课程背景：

在日益激烈的市场环境下，实施业财融合已经成为企业应对激烈竞争、提升资源使用效率和决策水平，提升经营管理水平的重要途径之一。目前，很多知名企业已经开始进行财务管理与业务管理的融合，并取得了较好的成效。

本节课以业财融合大背景为起点切入，引出财务人员的新发展方向及能力要求，课程结合案例逐层剖析得出结论，并给出了具体解决方案与实操工具，如价值链的全程成本管理，杜邦分析体系，业财融合能力框架模型等，使学员能全方位、立体化快速掌握所学知识点。

课程收益：

● 分析全价值链的各环节管控成本与费用，掌握各节点遇到的问题并掌握相应处理方法；

● 搭建“存货全流程管控模型”“人员成本优化模型”“DRIVE业财融合分析能力模型”等模型管理框架；

● 给出“业务视角下的杜邦分析法拆解应用”“盈亏平衡点”“需求价格弹性”等实操工具帮助学员掌握知识点；

● 呈现丰富的案例，展示上市公司、500强企业中的典型案例，以干货形式让听课者掌握科学的成本分析与费用控制方法，能灵学活用到实际工作中去；

● 从传统的核算会计的理念，升级到管理会计层面的思维逻辑；

● 形成一套自我“财务管理思维体系”，使其课后能用于其岗位贡献，为企业创造价值。

课程特色：

☆讲师讲解：通过逻辑缜密、深入浅出的讲解及丰富案例的演绎让学员充分理解知识点；

☆形式多样：课程设计除传统的PPT课件展示外，还设置互动交流环节引导学员积极思、频繁互动、高效交流，通过视频播放、案例展示、模拟演练、答疑互动等环节全方位立体化帮助学掌握知识点内容达到灵学会用的目的。

课程方式：

讲师讲授+案例分析+视频互动+模拟演练

课程背景：

在产业升级和激烈竞争的环境下，越来越多的企业发现采购部门的工作成果会深刻地影响产品和服务的客户体验、大幅度地改变企业的盈利能力、显著地改善资金的流转效率、甚至成为到企业不可动摇的核心竞争力。在这样的背景下，企业要求采购在熟悉的寻源、供应商管理、采购执行等工作之外，还需要深度介入供应商的运营过程，以持续提升供应链的交付方面的绩效。这需要采购深入掌握预测、计划、物料控制、质量管理、物流运营、研发协同、项目管理、甚至IT系统开发等多个领域的工作内容。由于这些管理行为在专业知识、工作流程、思维方式上都存在巨大的跨度，即使经验最丰富的采购仍不免深感工作的困难，往往兢兢业业的工作，却换来终日救火、毫无建设性意义的困境。

本次课程根据国际高端采购认证课程和国际一线企业的实战经验精心编制而成，学员通过本次课程，将会掌握供应链运营的基本原理、工作流程、帮助供应商持续提升的方法。

课程简介：

FMEA是目前全世界最行之有效的预防手段，其准则是 “避免缺陷产生较之以后发现缺陷，而不得不加以排除，显得更合理，更经济”。

FMEA是一种系统分析的方法，在分析过程中使问题得到合理化解决的工具，及早地指出根据经验判断出的弱点和可能产生的缺陷，及其造成的后果和风险，并在决策过程中采取措施加以消除。

FMEA工具的出现,成为各行业关注的焦点。更好的运用FMEA并为公司创造效益，更是业界竞相追求的目标。汽车、军工、航天等行业的体系对嵌入式软件均有要求，因此嵌入式软件设计开发，FMEA尤其重要。

课程收获：

系统的课程设计，互动的授课模式；在互动中感受讲师风格，轻松掌握课程内容；以多年的教学实践，以丰富的案例训练，让学员分享讲师的知识与经验。

通过强化培训，综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够：

掌握嵌入式软件FMEA工具，从而能够更好的运用；

能够采用多方论证的方法开展嵌入式软件FMEA分析活动，具备持续满足顾客要求的潜在能力；

掌握嵌入式软件FMEA实施要点，引导资源，使顾客满意；

促进对所需更改的早期识别；

避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程说明：

本课程颠覆了传统的授课方式，改变了学习者的学习模式，从讲授式教学进入以问题为起点，以目标为导向的研讨式教学，从个人参与到人人参与，经验主义到科学思维，从外部案例到就地取材挖掘现场案例，从线性讲授到立体构建，从内容交付到成果交付。课程融合了组织管理、行动学习、管理改善等核心要素。

