课程背景：

销售的成功，是由一次次的有效拜访构成的，只有见面，彼此才会建立信任，只有建立信任，客户才会购买；再好的销售策略，也要靠拜访落地执行。每次客户拜访决定了项目推进的效果和质量。但在日常拜访中，很多销售经常会遇到如下问题和困惑：

• 很多销售怕见客户，尤其怕见高层；

• 见了客户也不知道该说什么，更不知道客户心里在想什么；

• 我们自认为很有价值和优势的产品，客户却不认同，总说不需要；

• 不过，相比见客户更让人害怕的是——约不着客户！

• 客户总也不着急，约吃个饭都难，销售进度缓慢；

• 好不容易有意向，项目进程和方案标准却完全被客户控制，被牵着鼻子走；

• 好不容易熬到签约了，却半路杀出个程咬金，恶意报个低价，让我们前功尽弃！

• 整个过程中，销售对客户一片真心，客户看我们却只是一心想挣提成的销售，一点都不领情！

采购或购买是客户自己做出的一系列行动，有他自己希望解决或达成的目的，并且他也只关注自己认为重要的事情，而并不是销售的产品或方案，更不是销售人员种种套近乎的行为。

在客户的采购决策过程中，谁忽略了客户心中的认知和想法，谁就在和客户进行对抗。如果销售人员无视客户的真实想法，或自以为知道判断客户的想法，一味推销自己的产品或公司，那对客户来讲就是一种对“采购权和选择权的剥夺”，客户会视为对他们权力的侵害。

一名出色的销售，要学会抑制自己说话的冲动、推销的冲动、人性本能的冲动，去关注客户的想法，学会停下来看看对方是否和我们同频同步，也只有这样才能赢得客户的信任、成就订单。

课程介绍：

《信任五环》主要解决在拜访中了解客户的真实想法、与客户达成方案共识、获得客户承诺从而推动成交，并在整个过程积累客户的信任。通俗的说，就是讲如何擦枪磨刀、瞄准射击、匍匐前进，解决“怎么做”的问题。

“五环”是指拜访过程中的“拜访准备、了解客户、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键环节，这五环，环环相扣，不仅深入体现和诠释了以“客户为中心”的理念，全面总结了“关注客户”思维的销售技巧，更是销售人修炼、提升个人心性的法门。

《信任五环》基于世界级营销理论、有深厚的心理学原理，是结合国内实际开发的精品课程，更是一门简洁实用、当天就能轻松上手、付诸行动就能立即见效的实用课程。

【视频案例教学 ● 高度还原情景】

《信任五环》通过视频剧本的形式，以主人公销售员杨飞、销售新手小周的销售拜访过程，全程展现客户的购买决策过程；以当事人的视角亲身经历、全景展现真实的销售拜访情境，深入浅出地阐述深奥的心理学原理，运用视频展现和研讨方式，分析当事人的种种表现和客户的不同反应，带给学员思考和启发

同时，可以学习借鉴实用的销售技巧，了解如何赢得客户信任，获得销售的成功。

通过视频演示，生动地展开一个个似曾相识的场景，经过实战动作分解、关键环节演练帮助学员。

高端理论与案例实战相结合、亲身感受超级沟通奥妙与精彩！

课程目标：

1、帮助学员建立结构化的沟通流程；

具体掌握并学会使用：设定拜访目标、PPP约见技巧、制定问题清单、熟练使用四类提问、倾听客户、差异分析、呈现优势SPAR技巧、四季沟通术、解除疑虑技巧及总结确认技巧。

2、建立关注客户的沟通习惯和思维方式：

具体学会分析与预测：客户认知期望、客户所处的的决策阶段与行为特点

3、提升赢得客户信任的能力：

理解并掌握：赢得客户信任的4大方法

4、统一销售团队内部沟通的共同语言、并沉淀为组织管理工具：

掌握并学会使用：《客户拜访计划表》、《客户拜访效果评估表》、《客户拜访关系评估表》

课程背景：

案例教学法是围绕一定培训目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，并通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。

应用案例教学法，将企业原型实践开发成案例课程，让内训更有针对性。同时，贴近业务的案例，实现复盘项目、复制成功的作用，从培训到绩效迈出关键一步。随着众多知名企业大学开始应用这种全新而有效的培训形式，企业案例教学法正在成为内训工作新亮点。

行动式案例开发课程，汇聚企业业务专家、优秀撰稿人、教学设计人员的力量与智慧，以体验式学习和实操演练为主体形式，着力开发企业微案例和配套材料，应用于企业教育培训、主题研讨和推广活动中。

