课程背景：

在制造型企业的业务链条中，从原材料、零部件到半成品、成品，最后转化为商品到达用户手中，仓储和库存发挥着不可替代的作用。在某种程度上可以说：生产管理就是仓储和库存管理。特别是在互联网+的时代，从新的视角对待仓储和库存，通过仓储和库存这个平台，为供应商、制造商、分销商、零售商及终端客户的产品物流、信息流、资金流与价值流，提供一个可以提高其速度与效率的魔方，产生核心竞争力的时间和空间。

本课程提供相应的解决方法和技巧，回答如下问题：仓管及库存存在的问题是什么？什么是战略仓储与库存以及如何做好战略仓储与库存？如何管理好上下游的关系为仓储和库存服务？为何库存是供应链的罪恶但它又确确实实存在？如何管好库存使其成本最低但价值最大? 如何做好库存需求管理？存货驱动成本揭示了供应链什么样的秘密？

本课程提供“拿来即用”的操作方法，从多个维度对仓储管理和库存控制进行培训。

培训目标：

1、掌握仓储管理的知识和技能

2、掌握库存控制的方法

3、了解仓储经营的方法和技巧

4、树立仓储管理的正确思路

5、掌握相关实际操作的手法

课程背景：

您的企业通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，除此之外，供应商所提供的品质、交期及服务，无不直接影响您企业的竞争力。然而：

茫茫大海,供应商从哪里寻找；

供应市场鱼龙混杂,良莠不齐,企业该如何抉择；

找到合适的供应商后如何管理；

如何评估,如何与供应商建立双赢关系；

供应商周期太长；

供应商交货不准时；

供应商质量不稳定；

供应商包装不规范；

强势供应商一家独大，

供应商分散……

等一系列常态问题蜂拥来袭,企业将如何破解和应对。

我们独家研发的课程为您解决以上所有难题，帮您扩展采购与供应商管理视野，获得更多实战技巧，提升企业采购管理，在互联网风云变化的时代，坚如磐石，应对自如。

培训目标：

明确采购的相关职责和组织架构

学会并运用，供应商关系管理两大策略

懂得并掌握，供应商选择与认可,评估与开发的流程和方法

明确供应商选择评估与合同授予的标准

掌握采购及供应商的绩效管理的重要性

课程背景：

自动化、智能化、工业4.0、工业2025、工匠精神、双创趋势……一波一波的呼声、一阵一阵的说法让原本趋于理性的工业已经不再理性，各个企业都在寒冬之下瑟瑟发抖却说着不冷的话！画鬼容易画人难，三十年五十年我们可以轻描淡写，但企业的明天犹如家庭需要维系生命的“柴米油盐酱醋茶”——人机料法环，缺一不可。受尽了折磨，遭受了创伤，我们才发现我们已忘初心，渐行渐远，乱花渐欲迷人眼般的管理体系层出不穷，设备管理的花样翻新不断，在设备重要性不断强化的制造业的今天，我们的路在何方？

拨去名词的外衣，撕开冲动的面具，抛下忽悠的成分，设备有简单到复杂，从自动到智能，变得的一个特点就是数据采集更完善、信息反馈更及时，不变的是气缸、轴承、电机、阀门、传感器……这一个个的特征还是支撑企业设备向前发展的根基，依然是工业基础的硬实力。

路漫漫其修远兮，设备管理人在不断尝试。然多年以来『重技术轻管理』的结局是造就了一批『妄想通过技术征服一切』的技术狂人，而忘记了现场除了有『机』之外还有『人』，忘记了『技术是纵深发展，管理是横向拓展』，除了要技术也需要的管理，现场完美的管理是『人机』合一，而不是只谈设备技术。如何走出『设备管理』就是技术管理的误区，如何探寻设备管理体系的落地创新与国情融合。面向未来，立足现在，我们应用工匠的精神去思考“原本为产品保驾护航”的设备管理是怎么了？精益思想引进，消除浪费理念的吸收下，高级设备管理专家柳草结合时代需要与多年外企设备管理精髓，系统研发了《高级设备管理师 工匠精神下的设备管理体系优化与设备效能提升》。

问题在何？哪种体系才是您的！都在本课程——

高级设备管理工程师

用现代精益的眼光深度看

工匠精神下的设备管理体系优化与设备效能提升

培训目标：

通过本课程的学习，学员将——

掌握设备的全寿命周期费用管理，为企业的降本增效埋下伏笔

至少掌握精益设备设计技巧的5中方法技巧

破除自主维护做的人不编，编的人不做的局面，为设备的健康管理奠定坚实的基础

学会采用以时间和状态为特征的设备两种精准维护、维保技巧

进一步树立企业快速维修的六种方法，并促进各项指标的改善

多方位、全角度进行降本推进，承接公司整体Cost-Down项目的落地

建立30天、60天、180天精益TPM全面生产维护的行动计划

课程收益：

了解如何制定世界上最先进的低成本全流程生产与库存控制运作体系！

了解预测及制定合理的生产计划，为达成公司库存目标打下基础！

掌握如何提升准时交货能力、有效降低库存成本 ！

掌握如何缩短生产周期,加快物流周转提高企业竞争力！

课程背景：

渠道开发与招商是很多企业面临的重要销售问题，渠道能否快速开发，开发完成以后有没有创造出预期效益，将直接影响到公司销售目标的顺利达成。本课程从渠道开发前期调研、规划以及谈判技巧等角度出发，全面系统地解决了渠道开发与招商谈判难题，快速提升业务人员的区域市场开发能力。

课程收益：

对渠道客户进行全面的调查分析后找出目标市场

制定渠道开发计划并快速找到优质的渠道经销商

规范渠道开发客户拜访步骤并提升沟通谈判技巧

规避渠道开发过程中可能遇到的客户问题与陷阱

全面提升业务人员渠道开发“单兵作战”实战能力

课程收益：

学会系统的课程开发方法论及开发流程

能运用课程开发全景图独自开发出2小时左右课程

课程背景：

--阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意！因为相信，所以看见！

去阿里不会让企业立刻改变，但阿里面对困难时，展现出的态度

和坚持不放弃的信念值得我们每个企业家近距离感受，我们永远理解不了最聪明的生意人是怎么做企业的，没去之前，可能是因为相信，所以看见，但去过之后，绝对是因为看见，所以更相信。