课程背景：

管理的主要工作是什么？

为什么我们每天面临大量的问题？

为什么我们的思维总是固化在自己的空间里？

为什么我们解决某一个的问题后，下一次又出现了同样的问题？

发现问题比解决问题还要来得更重要，团队解决问题比个人独立解决问题更有效，系统性的解决问题比各个击破更给力；结构化的思维模式比无序的研讨分析更快速；以终为始的问题解决思维比经验思维更具科学性。《成事：问题分析与深度解决 》融合了4W2H、思维导图法、系统思考法、团队列名法、5WHY分析法、天地人物分析法、智慧叠加法、全脑思维模式等10余个问题解决的工具和方法，高效的帮助学员现场寻找问题的解决措施，针对解决措施制定行动计划，达到学习后就可以行动的效果，帮助管理者提升绩效。

课程收益：

从战略的高度理解管理的主要任务，帮助管理者界定工作职责；

通过团队交互和融合，改善学员心智模式，形成更适应组织发展的心智模式；

现场学会并应用“问题解决科学分析法”，帮助企业解决3-7个真实的难题；

学会应用15个问题解决的工具，并实战应用到问题解决的各个环节中来；

帮助团队成员达成思维上的默契，统一认识，构建思维意识的一致性，在同一思维轨道上，团队成员优势互补，精进与协作。

课程优势：

本课程以谢老师十几年的管理实践和咨询经验所设计的基于行动学习的、独特的管理课程，他不仅帮助管理者获得问题分析与解决的工具，他还帮助管理打通了心智和认知，帮助管理者接受训练后就能够知行合一。

本课程在中国移动各省地市公司成为集采课，是覆盖所有移动公司的课程，本课程在客户、合作机构中返聘高达93.5%，成为客户和机构极其信任的课程。

本课程将过去线性讲课式内容进行升级和设计，形成四位一体式立体课程，包括路径和模式构建、工具和方法导入、心智认知升级、实践与应用结合，最终直指问题解决、绩效实现和管理者习惯塑造。

课程背景：

面对质量问题，该如何解决？如何彻底解决，而不再发生？我们需要明确什么是问题，通过各种质量工具和方法深挖根本原因，根据根本原因制定和实施彻底的纠正措施和预防措施，只有这样，才能杜绝问题不再发生，而不只是重复救火。

本课程主要介绍在质量管理中如何明确问题、分析问题和解决问题的思维逻辑，以及相应的质量管理工具如何应用。课上将通过大量的实际案例来介绍问题分析解决的方法，并现场研讨学员在实际工作中面临的难题，在课上提出解决方案。

培训目标：

掌握问题分析解决的逻辑方法

学会如何清晰定义问题、找到根本原因、制定和执行纠正预防措施

掌握问题分析解决的主要工具

结合学员自己真实的案例，学会如何分析并解决问题

本次课程后，学员将学会快速彻底解决问题，在实际工作中，能够达到问题不过夜

课程背景：

节能减排是经济和社会发展的一项长远战略方针，也是当前企业发展过程中一项极为紧迫的任务。本课程增强全员的节能意识，使大家认识节约能源的重要性；企业亦可根据培训内容，对所管项目设施设备的运行状况做科学调整，进而减少能源使用量，提高能源利用效率，降低设施设备运行成本，从而提升企业利润率，提高节能减排水平。

培训方式：

讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+角色模拟+练习

课程收益：

针对HR必须掌握的、最头疼的200个疑难及常见问题，本次将结合自己超过多年工作经验，通过大量真实案例，从劳动关系管理的全流程，进行详细分析和讲解，提供实务操作技巧。让您在处理员工关系的各个环节控制住用工风险，全新课程设计，期待您的光临！