课程收益：

1、企业内训师掌握案例教学法：我们的引导师会根据组织实际案例为主线，为将来分享案例的内训师，传授如何在企业内部进行案例教学。

2、企业微案例编写：可以通过现场工作坊的方式，组织相关部门的业务专家们，通过两天的工作坊，萃取和编写案例。

教学形式：

案例体验课程、挑战任务、小组研讨、现场演练、样稿分析

课程背景：

本课程属于管理创新、赋能类课程，课程内容基于赵学文老师多年的理论研究、管理实践和咨询实战，方法论具备较强的逻辑基础；案例来源于咨询实战，注重实际操作和落地辅导。

本课程的设计，是为了帮助企业中高层管理者借助数据分析工具掌握组织及人力效能提升的策略、方法和工具。手把手教实操方法，让学员“学之能用”。

课程收益：

大数据和VUCA时代，职能部门如何用数据与老板及业务部门对话？职能部门如何从传统的成本费用中心转型到虚拟利润中心，成为业务的驱动力？中高层管理者如何像CEO一样思考？如何摆脱粗放管理、经验管理，拥抱精细化管理和量化管理呢？

本课程从企业组织及人力效能提升的整体框架入手，聚焦企业如何盈利、如何提升效能，紧扣组织层面的战略目标和业务需求，从人力数据分析的角度重点讲述。

课程背景：

新版的16949终于来了，2016年10月1日，IATF发布IATF16949:2016,取代现行的ISO/TS16949标准，明确了汽车行业内各组织的质量管理体系的相关要求，新版标准的目标是为了进一步发展汽车行业质量管理体系，致力于持续改进、强调缺陷预防并减少供应链中的变异和浪费，它着重考虑了客户导向性，涵盖了汽车行业的特定要求和辅助工具。IATF16949:2016是一份创新文件，新标准将会作为对ISO9001:2015的补充条款和它一起共同实行并融合。

本次换版，IATF打出一套组合拳,对于汽车行业将有深远的影响及改变，随着16949第五版的认证规则发布，AIAG同时和VDA联合颁布了第五版FMEA，而VDA颁布了新版VDA6.3标准，对于企业来说更要跟随脚步，贯彻执行。

这次换版要求非常紧迫，原有的ISO/TS16949证书到2018年9月14日到期，而自2017年10月1日起，全球认证公司不再执行ISO/TS16949的审核，IATF第五版认证规则发布之日起到2017年6月30日将通过培训考试产生第一批新版审核员。

新版标准的转换时间为2018年9月14日，为了让企业相关工作人员对新版标准的内涵有清晰的理解，保持与国际IATF16949标准的同步实施，避免延迟新版标准转换周期，提前完成对新版标准IATF16949：2016版体系文件的转换工作。因此，越早开始了解新版标准的内容，对尽早顺利完成换版至关重要。

培训目标：

1、理解IATF16949:2016新版标准的要求

2、知悉IATF16949:2016新版标准与ISO/TS16949:2009版标准的变化

3、明确IATF16949:2016新版标准的转换步骤及流程

4、掌握IATF16949:2016新版标准内审员审核要求及实施方法

5、为企业培养一批掌握新版标准要求的内审员

6、赢得客户的信赖

课程背景：

做的与想的还是站在员工的位置思考

把自己定位成传声筒、老好人...

不知道管理者应该做哪些事情

不知道如何衡量自己的决策是否合适

不知道哪些行为会提升自己的威信，哪些行为会降低自己的威信

不知道自己的行为是应该的还是不应该

如果您的管理者也存在上述问题，您需要引入本培训帮助管理者明确角色与自身职责

培训目标：

• 理解管理者的错误与正确定位

• 理解树立威信的“三力”

• 理解管理的本质与含义

• 理解管理者职能（应做的事）

• 区分成功与失败的管理者意识与行为

课程背景：

    现在中，用人单位往往会招用、使用一些特殊的劳动者，如在校生、退休者、劳务派遣工等。这些特殊的劳动者在法律上的身份与普通劳动者是一样的吗，他们与用人单位存在何种法律关系，如何判断他们与用人单位是否存在劳动关系，用人单位在招用、使用他们期间存在哪些法律风险，用人单位该如何降低法律风险？

    一般情况下，核心岗位、中高层岗位能给用人单位带来巨大的价值、业绩；但是，如果他们与用人单位发生劳动争议，那么他们带来的负面影响、损失也是巨大的。对于核心岗位、中高层岗位的员工，在出资培训、保密、竞业限制方面如何预防法律风险，是广大用人单位必须考虑、重视的问题之一。

课程收益：

在“工业4.0”的时代，建立产品创新与经营管理体系的核心抓手与落地重点，是必须配套建立流程型数字化经营管理体系！

所以，CEO也必须亲率CIO（Chief information Officer，首席信息官），而CIO也必须融入业务运营，协助提高企业组织与运营能力，构建基业长青的稳定管理架构与基础。

