课程背景：

质量管理作为企业管理的必要核心，其理论框架、体系构成、工具方法都对企业的具体运营有重要意义。本课程以七大质量工具为核心和基础，帮助学员：了解和掌握其概念及基础应用；进一步拓展至质量管理的四大支柱，系统性了解质量管理的框架内容和思想方法；最后提升至全面质量管理的视角，来建立进一步的质量概念。在掌握基础的质量工具和方法的基础上，拓展学员的质量管理能力。

课程目标

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！

课程背景：

决策者 / 管理者不仅要管理团队日常运营，还要做到持续地改善财务基本面。本课程的目的，就是要帮助决策者 / 管理者们既保证团队业绩（是什么，为什么，怎么办），又让团队拿出优异的财务表现（预测 & 指标）。通过完善财务认知，决策者 / 管理者们可以在市场竞争中取得更大的成功。

课程背景

5S就是打扫卫生？5S就是把东西放整齐，5S不能给企业带来实质性效益？5S就是阶段性的项目，推过了就可以一劳永逸了，工作够忙的了，哪有时间做5S、、、、、、

 

我们常常听到很多人如此这般的看待5S，您的企业，您的员工也是这样的观点吗？

 

5S传到中国已有20多年了，很多中国的企业也如火如荼在推动着5S,而多数企业的推行效果却不尽如人意，我们常看到以下的现象：

员工对5S积极性不高，认为就是额外的负担，

?上司来了做一做，上司一起马上变了样

?检查的时候赶紧做，不检查的时候就一团糟

?5S推行一段时间后现场变了样，但时间一长又回到原样，效果无法保持

?5S仅停留在3S阶段，没有积极实施改善，没有更高一层建立起5S长效机制

 

目前全世界有65%的企业都在广泛地推行5S，因为企业家们开始相信改变员工观念的最好一种理念与方法就是5S。日本员工的素质,海尔员工的素质都是推行5S缔造出来的。5S都提倡员工从小事和一点一滴做起，去激发员工的工作热情和对事业的热爱。所以，5S的学习与推行是目前企业进行企业管理工作的首要工作。通过本课程的学习：

 

?了解企业为什么要推行5S与目视化管理

?明确什么是5S与目视化管理及企业推行5S与目视化管理的必要性

?掌握推行5S与目视化管理的方法与要领技巧

课程目标

如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，您将在角色扮演中运用语言、声音和谈判技巧，来影响你的客户做出决策；帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。

课程背景

新生代和新技术给组织的管理工作带来了更大的挑战，传统的管控模式越来越难满足新时代的需要，作为领导者，无法再依赖是传统的计划、控制、监督执行等管理手段来带领团队，需要融入引导、赋能、共创等新的理念和方法，使团队获得创新和提升，使组织在变革中赢得先机。帮助管理者认知到新的领导艺术的重要性，学习并掌握高效和实用的领导者引导工具和技巧 , 通过更高效地挖掘团队潜能、启发创意、发掘问题、达成共识、整合行动，从而提升日常管理中的目标和决策制定的能力，提提高执行的意愿度和效率。

课程目标：

本课程将全面分享胜任力模型建模的原理、流程、方法和技巧，并对于胜任力模型的成功案例进行分析。胜任力的理论为企业人力资源管理科学化与系统化提供了一套卓有成效的思路和方法，为企业招聘、选拔、绩效管理培训和发展等人力资源管理模块提供了精确的标准和依据。

课程背景：

引言

新经济形势下企业经营环境的日趋复杂，企业将面临着更为巨大的市场竞争压力，如何增强核心竞争力，提高经营能力，已经成为越来越多组织关注。建立全面且科学的人才体系发展管理体系也成为许多公司的当务之急。

课程透过对企业组织发展趋势的系统性介绍，帮助组织构建完整人才体系框架，完善企业人才发展的途径，并学习如何设计更佳的人才发展体系，从而打造高绩效团队。

此次课程不仅仅是一个培训，更是一套完备实用的解决方案：如何建立员工的激励体系？如何进行岗位分级、岗位说明书与岗位价值评估？如何搭建完善的晋升及干部管理体系？都将在课程中找到答案。