【为什么去阿里巴巴】

阿里巴巴—全球第一，裂变发展

从18人到5万人，从50万起家到如今市值超4000亿美金，从中国第一家盈利网站到全球最大电子商务网站，阿里用18年缔造了世界企业发展史的奇迹。

阿里巴巴—铁军精神， 管理创新

阿里快速发展靠的就是铁军文化与独特的管理三板斧，三板斧就是阿里巴巴自从创业初期就一直坚持的管理原则与方法，并且到目前为止依然在坚持的策略。

阿里巴巴—销售奇迹，营销创新

2019．11．11，阿里旗下淘宝网、天猫一手缔造的“双十一购物狂欢节”创造出惊人的2684亿销售神话，再一次创造中国奇迹，也创造了世界营销史的奇迹。

【向阿里巴巴学什么】

一、学管理创新：

阿里管理三板斧

阿里巴巴政委体系

阿里巴巴销售铁军

二、学商业模式创新

课程背景：

谈判在销售过程中无处不在，如何让客户愉快接受我方要求并达成满意的谈判结果，确实不是一件容易的事情。在销售谈判中，我们经常会遇到下列困惑：为什么客户再三压价还百般不满？为什么客户一而再再而三的出难题？为什么我们给客户提要求那么难？为什么“白脸红脸”的策略不好使？为什么好产品卖不出好价格？ 谈判中先报价好还是后报价好？双方报价还有一定差距时，折中方案是否很好？怎样妥协(让步)？怎样保住底线？谈判能撒谎吗？又怎样体现出真诚？什么东西在左右谈判方向？如何看待谈判中的 “公平” “信任” “价值”  与“影响力”？如何用好筹码向客户提要求？如何管理客户的期望值搞定客户？ 在复杂销售谈判中，仅凭经验凭感觉，可能会事倍功半甚至事与愿违。

《价值交换的双赢谈判技能训练》，源于价值营销的方法及原理，课程从价值交换行为管理的角度，帮助销售专业人员认识和把握谈判策略的四个要素，制定合适的谈判策略，选择有效的谈判途径，掌握相关工具并形成各种具体、有效的谈判对策，达成既定目标。

课程获益：

1.掌握价值交换双赢谈判的4大要素及方法，以建构谈判全过程

“标准”--如何确立双方都可接受的价值判断标准；

“利益”-- 如何把握双赢的利益要素；

“风险”--如何降低对方的风险意识；

“影响力”--如何有效使用自己的影响力

2.掌握价值谈判八大重要原理及策略应用，设定谈判目标及途经

3.掌握谈判中异议处置的3种方法，有效处理谈判中出现的异议

4.通过实战案例谈判演练，应用体验所学工具及原理，达成谈判目标

课程形式：

互动式讲解、场景模拟角色演练、工具应用练习、案例分析讨论

课程背景：

教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。

中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人”，因此在新时代诞生的教练式高尔夫®管理系列课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！

课程设计：

「教练式高尔夫®管理系列」是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十二个洞的赛局，采取「关键案例法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。

将每一洞均设为一个工作情境个案，均提供四个解决方案，类似四种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。

采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。

教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。

在进入十二个状况处理的「核心课程」前，讲师会针对课程主题先进行3小时的暖身课程，以作为前导。暖身课程（warm-up course）较侧重于从基础理论（basic theory）的角度，看待课程主题，以便学员在挥杆前先做好思想的准备。

课程收益：

1、帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；

2、帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；

3、课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；

4、课程给予领导者足够的技能与管理工具，帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；

5、各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；

6、通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；

7、每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。

授课方式：

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动

课程背景：

我们当下处于复杂多变、充满挑战的乌卡（VUCA）时代（多变的 Volatility，不确定的 Uncertainty， 复杂的 Complexity，模糊的 Ambiguity），很多传统的商业模式和管理规则被推翻和颠覆，各种变化 以指数级的速度层出不穷。企业如何在急剧变化的环境中，灵敏地应对，既能牢牢把握战略的方向和目标的准确性，同时又能修炼内功、发展人才，实现卓越的执行，是可持续发展和决胜的关键。

OKR工作法非常适配当下数智化时代的工作方式：在数智化 VUCA 时代，要求组织能够敏捷、动态地应对 变化，在管理方式上，秉持开放、扁平、柔性化、以人为本的原则。OKR不仅能满足数字化时代的管理要 求，它同时具备注重共同目标、全方位协作、追求挑战和超越等卓越的品质。OKR适用于工业智造4.0时代需要升级转型管理模式的所有企业。越来越多的传统企业，如强生、宝马、埃克森美孚等都在使用OKR工作法。 可以说，能成功运用OKR的企业，一般都能实现业绩增长和人才发展同步的“人财双收”效果。

课程收获：

本课程基于深度的 OKR 和战略目标研究，结合教练、引导、行 动学习、敏捷管理等学科专业知识和工具，超越只停留在表面 上的概念培训，为学员提供系统、完整、深度、实战的 OKR 学 习，帮助您从一开始就学对 OKR，为企业用好 OKR 打下基础。

从道到术︱掌握 OKR 的作用原理和操作要点，从认识到运用 

从学到练︱把练习融入学习过程，边学边练，理论联系实际 

系统实战︱从战略设计到目标定位，从战略目标到绩效管理

课程背景：

现代的人力资源管理界普遍都认可“选对人比培养人更重要”这一理论，因此如何选对合适的人并将之放在合适的位置上是企业人才竞争力的第一步，而招聘与面试人员的专业程度将直接对这一结果起到关键性的作用。