然而，作为公司总裁/CEO、总经理，或者作为CIO，您是否面对以下问题？

• 业务变革成果落不了地，迟迟不见效：在“管理变革”大潮流背景下，虽然向先进企业的管理学习，也可能请了管理咨询公司做了各种业务变革咨询项目，项目成果也有了，也试行了，甚至有的也引进了对应的大型企业管理软件包，但发现成果落地不理想，难于见效，或者核心成员岗位一变动，管理变革成果落实就开始变样了。

• 对来自互联网基因企业的行业挑战及所谓的降维打击，无所适从，反而落为弱势企业：数字化能力改变了企业获取客户需求的方式与能力，以及企业核心能力的展开模式，偏传统的企业虽然方向和定位明确，但缺乏需求洞察与前瞻性、精准有效的产品规划，开发周期也慢，上市推广动作也慢，不会互联网/社交媒体的营销。在快鱼吃慢鱼的信息时代，容易成为那过气的恐龙。有些曾经成功的企业也感叹：我们也没有做错什么，但我们就这样输了！

• 决策依据不足：“以客户为中心”是企业经营的基本原则，然而高层在进行业务决策、产品决策、技术决策时，缺乏客户需求信息、竞争情报和技术情报等依据，无法对行业和客户需求做出洞察，也缺乏团队决策机制或者团队成员容易出现决策能力不足。拍脑袋干不过大数据。

• 组织运作不畅：管理的目标是“建立流程化组织”。而企业现状是部门壁垒导致各自为政，组织不调整就激活不了更大活力，而一旦涉及调整，运作就又开始变乱，流程建设不系统、各环节衔接不畅，流程执行不力，特别是随着人员调岗更换，流程执行效果就变样了，业务变革成果没有有效积淀成为稳定的管理资产。

• 公司高层管理者对信息技术/数字化技术理解不够，也不知道如何发挥其潜能，如何管理信息技术部门绩效：“创新应用最新的工具，武装到牙齿的作战能力明显强于土兵”，然而企业的业务管理与信息技术/数字化管理，犹如一堵墙，两张皮，彼此不够了解，配合不默契，更没能形成联合创新应用能力，用大炮打蚊子，或者不知先进技术为何物，没有形成核心的数字化技术应用平台与能力。

• 人才成长缓慢，梯队缺乏，新招人员长期难胜任：“人才是根本”，理念上虽以达成共识，但缺乏知识技能的积累与传承机制，人才培养只靠培训课程教与学，涉及面及深度均不够，岗位轮换实施很难，岗位一换人绩效就不同，依赖于个人能力强的员工。绩效导向缺乏量化而明确的数据牵引。

也许，您的企业也致力于通过各种管理措施来解决这些问题，但效果不佳！

那么，你们需要从本质上改变一下对数字化/IT的定位与创新性应用，以及建立深度的基于流程型数字化经营管理体系——为您提供有效解决上述问题的思路和办法！

课程背景：

流程、组织与IT，三位一体铁三角深度融合的管理系统，经过IBM、微软、HP、华为等领先企业的实践，总结和发展出来的一套先进成熟的企业数字化定位、规划与构建理论、模式和方法。

IT既是工具，也不仅仅是工具，它犹如我们人体的神经网络，上转下达、内外部沟通协调、超越个体与团队人体能力的海量存储与复杂的计算，极大加速业务运作速度，也让很多原来不可能的任务变成可能，流程、组织与IT相互之间，有如发生化学反应一般，又有如核爆的链式反应，不管是几百人的小公司，还是几十万人的巨无霸超级大公司，从此管理变得简单，却可以一样的高效，他让“大象也可以跳舞”。IT已经是企业业务与管理成功的必备条件之一。它可支撑企业战略、业务战略及产品规划，在理解市场环境，识别和选择业务机会，缩短业务流程周期，提升组织与个人能力，支撑企业规模扩张，对产品服务提供全过程贴心个性化管理，实现全方位的客户满意度。在当代信息社会，可谓无IT不管理，优秀的企业管理，须臾都离不开IT的能力底座，业务运营的逻辑基础，以及个人及团队的“外骨骼”增强工具。

在国内外，许多优秀企业，在行业竞争中，因为率先和深度使用IT,使其在同行竞争中，获得巨大的领先优势，从而逐渐走向了行业领导地位：

华为1998年开始率先引入IT S&P，后面又逐个实施了IPD IT, ISC IT，LTC IT, IFS IT，等等。总裁任正非先生强调：华为公司今天与别个公司大大不一样，主要是一个基本的管理技术平台搭建起来了，大家就可以在这个管理技术平台上跳舞…

美的总裁方洪波先生定下了“一个美的、一个体系、一个标准”的变革目标，而这背后意味着一个流程、一个数据、一个系统。历时9年，投入120亿，美的内部把这次变革称为“632项目”。所谓“632”，就是6个运营系统、3个管理平台、2个技术平台。也就是说，所有事业部都必须采用同样的运营系统、管理平台和技术平台，确保一致性。

京东总裁刘强东谈京东物流公司，“信息系统可以说是整个电子商务公司的一个核心纽带…, 我们的每一分钱跟信用，都是与它相连的…”。

......

