课程背景：

| 中国制造业阵痛已显，转型升级迫在眉睫

双向挤压，挑战严峻：

金融危机之后，各国都在制定以重振制造业为核心的再工业化战略，制造业再次成为全球经济竞争的

制高点。发达国家高端制造回流与中低收入国家争夺中低端制造转移同时发生，对我国制造业形成“双向挤压”。

人口红利消失，5大矛盾突显：

在经历了互联网泡沫和经济危机之后，世界各国重新意识到制造业的重要性，智能制造为各国提供了

发展和转型的机遇。在全球城市竞争中，智能制造正在成为重塑世界各城市产业竞争力的关键因素。时代趋势，国家战略：统计数据显示，2016年全球智能制造的市场规模达到8687亿美元，我国占到五分之一左右。结合当前全球智能制造的发展现状和发展趋势，保守估计未来几年全球智能制造行业将保持10%左右的年均复合增速，预计到2022年全球智能制造的产值将达到1.51万亿美元左右，智能制造已成为重塑世界城市之间产业竞争力的关键因素。基于此，中国标杆企业考察培训中心特别推出《中国制造业转型升级4大系列课程》，为制造业的转型升级提供借鉴和参考。《走进上海宝钢与凯迪拉克学管理》将是其中最重要的跨界学习课程。

| 走进上海宝钢智慧工厂&凯迪拉克智造工厂，学习智慧制造与精益创新应用

宝武集团是中国最大、全球第三大钢铁制造企业，连续7年

世界500强。持续多年推进精益生产项目，改善智慧制造应用关键技术，是中国最具现代化、管理最规范、效率最高的大型制造业之一。2019年，中国宝武继续保持行业领先地位， 实现钢产量9546万吨，营业总收入5522亿元，利润总额345.3亿元，经营规模和盈利水平位居全球第一，位列《财富》世界500强第111位。中国宝武以“成为全球钢铁业引领者”为愿景，以“共建高质量钢铁生态圈”为使命，以“诚信、创新、协同、共享”为价值观，致力于通过技术引领、效益引领、规模引领，打造以绿色精品智慧的钢铁制造业为基础，新材料产业、智慧服务业、资源

环境业、产业园区业、产业金融业等相关产业协同发展的格局，形成“亿吨宝武”、“万亿营收”能力，

打造若干个千亿级营收、百亿级利润的支柱产业和一批百亿级营收、十亿级利润的优秀企业。

实施精益生产持续改善，打造精益成本管理的组织经营模式  

激发全员使用精益工具和系统的解决问题方法，通过组织结构与业绩管理的制度来支持，最终形

成宝钢特色的CE系统：融合了以"6σ"为特征的精益生产、敏捷制造、质量管理、ERP和供应链管理的精髓，与成本管理相结合，提升组织竞争力。

宝钢工业4.0的落地实践：推进智慧制造

宝钢智慧制造基本路径：通过互联网、云计算、大数据等新技术与宝钢股份全供应链的深度融合，实

现制造装备、全供应链管控、分析决策过程的智能化。以服务客户驱动的大规模定制，实现多制造基地的产销深度协同，引导预测式的智能分析决策，改良员工工作环境和工作方式。

凯迪拉克：

上汽通用汽车凯迪拉克智慧工厂，2016初竣工投产，投资80亿建成，包含车身车间、涂装车间、总装车间、高速试车道、联合站房等完备的配套设施。在这座集柔性、智能、科技于一体的世界级绿色豪华车制造工厂中，工人和机器人每天合力生产出一辆辆崭新的汽车，代表了当今汽车制造的全球领先水平。凯迪拉克最为豪华的CT6，也出自这里。上汽通用凯迪拉克工厂作为国内首座以太工厂，具有高自动化及大数据处理功能，是目前中国智能化程度最高、质量管控等级最高、环保等级最高的工厂。作为通用汽车全球体系内第一家应用全以太网络控制架构的智能工厂，凯迪拉克工厂通过业界领先的智能物联网系统追溯每一个关键紧固点的扭矩信息。

车身连接技术100%自动化，代表全球顶级智造工艺

拥有包括CT6整车的轻量化、智能科技等多项技术创新，以及国内首个具备全铝车身制造能力的车身车间，可以实现车身连接技术100%自动化，代表了通用全球以及凯迪拉克最高标准。

机器人为主、人员为辅，井然有序

超过400台机器人在车间内严谨有序地忙碌，为数不多的工人穿插其中。通过工业互联网把产品、物料、生产信息、人员等串联起来，成为互通共享的智能物联网系统，能精准追溯关键螺钉扭矩信息。在这个基础上，凯迪拉克工厂赋予机器人 “灵魂和思想”，实现机器人之间、机器与人之间的实时对话。