在一家企业里面，所有的管理者都可能面临选才这一工作，如何配合人力资源管理部门设计好人才测评的环节和流程，以及在面试过程中如何提问和倾听，将作为管理人员选才的基本功，也对企业的长远发展有着举足轻重的作用。在校园招聘过程中，如何展现企业的雇主品牌，对于吸引优秀人才也起着关键的一步。

本课程正是为了帮助专业的人力资源从业人员、企业家、各部门管理者以及所有可能参与人才选拔工作的人员设计和准备的，将给与学员一系列系统实用的解决方案。

课程收益：

1、建立招聘与配置管理的战略视角；

2、了解招聘管理体系的基本框架逻辑，为建立全面的招聘管理体系打下认知基础。

3、掌握基本的招聘需求分析和面试技巧，帮助更有效的识别人才。

4、了解雇主品牌与最佳雇主的基本要素，为全面提升企业的人才竞争力提供框架性的思路。

课程目标：

1、正确认识企业股权顶层设计的逻辑；企业不同阶段会出现的矛盾；

2、了解如何与创业合伙人分享股权；

3、了解如何正确的进行投融资；

4、了解使用股权工具吸引并保留创业的核心团队成员；

5、全面认识薪酬工具对战略的帮助；

6、对标市场优秀企业的成功做法，避免落入设计陷阱；

7、掌握股权和薪酬的设计方法并落地到自己的企业中；

关键知识点：

1、股权激励的目的分析

2、如何保证控制权和激励性不冲突

3、股权和企业核心竞争力的结合

4、股权和员工积极性的结合

5、股权和员工职业发展的结合

6、授予与行权安排

7、特殊条款：变更与退出

8、各种虚拟股权的分类和介绍

9、全面薪酬的概念

10、岗位评估的方法论

11、职级体系的搭建

12、薪酬架构的搭建

13、创新福利的设计思路

14、检讨本企业（被投企业）的股权现状，薪酬现状和调整策略

课程收获：

企业收益：

1、突破销售散、弱、小的团队组织困境，改善团队气氛；

2、锻炼销售教练能力，快速提升销售成员的能力和业绩；

3、培养优秀管理者，打造具有凝聚力与战斗力的销售团队；

岗位收益：

1、识别销售团队建设的各个阶段特点，掌握销售团队建设的方法；

2、掌握销售成员的选、育、用、留方法，建立销售队伍的人才梯队；

3、学会制定有效的教练计划，搭建团队成员的能力模型，提升员工能力；

4、掌握销售团队的规划、组建、整合、合作的有效模式，快速组织团队。

课程特色：

1、本课程高度凝聚讲师在500强企业的销售团队建设实战精华，引领学员学习和实践优秀销售团队的组织建设；

2、课堂提供大量实际案例，让学员在丰富生动的案例中，把优秀企业的销售团队建设经验内化为自己的能力；

3、采用小组讨论、案例分析、实战演练等方式，结合学员自己分享的工作经验，全方位帮助学员掌握销售团队建设方法。

课程收益：

讲师主要观点：

新产品开发的目标是市场财务成功，而不仅仅是样机成功。

产品开发是一项投资行为，建立决策评审机制，将好的机会点传递给公司。

产品开发以市场为导向，而不是以技术为导向，建立MARKETING体系。

准确定义客户需求，$APPEALS是客户需求收集与分析工具，是竞争地位分析工具。

做好新产品市场定位，掌握SPAN战略地位分析工具。

建立并行的结构化新产品开发流程，提高PDT团队运作效率。

产品的质量是由开发这个产品的过程质量所决定的。

新产品开发项目经理类似一个虚拟公司首席运营官。

推倒“部门墙”，建立跨部门的团队运作模式，共同目标，协同作战。

采用重度矩阵式管理模式，由LPDT和职能部门经理共同考核项目成员。

职能经理由“管人管事转移到只管人不管事”。

解决企业产品开发过程中的关键问题：

真正以客户和市场为导向，开发一个成功上市一个，提升项目团队整体的项目管理及实施能力，打破产品开发的“黑箱模式”，最终保证项目进度、质量和预算目标实现。

通过有效的项目管理工作，一次性把事情做对，而不是靠返工和不断试错。

客户需求变更导致项目过程中不断更改设计，要解决项目老是延期的问题。

建立跨部门的产品项目团队，推倒部门墙，要识别什么样的人适合做项目经理？项目团队由哪些角色组成，如何对项目组成员进行考核，调动大家的工作积极性？

项目经理应该具备怎样的素质？企业应该如何培养产品项目经理？

按照项目管理模式，项目成员要听从项目经理的安排，那么在这种模式下，部门经理还有什么事情要做呢？部门经理要负什么职责呢？

公司也通过了ISO9000/TS16949/CMMI L3的认证，也建立自己的质量管理体系，这种质量管理体系和产品开发质量体系有什么关联？

企业在项目开发过程中都要进行阶段评审，如何真正发挥评审的作用？

课程背景：

21世纪新产品创新已成为企业竞争的主战场，企业之间的竞争，就是产品之间的竞争。

但产品开发与管理是极具挑战性的一项工作：一个成功产品的开发管理是个复杂系统工程，不仅需要内部众多资源的协作，还需要外部客户的“共创”。包括的内容：组合管理，市场定位，市场需求分析、内部需求分析、成本管理、新技术研究、测试工程、工艺工装工程、新部品认证等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发费用和成本；在产品开发的过程中需要不断积累技术和管理的经验。

这些多因素对产品开发管理提出了更高的要求。不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与业务、管理相结合的工作，产品上市不再是个人英雄般地拼命就行了，而应该是率领团队按照科学化管理方法才能成功。

针对公司的管理者，要掌握跨部门团队工作机制下，也就是重度矩阵下，团队的工作机制，包括组织管理、绩效管理，更要理解产品开发投资决策管理和团队激励管理，把产品当作一个经营单位进行管理，实际上也就是经营公司管理方法。