今天，华为通过20多年业务变革与数字化/IT系统建设，成为世界级企业和全球通信设备行业的龙头，成为一流的产品及技术创新型企业。高峰期，每年几万新员工进来，可以很快地融入岗位，马上发挥作用。另外，大规模的内部轮岗，组织运作照样高效有序，因为整个的流程顺了，更重要的是有了数字化/IT系统的落地与固化，业务的理性化运行，它已经不依赖于某个人/某个小团队了，所以增加大量新人也好，很多老员工轮岗变化了也好，业务在这套系统里都一样高速运转。 

课程内容框架：

本课程内容将涵盖企业战略与数字化战略，数字化转型规划，端到端主干业务流程及其数字化运营管理系统，数字化基础设施，企业资产数字化及信息安全，企业边界物理与逻辑安全，指引如何让数字化帮助企业克服规模化扩张难题，解决集权与分权的平衡问题，解决各业务运营效率增速问题，解决业务与组织管理复杂度成指数增长问题，解决人均效益倍增的难题，解决人才流动与组织能力积累困境，创新型用好数字化能力，打造基业长青的发展底座，等等。

课程特色：

• 全局性：站在企业全局战略和经营高度，依据数字化水平等级演进路线，明确企业架构与数字化规划，以主干流程为场景化的数字化解决方案蓝图，以及企业范围的应用与数据集成，从架构、策略、原则、标准、制度与基准等完全角度进行系统思考，对数字化治理提供指引。

• 领先性：参考业界领先的数字化转型模式，总结归纳业界领先企业在数字化转型与建设方面的实践经验，充分体现课程内容的先进性和专业性。

• 针对性：专门针对企业总裁学习的需求和特点，讲求提纲挈领，紧紧抓住要点，对核心难点问题重点剖析。

• 实践性：以讲师20多年企业战略与规划，MM/IPD/ISC等业务变革的管理岗位背景与咨询实践经验为依托，结合大量国内外先进企业的案例和实例，强调突出的现实性和实战性。

企业痛点：

疫情加速消费环境变局，消费者“在线”成主流，随着流量红利消失、获客成本高涨，企业竞争加剧、企业对于新客获取和营收增长的焦虑，全域流量运营成为众多知名零售品牌战略级事项。

问题一：流量红利消失，获客成本不断攀升、用户留存和复购越来越难，

如何在不增加成本的情况下，轻松构建可以反复使用、属于自己的私域流量？

问题二：粗放式增长策略越来越失效，数智化运营时代来临，

如何精细化运营私域流量，快速提升私域流量转化率2.5倍，提升客单价1.7倍？

问题三：人力成本不断提升，运营工作繁杂，效率低下，

如何运用新技术打造企业核心竞争力，如何提升运营效率3倍以上？

问题四：存量博弈时代，流量从“增量比拼”转变到“存量争夺”，

O2O及新零售品牌的下一个增长点在哪里？

课程亮点：

1.全面梳理企业业绩增长的6大关键点

2.获得一套体系化的全域引流方法与策略

3.构建适合于自己的私域运营体系

4.促进单客增值与单员增效

企业痛点：

疫情加速消费环境变局，消费者“在线”成主流，随着流量红利消失、获客成本高涨，企业竞争加剧、企业对于新客获取和营收增长的焦虑，全域流量运营成为众多知名零售品牌战略级事项。

问题一：流量红利消失，获客成本不断攀升、用户留存和复购越来越难，

如何在不增加成本的情况下，轻松构建可以反复使用、属于自己的私域流量？

问题二：粗放式增长策略越来越失效，数智化运营时代来临，

如何精细化运营私域流量，快速提升私域流量转化率2.5倍，提升客单价1.7倍？

问题三：人力成本不断提升，运营工作繁杂，效率低下，

如何运用新技术打造企业核心竞争力，如何提升运营效率3倍以上？

问题四：存量博弈时代，流量从“增量比拼”转变到“存量争夺”，

O2O及新零售品牌的下一个增长点在哪里？

课程亮点：

1.全面梳理企业业绩增长的6大关键点

2.获得一套体系化的全域引流方法与策略

3.构建适合于自己的私域运营体系

4.促进单客增值与单员增效

课程背景：

   《劳动合同法》颁布至今已有十多年，但是全国各地的劳动争议案件依然此起披伏，持续稳中有涨，当中大部分的案件均以用人单位败诉告终！用人单位的劳动用工法律风险无处不在！