汽车行业内唯一没有混凝土高烟囱的涂装车间，全球绿色工厂的典范

凯迪拉克工厂中的涂装车间是目前中国汽车行业内唯一没有混凝土高烟囱的涂装车间，引入了国际上最为环保的喷房废气处理系统和干式文丘里等技术，是全球绿色工厂的典范。

中国标杆企业考察培训中心诚邀您走进上海宝钢智慧工厂&凯迪拉克智造工厂，考察了解传统制造行业在智能转型升级下的优秀实践。

项目价值：

01 | 见证

车间参观与文化考察并重，见证智慧制造、自动化水平的同时，探索企业的文化建设。

02 | 学习

精益改善与智慧学习并重，既学习智慧制造的应用实践，也学习精益管理的推进经验。

03 | 服务

管家式服务：制作精美物料、提供差旅预订，安排专业课程

04 | 实战

以实战为导向，带着问题学习，与企业高管面对面交流，理论联系实际。

项目收益：

01开拓视野

走进宝钢和凯迪拉克工厂，实地考察世界顶级的智造工艺与现场管理

课程背景：

生产管理和物料控制合称PMC，是现代制造型企业生产运营的核心职能。其中，生产计划扮演着供应链大脑和指挥中枢的角色，对企业的运营效率、盈利能力、客户体验和品牌价值有着关键性的影响。物料控制是立足于生产计划的物料管理方法，反过来物料控制又对生产计划的执行效果有显著影响，它既是生产计划指挥下的产物，又是生产计划有效实施的保障，两者相辅相成、缺一不可。

然而，由于中国经济的高速发展，企业传统上更加关注销售的增长和产品线的扩张，较为忽视生产计划和物料控制的工作，造成了一定程度上的人才匮乏和管理错误，企业为此付出了巨大的损失。在经济体量庞大、市场渐趋稳定、竞争日渐升级和加剧的今天，企业正在迅速告别简单粗暴的高速增长时代，步入精细化运营的阶段，生产计划和物料控制已经成为企业的核心竞争力之一，发挥着隐性、稳定、厚重、无法被竞争对手模仿复制的作用。

本次课程希望通过原理的剖析、模式的介绍、实战方法的分享、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说生产计划和物料控制的方法、技巧和工作中的注意要点，助力PMC人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论等课堂互动。

课程收益：

帮助学员掌握生产计划与物料控制的先进理念和方法

掌握生产计划与销售预测的衔接，做出有效的预测并转化为一致性销售预测

有效提高供应链管理人员的库存管理意识，介绍库存控制体系和主要方法

物料需求计划MRP运行逻辑，提高计划的准确性

掌握物料供应策略

学会通过跨部门的沟通与协作来应对计划频繁变动带来的困扰

课程背景：

“就为了几个字，双方法务就你来我往的改了几周的合同，交期都被耽误了！！！”

“合同条款那么霸道，供应商/客户那么强势，业务怎么谈？”

供应商签回订单时，对原订单之部分条款增删、改变

“什么！XX公司要破产了，我的交货怎么办？”

采购供应人员与合同如影随形、密不可分，一个优秀的商务人士必须具备相当的合同法律知识，懂得识别采购/销售合同的实际风险，能够利用完备的有效的合同条款规避风险、应对争议，从而保障采购供应工作的顺利进行，保障企业经营链条的正常运作。

课程收益：

参加了本课程，您将学习并了解到以下内容：

1.学习并了解合同的各类及合同成立的条件

2.理解合同中各条款的风控点

3.有关合同变更，中止和终止的相关知识

4.采购合同与采购策略如何应对

5.合同绩效与供应商绩效管理……

授课方式：

内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

授课风格：

鲍老师作为拥有知名企业任职背景的职业讲师，他将自身的学术背景和丰富的工作经验融入培训实践中，使技能培训效果得到增强，从而超越了单纯技能培训的局限性。以学员为中心、注重激发学员的互动与提问， 通过生动形象的案例， 讲述公司治理及团队管理的“法”与“道”。

咨询式授课 — 根据不同学员的岗位需求， 有针对性地解答学员的提问

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，通过调动学员的参与提高学习的效率；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

寓教于乐式 — 通过学员共同参与的游戏活动， 发现自己的不足， 提高自身的能力

理性实践式 — 通过对学员分析判断能力的训练，使大家掌握的不仅是具体方法更是一种技能；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