课程背景：

谈判是所有职场人士都要面对的实际工作难题，成败与否直接影响企业目标的达成和员工士气。然而，对于如何辅导下属完成有效谈判，许多管理者深感困惑——

如何才能找到客户的利益点和关注点？

如何运用谈判来使自己处于有利地位？

如何才能摆脱谈判困境，并达成目标？

本课程从谈判的准备、谈判策略技巧、专题探讨等方面，结合心理学剖析谈判对手的性格，并结合实战演练，帮助学员实现有效谈判技巧报价技巧等，促成企业目标的达成。

课程亮点：

案例教学，演练充分，版权逻辑，落地工具/方法

课程收益：

提高成交率

获得更多的利润

提高谈判技能

提高价格谈判素养

课程反馈：

感谢季老师辛勤付出，通过课程的学习理解掌握了谈判策略和方法。

——郑州傲蓝得环保科技有限公司 区域王总经理

课堂上练习丰富，通过课程的学习掌握了合作型谈判的各种策略

——风蕴信息 陈经理

课堂上大家交流想法，思想碰撞激烈，使谈判理论结构等知识点记忆深刻

——迈恩德(中国)电子有限公司 大客户销售焦女士

课程背景：

凡事预则立, 不预则废。预算是种习惯,成功是种习惯,要给企业培养一个走向成功的习惯。全面预算管理是为数不多的几个能把企业的所有关键问题融合于-一个体系之中的管理控制方法,是目前国际上唯一成熟的系统性管理控制工具。预算用数字来事前推演,形成一个基准,是保证效率、防止失控的一个主要工具。对于企业而言,全面预算是必不可少的管理控制工具，它要根据预算将企业资源加以整合与优化,通过优化来节约交易成本,达到资源利用效率最大化。它能应对企业的管理跨度加大后, 通过一个机制来强化管理的协调。通过制度运行来代替个人的发号施令,用规则的确定性应对结果的不确定性,让企业的成功经营从偶然走向必然,是一种制度管理而不是单纯依靠人的管理。

课程收益：

■[系统体系] 系统地掌握全面预算体系精髓,有效执行配合实时控制

■[树立意识]提高企业全面预算意识,掌握基于战略目标的管理方法

■[把握核心]掌握预算的执行要点,防范潜在危险,注重点面结合

■[纵览全局]系统了解预算编制的最优流程

■[细致入微] 深入剖析预算编制过程中遇到的各类细节性问题,解决预算编制难题

■[学以致用]通过实战演练与案例应用分析,手把手教会预算的编制方法

课程背景：

随着企业IPO.上市的常态化，越来越多的优秀企业选择登陆资本市场、开展资本运作,企业.上市成功后其股票流动性及价值将得到显著提升,并且能够获得了优于同行的融资能力和品牌效应，并可运用并购重组、定向增发、可转债发行、股票质押融资等更为高级的资本运作工具。然而，IPO_ 上市操作难度较大，我国上市公司比例不到万分之三,证监会的审核也有着严格、口径多变等特点,如何把控IPO.上市新政策，了解审核要点,掌握上市操作实务，让企业能够以最低成本、最少时间完成IPO上市，是本次课程需要重点解决的问题。

课程收益：

●了解目前A股IPO.上市的现状和审核理念

●了解IPO_上市全流程以及各中介机构在流程中分工

●了解IPO.上市审核体系、重要法律法规及问答

●掌握IPO.上市前尽职调查、材料申报、材料审核等环节的要点

课程背景：

我们都知道，阿里巴巴、百度、腾讯这些互联网巨头，背后其实是大量的外国资本,但华为不仅是-家百分之百的中国民营企业，还是-家没有.上市圈钱的公司,并已成为全球通信产业龙头。

全球已经有超过20亿人每天使用华为的设备通信，即使在4G技术领先的欧洲，华为也有过半的市占率。它在150多个国家拥有5百多名客户，营收7成来自海外!华为可以做有过半的市占率。它在150多个国家拥有5百多名客户，营收7成来自海外!华为可以做到不上市、不融资就有如此业绩，因为它融的是员工的心!它融的是人心，这才提未来企业的真正出路。

课程收益：

●通过华为公司核心价值链模型，阐述华为取得持续商业成本背后的核心竞争力构建的思想精髓

●在价值创造、价值评估、价值分配三三大环节,从文化、战略、流程、组织、人力资源等维度和历史阶段采用策略、方法和模板以及工具等方法,帮助成长型企业学习华为从文化到机制建设,以及技术与产品和营销如何一体化的成功的“道"与“法"

课程背景：

透视企业经营之道:提高经营绩效、掌控日常运营、把握资金王道

三天补上财务短板,用财务“抓手”管控业务,数据化管理实现利润增值

■企业收入不错,但是就是没利润;怎么破?

■报表上显示有利润,可企业却总是缺钱,怎么办?能不能既要利润又要现金?

■扩大规模现金不够，要不要加杠杆 ?资金风险怎么防范?

■公司总是不能把资源用在最需要的地方 , 到底哪里出了问题?资源使用效率低怎么破?

■每年成本不断的上升,挤压着利润;有没有提升盈利的好方法。

■我说的话财务听不懂 ,财务说的话业务听不懂,公司财务KPI推行非常难,啥原因 ?

■- 看财报就头疼，海量数据里如何快速提炼信息价值?

■企业规模不断扩大,风险和管理难度也越来越大,如何规避风险，争中立于不败之 地?

■经营决策举棋不定 ,如何做好各种关键性决策,避免决策性失误?

■如何更加有效地保证企业顺利完成每年的各项经营目标 ?