   “传统式、粗放式、随便式”的劳动用工管理模式及“头痛医头、脚痛医脚”的应对模式已经被法律挑战得一败涂地、满目疮痍，企业高层的管理权威与尊严正在慢慢地消失！这一切告诉我们，构建行之有效的劳动用工风险防范机制已迫在眉睫！

课程背景：

       在企业实务操作过程中，由于非财管理人员对主要经营环节财税风险与规避、降本增效、发票规范以及利润的来源等财税知识较为匮乏，导致自身在经手或处理相关事项时无意中给企业带来财税损失与风险，特别是由于不具备财务管理的思维而导致在业务处理时不能从企业总体价值的角度去科学处理而给企业造成损失。

       资深企业财税实战讲师会结合实务案例从利润的来源及利润表的分析、降本增效、经营环节的财税知识及风险与规避、企业所得税税前扣除凭证（发票等）的审核规范及风险规避几个方面进行讲解，实操性强、针对性强。以提升企业非财管理人员的财务管理思维，掌握经营过程主要财税知识，以达到规避财税风险的目的，为企业创造更大的价值！

培训目标：

   掌握利润的来源及降本增效的措施；

   掌握经营环节的财税知识及风险与规避；

   掌握企业所得税税前扣除凭证（发票等）的审核规范及风险规避；

   通过培训，提高非财管理人员对与日常业务密切相关的财税知识的掌握以及树立财务管理的理念，规避由于财税知识欠缺而造成的涉税风险与税务损失，建立财务管理思维，为企业的稳健发展保驾护航！

课程背景：

各企事业单位：

2018年11月20日，中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》，并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。

干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为帮助各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级研讨班”。请各单位积极组织相关人员参加研讨和学习。

课程特色：

稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。

针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。

实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。

课程收益：

1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；

2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；

3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；

4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；

5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；

研讨形式：

讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。

近年来中国财政部修订了多项会计准则，包括《收入》《金融工具确认与计量》《租赁》《政府补助》《持有待售》等准则。2019年财政部两次发文对报表格式进行修订。新旧准则存在哪些差异点？新准则执行中的难点有哪些？新准则下报表格式有何变化？税会差异有何不同？企业财务人员需要及时领悟会计最新改革的精髓，深刻理解报表变化的要点，精准把握新收入、新租赁、新金融准则对各个行业的影响和新报表编制的要求，本课程运用大量实务案例进行深度剖析，全面提升会计准则与会计报表的实际操作水准。

本课程讲授内容实时更新，理论实务完美结合，致力于帮助广大财务人员梳理掌握新旧准则衔接的重点难点，进一步了解准则变化对税会差异、经营分析、业绩评价、企业管理的重大影响与应对措施。

培训受益：

【击破变革真相】全面了解准则修订的背景，深度解析准则修订亮点

【把握最新动态】传递会计最新变化与趋势，保持财务知识及时更新

【传授应对技巧】评估修订带来的实务影响，掌握应对变革的配套方法

【拓宽财务视野】了解不熟知的财务领域，提高财务人员的职业素养

建立全面预算管理体系，实现资源利用最大化

•财务部门总说预算管控难，制作难，协调难，落实难，全面预算管理真这么难吗？

•业务部门不愿参与预算，又抱怨财务不懂业务，只会卡费用，难道预算就是用来讨价还价的吗？

•每年预算和实际差异很大，老板不满意，员工不乐意，预算执行与实际差距到底是如何产生的，是预算编制的问题，还是实际执行有了偏差？到底如何调整？

•预算编制麻烦，就为管控成本实在没有必要，不如直接压缩费用，预算就是为减少开支吗？

•全面预算管理是企业内部管理控制的一种主要方法，对企业成熟与发展起重大推动作用。以整体经营目标为基础的预算，已成为企业不可或缺的管理手段，在日常经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。

•《经营计划与全面预算——企业战略的量化落地》课程将通过大量的案例分析与实例演练，为学员展示一个系统、科学的预算管理体系，帮助学员了解如何编制合理的预算，如何通过全面预算管理，促进企业部门与部门之间的相互交流与沟通；如何明确并量化公司的经营目标、制定并不断调整经营计划，用预算规范企业的管理控制。真正把财务预算变成企业全体员工认同、能为企业成功提供保证的全面预算。