本课程所讲授的是一套产品经营管理体系，需要公司中高层管理干部掌握学习。

课程特色：

针对性：课前当面拜访、电话沟通以了解企业现状；课后进行回访反馈、后台答疑等。

系统性：结构化的项目管理流程、匹配的组织模式、如何制定合理的项目计划、建立风险管理意识等。

实战性：讲师有产品开发实践到管理的工作经历、国际国内优秀企业的最佳实践（IBM、华为）、多年的研发管理培训（500多家）和咨询（30多家）经验、展示几十个课堂案例、学员研讨及讲师点评。

互动性：启发式教学，在课程中根据讲师多年咨询行业的研究成果，设计大量案例，讲师通过提问引导学员思考并反馈，学员间的沟通讨论。

实用性：课程中大量新产品开发流程、项目管理模板、评审检查单演示，课程后赠送相关模板表单供参考。以帮助学员理解和掌握项目管理思想方法，同时可以提高运用所学的效率。

流程性：以IPD新产品开发流程（先做什么后做什么）的方式讲解项目管理，融会贯通时间、成本、质量、范围等管理，而不是简单的讲述PMBOK的九大知识领域。

课程收益：

如何根据公司战略及研发战略进行战略解码，设计系统的、切实可行的研发CSF与KPI指标体系，导出年度研发重点工作；

能够根据研发工作特点、组织特点、人员特点设计研发绩效管理方案；

如何切实加强研发项目绩效管理，并与研发组织绩效、个人绩效紧密结合；

理解高效的研发组织和流程模式，掌握研发模式与研发绩效管理相结合的要点；

有重点地掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）；

掌握通过绩效管理达成公司目标和员工目标的技能；

了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法；

学习研发主管应该掌握的研发绩效管理技能；

分享领先企业在研发绩效管理的经验和教训。

课程背景： 

随着企业的发展，研发逐步成为最重要的核心业务之一，研发管理也相应成为难题，尤其研发绩效管理，在很多企业不难看到这样的情形：

公司制定了以项目为导向的绩效管理制度，却造成研发人员挑肥拣瘦，研发难度大、周期长的工作没人做。尽管公司完成了很多项目，但新产品的成功率低，带来的销售收入不高；

人力资源和研发管理部门辛辛苦苦做出来的绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解；

对绩效管理的作用认识模糊，有些研发主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们；

绩效管理的目的是为了调整工资和分配奖金，并没有起到提高绩效、提升员工能力和激励员工的作用；

很难对不确定性高的研究工作制定绩效目标和绩效计划；

缺乏对研发战略进行解码的过程与方法，没有建立合理的关键成功要素（CSF）与关键绩效指标（KPI）体系；

考核指标对所有研发人员都一样，没有区分不同种类的研发工作；各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中很少考虑；

不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”，反倒造成员工合作性降低，尤其是跨部门合作；

一味追求量化考核，或者参照部分科研院所实行“工分制”，数据难以收集，或者重要但难以量化的工作没有纳入绩效管理体系；

忽视绩效计划和绩效辅导，考核演变为“秋后算帐”，造成负激励。研发主管也不知道如何作绩效计划和进行绩效辅导；

不适当的评价方法导致干得越多、工作越努力的员工，因为失误相对也多，最终绩效考核结果越差；

研发主管以太忙为由，不做绩效管理工作，或者将其推给人力资源部门；

研发主管们即便具备绩效管理意识，又缺乏绩效管理的技能，不知道如何操作；

……

如何通过战略解码导出关键成功要素（CSF）?如何制定研发关键绩效指标（KPI），既能体现公司的战略要求，又能牵引各部门在研发业务流程中有效跨部门协作？如何根据产品战略规划和研发项目要求分解公司目标？如何对周期长、难度大或风险高的研发工作设立绩效目标？如何辅导知识型员工？如何对不同项目、不同专业技术人员或者不同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价？是否实行考核结果的强制分布和末位淘汰？如何理清矩阵结构中的考核关系？研发部门和人力资源部门各自在研发绩效管理工作中承担什么角色？……这些无疑都是研发管理者和人力资源管理者必须面对的挑战。

培训特色：

案例驱动的讲课过程：将理念、方法和工具融入活生生的案例中，更容易理解和操作。大部分案例基于讲师的咨询项目经验和工作经历；

结合常见问题设置培训中的练习内容：针对客户在实际工作中遇到的难题，进行分组演练，让学员从练习中掌握课程中涉及的理念、方法、流程和技巧；

战略导向的研发绩效管理：与大多数研发绩效管理课程只关注绩效管理的过程不同，本课程相当篇幅探讨如何将产品战略及规划、研发项目目标落实到研发绩效管理中；

绩效管理与研发特点紧密结合：突出研发工作在业务导向背景下，如何针对性地运用绩效管理思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合；所有绩效管理方法紧扣研发工作的特点；

业界领先的BEM战略解码方法论（由三星电子、华为总结而成），基于战略与关键成因素（CSF）并结合流程导出反映研发业务本质的KPI体系，进一步导出年度研发重点工作；

关注绩效目标达成过程：突出绩效计划和绩效辅导的重要作用，对绩效考核在研发绩效管理过程中的作用进行重新定位。深入探讨绩效计划和绩效辅导的实用方法和工具。

强调绩效管理和激励的相互结合：针对研发人员的不同特点，深入探讨如何在绩效管理过程的每个阶段采用物质和非物质方法激励员工，而不仅仅在某几个点上采用单一方法；

现场剖析学员提问：开辟专门时间，讲师根据多年的工作经历和咨询经验，现场分析和回答学员提出的各种实际工作中的难题；

讲师的专业背景：讲师既是研发管理专家，也是战略管理与人力资源管理专家。具有二十多年研发绩效管理实际操作经验。

课程背景：

随着技术的进步，产品技术越来越精密，个头越来越细微，外观越来越精美，这些都离不开设备的功劳，由此设备也越来越精密，越来越贵重，设备的有效利用，提高设备运行率和使用年限，并且确保不发生批量的不良成为设备管理的关键问题，纵观世界，当下最有效和最广泛使用的就是TPM的设备管理方法。通过是以全员参与的小组方式，维持的设备基本条件，确保设备的使用条件，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和经济型，防止错误发生，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。

