部讲师。 |
| 《基于业务的组织诊断与组织架构设计》 |
企业经营类、商业模式、人力资源类、组织管理 |
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2 |
赖老师 |
课程背景：
企业领导者可以直接对三个绩效杠杆产生影响：
1、战略——公司选择的竞争领域和方式，以及选择不参与竞争的领域。
2、顶层团队的人才——创建并指导组织日常活动的高管团队。
3、组织的形态——如何分配权力和资源来影响制定的决策和执行的工作。
战略是首要和根本的。无论人才或组织执行多么优秀，都无法弥补糟糕的投资战略。然而，人才和组织同战略一样重要。没有明确执行路径的战略会浪费公司员工的创造力。
组织诊断与组织架构设计
课程收益：
1、通过理论+实践+案例的多元教学形式
掌握组织规划、组织诊断、组织设计和落地执行的底层落地和实操方式，从理念导入实践，教会学员如何推动组织战略和架构设计
2、理解并掌握企业管理的核心逻辑
以组织战略执行和人才发展为抓手，在人才效能提升的过程中推动企业战略达成。 |
| 《向华为学习-任职资格标准体系建设及应用》 |
人力资源类、人力资源规划、人力管理综合 |
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2 |
江老师 |
课程背景：
公司业务发展策略需要在短期内迅速扩充公司业务团队，但对于员工能力培养缺位，人才关键时刻供给满足不了要求
在公司业务人员数量和运营成本迅速提升的同时，经营业绩并没有得到相应的提升，公司对人才的选拔和认证标准不清晰
员工职业发展路径没有打通，员工晋升缺乏合理依据，个人的职位等级和薪酬水平长期无法改善。个人发展空间受到限制，出现人才流失。
课程收益：
1、学习构建任职资格标准的方法和认证
2、学习建立人员双重晋升机制
3、了解如何规范员工培养和选拔以持续提升员工能力并给予合理评价
4、学习建立职业通道，保证员工能力与岗位要求相匹配，促进高绩效团队形成
6、树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，构筑学习型组织，促进企业的可持续发展。 |
| 《管理者成长地图：跨部门沟通与团队协作》 |
通用管理类、管理沟通、管理控制 |
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2 |
严老师 |
课程特色：
1、案例分析+角色扮演+实践练习，帮助学员快速掌握课堂所学；
2、根据企业和学员的实际案例进行课堂解说，实操性强。
课程收益：
1、陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源；
2、树立双赢思维，启动动力对话系统；
3、运用“KISS表达原则”；
4、陈述组织内沟通的三项基本原则。 |
| 《与Z世代共舞-数字化时代00后员工管理新模式》 |
通用管理类、管理控制、员工关系 |
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2 |
刘老师 |
课程背景：
数字化时代，如何了解00后的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？
数字化时代，如何调动00后团队员工工作动能，强化职场体验感？
数字化时代，如何重新设计00后的激励新模式，加强组织归属感？
培训收益：
Z世代员工画像：掌握00后员工6大代际特点和职场嗨点、痛点
6个沟通模型：让管理者有效运用与00后职场沟通的6个沟通工具
3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励00后团队
培训模式：
沉浸式剧本杀演练+工具模型+知识讲授 |
| 《工业品（B2B）渠道管理与渠道绩效提升》 |
营销销售类、营销管理综合、营销渠道 |
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2 |
张老师 |
课程背景：
很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的，渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在渠道管控与渠道绩效提升方面，渠道经理往往面临以下一些困惑和问题：
渠道忠诚度低，朝三暮四
市场大环境问题导致经销商业绩普遍较差
厂商与渠道商、渠道商与渠道商之间冲突不断
优质经销商少，经销商散而小，无发展后劲
经销商过分短视，只看重利益忽视长期市场发展
经销商缺乏人才，管理混乱，运营缺乏效率
…
培训目标：
本课程将帮助学员厘清渠道管控与渠道激励的思路，并学习运用如下技能解决渠道管控与渠道绩效提升方面的问题：
1、分销渠道激励控制、协调督导、考核评估和调整优化的具体措施；
2、如何合理制定分销渠道的返利政策、信用政策、区域/市场保护政策和价格政策；
3、如何运用品牌掌控、利益掌控、理念掌控、政策掌控、终端掌控、一体化掌控等方式有效掌控分销商；
4、如何有效的评估分销商、激励分销商；
5、如何进行有效的分销商拜访；
6、如何解决渠道窜货与渠道冲突问题；
7、如何与渠道分销商建立共赢伙伴关系；
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| 《PMC-制造业生产计划与物料控制》 |
生产管理类、生产管理体系、生产计划 |
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2 |
王老师 |
课程背景：
计划没有变化快，销售订单或设计常变更；
物料欠缺，或来料质量不良，引起生产线停机
多品种小批量订单多，计划员感觉无从下手；
无计划体系只有日排产，产品切换频繁，生产效率低；
紧急插单多，加急完成，又不发货，库存一大堆。