培训受益：

认识——全面预算对企业完成战略目标的重要性

明确——高效的全面预算管理体系中的关键点

理解——构建适合自己企业的预算管理体系的思路

学习——预算编制的流程、工具和方法

掌握——跟踪预算执行的有效方法

通过预算管理对企业经营进行有效的监控与考评，真正提高企业效益

课程背景：

您是否遇到这些问题：

•未来不确定，直道变弯道。企业战略要变，打法要变，而且要快。可是：试错成本高，机会转瞬即逝。如何提供决策正确率，即使发现不对也能及时纠偏？

•业务部门重视局部利益，忽视整体利益，各部门内耗，企业整体目标推进乏力。如何把局部利益与整体利益统一起来，既赋能业务端灵活决策，又实现企业整体目标？

•公司上上下下忙了一年，怎么没盈利？这几年利润不错，可是钱到哪里去了？领导着急，要求降本增效，财务举起大刀砍成本砍费用，结果打击了业务积极性，吓跑了客户和供应商…做什么都不对，怎么办？如何通过简单易懂的方法和工具，找到哪里在“漏钱”“烧钱”，把资源投到真正赚钱的地方去？

•管理分析报告离业务太远，看不出真正的问题，如何透视管理分析报告直指业务问题、预警重大风险？

培训受益

•培养量化思维，发挥数据的价值，以数据驱动运营，推进科学决策，提升盈利能力

•深入销售、采购、运营等关键决策场景，掌握思路、方法、工具，让决策能创造价值、经得起考验

•培养有战略高度、有经营意识、有财务思维的高管团队

课程背景：

结构化思维能为我们解决什么问题？

   没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：

口头表达

下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

文字表达

洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！

问题解决

你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的PPT了。

方案决策

公司经营指标和业务盈利水平逐年下降，且用工和运营成本等固定成本不断增加，为了保持业务的可持续发展，到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢？

会议引导

在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

•如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

•如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？

•如何在第一时间把握解决问题的关键？

•如何让决策不再陷入两难境地？

•如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？    ……

课程收益

对组织：

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

对个人：

独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

课程背景：

企业增长三问：

1.如何找到增长突破口？

2.实现增长的路径是什么？

3.持续增长的结构是什么？

当今时代，价值最大化成为企业最为重要的目标。企业高层赋予财务人越来越多的责任和期望，要求财务部门从传统的“账房先生”转变为“业务合作伙伴”。在财务管理的角度来讲，转型，是非常重要的一个内容，也就是过去我们花大量的时间和精力投入在人工财务核算，要改变成向自动管理方面转型。

财务共享服务中心是世界级财务组织，是一种伟大的管理创新， 是世界经济一体化及全球化的需要和必然产物。全球绝大多数跨国公司、500强企业均实施不同程度、不同范围的财务共享服务。反观国内，财务共享服务是中国经济迅猛发展、企业集团规模迅速扩大、加强集团财务管控应对企业战略发展的必然产物。财务共享服务从整个财务职能横向来看，把整个财务职能做了个科学有效的切分，把专门处理交易性质的工作剥离出来，全部交给共享服务中心来运作，更规范，更标准，更高效，可以全面加强集团管控，节约成本，为企业快速发展提供标准、高效便捷服务为企业快速发展提供强有力支持。同时，如何科学有效运营管理财务共享服务中心让财务部门向创值型财务管理部门转化，提升财务，突破财务人的职业发展瓶颈，最终提升财务人、财务组织及这个公司的价值。

• 理解并掌握财务共享服务的实施要点

• 学习和掌握财务共享的流程设计和运营管理

• 掌握财务共享服务的人员管理特点

• 收获财务共享模式的成功经验和案例分享

课程背景：

设备管理发展趋势,和现代企业设备管理理论，旨在教授现代企业生产设备管理理念和技能。

介绍现代企业目的是使学员掌握全员生产维护的管理基本运作知识和解决(设备)问题的思路和方法，理解和初步运用设备管理与维护的基本体系知识，提升企业管理水平，挑战企业生产效率极限。

采用以生产现场实例“引导”的形式，让培训者感受到生产现场所存在的管理问题。采用“互动”的方式帮助学员运用思想和技能来解决生产管理问题。

培训目标：

• 了解做为一名企业现场管理者（班组长）所应该具备的职业素养与理念；

• 掌握设备维护工作的规律，按照设备寿命周期的原理进行设备维护修理；

• 掌握作为设备维修保全的工作源头 – 设备点检方法，通过对设备不同时期的状态，通过点检的架构、人员职责、点检方法、点检管理规范，提前发现潜在设备故障，减少损失性故障，提升设备运转效率；

• 掌握设备维护修理的设备预防维修基础知识内容，正确理解现代企业中设备管理的相关设备维护技巧；

• 掌握生产部门的设备自主维护的理念，设备维护的“三好、四会”基本方法；

• 展示现场设备维护保全活动开展后取得的现场改善效果，以及介绍设备计划保全与自主保全管理活动顺利开展流程与方法，相关人员所必须具备的一些设备管理或现场管理的辅助技能和知识。