授课方式：

内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

课程背景：

鲍老师作为拥有知名企业任职背景的职业讲师，他将自身的学术背景和丰富的工作经验融入培训实践中，使技能培训效果得到增强，从而超越了单纯技能培训的局限性。以学员为中心、注重激发学员的互动与提问， 通过生动形象的案例， 讲述公司治理及团队管理的“法”与“道”。

咨询式授课 — 根据不同学员的岗位需求， 有针对性地解答学员的提问

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，通过调动学员的参与提高学习的效率；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

寓教于乐式 — 通过学员共同参与的游戏活动， 发现自己的不足， 提高自身的能力

理性实践式 — 通过对学员分析判断能力的训练，使大家掌握的不仅是具体方法更是一种技能；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

课程目录：

前言，思考一些最基本的问题  - 4 -

前言：大客户的不同类型及其不同贡献：    - 4 -

第一章 知己知彼，百战不殆： - 5 -

第二章 针对大客户的销售模式 - 5 -

第三章 针对大客户的SPIN顾问式销售方略  - 5 -

第四章 如何了解或挖掘大客户的需求   - 6 -

第五章 如何具体推荐产品 - 6 -

第六章 排除妨碍的有效法则   - 7 -

第七章 如何做好大客户的优质服务 - 7 -

第八章 大客户销售人员的自我管理和修炼   - 7 -

课程收获

企业收益：

1、优化生产计划，提高生产效率，提升资源的利用率；

2、提升员工的跟单管控技巧和沟通技巧，保证订单按时完成；

2、为企业培养专业的生产计划人才，以应对需求多变的市场环境。

岗位收益：

1、掌握有效执行生产计划的方法，提升产能；

2、学会协调各个角色，掌握建立基准预测的相关技巧与方法；

3、梳理库存结构，制定库存计划，设定合理的安全库存量；

4、分享行业案例，借鉴行业标杆的优秀经验，缩短自身的管理不足。

课程特色

1、案例教学：课程采用企业自己的案例与其他企业案例相结合，让学员在鲜活的案例分析与研讨中，快速上手；

2、实用性强：讲师传授全部实用工具，确保学员通过实际操作，现场学会计划工具的运用；

3、讲师拥有多年丰富的供应链管理经验，了解各类学员的实际问题，可根据学员的工作问题提供落地方案。

课程收获

1、运用「客户满意度评分表」、「客户满意度模型」以服务促进销售；

2、学习跨部门同事团队合作，为客户解决问题，提高客户满意度；

3、掌握与客户打交道过程中的有效的全民营销「客户导向服务」模式技能；　

4、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能；

5、理解客户期望并学会管理客户不合理的期望，提升客户满意度。

课程特色

通过视频演示，用一个真实案例贯穿始终学习服务的关键时刻，并通过案例练习、小组讨论等手段强化学习效果。

课程收获

企业收益：

1、引导员工管理情绪，调适压力，减少优秀人才流失；

2、激发员工奋发向上的热情，提升工作效能；

3、帮助企业打造积极有活力的工作氛围。

岗位收益：

1、了解自我压力状态与认知模式，发现消极情绪产生的源头；

2、觉察并调整个人认知模式，调整自己应对压力的心理弹性；

3、管理个人精力与多重角色，拓展自己应对压力的多种方式。

课程特色

1、课程采用互动演练、案例分享、小组练习等多种互动教学方式，让学员在现场上就可以掌握情绪管理要点，并学会如何在工作中运用；

2、课后安排行动计划、刻意练习任务和学习资源推荐，让学员更好延展学习，更进一步提升自己。

课程背景：

“精益生产”来自强势的汽车制造业的主机厂的“JIT生产方式”，它逐步推广于各行各业，但“整车厂”生产真的很精益吗？去高铁线或铁路线的某些路段二边看看就知道了。

从全球化推动精益生产的浪潮开始，到今天中国经济寻求新的突破之际，这个奇葩的问题根本没有得到真正的质疑与重视。

市场需求多变是当今企业供应链主要特征之一

人不是神仙，预测难免存在偏差，有时这种偏差显得触目惊心

订单变更加上需求预测偏差，带来了计划管理的二大问题

供应链4大要素成了“三流”供应链

因此

“三流”供应链就走到了十字路口

“独立预测”与“对历史数据分析”为依据的“判断”始终影响着与实际需求的偏差难以控制及计划管理者的管理绩效

当ERP没有解决库存成本问题的时候，企业才发现系统数据问题严重

“降低库存”成为了一些企业库存管理的口号，但缺货问题却成了新的梦魇

库存性质、库存成本没有严格界定时，谈如何降库存成为了理论平台研究的铁幕

当“多少库存才是合理的”无能回答的时候，“如何去库存”就成了千真万确的伪命题

面对买方市场，销售计划多变甚至无序变化；市场竞争加剧，产品迭代加速，新款产品不断推入市场，客户多元化、个性化、定制化的需求特征，造成企业生产计划与采购供应计划失控；客户产品交期短、变化多，要货急，采购与供应商跟着生产一起“疲于奔命”，原材料、在制品、成品库存问题不断显现甚至泛滥，但缺货问题依然如影随形；更具挑战的是，库存往往成为企业规避缺货风险最后的“救命稻草”，但资金链岌岌可危……