课程收益：

1、了解从企业战略与经营的角度理解企业持续发展的源动力，树立正确的人才经营与发展管理理念，理解人才经营与人才体系发展管理的重要意义；

2、学习了解人才发展“九定”重要内容；

3、掌握人才岗位说明书与岗位价值评估，盘活企业人力资源，激发人才潜力；

4、了解先进的职业生涯通道与任职资格体系构建标准；

5、学习国内名优的人才发展体系成功经验。

课程目标

人力资源专员，是人力资源部门的基础岗位，担任这个岗位的员工往往是接触人力资源管理领域的新人。而人力资源职能本身是围绕人力资源管理的六大模块开展工作的，即以人力资源规划为核心，全面开展招聘、培训、薪酬、绩效四大板块，最终建立以劳动关系为保障的人力资源管理理念及模式。面对这样的工作要求，新人需要获得完整、系统的知识和工具，保证他们从容地担任这一角色，并不断成长。

课程背景

企业之间的竞争实际上就是人才之间的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，都会面临一个现实而重要的问题：企业需要的人才是否能留住、留住的人才是否能发挥应有的作用呢？要想从根本上解决这个问题，企业都需要设计和实施符合本企业实际的股权激励方案。本课程教你如何利用股权激励的方式留住核心人才，以弥补传统管理方法和激励手段的不足。

课程背景：

标杆企业在引入IPD体系后，将研发合格产品整个过程分为确保开发“做正确的事”和如何 “正确地做事”两个阶段。所谓”正确的事“，核心就是三个确保：

1、确保产品能够对准客户需求；

2、确保能够给客户和公司带来商业价值；

3、确保开发之初就清晰地定义如何实现长期竞争力。 在标杆企业，确保开发”做正确的事“就是通过商业计划书（Charter）来决定的。标杆企业要

求所有产品线组织必须——“像开发产品一样开发高质量的Charter！”

Charter 产品立项是属于做正确的事情，而质量管理则属于“正确的做事”，两者相辅相成，其 核心在于一次性把事情做对，共同面向商业成功。

标杆企业的质量目标：质量优先，以质取胜，让企业成为行业高质量代名词；也以此获得了真正 的“世界级产品竞争力”，让企业率先摆脱了所谓中国制造低质低价的价值阴影。

标杆企业的质量方针：

1、时刻铭记质量是生存的基石，是客户选择 HW 的理由

2、我们把客户要求与期望准确传递到整个价值链，共同构建质量

3、我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进

4、我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展

5、HW 承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值

标杆企业的大质量：以产品、工程为中心的质量管理，扩展到涵盖公司各个方面。

企业在产品立项阶段所面临的业务痛点：

痛点一：产品立项总是“朝令夕改”

产品立项目标不是基于规划和市场分析来决策立项，无章可循的产品开发活动导致 产品后续不断更改和变更。怎么办？

痛点二：产品立项总是“闭门造车”

产品定义和立项决策依据不完整、不充分；基本以研发为主导，周边参与不足，更多 依赖个人经验和领导的意愿，致使项目多但成功率低，甚至造出的产品销售都不愿意 卖。怎么办？

痛点三：产品立项总是“今日有酒今日醉”

产品立项时不关心上市后的销售和利润，对成本的控制、竞争力的构建关注不够，对 上市目标估计过于乐观，导致市场推广效果难以保证。怎么办？

痛点四：产品立项总是“仓促上阵”

在产品立项之前缺乏大量前置准备工作如客户互动的实践，没有被现有流程所涵盖。

怎么办？

痛点五：产品立项变成“官僚审批”

产品开发项目决策每一步都有多个签字盖章的官僚过程，延缓了开发工作，降低了 决策质量。怎么办？

企业在未构建“大质量”体系前所面临的业务痛点：

痛点一：质量方法引入不少，但产品质量问题还是很多

公司内引入了不少质量理念和方法，但产品质量问题依然比较突出。这些理念和方法 都是好的，但需要企业进行整合以适配业务情况，具体要怎么做？

痛点二：质量相关部门不少，但出问题后还是经常找不到责任

虽然在公司内部设立了不少质量相关部门，但质量组织是随业务组织散落在公司各部 门中的，没有端到端对质量负责的组织和职责。怎么办？

痛点三：有流程不执行，导致产品经常带“病”上市

新产品开发过程把关不严，最后迫于进度压力，经常明明知道有问题也得发布，上市 后质量问题很多，然后内部就开始到处救火，如此反复，恶性循环。怎么办？

课程收益：

1、掌握高质量产品立项的思路，把握产品立项开发的要点

2、如何进行高质量产品立项流程的构建；

3、如何完成高质量的产品立项，打造爆款产品；

4、深刻理解现代企业质量管理的商业价值——客户忠诚和品牌溢价；

5、了解标杆企业质量管理的范畴、组织及职责，了解其背后的深意；

6、通过案例了解如何发挥质量领导力，如何抓质量管理是最有效的；

7、通过概念、理论以及标杆企业优秀实践的分享，让大家有的放矢。

课程背景：

本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合

作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通

氛围。

课程背景：

职业化和专业化，是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。

本课程帮助参加者快速突破培训障碍，减少自我摸索的时间，并通过对企业内部培训的系统、模式、技巧、场景和成功经验的讲授，运用多样的互动教学，帮助参加者理解并掌握专业培训者的重要技能，提升其影响力。