课程背景：

2020年9月22日，习近平总书记在第七十五届联合国大会上向世界宣布了中国的碳达峰目标与碳中和愿景，力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。这是对世界的一种承诺，体现了中国的大国担当。同时，由于我国碳达峰碳中和实现周期短，能源消费类型和经济结构的制约，导致我国实现3060目标存在着巨大的挑战。那么关于3060目标我国总体战略如何？具体有哪些举措？又有着什么样的机遇？对于企业和个人来说如何把握双碳趋势？

本课程将从政策、趋势、实践、机遇等多方面探讨中国的双碳内容以及实践案例。

课程收益：

• 解读双碳政策背景，增强政策理解能力；

• 了解中国双碳政策的总体思路和步骤；

• 了解碳交易的机制和原理

• 了解各个领域的双碳机遇和转变路径

课程背景：

计划没有变化快，销售订单或设计常变更；

物料欠缺，或来料质量不良，引起生产线停机

多品种小批量订单多，计划员感觉无从下手；

无计划体系只有日排产，产品切换频繁，生产效率低；

紧急插单多，加急完成，又不发货，库存一大堆。

通过两天课程，帮助学员正确理解生产计划体系和计划要素，以及生产计划的排程方法，将订单、主计划、物料计划有效的流程化，让学员更加清晰的使用排程工具和表单，最终达到满足客户交付，均衡产能，成本最低的卓越运营管理。

课程收益：

学习目标：

• 学习优化订单处理流程和方法；

• 学习制订合理的需求预测与生产计划；

• 学习柔性计划策略分析与排产原理的路线图；

• 掌握有效的物料管理与生产进度控制的方法

• 从接单到交付的整个生产运营管理

业务目标：

• 收获一套快速、柔性和敏捷化响应的计划体系搭建思路；

• 梳理跨部门协作中清晰的PMC职责；

• 理解公司销售运营会议对生产计划的重要影响；

• 梳理外部顾客满意与内部成本控制之间平衡问题 ，制定计划体系改善计划。

课程背景：

1.精益化管理认知

精益化管理由丰田首创，是在丰田及其它主流企业和非赢利组织的最佳实践中提炼、整理出来的一整套管理企业的模式。精益化管理模式是一种完全不同于产生于工业时代背景下的传统管理方式，它以人为中心，坚持绿色可持续发展、尊重员工、持续改善和创新的理念，通过彻底消除浪费（增加成本不增加价值的事）、波动（偏离标准的情形）和僵化（无法满足顾客变化的需求）的方法为企业利益相关者创造价值。

2.客户端对于精益化管理的困惑认知

精益化作为企业未来发展的重要趋势，是企业改变现有发展状况，提升经营效益，转变发展方式，实现可持续发展的重要方式和突破口。英斯捷从客户的角度出发，初步梳理出影响客户精益化管理推广落实的主要困惑模型

课程背景：

   从中外优秀企业的实践来看，直线管理者应该是第一人力资源经理，但现实是大多数人还尚未建立应有的客观认知和具备基础的人力资源管理技能。为期2天的课程，旨在帮助直线管理者建立恰当的人力资源管理理念，学习并掌握基础的人力资源管理工具，从而提升业务管理工作的有效性。

   本课程以问题和实操为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接指导现实的管理操作，对工作中存在的选人、用人、育人、和留人的挑战提供应对建议。

课程背景：

EXCEL和PPT是办公白领在现代商务办公中使用率极高的必备工具之一，但很多人并不知晓它强大的功能和用法，或只是停留在一知半解的状态。如果没有掌握方法，面对海量的数据还用原来的土办法“蛮干”、“苦干”，绝对是件痛苦的事情，掌握软件核心思路，原来需要加班做的事情，现在三五分钟就轻松搞定。

培训目标：

帮助学员建立在企业管理中的数据管理、数据分析的思维，从数据收集到数据分析再到数据呈现，实现完整的数据加工整理流程，掌握EXCEL与PPT的高级技能，对EXCEL与PPT进行协同工作，完美配合。教会你的不仅仅是技术，更是理念、思路和规范。

课程背景：

党的十八大以来，我国建筑业及工程建设领域改革发展和践行“一带一路”国际工程建设中项目管理创新工作取得了跨越式发展，涌现出一系列新理论、新方法、新经验，为建筑业的可持续强劲发展指明了方向。面向“十四五”期间向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，在当前纷繁复杂的国际形势下以及疫情带来的严峻挑战，要求我们抢抓新一轮科技革命和产业变革的重要战略机遇期，大力推进工程承包，深化项目管理模式创新，发展和运用装配式建筑、绿色建造、智能建造、数字建造等新型建造方式提升项目生产力水平，多层面、全方位推进和实现新阶段高质量绿色发展。