你是否常常遇到这样的问题？

◆ 设备故障多，检修时间长，影响了正常生产；

◆ 有检修计划，因生产停不下来而不能执行；

◆ 设备部门每天在抢修设备故障，成为救火队；

◆ 设备不清扫，不加油，损坏严重，急剧恶化；

◆ 设备故障率高，完好率低，设备综合效率OEE不足50%

对于即将推行TPM的企业来说，如何保证TPM的成功？推行TPM的关键步骤是？每步如何实施？对于未推行TPM的企业来说，如何引导企业树立全员的设备维护意识？如何将TPM管理方法中的精髓应用于日常设备管理之中？你都将在课程中找到答案……

课程收益：

◆ 让全员认识到设备维护的重要性；

◆ 让企业领导意识到设备对企业的意义；

◆ 通过数字比较设备给企业带来的价值；

◆ 掌握一种设备零故障的维护方法；

◆ 运行一套全员维护的设备管理模式；

◆ 消除设备给质量零缺陷管理所带来的障碍；

◆ 形成一种全员设备维护的企业文化；

◆ 详细学习如何成功地导入TPM具体方法，例如：如每个活动的具体步骤、方法和关键点，从而统一认识，掌握推行的方法与工具，避免过程中走弯路，促进TPM改善活动的顺利推行。

课程背景：

通过数十年的积累，越来越多的中国企业走过了最艰难的创业阶段，步入飞速发展的成长阶段。这些企业在发展历程中积累下的大量核心知识和经验急需传承，而这项工作离不开企业内部骨干和培训师的参与。因此，建立企业内训师队伍，传承组织优秀的智慧和经验已经成为企业发展的必然。同时，随着企业对人才发展要求的提高，大量企业已经不再满足于外采课程，越来越多的企业开始组建企业大学，开发符合自身业务需要的课程。我把这一系列变化称为“企业培训自主化”。 企业培训的这些变化都必须关注一个前提，那就是有没有解决企业绩效问题的培训课程。本书围绕着基于问题解决的FAST高效课程开发模型（简称FAST模型），融入了大量工具方法和企业课程开发实例，为能够开发出解决企业实际问题的课程做出了实战性指导。到目前为止，已经有上百家企业使用过本书中的FAST模型。。

本课程所使用的FAST高效课程开发模型，是在人力绩效改进技术（HPT）和讲师多年企业课程开发经验的基础上，将原有ADDIE模型进行深入和优化，而形成的一套基于问题解决的精品课程开发流程。FAST高效课程开模型在企业课程开发上有四方面优势：第一，聚焦于企业所发生的绩效问题；第二，将课程内容萃取和教法方法开发进行了有效分离，让课程开发过程中的每一步更加专注；第三，每个步骤采用流程式模块设计，可独立完成所有开发任务，也可团队分工完成；第四，多年实践检验，符合企业培训发展需求。

组织收益：

•解决业务问题：当公司出现一个业务问题或者业务需要，希望通过培训来加以干预的时候；

•萃取专家智慧：希望将优秀员工的工作方法和工作经验进行萃取整理，并设计成具有普遍意义的培训内容；

•支撑组织战略：当企业领导希望培训部门针对战略发展和组织变革出现的问题提供培训支持时，设计并开发有针对性的培训课程；

学习收益：

•能够准确定义培训能解决的业务问题，并设定课程开发目标；

•运用萃取方法，将经验转化为可以复制的流程工具及窍门；

•能够根据培训目标确定学习要点；

•能够根据学习要点设计课程结构图；

•能够编写符合课堂跟踪检查的表现性课程目标；

•能够为课程内容配套适合的落地应用工具

•能够采集素材，设计和改编素材，并让素材成为具有普遍意义的教学内容；

•能够按照三引导模型设计教学活动；

•能够制作出符合检查标准的课程成果包；

授课形式：

讲授、案例分析、任务挑战、实战演练、体验活动等

采用一讲一练一点评教练相辅的教学模式，当堂带领学员产出开发成果

学员提问：

1.问：邱老师，同样的课程内容不同的项目时间，设计的依据是什么？

答：按照我在课程大纲中的说明，标准版时间就能够讲完所有内容，并产出基本成果。但是，随着项目时间增长，开发成果的数量会增加，同时成果质量也会得以提高。另外，如果过多利用学员课后工作时间，对他们的学习意愿和时间保障都是一个重大考验。根据我的经验，课上不能完成任务的80%进度，课后大多时候很难达到培训目标的要求，也很难保障成果产出的数量和质量。

2.问：邱老师，如果学员基础比较薄弱，你有什么建议吗？

答：我建议学员在课前阅读一下我的著作《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》，并做好读书笔记。这对于他们在课程中理解内容，遇到困难时寻找帮助文档，都是非常有益处的。

3.问：邱老师，晚辅导的价值在哪里，你是如何收费的？

答：如果企业对于成果的质量要求较高，我是建议增加晚辅导，这样可以通过增长课程时间和增加讲师辅导两个维度来提升质量。如果企业学员的基础薄弱，我也建议增加晚辅导。根据我过往的项目经验，有没有晚辅导，产出成果的质量差距至少在30%以上。晚辅导一般是3小时，我按照半天课酬来收费。如果企业不能安排晚辅导，我也会在每天课程结束后布置作业，督促学员课后主动消化内容和完成任务，但缺少了监督和辅导，质量好坏就取决于学员的意愿和自觉性了。

4.问：邱老师，为什么要分组开发课程，而不是一人一门课程

答：不管企业选择几天版本的课程，在FAST高效课程开发课堂上，我都会根据企业的选题，带领学员全程实战开发。但是，为了保障课堂开发的效果和学员的积极参与，我会要求以小组为单位来开发。这样做的好处是，能够有效调动学员的积极性，同时学员间群策群力也会提高开发成果的质量。如果是一人一门课程，对于学员的要求就会很高，而且在开发过程中，这种高要求会造成学员的“畏难情绪”，从而造成不能按时完成开发成果或开发成果质量差等问题。