“高回报、低风险”是企业恒久的追求,激烈竞争中企业管理者如何破局,收获理想的

投资回报?

....

任正非说过:“我既要收入， 更要有利润的收入;我既要利润,更要有现金的利润。

这是所有企业家都在追求的经营结果。但是在实际经营管理过程中往往如履薄冰、举步维艰。作为企业航行的舵手,要想带领企业在日益复杂的市场竞静中破浪前行势必要以财务为抓手来管控优化、科学决策、优化经营。

如果说过去不懂财务仍然可以发展得很好的话,现在则可能成为-个硬伤。

成功的企业,其总经理一定是一一个实战派的财务专家。

重磅升级《企业家的战略财商(三天两夜)》, 深度解构财务迷言,让总经理从科学的角度, 审视企业的在各个环节的管理工作,发现企业在运营中的优势和问题,掌握决策逻辑与管理核心,有效提升企业的业绩,促进股东价值的增长。

课程收益：

[助推盈利]助力总经理塑造财务思维，找到新的盈利爆发点

[科学决策]运用财务思维辅助决策，数据化管理 从而规避经营决策失误，提高企业效能

[资金管理]运用财务思维设计有效商业模式，提高资金效率

[控制风险]增强风险意识,有效识别风险并掌握应对手段，控制企业经营风险与财务风险

[总括全局)帮助总经理找到企业各环节运作优劣，更好地给各部门工作提要求,促进业绩提升

学员反馈：

老师水平高、能力强、专业知识强,对学员的培训不照本宣科。大家反响都非常好,学到的知识可以运用到实际的工作中。而且这几天课程中,每位同学都学习得非常认真,课堂氛围很棒,收获很大。

通过深入浅出的专业讲解,老师将枯燥的晦涩难懂的财务知识变得生动易懂!关键是了解到了在企业的实际运营中应该关注的问题点及如何运用,非常棒,谢谢!

在整个公司的管理中,总经理必须要了解财务管理这]学问。而通过这次安越财务培训学习, 打破传统的观点,看待企业的经营观念及思路,用财务的眼光与思路去完善企业经营,受益匪浅。收获多多,不虚此行!

三天的时间感觉花得很值,每一天都有共鸣和收获。 回去之后，要尽可能将所学所想用于公司治理。尤其是营运资本以及利润、周转、结构分析,要作为今后决策的重要依据。

通过本次培训能寻找到公司的管理漏洞,更容易看出公司营运问题,并通过财务报表问题及时调整政策。

教学模式：

考察参观+交流互动+疑难问答

项目背景：

施耐德—数字化转型的标兵

2018年10月，全球能效管理和自动化领域数字化转型的领导者施耐德电气位于法国的le vaudreuil 工厂，凭借将第四次工业革命技术成功应用于现代化生产方面的杰出表现，被达沃斯世界经济论坛在其第十二届新领军者年会期间授予全球制造业领域最先进的九大“灯塔工厂”之一。施耐德电气le vaudreuil智能化集成工厂，在对一系列第四次工业革命技术的规模化应用过程中，将人与可持续性发展作为其创新策略的核心。

通过引入增强现实等数字化技术，施耐德电气le vaudreuil工厂操作人员可在跨站点操作、维护和能源使用过程中实现可视化，这不仅使维护成本降低了30%，相应的使用率还整体提升了7%。施耐德电气成功应用第四次工业革命技术，引领未来智慧工厂发展。同时，施耐德电气武汉工厂，因率先在中国应用智能制造技术，而被世界经济论坛专家委员会评为发展中的“灯塔工厂”。 中国武汉工厂是施耐德电气选定的首个实施数字化变革的工厂，通过应用施耐德电气面向工业领域的ecostruxure架构与平台，为中国和全球的智慧工厂做出了数

施耐德简介：

全球能效管理领域的领导者，1836年由施耐德兄弟创立

自1987年进入中国，助力中国地区建设提质升级，确立了中国市场的领先地位

其使命是成为您的数字化伙伴，以实现高效和可持续

一家拥有本土化优势的全球企业，致力于推动开放的技术及合作伙伴生态圈

在“Gartner 2018全球供应链25强”名列第12位

在精益生产SPS和智能工厂4.0的部署同样走在行业乃至世界前列

在华拥有28000名员工，53个办事处，28家工厂，7个物流中心，1个研修学院，3个全球研发中心，1000多名研发工程师，1个实验室，1所能源大学，700多家分销商和遍布全国的销售网络