供应管理、客户需求管理、客户需求预测管理是供应链管理的核心内容

客户订单变更、需求预测偏差不可避免，如何进行各节点的库存合理设定、配置与优化？

本课程主要内容：供应链客户需求与需求预测管理的约束理论与实操方法、工具，提供从供应链整体优势效能进行库存计划的方法与策略。

课程收益：

本课程以供应链一体化成本管理为思想主线，以价值流分析为出发点，对产品的需求管理以及销售、生产、采购计划与ERP运行中的关联问题进行深度分析，阐述库存合理分配、设置与同步优化的关键问题及解决方案，同时阐明关联信息技术对供应链全线库存管理与控制的关系与具体优化方法。

1.“供应链管理”要解决什么问题

2.生产运营之忧虑与库存性质，库存定性的方法帮助企业制定生产计划

3.勿让ERP成为信息孤岛，帮助企业寻找改善ERP系统有效运行的突破口

4.需求预测的定量分析与定性分析依然存在偏差，掌握企业“需求管理”的精髓，设定客户不同价值条件下的库存，实现成本与价值对应的库存优化

5.实现供应链关联组织协同运作的方法与策略

6.企业库存优化的具体方法及工具应用

7.全面降低库存成本的技术与方法

--认识理性的JMI与非理性的VMI

8.优化全线库存，供应链整体库存成本降低的方法

课程收益：

掌握大数据的应用特点和基本算法；理解工业大数据的体系架构，初步掌握工厂各类运营场景（预测、设备、质量、工艺等）大数据分析的基本方法，逐步实现工厂管理的数据化与智能化。

课程背景：

企业的经营活动，遵循着从市场出发最后回归市场的规律。

本课程结合市场营销的理念和企业中产品管理及市场营销岗位的实务操作，提升相关人员的精细化营销的策划能力，强化市场研究对产品研发、销售等相关部门的支持、引导和协调作用。

课程背景：

销售的核心任务之一，是维持企业的利润水平，而不仅仅是完成销售量。如何在与客户的交流中，既充分体现出对客户的价值，又帮助企业获得相应的利润，同时还有利于维护谈判双方的合作关系，是每个销售人员必须提升的能力。

本课程围绕着企顾司集团独创的谈判的五个黄金准则，运用大量的案例演练，引导学员改善当前的谈判行为。

课程背景：

据不完全统计中国90%以上的企业在新工厂建设时期，对工厂的整体布局、产线设计、物流配送和过程管理等因素考虑不完善、设计不合理，造成新工厂在投产后出现很多问题，包括设备利用率低、工厂产能对未来需求变动的适用性和作业效率低下等情况。而这些设计内置的浪费在后续工厂运营中需要花费大量时间和人力进行改进和完善。

如果企业能在工厂初期设计和新建阶段就能考虑到这些问题呢， 也就是说在设计和建设阶段导入精益原则，就可以避免绝大部分设计内置的浪费。而现实工作中，绝大多数的工厂在建时，仅考虑了各区域的布局及硬件规划。很少有工厂将精益的理念融入到建设的过程中。而更多的企业负责人并不明白，精益工厂是“设计出来的”，而不是通过后期不断完善改造出来的。

3P工具如何应用于以下几大领域：

新工厂设计（包含布局、产线、物流等设计）

老工厂改造 （整体改造包含办公室）

工厂布局和产线设计（一般用于新产品导入）

市场需求发生重大变化（产品线整体调整）

批量流程改成单件流（传统集群式布局的机加车间整流化改造）

资本性投入审批（验证资本投入是否科学合理）

课程收益：

●掌握生产准备流程的原理、工具和实施步骤；

●掌握利用3P精益智能工厂设计法设计产品、工装设备等；

●能够进行生产线设计及线边设计；

●能够掌握布局模拟的三个层次七种方法；

●能够将新的布局标准化；

●能够改善工厂现有物流状况；

课程背景：

伴随《劳动合同法》的多年实施，对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”，相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上，所有的单方解除，由于证据规则及审判政策导向的问题，都存在不确定性风险，唯有协商解除方才是最安全的选择，如此，如何开展有“说服力”的解除谈判，成为摆在大部分HR面前的难题。