课程背景：

产品质量先期策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。APQP的目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所需求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于达成管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。结合QFD，本课程致力于根据各公司的特点制定适合公司现状的新产品开发流程。    

课程收益：

了解新产品导入流程各阶段的目标和任务；

学习建立适应公司具体情况的新产品导入流程；

学习如何建立新产品导入流程和产品的质量控制的监控体系。    

课程背景：

供应商的初次报价是否合理不仅影响物品的初次定价，而且影响我们对价格未来变化的控制。课程帮助采购掌握对供应商报价分析的方法，发现价格因素中不合理的部分，为谈判准备充分的论据，以获得合理的初次定价。同时通过对成本动因的分析和策略杠杆的应用，为未来价格变化的有效控制打下基础。

降低采购成本是采购永恒的职责，然而强制性压价的方式在降低采购单价的同时提高了采购供应的风险，提升了采购总成本。课程基于与供应链上游供应商协同共同提升价值的理念，挖掘创造价值和降低成本的机会，控制和降低采购总成本。

降低采购成本不只是外部供应商的努力，通过内部跨部门合作发掘开发链、采购链和供应链上的价值点，应用策略杠杆、管理方法、技术手段来实现全链、全过程的全员降本。

课程背景：

大客户作为企业生存与发展的重要资源，成为了企业间竞争的主战场。因此，哪些是我们的准大客户？如何建立与准大客户之间的合作？如何保有我们的大客户？

本课程将围绕这三个问题，引导参加者系统地关注大客户的问题，从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户。

课程背景：

您是否还为经常需要对业务数据进行费时的整理和分析而烦恼？借助Excel这个数据分析的利器，您将轻松应对一切。

通过掌握Excel在数据分析方面的高级功能和技巧，您将大幅度提高管理的效率。

课程背景：

沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。

本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课程目标

一个人的成功只有20%决定于其智商，而80%决定于他/她的情商。本课程基于NLP（神经语言程式学），旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商，管理好自己的情绪，使自己在生活和职场中的游刃有余。

课程背景：

工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说，这是很头疼的经历。然而，通过表达来传递信息，是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。

此次为期两天的培训正是给大家提供机会来大量练习，以帮助大家掌握所需技巧来加强信心。

课程背景

现代企业的竞争已经体现为供应链条的竞争，而物流管理是供应链优化过程中的核心项目，面对激烈的竞争压力，企业如何将供应商管理、采购管理、生产与计划管理、仓储与库存控制、销售渠道的物流优化整合，以提高整体的运营效率，降低成本，增加利润，是每个企业关心的问题。通过本课程的学习帮你找到答案。

课程背景：

中国的物流管理和发达国家之间存在巨大差距，现代物流管理既是企业的第三利润源泉，也是供应链优化过程中的核心项目，其价值非同凡响。

面对激烈的竞争压力，企业需要增强物流意识，积极主动采取先进的组织形式和管理方法。物流管理对于企业优化资源配置、提高服务质量、降低运营成本、促进企业改革和发展，都具有十分重要的意义。

课程背景：

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企

业的成功赖于每个项目的成功。

但是，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。

因此，引入项目管理模式、提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理

水平和项目执行力，是促进项目可持续发展的关键要素。

课程背景：

企业不消灭事故，事故就会消灭企业，这是昆山中荣、天津瑞海爆炸事故告诉我们的

构建环境亲和性、零事故企业是构建和谐社会的必然要求。也是是维护社会公平和正义的体现。目前，一些企业在高额利润的驱动下，无视环境污染、从业人员的生命和健康，无视国家法律和政府监管，这实质上是蔑视和践踏社会公平正义。企业频繁出现HSE事故，不仅损害了人类的生存环境和员工的生命安全，加大企业的生产成本，同时降低了企业在社会上和客户中的形象，严重影响和滞后了企业的健康、稳定和持续发展。