2018年荣登达沃斯世界经济论坛首批 “灯塔工厂”榜单

2019年，入选中华人民共和国工业和信息化部绿色供应链管理示范企业名单

2020年入选第二批工业产品绿色设计示范企业名单

2021年以286.67亿美元的营收，在《财富》世界500强排行榜中排名第424位

两天研学标杆之旅是中国标杆学习俱乐部与施耐德电气集团共同策划的一个精益生产与智能制造研学之旅项目，该项目将用两天时间，带领各行业管理人士深入施耐德智能制造一线工厂，深入感受其精益生产、智慧物流及数字化管理在制造行业的优秀实践。

走进施耐德数字智能工厂：

参访内容包括：

①施耐德上海智慧物流中心参访：数字可视化应用、精益物流中心管理、自动体积称重控制系统、增强现实操作顾问等智慧物流场景参观，施耐德电气绩效系统和精益物流中心应用实践分享；

②上海SSIC精益制造工厂参访：PME系统介绍、系统基本功能演示，实时监控，数据分析，太阳能发电、运输成品和包材代替人工供料、激光打标，自动贴防伪标签、仓库运行管理流程、3D打印功能与实践等现场参观，施耐德精益生产管理介绍。

备注：根据学员要求，施耐德位于中国上海、无锡、武汉、万州、天津等城市的六家精益标杆工厂均可视情安排参观。

③无锡WPF智能制造工厂参访：精益数字化系统(DISS+LDS)：订单管理、看板管理、异常管理、绩效管理、电子工作指导书等参观、SMT流程和设备管理、PTH 亮灯插件管理系统，包括快速换型，动态作业指导书，精准插件指引等、AOA增强现实操作顾问，包括设备故障诊断、设备参数读取、零件图纸管理、技术员培训等现场参观；施耐德智能制造分享。

④施耐德（重庆万州）SEMC工厂 参访：注塑车间参观、LDS精益数字化系统参观、Pieno五孔自动生产线参观、物料系统参观，包括看板、 磁条自动AGV运输车，库存管理等、测量室参观，包括3D打印、全自动三坐标测量等；精益生产体系分享。

⑤施耐德梅兰日兰低压（天津）工厂参观：工厂展厅参观、iC65 M3自动测试线参观、SELV透明机柜参观、自动焊接连线参观、工厂管理KPI & CI 文化墙参观、成品及来料检验现场及先进的检测设备参观；微断产品应用知识讲解。

⑥施耐德万高SWEEC精益智能制造参访: 参观工业展厅（了解智能制造平台，沙盘讲解生产车

间及仓库布局设计）、参观工厂精益练兵营、参观工厂精益培训产线、参观工厂运行中的三条产线、参观工厂库房管理；施耐德精益生产主题分享。

专题研修内容包括：

①施耐德电气全球供应链中国区数字化转型使能器

②如何打造“透明工厂”

③数据科学如何赋能智慧供应链

参访基地简介：

上海施耐德工业控制有限公司（SSIC）成立于1996年4月1日，是由法国施耐德电气集团和上海电器股份有限公司共同投资组建的中法合资公司，是目前在国内被授权生产及销售在世界工控市场占领先地位的 Telemecanique 工业控制产品及其附件的厂家。其主要产品有驰名世界的 TE 电器系列：GV2 马达保护开关、LC1D 系列接触器、LR2 热继电器、XB2B/XB2E 按钮和指示灯系列和 OSI 传感器产品系列等产品。施耐德电气作为全球能效管理和自动化领域专家，其接触器产品拥有近百年的发展历史，其高度集成、安全可靠、安装过程便捷、紧凑安装、品质卓越等的优势不断创立该领域的丰碑。20多年间，SSIC为无数用户提供了高可靠性和高稳定性的接触器产品。2006年，SSIC开始推广精益生产管理模式。精益生产的推广使企业能够持续不断的改进，使得整个工厂的管理和生产，有了一个飞跃性的转变。

课程收益：

认知生产主管角色

掌握生产现场管理的对象和目标及任务，提升现场管理能力

提升现场发现问题、分析和解决的能力

提升现场持续改善能力

提升班组、车间管理水平

课程背景：

领导力由两个主体构成（经理和下属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。

然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。

在《教练式高尔夫®---向上管理》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。《教练式高尔夫®---向上管理》》将能够带领你在12个更为有效的实例场景中将这种有效的方式转化成为你自己的一种沟通技能。

课程设计：

「教练式高尔夫®管理系列」是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十二个洞的赛局，采取「关键案例法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。

将每一洞均设为一个工作情境个案，均提供四个解决方案，类似四种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。