此外，随着普通劳动者权利意识的觉醒，“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中，最为令人头疼的，乃是所谓的“权益争议”，即尽管用人单位并没有违法，但由于工资问题或股权收购问题，仍存在劳动者不确定的“停工”威胁。

如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据？如何劝服劳动者接受已有的补偿方案？如何在群体性事件中尽快恢复生产？都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。

本次课程结合具体案例，将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”，以期对参会同仁的实践操作有所裨益。

培训收益：

提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。

课程背景：

员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因， 这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。

《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留及劳资纠纷处理等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

培训目标：

明确业务或职能部门与人力资源部的职责分工

掌握人才核心素质模型

提升管理者选拔人才的甄选技能

提升管理者对下属进行绩效沟通与反馈的技能

提升管理者对下属培育的技能

提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

提升管理者培养团队绩效的能力和技巧

课程特色：

知识的系统性：把握商品归类工作重难点，全程案例教学，充分理解和掌握海关商品归类正确操作；

内容的实用性：洞悉商品归类海关管理和技术操作技巧，对企业的关务工作提供切实的指导和帮助；

讲解的实战性：以最新最全的海关案例来解析课程内容，以成功的经验解决学员实际工作中的难题；

课程目标：

本课程可以让培训者获得以下收益：

⒈ 对国际通用的《协调制度》在海关管理、贸易管制、出口退税等方面的应用具有一定的了解；

⒉ 熟悉我国海关对进出口商品的归类工作机制，通过对其归类技术层面的条款及法律依据的充分掌握，合理规避相关税费，谋取企业经济利益最大化；

⒊ 充分理解海关新近推出的归类相关法律法规文件，合理有效的利用这些政策降低成本，便利通关。

课程背景

一家企业如果不谈绩效，结果会怎样？

一家企业人效很低、浪费很大，绩效凭什么很好？

一家企业没有充分挖掘出员工的能量、潜能，又怎么能做出高绩效？

一家企业如果连分配机制都没做好，沿用老模式、土办法，不求创新突破，可

能带着团队达到更高的发展目标吗？

答案显然是否定的……

因为“粗放型”经营赚钱的时代已经过去，“精细化”、“内涵式”管理的时代已经到来。如果你依然迷恋过去，抱着老观念不放，只有死路一条。

未来的竞争已不仅仅是营销的竞争、资金的竞争、品牌的竞争、人力资源的竞争，更是模式的竞争，是管理体系的竞争……

帮助中国企业实现未来成长转型的最强有力的工具就是：战略绩效管理

课程目标

1.帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在；

2.帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么？

3.帮助学员学会既从战略角度思考问题，又从战术角度思考问题；

4.帮助学员理解战略绩效的含义及核心；

5.帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素；

6.帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具；

7.帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法；

8.帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统；

9.帮助学员掌握战略绩效的“四驱力”模式。

课程背景：

1.作为HR，正在为不知道如何衡量自己的价值和工作有效性而发愁？

2.作为HR，在销售和财务总监/经理用他们的数据持续发挥他们影响力，不断受到CEO等核心管理人员的关注的时候，只能自叹不如？

3.发生了什么？ 多少？频率？何处？ 问题究竟在哪里？ 需要采取什么行动？ 为什么会发生？ 如果这个趋势继续发展会怎样？ 将来会发生什么？ 最好发生什么？

4.正在为找到人才决策的科学依据而冥思苦想？

5.尽管HR实现了E化，却发现HRIS系统无法有效利用，各个模块的HR仍旧“各自为政”，自己仍旧无法有效的利用数据进行科学的决策？

6.面对收集到的大堆数据，不知道从何处入手，不知道该怎么分析和利用这些数据？

7.期望自己成为企业的战略合作伙伴，却发现无论自己如何努力，总是感觉欠点火候？

8.想做一个企业的Business Partner？跟更高层老板交流时，必须用数据说话！哪怕HR判断力再准，没有数据支撑，不懂数据分析，也永远只能是二流HR！！

9.跟高层沟通时，你是否知道更高管理层真正想看什么？你是否心有余而力不足？你是否可以很好地呈现出来你要表达的意思？

10.离职面谈，不能胜任工作的员工，必须用数据说话才能以理服人？

11.业务部门和HR部门是否发生过冲突？究其原因出在哪里？

12.怎样保证人员规划的合理性，尤其是管理、技术人员、生产人员？

13.你如何判断业务人员的风格、类型，以便于业务部门经理参考？

14.如何有效进行离职分析，从而控制公司员工流失率；能否提供一个薪资预算模型，能快速调整薪资预算；在每年薪资调整前，怎样利用EXCEL对薪酬体系表做分析调整？

15.如何进行绩效管理的有效性分析？制定人力资源战略时，对人力规划需求分析的方法？

16.高管是销售业务出身，他们没有耐心看详细的数据（除销售数据），利用经验判断，直奔结果，HR的一些数据没有震振力，如离职率，绩效考核没有激励性，员工激情降低，潜在离职率高。