课程背景：

学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业，在短短的30年时间里从投资2万元到2019年实现销售收入达8500亿元的世界级通信企业，持续保持行业全球领先。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？正如任正非说：“管理第一，技术第二；我们正走在西方的路上；华为管理没有秘密，任何人都可以学，都可以学的会”。同时，华为的观点认为，战略思维和执行系统建设，是所有企业管理层必须具备的两项核心能力，这样才能保证战略一致性，力出一孔，利出一孔。

本训练营课程设计依托华为公司成熟的BLM模型，针对中小微企业的需求对流程、工具、模板进行了全面优化，形成了一套好理解、易操作、能落地的战略执行系统，帮助企业提高业绩，打造核心竞争力，成为下一个华为公司！ 

课程收益：

1、掌握BLM模型的通用流程、工具、方法及模板，学习华为的成功实践。

2、帮助事业部/部门负责人精准发现业务增长的机会点和增长路径。

3、站在老板角度和公司立场来看待问题，凡事从公司大局、业务角度出发。

4、要关注企业、部门和团队的需求，着眼宏观，而非微观。

5、要有长远眼光，看到2-3年甚至未来的业务发展，而不是紧盯着当月的工作目标。

6、帮助企业或者大部门打造精准、高效、可落地的执行体系。

授课形式：

体验式授课

课程目标：

深入认识『九型人格』中不同性格领导者的特色优势及本我劣势；

迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚；

透析不同性格领导者的管理风格，及事业发展瓶颈，并针对性的作出调整策略；

洞悉自己性格在工作中的情绪爆发点，以及不同性格的情绪管理策略；

熟练运用九型人格心理学领导技能，针对不同性格采取不同管理模式，有效提升绩效指数。

课程背景：

现代企业正经历着跨时代的变化，而其中的领导者们也面临种种挑战与磨练，团队管理、人员培养、人际沟通、创造业绩……等等，都是一名优秀领导者需要创造和具备的条件。由于企业的生存以及领导者的发展均需依赖于人们之间的合作，所以九型人格在管理界的作用也不可小觑！因为，九型人格学正是针对“人”的学科。

世界五百强企业普遍认为“管理好人，便是管理好企业最重要的资源”，这也正是《透视性格，领导有方——九型人格学》课程的特点及优势所在。

《透视性格 领导有方——九型人格学》课程从调研、设计、开发到讲解，已被世界五百强企业广泛认可，并用于发挥领导特质，及团队管理领域。今天我们将课程精华部分，加上中国本土化特色的元素，全部呈现给您，为您的领导之路增添多一个选择，这是一把开启卓越领导之路的钥匙，更是威力惊人领导工具。

学习要素：

运用【九型人格】心理学，描述不同性格领导者的领导特质；

洞悉自己的性格形态，且学会快速掌握分辨他人的性格类型之技巧；

了解自己和不同性格类型的相处禁忌；

透析九种不同性格类型领导者的情绪突发点，并掌握快速情绪管理技巧；

针对自身性格领导特质，学习简单的自我观察技巧，及行之有效的提升策略。

教学方式：

讲授    演示    讨论    练习    游戏    角色扮演    视频

课程背景：

当今大多企业的销售管理人员都是半路出家，原先是销售骨干，后来时势造化被推到“销售管理”这个岗位，从业务一把好手，到承上启下、带领团队负责区域市场整体业绩提升，区域市场销售团队建设等核心职责，与此同时大部分销售管理者出现各方面的管理困惑和管理障碍。

本课程帮助销售管理者梳理日常管理困惑，帮助销售管理者掌握必备的销售管理技能，并着重强调销售管理者如何正己、带人、理事，如何从“中间”主管成为“中坚”主管，真正承担起销售管理者的使命，促进管理效率的提升、促进销售团队的高效发展，促进销售业绩的快速提升。

课程收益：

1、认清销售管理者的角色定位，检视自身工作的不足。

2、掌握销售目标管理、过程管理，保障销售业绩达成。

3、掌握区域市场团队培养能力，快速提升下属单兵作战能力。

4、掌握销售团队考核、激励、氛围管理等关键策略与方法。

5、掌握关键客户关系管理的策略和方法论，保障大客户业绩的快速提升。

授课方式：

采取“培”与“训”相结合的形式，“实战演练+现场辅导+工具落地+行动计划”四位一体的咨询式培训模式

课程背景：

组织经验萃取对任何一个优秀企业和高效团队都是一种核心竞争力

内生，将能力变优势

企业最大的财富是组织过程资产，提升萃取能力是企业自我造血的关键

沉淀，将碎片变整体

将碎片化、点状化知识，整合成一套“降龙十八掌”的组合拳，威力无穷

萃取，将无形变有形

将隐形但高价值知识加以浮现，从一两个人的优秀复制为更多人的优秀

方法，将分享变绩效

简单的萃取不足以和企业后期的知识分享与学习型组织建设关联，需要严谨方法论

课程模型:

使用CREATE模型萃取组织经验，能够帮助企业：

找准“丰油层”、钻出“黑石油”，同时培养更多的“王进喜式”的“钻探专家”

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程特点：

紧密联系新版FMEA变化原因、要点及转换思路，注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，取代了一般的课后集中式案例的形式，让学员在实例中逐步理解和掌握DFMEA / PFMEA之精髓及实施方法

课程收益：

通过培训可以使企业的工程师、管理人员能够有效利用FMEA实现开发阶段的风险预防和品质提升。

课程目标：

通过本课程的学习，使学员

1.增强企业管理者和工程师的风险意识和风险思维

2.能掌握FMEA工具，并能合理地运用在产品设计和过程开发中的风险分析及改进措施确定；

3.掌握FMEA分析的逻辑关系和流程，将FMEA的输出结果展开到控制计划及作用指导书中，确保在现场的操作中对风险点进行有效地管控。

4.掌握新版FMEA的特点和使用方法，以满足客户的需求。

课程特色：

通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

工业4.0是全球制造的最高标准！

在一个“智能、网络化的世界”里，物联网和服务网（the Internet of Things and Services）将渗透到所有的关键领域。智能电网将能源供应领域、可持续移动通信战略领域（智能移动、智能物流），以及医疗智能健康领域融合。在整个制造领域中，信息化、自动化、数字化贯穿整个产品生命周期、端到端工程、横向集成（协调各部门间的关系），成为工业化第四阶段的引领者，也即“工业4.0”。