通过两天课程，帮助学员正确理解生产计划体系和计划要素，以及生产计划的排程方法，将订单、主计划、物料计划有效的流程化，让学员更加清晰的使用排程工具和表单，最终达到满足客户交付，均衡产能，成本最低的卓越运营管理。
课程收益：
学习目标：
l学习优化订单处理流程和方法；
l学习制订合理的需求预测与生产计划；
l学习柔性计划策略分析与排产原理的路线图；
l掌握有效的物料管理与生产进度控制的方法
l从接单到交付的整个生产运营管理
业务目标：
l收获一套快速、柔性和敏捷化响应的计划体系搭建思路；
l梳理跨部门协作中清晰的PMC职责；
l理解公司销售运营会议对生产计划的重要影响；
l梳理外部顾客满意与内部成本控制之间平衡问题 ，制定计划体系改善计划。
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| 《班组管理基石-TWI一线主管管理技能提升》 |
生产管理类、生产管理体系、生产经理、班组长 |
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2 |
刘老师 |
课程背景：
一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作，随着80、90后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。
然而，随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额：
²员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
²同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用
²工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
²布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
²团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
²团队凝聚力不强，缺乏有效沟通
²自己忙得像“驴”一样，仍然不断有问题产生……
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？
如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成？
作为国内最早推出基层管理培训的顾问公司，我们总结出一套实用而有效的基层管理者培养系统，冠卓的品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉基层管理者一套系统而实用的现场管理方法。
课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用！
培训目标：
明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题
掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
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| 《行政统筹管理技能提升》 |
行政管理类、行政管理综合、行政技能 |
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2 |
王老师 |
课程背景：
想成为上司的得力助手，却不知如何才能做得优秀？
看着上司每日繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知如何下手？
面对上司，却不知自己在他心目中的价值是多少？
辅助上司的工作，很多时候不知道如何去行使“权力”？
遇到跨部门的沟通、协调问题，总是困难重重？
整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，如何让行政管理工作更有效率？
想快速提升行政管理能力，却苦于没有专项的培训课程？
为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过两天的集中训练，全方位提升行政管理人员的职业化认知水平和实操能力。
培训目标：
◆ 明确行政管理必须掌握的各项专业知识
◆ 提升公文写作方法与技巧
◆ 策划和组织大型会议与活动
◆ 更有效益地进行时间管理
◆ 了解不同风格的沟通方式，提升高效沟通技巧，提高关系协调能力、
◆ 企业文化建设的流程和方法
◆ 正确管理情绪与排解压力
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| 《三管齐下提升班组执行力》 |
通用管理类、执行力、班组长 |
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2 |
王老师 |
课程背景：
郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷……
而目前基中层班组长普遍存在以下问题：
▲ ▲目标意识不强，没有制定目标和管理目标的能力
▲ 管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。
▲ 任务分配不清楚，过程监督不到位。
▲ 对上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。
课程收益：
● 如何进行任务分配
● 如要清楚自己的定位
● 如何带领团队
课程方式：
课程讲授+案例分析+学员练习
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