17.企业内部薪资结构及水平的公平性、公正性的困惑；如何在服务密集型企业，提高员工的积极性；招聘难，不仅是基层员工招人难，更是中级管理人员也难受？

18.在不使用软件的情况下，如何通过EXCEL将培训信息完整地表达出来，包括人均培训小时、总课时、人数、受训课程各部门费用、地点等等

19.如何运用好市场薪酬劳动力价格数据，企业中的劳动力价格与市场中同行业水平一定是不一致，对某些岗位HR部门与实际用人部门的建议始终无法达成一致（例：如财务部要求XX岗位加薪，但HR部门认为提薪没有依据）。HR部门应该怎么办？

20.定员定编：对于老企业来讲，原已有部门定员编制，但对于现有业务已不适应，HR部门应该怎么办？总经理室该如何授权？

21.多维度人力成本如何计算？多维度人力投资回报率如何看？离职成本如何计算？

22.如何掌握一门数据语言，一切用数据说话，真正成为Business Partner

23.洞悉公司各类数据背后的真实情况，教会您分析思路，帮助您学会从本质上解决公司的问题。

24.快速地分析公司管理结构和工资结构是否平衡合理,

25.方便地制作工资表，并在几分钟内做出各类薪酬统计分析；

26.建立动态的薪酬调整方案，并找到可选范围。

27.通过离职人员数据多纬度分析，对员工流失的可能性进行提前防范。

28.通过驱动因素表，直观地建立各部门和岗位目标一致的量化KPI指标体系

29.知道管理人员和业务员的销售行为模式，哪些是开拓性销售人员，哪些是保守性的销售人员。在公司业务转型和开拓市场时你可以有充分依据建议派遣合适的人员。

30.知道关键业务员工和有潜力性员工在哪里，可以给于他们更大的关注,并有目的的进行人员搭配。

31.通过最优方案工具，让计算机告诉你加班排班的最合适结果.

课程亮点

HR的文科思维加上数据分析的理科思维，极大的在管理思维上突破；

数据分析的技巧、方法、工具、模型极大的提升绩效管理、薪酬统计的效率；

从业务的角度看数据，真正成为Business Partner。

课程收益

1.让您掌握一门数据语言，一切用数据说话，真正成为Business Partner;

2.帮助您洞悉公司各类数据背后的真实情况，教会您分析思路，帮助您学会从本质上解决公司的问题；

3.快速地分析公司管理结构和工资结构是否平衡合理；

4.方便地制作工资表，并在几分钟内做出来各类薪酬统计分析；

5.建立动态的薪酬调整方案，并找到可选范围；

6.通过离职人员数据多纬度分析，对员工流失的可能性进行提前防范；

7.通过驱动因素表，直观地建立各部门和岗位目标一致的量化KPI指标体系；

8.知道管理人员和业务员的销售行为模式，哪些是开拓性销售人员，哪些是保守性的销售人员。在公司业务转型和开拓市场时你可以有充分依据建议派遣合适的人员；

9.知道关键业务员工和有潜力性员工在哪里，可以给予他们更大的关注，并有目的的进行人员搭配；

10.通过最优方案工具，让计算机告诉你加班排班的最合适结果。

课程背景：

企业级销售中，大客户经理的销售项目运作水平高低直接决定了项目的成功率，然而在实际的销售项目运作过程中，销售团队经常会：做项目，依赖关系和利益纽带，一旦失去这层保护伞，输单概率大大增加；做项目跟着感觉走，缺乏系统分析和项目运作的策略思维；销售行动目标不清晰，为行动而行动，容易被友商和客户牵着鼻子走；运作项目只看点和线，不能全局的判断和分析项目缺乏对客户真正需求的探索，靠过去经验判断，陷入客户需求不匹配的僵局；售前，售中，交付各自为政，不能形成统一销售语言。由于对已有市场的轻视和策略的失误，项目被友商逆风翻盘。