十五年的互联网大趋势，传播娱乐领域已经收官，零售领域大局已定，金融领域已到中盘，而影响最大、最全面改变人类生活面貌的基础生产领域，正因为工业4.0的到来，而进入序盘。

这种裂变，已经在美国、德国出现！这不是简单的物联网，不是常见的自动化，不是我们曾经以为的种种模式。在美国，它是工业互联网——Google不断将制造业企业收购至麾下，开始进军机器人领域，研发自动驾驶汽车；Amazon进入手机终端业务，开始实施无人驾驶飞机配送商品……美国互联网巨头正在通过大数据、云计算等手段从“信息”领域加速进入“物理”业务领域；在德国，它是工业4.0——用“信息物理系统”升级“智能工厂”中的“生产设备”，生产设备因信息物理系统而获得智能，使工厂成为一个实现自律分散型系统的“智能工厂”，实现内外服务的网络化，向着互联工厂的趋势发展。

在工业4.0风靡全球、全球产业结构跌宕巨变的当口，中国又将作何选择？从习李背书站台，到工信部抓紧推动“中国制造2025”，中国已不容选择地跻身这一改革。如果说德国的工业4.0是德国在面对美国信息产业和中国制造成本侵袭下重建产业优势的战略选择，那么“中国制造2025”，则代表了中国在有制造大国向制造强国转型过程中的顶层设计和路径选择。因此，国内企业家们此时必须审时度势、全盘考虑、抓紧谋划、扎实推进，紧紧抓住和用好新一轮工业革命的历史机遇，不能等待、不能观望、不能懈怠，抓紧时间行动起来。

这一次，你不容错过！

培训目标：

了解企业盈利模式转型的必然性—速度与成本

了解发展智能制造如何实现盈利模式的转型（规划层面、应用层面及执行层面）

深入浅出智能化工厂及其三大组成

了解数字化在走向智能制造过程中的实践性作用

明确数字化企业的三大核心目标及其对企业长期目标的作用

了解工业4.0核心技术对数字化企业的基础性作用

数字化企业的总体框架及企业各职能数字化运用

了解数字化企业及数字化工厂实现过程中的重难点及其技术障碍

了解标杆行业的数字化工厂模型与行业性分析

了解大数据处理的价值流向与管理精益化的结合性运用

了解工业物联网技术结合自动化为数字化工厂奠定基础

学习如何分步骤的推动过程流、信息流、物流三主线的数字化应用

了解相关MES\APS\PLM等信息化软件系统在数字化工厂中的运用及其业务逻辑

课程背景：

新年伊始,税收助力六稳六保多项优惠陆续到期,后疫情时代国际大环境正悄然发生变化。财政收入下滑,金税四期上线,科技稽查、精准稽查、协同稽查加码, 进- 步考验着企业财务风险控制能力。企业如何把握税务政策，台规经验,有效控制涉税风险,对相关人员而言是-个不容忽视的挑战。

我们全新推出《2022企业涉税合规与风险管理实务》课程,以企业面临的税务风险监控案件开,从内部控制角度分析企业财务管理中的税务风险点,分析企业改进与完善措施为企业有效防范可能出现的税收风险漏洞提供指引。

课程收益：

■掌握最新的税收监管趋势 ,以及企业面临的税收环境及影响

■全盘把握企业涉税风险以及台规性,及时调整税务策略

■帮助企业分析及完善税务措施,有效防范税收风险漏洞

课程背景：

为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？

为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？

为什么部门间总是沟通协调不通畅，导致配合度差，效率低下呢？

为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？

为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？

为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？

对不同的人，应该如何调整沟通的方式？

如何让沟通变得更有效？

如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，部门间人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。所以《跨部门沟通技巧》培训越来越被企业重视。所以，很多优秀的企业把《跨部门沟通技巧》的培训作为每年培训计划中的必修课。

课程收益：

1.了解跨部门沟通在企业中的意义

2.明白跨部门沟通中的常见问题及背后的原因

3.了解部门内及跨部门沟通的区别和难点

4.了解什么样的沟通受欢迎，什么样的沟通令人讨厌

5.了解评价沟通好坏的标准是什么

6.学习跨部门沟通中应具备的四大心态

7.学习跨部门沟通中应了解的十点人性

8.学习跨部门沟通应掌握的十大技巧

9.学习改善跨部门沟通的十个方法

10.挖掘企业内部门之间沟通障碍的深层原因，融洽人际关系，提高沟通效率，实现企业和个人目标。

课程背景：

随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。

读懂产品经理

产品经理的用户战略该如何分解和实施？

一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？

如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？

如何做好产品的交互设计？

产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营？

以上这些，成为决定一个优秀的产品团队和产品团队成长中应该关注的重点。

本课程亮点：

互联网的产品设计和运营是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全面性，本课程从产品设计与运营的人员的素质，技能，知识储备，团队架构，工作流程，使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面，并有效结合案例进行了分析，课程落地性强，学员可以学以致用。