采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。

教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。

在进入十二个状况处理的「核心课程」前，讲师会针对课程主题先进行3小时的暖身课程，以作为前导。暖身课程（warm-up course）较侧重于从基础理论（basic theory）的角度，看待课程主题，以便学员在挥杆前先做好思想的准备。

课程收益：

1、提升与上司相处的能力 

2、明确管理者的角色定位  

3、认识上司的管理及领导风格  

4、正确的领悟上司的意图  

5、有效的和上司配合  

6、科学的做好上传下达  

7、提高工作绩效

8、优势互补、合作增效

授课方式：

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动

课程收益：

明晰团队管理者对人员管理的责任，提升部门的人力资源管理绩效

选才——部门主管能掌握内外部人才的选拔晋升评估方法，为组织输送合格候选人

育才——部门主管能基于人员能力素质模型，掌握师徒带教制、继任者培养，为部门人才长远发展打牢基础

用才——部门能基于不同部属的能力现状，通过适度授权、综合激励、绩效管理，提升团队管理能力；

留才——部门主管建立以终为始思维，打造团队积极包容沟通氛围，关心员工价值感、成长感、成就感提升，提升团队

成员满意度与留存率

实施方式：

本课程综合运用讲师讲解、案例分析、学员演练、LSP关键问题引导、ELA体验式学习活动课堂点评与反馈、共创式研讨等多种形式，讲授与实操同步，学员在轻松的氛围中可获得丰富、多层次的学习体验。

课程背景：

咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：

1、新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）

2、产品规划过程中缺乏系统的分析工具；

3、产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾，如何解决；

4、产品基于公司的老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况，对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划；

5、产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握，到底应该提供什么样的规划文档给协作单位或部门；

6、在产品规划过程中存在大量的跨部门和单位的沟通协调工作如何高效开展；

企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。

本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。

课程收益：

1.掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题

2.掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题

3.掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题

4.掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题，

5.掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题

6.分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式

课程背景：

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理不当，就容易被客户情绪感染，从而让自我的内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式；久而久之就容易导致压抑，郁闷，甚至产生抑郁情绪。甚至还可能碰到一些态度恶劣、无端刁难的客户，让处于身心疲惫的销售主管疲于应对。持续接收负能量，就容易导致心理压力与情绪耗竭，属于典型的情绪劳动工作者。

除了需要面对外在的客户压力，还需要面对公司内部持续的考核指标，长此以往，容易导致员工的消极行为，如：抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复（无意识的情绪发泄），甚至可能出现离职的行为。这些消极行为都会对公司带来不同程度的伤害和影响，增加人力成本，影响团队氛围，为日常的管理带来相当大的挑战。

因此，洞悉客户心理，培养对客户的同理心思维，与客户的沟通互动过程中，实现销售成交的双赢，真正为客户创造价值，保持销售的持续成长。

课程特色：

以“心理学”为核心学科，融合：销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。

定制化：汲取国内外心理学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研究实践。

实战性：销售心理学相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的应用解决方案。

职业性：培训实施后可为学员提供后期的辅导支持，切实帮助学员能学会管理的技能，逐步内化实践相关理论，最终提升工作绩效。

课程方式：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案。

课程收益：

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；

识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；

能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；

员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。

管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心理问题；

建立以客户为本的管理文化，提升销售管理能力和成就感，为企业创造更多的价值。

课程背景：

招聘的困惑：

根据对多家承担企业招聘任务的面试官调研发现，在目标选才中以下困惑较为突出，具体如下：

怎么来设计候选人动力、文化适配性等问题

在面试中怎么察言观色并有效承接、或“鉴伪”

怎么判断候选人说的各种经历、事件属实

怎么根据岗位素质模型来设计面试问题

一般用结构化行为面试法来评价能力，怎么使用

用人部门提出招聘需求后，怎么沟通确定岗位画像

总是招聘不到人，是谁的责任

对于用人部门过“高”的招聘期望如何进行有效管理

HR和业务经理在招聘中如何分工，各自侧重什么

怎么从岗位职责、任职资格等梳理出某个岗位的胜任能力

如何影响业务经理或提升面试专业性

招聘进来的人试用不合格，谁该负责

如何审阅简历

哪些测评工具对面试有帮助

完整的面试流程包括哪些

在面试中怎么传递雇主品牌

可见，若不及时有效地解决上述困惑，逐一突破，那企业人才甄选工作或许一直达不到管理预期。本课程针对企业面临的上述困惑，进行针对性的开发，通过工作坊方式，掌握面试官技巧并学以致用。