为了改善这种状况，提升企业社会形象，此课程旨在将HSE管理意识、管理方法、HSE技术要求和适用的管理工具融入到企业的内部HSE管理中，做到事前预防、事后应急的HSE管理模式。

企业成于安全，败于事故！任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，可能对于企业来说事故发生只有万分之一或更小的概率，但对家庭、个人却造成无法弥补的伤痛，就是100％。安全管理人员是企业的“保护神”。

摆在管理层面前的问题是：如何有效控制与HSE相关的风险？如何持续改进HSE相关的业绩？从而保证企业的健康发展。

课程目的：

帮助企业各级管理人员掌握HSE管理的一般方法，了解事故致因理论和安全管理体系的构建过程，以及必要的与HSE有关的法律知识；

掌握“环境、危险、有害因素”辨识的方法，从根本上转变对HSE管理的认识。

掌握危害与风险的辨识、评估及控制.结合世界级工厂HES管理方法；

能够运用适用的HSE技术标准，完善企业的HSE本质安全

掌握内部HSE检查与HSE隐患审查方法，结合实际工厂案例，对现场及作业设计提出改善思路，从根本上预防伤害；

掌握工厂的HSE管理体系和自我保障方法与技巧，确保企业HSE合规性。

课程目标

一个公司的经营、一个项目的立项以及一个产品的上市，都是从营销策划方案或项目建议书开始的。如何制定一个可靠、高效、可执行的营销计划策划案是非常关键的。本课程从实战出发，给您介绍营销策划方案的制定过程与要点，是你掌握其中的重要思路和工具，从而提升学员在实际工作中制定市场计划的能力。。

课程目标

随着网络的发展,信息极度发达,各个产品都在抢夺客户的眼球.建立品牌似乎越来越难,同时,每年又有大量新的品牌如流星一般划过.亮了一下又快速消失,在产品性能差异化越来越小的情况下,企业如果想创造性地走出一条新的品牌之路,实现企业的持续良性发展,必须真正了解品牌的价值和塑造过程,只有这样,企业从能在市场中能够更长久的活下去，摆脱竞争漩涡的陷阱，避免最终进入到价格血拼；获得更高的利润和客户忠诚，建立高知名度、高美誉度、高忠诚度的高价值品牌。

 

正确理解品牌资产，把握品牌的根本，不仅可以使复杂的品牌管理变得游刃有余，而且可以充分发挥出品牌的动能,推动商业的快速发展!

 

本课程帮助企业正确理解品牌，掌握发展和管理品牌的办法，促进品牌的稳步建设。

课程背景：

论证，不是说要证明自己无论如何都是有理的。论证，是指有能力来找到正确的想法，把这些想

法呈现出来，激起别人的兴趣，并说服对方。

论证，也是一门通过开放性的对话，以恰当的方式来做出反驳的艺术。本课程同时从沟通的技术

层面和伦理层面来教授你如何更好地进行论证

课程目标：

如何实现企业的战略目标，绩效管理是关键。凡事预则立，不预则费。公司必须把公司的战略目标和每个人的工作结合起来，千钧重担众人挑，人人肩上有指标，才能保证整个公司形成合力，众志成城，创造佳绩。本课程以国际化的理论与实际操作为基础，通过对绩效管理的科学认识、系统的绩效管理体系构建、精准的绩效考核指标的分解、人性化的辅导和绩效面谈，为员工指明方向、激发斗志、调动广大员工的积极性，提高绩效管理的效果，防止绩效管理流于形式。

课程背景：

作为企业内部培训师，您既要具备培训技能，也要为企业进行综合诊断，为本公司设计更有针对

性的课程。

本课程将帮助参加者学会如何为公司设计针对性的教学内容和教学方法，力求使内部讲师迈向更

高层次，提升为一名资深的专业内训师。

我们将采用模拟工作站的教学方式，使参加者能够在实战过程中体会课件设计的要点与技巧。您

也可以将目前正在设计的课程带至课堂，在专业导师的指导下，一起动手完成课件的设计。

课程目标

文化是无形的，物质财富是有形的，但这种有形却正生于无形。为什么一流的企业重视企业文化? 为什么企业发展越来越大，管控却越来越无力? 为什么下属只是被动地完成任务而不是主动地争取成果?为什么企业有完善的制度，但却总是高高在上，无法落实? 为什么企业待遇很好，但仍然留不住人才? 这不仅是“商术”的问题，更是“商道”的问题。本培训从企业文化的实质到创建，系统介绍了企业文化的建设步骤与方法，帮助学员掌握企业文化建设的精髓。