课程收益：

培训完结后，学员能够：

了解互联网产品设计产生的背景

了解互联网产品定位、职责、素质、能力要求

理解产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法

掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制

掌握产品的创新性营销思维及各种运营方法

课程收获：

企业收益：

1、提高团队协调能力，建立高绩效团队，促进业绩达成；

2、提升员工对外影响力，维护和优化企业品牌；

3、培养具有卓越影响力的管理者，有效推进工作进展。

岗位收益：

1、学会分析关键利益关键者，确定影响目标；

2、掌握提升影响力的核心方法与工具；

3、掌握影响力心理学技巧及六原则；

4、深度训练影响力能力，制定影响力战略。

课程特色：

1、课程内容应用场景广泛，可有效改善人际关系，提升工作效率；

2、授课方式互动灵活，学习效果落地显著。

课程收获：

企业收益：

1、激活和挖掘企业营销数据，帮助企业洞察内外部态势，抓住市场机遇；

2、为企业制定有针对性的营销策略提供有力的数据支持，实现精准营销；

3、培养具有数据思维的营销人才，推动企业营销数据化，提升营销业绩。

岗位收益：

1、掌握数据收集、整理、报表制作、分析挖掘、图形呈现、形成策划案6个步骤；

2、深入理解数据分析与业务之间的逻辑关系；

3、学会运用数据分析的9种方法：标识分析法、二八分析法等；

4、掌握异常值数据的分析方法：散点图、条件格式等；

5、掌握单指标和多指标的客户细分方法；

6、学会通过算法描述客户画像。

课程特色：

1、本课程内容丰富，贴近企业营销实战，所选择的分析工具、模型均为数据分析领域常用的成熟分析模型算法，对企业的营销数据分析具有重要的指导意义；

2、课程有理论有案例有实际操作演练，落地性强，能够很好地提高学员的数据分析和挖掘能力；

3、现场操作软件，全部案例均采用Excel 2007/2010/2013、数据分析插件进行讲解。

授课方式：

理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导

课程特色 : 

气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

课程背景：

为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？

为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？

为什么部门间总是沟通协调不通畅，导致配合度差，效率低下呢？

为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？

为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？

为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？

对不同的人，应该如何调整沟通的方式？

如何让沟通变得更有效？

如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，部门间人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。所以《跨部门沟通技巧》培训越来越被企业重视。所以，很多优秀的企业把《跨部门沟通技巧》的培训作为每年培训计划中的必修课。

差异化优势：

理论基础：

老师运用常规的沟通理论，如编码、译码等  老师运用现代心理学、人格心理学、社会心理学、教练技术、神经语言程序学（NLP）、九型人格（ENN）     

案例

古代故事、老套的故事，脱离管理实际的案例，无实用价值

全部是企业中最常出现的沟通问题实例，如上下级沟通和跨部门沟通问题，让学员身临其境，有利于学员回到工作中会解决类似问题。

授课方式：

讲道理  让学员在案例中试错，优选方案，分析原因，提炼背后的心理学原理 

学员收获：

接受些道理和方法，心里不一定完全认同， 即使应用也是套用方法，因不知道其原理，所以会蹩手蹩脚，既解决了工作中常见问题，又悟到了沟通背后的原理，知其然更知其所以然，课后应用这些原理，可一通百通。 

讲授风格：

说教式，老师以“自己就是对的”方式传输给学员。

启发引导发问。沟通课本身就是一场沟通艺术的展示，老师的讲解过程，本身就是一个良好沟通的典范。

课程收获：

了解跨部门沟通在企业中的意义

明白跨部门沟通中的常见问题及背后的原因

了解部门内及跨部门沟通的区别和难点

了解什么样的沟通受欢迎，什么样的沟通令人讨厌

了解评价沟通好坏的标准是什么

学习跨部门沟通中应具备的四大心态

学习跨部门沟通中应了解的十点人性

学习跨部门沟通应掌握的十大技巧

学习改善跨部门沟通的十个方法

挖掘企业内部门之间沟通障碍的深层原因，融洽人际关系，提高沟通效率，实现企业和个人目标。

课程背景：

私域商业崛起，越来越多企业意识到私域社群的必要性。对企业而言，私域社群不仅仅是简单的线上流量运营，而是打通线上+线下，形成流量闭环，放大杠杆效应，升级生意模式，带来二次增长。

然而私域社群兴起虽久，很多企业仍然觉得无从下手：不知道该如何获取流量、盘活流量；如何将用户长期留存且轻松出单；私域团队缺乏标准流程，工作杂乱无章没有头绪；社群中的动作都做了结果却是零成交......

私域社群是一个环环相扣的全系统模式，只关注微信成交，或者朋友圈、微信群运营，对于社群的理解都是非常片面的，这也是为什么，生意还是不能有大的突破。

本门课程系统拆解企业如何全体系搭建私域社群，从客户、产品、团队、运营、成交、生意效率、生意模式等多个维度全面提升生意，实现逆势增长。从引流到商业模式升级，是一套系统全面的社群增长方法论。

学会本门课程，将实现：

流量自循环：“高效引流拓客+指数式裂变增长+变流量为留量”的环环相扣；

用户高忠诚：客户从陌生到熟悉-到认可-再到信任-最后到爆单成交的层层递进；

爆单高成交：用户分层、精准营销、朋友圈+微信群+私聊+小程序+公众号的矩阵式打法；

产品高转化：引流品引流+锁存品锁客+爆款品出单+利润品盈利+永久锁销品升级的相辅相成；

团队高运转：客户一键分配，总部、经销商、执行端明确分工、高度协作；

生意智慧化：降本提效、高智能高智慧、生意模式升级，业绩飙升增长！

【应用场景】

没有私域社群经验，如何从0开始启动私域社群？

已经做了社群，但是效果不好，如何调整与优化？

流量大、员工多、体量大，如何系统搭建私域社群体系？

流量获取难、流量贵、流量少，如何快速获取流量？

如何深度运营客户关系，持续挖掘潜在需求？

之前单点发力，环节缺失，如何构建用户全生命周期的体系化私域？

如何提升用户粘性，提高社群活跃与留存？

如何利用私域社群高转化爆单成交？

如何构建产品和团队体系，修好内功持续增长？

如何运用系统工具提高团队效率？

课程收益：

掌握私域社群商业底层逻辑，用私域实现企业二次增长

掌握1套系统私域落地方法，切实有效且直接可照搬

掌握15种极速获客引流法，打造企业自循环流量体系

掌握软性温度营销13步法，实现用户深度运营，提升爆单率

掌握1套千人千面的用户识别术，深度挖掘客户潜在需求

掌握1套私域团队搭建体系，系统化梳理企业运营流程

了解私域运营工具体系，实现解放人力降本增效