授课方式：

互动、研讨、练习、角色扮演

课程目的：

作为公司的管理者，工作众多，招聘是其中的一项重要工作。企业竞争说到底就是人才的竞争，尤其是核心的领导团队的竞争，为企业选拔到优秀人才，是企业基业长青的重要保障。而人的能力和对企业的贡献度，差异是巨大的，越往高的职位，贡献差距越大。如何选对的人上车，尤为重要。一旦选错人，代价是惨重的。尤其是候选人级别越高，为公司带来的收益越大、潜在风险也越高！

因此，必须要高度重视招聘工作！必须掌握一套行之有效的方法，来为企业甄选优秀人才！

针对当前目标选才中，企业面试官面临的林林总总招聘困惑，在大量调研基础上，集众多优秀面试官智慧、梳理多年企业招聘实战成功经验、借鉴国内外权威机构对目标选才的研究成果，定制性开发了《高效招聘与面试》。

工作坊基于人才选拔的六维标准基本上，带领学员就模拟个岗位进行岗位画像建模，并完成面试问题设计、仿真面试演练，掌握面试官技巧，为企业甄选匹配的、优质的候选人。

课程收益：

1. 评估候选人的全新六维标准

2. 根据模拟岗位现场通过工作坊方式进行岗位标准建模（含关键经历、能力以及动力适配性建模）

3. 简历分析并识别候选人的高产区

4. 根据岗位标准，现场研讨形成该岗位的面试题库并在工作中直接使用

5. 通过真实岗位进行全面模拟面试并进行点评，巩固知识点

6. 招聘中的雇主品牌传播方法

7. 指明目标选才全景视图，包括岗位画像、简历搜寻、现场面试、评价决策，到新人入职后的信心巩固

8. 提示目标选才中的企业风险管理，包括职位信息发布、现场面试话术以及录用通知的注意事项

培训目标：

1.明确高效招聘与面试对公司的价值

2.掌握面试要从哪些评价维度来评估候选人

3.掌握岗位画像即简易建模方法

4.掌握选才系统与核心流程

5.掌握挖掘并评估高绩效能力和潜力

6.掌握怎样提问并评估个性、动力及文化适配性

7.面试官技巧强化演练，提高人才选拔质量和效率

8.了解如何在招聘中传播雇主品牌并身体力行

课程收获：

企业收益：

1、提升企业行政管理水平，打通企业内循环，有效传达信息；

2、确保各项工作井井有条，为企业的经营管理提供有效的支持和保障；

3、打造积极的企业文化，改进和完善行政管理制度，提升行政服务满意度。

岗位收益：

1、认知自己在行政管理体系中的角色和岗位要求；

2、有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；

3、提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力；

4、学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧。

课程特色：

1、课堂采用实战案例解析、多媒体视听赏析、互动情景模拟等多种教学方式，不仅提升学员行政管理知识水平，更通过实战演练，帮助学员将知识点运用于工作中。

2、课程提供多种提升自我训练的方法和工具，课后可以以此温故知新，持续发挥学习效果。

课程背景：

员工入职、员工在职、员工离职，劳动法律风险融于始终，我们聘请专家为您整理解答必备的200个系列问题，成为您实务法典，减轻工作压力，降低用工风险。

课程收益：

针对HR必须掌握的、最头疼的200个疑难及常见问题，本次将结合自己超过多年工作经验，通过大量真实案例，从劳动关系管理的全流程，进行详细分析和讲解，提供实务操作技巧。让您在处理员工关系的各个环节控制住用工风险，全新课程设计，期待您的光临！

参访工厂：

玳能科技（杭州）有限公司2002年6月成立，原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地，2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神，并以云计算和服务改变世界为长期目标，严守客户第一的品质理念，致力于笔记本电脑的研发和生产。

公司充分利用云计算（个人电脑、台式电脑）、IoT（物联网、边缘计算）的强势技术，向智慧家庭、智慧教育、智慧办公、智慧仓储、智慧医疗、智慧工厂等方面进行了新的开拓及实践。

近年来，公司在制造过程革新方面成绩斐然，得到了日本能率协会高度评价，获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。

课程收获：

1、正确理解工业4.0与智能制造的的本质

2、完整了解从精益企业到智能工厂的实施路径

3、国际及国内优秀企业的智能工厂实践经验与成果

4、了解个性化定制对生产模式以及信息化建设的影响

5、理解IOT、ICT技术在智慧工厂中的作用

6、学习精益思想如何和智能制造相结合

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

现在市场竞争日趋激烈，要在产品的同质化竞争中胜出，制造现场的精细化管理是必经之路。作为一名合格的基层管理者，制造现场的管理活动的是其核心业务，不仅要掌握具体的作业技能，更需要掌握科学的管理知识和管理技能。提高现场管理水平，系统理解和应用常见的管理方法是本课程的目的。