培训目标：

● 建立项目型结构化、流程化的形势分析与策略制定流程，全面的销售项目运作能力的提升训练，团队形成统一的销售项目运作打法。

● 培养项目型销售的分析，研判能力：分析项目型决策角色，决策影响力，决策结构，决策流程，项目形势

● 提升项目型销售的应对，博弈能力：提炼项目型决策链角色特点，关注点，提升针对客户角色制定应对措施的能力

● 增强项目型销售的控单，竞争能力：发现项目潜在风险，锻炼并形成全局意识和策略思维

课程背景：

“就为了几个字，双方法务就你来我往的改了几周的合同，交期都被耽误了！！！”

“合同条款那么霸道，供应商/客户那么强势，业务怎么谈？”

供应商签回订单时，对原订单之部分条款增删、改变

“什么！XX公司要破产了，我的交货怎么办？”

采购供应人员与合同如影随形、密不可分，一个优秀的商务人士必须具备相当的合同法律知识，懂得识别采购/销售合同的实际风险，能够利用完备的有效的合同条款规避风险、应对争议，从而保障采购供应工作的顺利进行，保障企业经营链条的正常运作。

企业财务绩效通常是CEO和CFO最关注的考核指标，作为一名专业的采购供应管理人员必须要了解本职能的运作如何影响企业的财务指标，如何用企业高层容易理解的财务语言来表达自身绩效和价值。同时通过对供应商财务报表的分析也能有效的了解供应商的发展潜力、预防断供乃至破产风险。

本课程精选现代采购供应人员必备的这两项专业技能，结合讲师丰富的实战经验，以采购供应视角介绍工作中必备的财务和合同管理知识与风险防范…….更多内容，有您的参与将会更精彩！

课程收益：

参加了本课程，您将学习并了解到以下内容：

1.掌握基本财务知识，读懂常用财务报表

2.掌握财务分析指标体系和在实际业务中的应用

3.建立清晰的风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率

4.理解TCO的构成，成本分类和成本分析方法

5.学习并了解合同的各类及合同成立的条件

6.理解合同中各条款的风控点

7.有关合同变更，中止和终止的相关知识

8.采购合同与采购策略如何应对

9.合同绩效与供应商绩效管理……

课程背景：

企业财务绩效通常是CEO和CFO最关注的考核指标，作为一名专业的采购供应管理人员必须要了解本职能的运作如何影响企业的财务指标，如何用企业高层容易理解的财务语言来表达自身绩效和价值。同时通过对供应商财务报表的分析也能有效的了解供应商的发展潜力、预防断供乃至破产风险。

本课程精选现代采购供应人员必备的这两项专业技能，结合讲师丰富的实战经验，以采购供应视角介绍工作中必备的财务和合同管理知识与风险防范…….更多内容，有您的参与将会更精彩！

课程收益：

参加了本课程，您将学习并了解到以下内容：

1.掌握基本财务知识，读懂常用财务报表

2.掌握财务分析指标体系和在实际业务中的应用

3.建立清晰的风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率

4.理解TCO的构成，成本分类和成本分析方法

课程背景：

进入到VUCA时代、企业越来越重视采购供应职能，同时采购供应面临的压力和挑战也越来越大，必须通过跨部门甚至是跨企业的协作才能在激励的市场竞争中为企业创造竞争优势。而内部客户动不动就指定/推荐供应商、部门间协调差、跨团队项目推动难、执行力差，老板要求高、没系统没流程、做的苦死没人懂…..这些相信都是采购供应从业人员共通的痛点。如何抓重点、善沟通、促和谐，以人为本，精于管、重在理，正确管理纷繁复杂的人和事；懂创新、有改善、能规划、会预算、善表达、懂系统,有效且高效的管理为企业创造价值是必不可少的管理技巧与能力。

本次课程结合讲师本身20多年建设、培养采购供应链职能与管理者经验，从实战出发，结合管理理论，采取小组讨论、案例分析等多样化形式，帮助采购供应从业人员查缺补漏、提升自身能力，从而更好的驾驭本职工作，为企业发展添砖加瓦。

课程收益：

通过2天的学习，使学员能够：

1.明确采购供应管理的职能定位

2.提升采购供应人员的角色定位与认知

3.懂得如何有效运作采购流程;

4.理解采购成功的内外部因素

5.理解品类管理与需求管理的重要性

6.掌握产品和服务的需求管理方法

7.了解不同品类标准化的推进原则

8.掌握利益相关者的分类与管理方法

9.掌握冲突管理和跨团队协作的要点

10.了解团队中的角色分工和高绩效团队特质

11.了解如何优化跨职能沟通和业务合作伙伴BP

课程收益：

掌握仓库运作环节中的关键操作；

了解控制仓库成本的有效方法

课程背景：

为了获得最优的产品参数/工艺参数设置，工程师们做了大量的研究工作后仍踌躇不前，怎样才能快速有效的找到最优方案呢？统计实验设计DOE为其提供了一个有效的试验策略。它通过筛选实验、最快上升法、中心点实验、响应曲面、混料实验等过程建立Y=F(X）的函数关系，从而识别出影响产品特性或过程特性的关键因素，使企业逐步拥有属于自己的核心技术。

课程收益：

掌握实验的基本流程；        

学习决定实验成败的关键因素；        

领悟解决问题的基本思路和方法；    

课程收获

企业收益：

1、引入微课开发工具及技术，实现场景化经验萃取，形成自己企业的方法论；

2、提升内部微课开发人员辅导技术，为企业内部建立和培养微课导师队伍；

3、通过微课开发和萃取技术，沉淀企业核心资源。

岗位收益：

1、共识企业微课的价值，扩展微课开发导师的应用思路；

2、掌握经验萃取的基本方法，萃取企业内部经验；

3、学会运用微课创意的方法，撰写微课脚本；

4、了解微课评价标准、掌握微课辅导与点评技巧；

5、获得基于不同类型微课的经验萃取、微课设计模板；超过10G的微课制作素材库、模板库；33种视频制作插件与应用推荐。

课程特色

1、场景化萃取技术：基于真实工作场景萃取，而非课堂的“轻萃取”方法，易学易用，快速转化，落地实用；

2、独立学习账号：为每名学员开通独立学习账号，持续45天随时学习，精细讲解微课设计、视频制作中的55个关键技能点；

3、辅导与点评的诀窍：基于上万门微课作品的辅导与点评诀窍，快速晋升至“师傅”段位；

4、加入导师社群：采取1+1学习模式，面授结束后增加制作技术在线培训；课后加入微课导师社群，长期学习、研讨和解决软件应用中的辅导难题；

5、版权与案例库建设：揭示移动学习中的版权陷阱，提供典型微课作品案例，并提供案例库建立和动态更新、应用的方法。

课程背景：

“计划又要改！你们计划怎么搞的”—车间主管怨声载道： 要么忙得要死：制造部门天天救火！！产能不够！人力不够！材料告急！！客户催货！！要么闲得要死：设备闲置，工人放假！生产停线！

随着市场竞争的激烈，工厂品种不断增多，批量不断减少，生产计划不但要以市场需求和客户个性化的要求来确定，还要根据企业制造资源的实际能力和库存、生产进度的动态变化来调整，制造过程的优化和监控成为提高企业核心竞争力不可回避的环节。

如何做好需求管理，获得较为准确的预测？如何做好主生产计划？以应对不准确的预测和不断变化的客户需求？当内部能力发生变化时如何进行主生产计划排程与调整？如何妥善安排进度，既保证生产指标的实现，又保证企业生产秩序与生产线的相对稳定？   

针对以上难题，冠卓顾问推出了品牌课程《柔性生产计划与排程》，旨在帮助企业理顺生产管理，提高生产计划的柔性，以应对复杂多变的市场环境。

内容系统完整、实务剖析、注重实战与操作技巧，将是本次培训的最大特色！

课程收益：

了解和掌握生产管理系统原理，以市场需求为导向，制订合理的生产预测与生产计划，协调内外部资源，更加有效地进行生产组织。

优化排产体系和流程，改善物流管理与车间现场控制，提高生产系统的快速、柔性和敏捷化响应能力平衡外部顾客满意和内部成本控制，提高制造资源（人、机、物）利用效率

课程背景：

讲故事不仅是一种技巧，而且是一种思维方式，借助故事可以更有效地激励、说服与影响。

课程背景：

全面地了解和探讨人力资源三支柱理论与实践，理解HRBP的工作战略意义与方法，对企业的价值，明确HRBP要承担的四个角色支持业务的全面发展进而提升HRBP的专业技能，实现HR为业务赋能的作用。

课程背景：

供应链计划包括供应链主链之需求计划、主生产计划、物料计划、产能计划、生产计划、库存计划、

仓储计划、配送计划。辅链上相关的配套计划由主链计划衍生而出，这些计划的相关一致性和联动性，是供应计划得以实施的保障。

供应链计划是企业供应链管理之核心职能，担负着对所有输入信息、输入资源的分析、协调和平衡的职能，使得企业以最经济的方式实现供应的精准性和灵活性。

供应链计划系统的优化对提升供应链整体绩效甚为关键 , 通过管理输入，以预见取代应急、应对、

应变，以信息取代库存，来提升客户需求的满足率、降低库存水平、最大化产品周转率、提高设备利用率、降低供应偏差的代价。

供应链计划是企业竞争优势的来源之一，是企业一个重要的决策职能。