课程目标：

正确理解基层管理者的角色和承担的责任；

建立正确的工作、改善思路和逻辑；

掌握现场常见的管理工具和方法。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

1.有职场的地方就离不开系统分析和决策，不管是领导还是员工、不管是内部会议还是外部沟通，我们都需要严谨的分析和清晰的思考，然而现状却往往不如人意：抓不到问题的要点、杂乱无章的思考往往对对方没有说服力，解决不了问题甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是没有构建一个有效的思维系统；

2.如何系统化思考与决策，以迅速看透形势并把握重点，在混乱的信息中发现突破的关键点；

3.如何系统化思考与决策，以透过层层现象，去伪存真，迅速找到问题的根本原因；

4.如何系统化思考与决策，以增加分析的广度，解决方案都考虑周全而没有遗漏；

5.如何系统化思考与决策，提升分析的格局，能够迅速达成共识而不再陷入无尽的推诿和两难；

6.《系统思考与决策》可以帮助我们把隐形思维明显化、系统化，从而做到清晰的思考和严谨的分析。

1、信息汇报 系统描述问题，掌握全面信息

难以把握问题关键信息，经常遗漏关键要素

2、形势分析，把握关键

系统分析当前所处形势，找到关键问题，破局

难以找到问题的突破方向，拍脑袋选择问题

3、寻根究底探究本源

系统分析问题的所有差异，找到根本原因

难以找到根本原因，被假原因蒙蔽，不能彻底解决问题

4、系统思考，算无遗策

系统的开发所有可行方案，创新

凭经验解决，找不到更好的解决方案

5、科学决策，格局高远

能果敢且科学做出决策并达成共识，格局

个人主义，本位主义，推诿扯皮、议而不决

6、完美计划一次成功

事先系统分析计划的风险并防患于未然，

计划不周，漏洞百出，执行难以落地

课程收益：

通过2天的学习，使学员和组织能够：

提升独立系统思考与决策能力，提升自己分析和思考能力的核心理念，能清晰而全面的进行系统思考，避免经验主义和问题重复发生，从而彻底解决问题，提升组织绩效

理解系统思考与决策的基本方法和步骤，能够形成严谨的结构化系统思考习惯，在面临任务和问题时，跳出固有的思维习惯，从多个侧面全面分析各种可行方案并进行创新性思考和决策.建立组织共同的沟通语言，降低组织沟通成本

突破个人主义和本位主义，提升学员看待事情的格局；能够站在组织的角度分析和思考，同时有效的与部门达成共识，减少推诿扯皮，提升学员的职业化素养和组织的协作能力

事先进行系统风险分析，提升计划的严谨性和可执行性，尽可能防患于未然，确保计划的如期落地。提升组织的执行力

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与、点评分享心得

课程背景：

PPT作为承载思想的工具，是技术，也是设计，更是创意。

如何使自己的PPT更炫更酷更专业更吸引人？

如何借助PPT达到内心的最终目的？

本课程为商务人士夺身定制的培训课程将通过案例式授课，让学员对PPT有全新的认识，提高PPT设计制作的效率，改善PPT呈现的效果，不做表面文章，不仅仅要设计版面的高大上，还要求整体布局，逻辑策划，创意呈现，情感表达，直指内心，从而达到最终目的！

课程收益：

PPT制作技巧及相关理念

PPT在商务领域的运用及制作方法

PPT的设计水平大幅度提升

结构化的思考形象化思维

用PPT作为工具大幅度提升沟通效果

免费获得老师授课所有课件及课堂笔记

赠送大量精美商务模板及精品案例

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

了解战略、战略管理体系及战略解码的核心内涵

基于平衡计分卡的结构从企业战略层面分析思考，如何建立企业整体的战略管理体系，提升战略执行力

掌握平衡计分卡、OGSM及其它常用战略管理与分析工具的运用技巧

课程特色：

本课程从企业战略解码角度出发，引导学员了解战略管理体系的建构要点，通过案例讨论分享与实操练习，学习运用科学分析工具，将企业战略从平衡计分卡（BSC）的四个维度分解出具体的策略路径与实施计划，提高组织战略规划与实施能力。

教学方式：

主题讲授

案例研讨

实操练习

提问互动

课程内容：

本培训主要从分析需求管理与流程入手，介绍预测技术，分析预测变化，识别和评估预测变化的风险，及预测准确率分析、评估方法和标准, 及对应的物料需求与供应计划，和库存管理与策略等。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程特色：

通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

授课形式：