为此，住房和城乡建设部相继制定并实施了《房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包管理办法》（建市规〔2019〕12号）、《建设项目工程总承包合同（示范文本）》（GF-2020-0216），2021年底又相继制定发布了《建设工程工程量清单计价标准》和《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》征求意见稿。可以说2023年将是建筑业市场模式改革、管理机制创新的特殊时期，也是建筑业突飞猛进、跨越式发展的关键年份。随着国际、国内经济全球化模式快速发展，对建设项目现代管理水平与治理能力涉及的新领域越来越广泛，要求项目建设者能够精准研判市场形势，科学运用现代项目管理方法，更好地适应建筑业高质量发展的总体要求。

为贯彻落实工程总承包相关政策，解决工程建设各相关方在推行工程总承包过程中面临的法律法规、操作实施问题和管理技术难点，完善工程项目建设管理制度，全面提高项目管理水平，抓好在建项目现场管理，有效防范风险，全面提升工程建设质量和投资效益。我会决定举办“新形势下业主方建设项目总控管理提升与EPC工程总承包项目管理实践及风险控制专题培训班”。请各单位积极组织本单位及下属单位相关人员参加。

课程背景：

近日，国家发展改革委、工业和信息化部、住房城乡建设部等11部门联合印发《关于开展工程建设招标投标领域突出问题专项治理的通知》，部署开展工程建设招标投标领域突出问题专项治理工作。

当前我国招投标领域还存在很多突出问题，招标人主体责任落实不到位，各类不合理限制和隐性壁垒尚未完全消除，规避招标、虚假招标、围标串标、导致部分项目中标结果不符合实际需求或者实施效果不佳，制约了招标投标制度竞争择优功能的发挥。鉴于此，国家发改委等13个部委于2022年联合印发了《关于严格执行招标投标法规制度进一步规范招标投标主体行为的若干意见》（发改法规规〔2022〕1117号）。最新《国有企业采购操作规范》（T/CFLP 0016-2023）已于今年5月15日施行。新规范与3月1日施行的《国有企业服务采购操作规范》及其他招标采购法律规范一起构筑了国有企业采购的标准体系。

在新形势下，国有企业如何做好招标采购的风险防控，做好招标采购合规管理，如何规范招标采购全流程业务？为帮助国有企业采购人员理解2023版的《国有企业采购操作规范》主旨精神，掌握国有企业招标采购的各种采购方式和组织形式，帮助学员理解国家有关部委对招标投标领域专项治理的要求，从而营造更加公平公正、规范高效、阳光透明的招标投标市场环境，通过案例系统解读团体标准和国家发改委等部委的专项治理要求，帮助广大招标人梳理招标采购过程中的重点和难点问题，为各单位厘清招标采购的短板弱项、梳理出招标采购过程中的风险点，从而确保广大招标人在开展招标采购工作时进行依法合规采购。请各单位积极组织相关人员参加。  

课程收益：

1.掌握最新关税调整重点

2.掌握2024年关税征管合规要点

3.掌握海关减税监管要点

4.掌握海关监管方式

5.掌握企业主动披露合规要点

课程背景：

国际绩效大师Thomas Gilbert指出，绩效问题的产生75％归于环境。尤其在“互联网+”时代，影响团队绩效的因素已越来越多地由技能因素转向非技能因素，无论是成熟企业还是初创企业，传统企业还是新兴企业，无论采用层级制还是项目制，团队协作、人与人之间的关系已成为影响企业绩效的关键，这便是“第五力”——环境力量的作用，它是一种超越自然的、可以改变和管理、强度无穷的能量场。

如何运用第五力来建设高效组织？4D领导力系统便是一种有效的方法，它探索内在，根植于人性的基本需求，在社会化发展和技术变革越快、商业及组织环境日益复杂的今天，对组织的重要性和价值愈加凸显。

课程收益：

● 运用4D测评工具测试不同领导风格特质

● 学会通过测评识别限制和增强团队绩效的因素

● 实践卓越团队的8种行为，转变团队工作背景

● 运用CSW工具解决团队的实际问题

课程特点：

本课程通过1个坐标、2项突破、3项测评、4个维度、8项行为，重塑团队文化氛围、心智模式和行为习惯来建设卓越团队；

● 权威性：本课程是美国宇航局（NASA）的管理系统，该系统诞生之初就是为了解决团队绩效提升以及领导力缺失的问题的；

● 落地性：将团队打造的教学与大量的企业内部实践场景相结合，将看似高大上的团队领导力的东西，落地到每一个具体的管理场景和管理细节中去，不仅使参加培训的管理层受益，还能将这些收益放到和辐射到整个团队上，让改变发生；

● 实战性：该课程所涉及高绩效团队打造的场景应用之内容。

课程方式：

测评+视频讲授+案例研讨+团队教练

课程背景：

一、店长，给你一个门店，你会怎么管？

店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就是三个字：执行力！门店执行力不好跳不出以下7大病因：

1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法

2、门店流程精细化管理还不规范

3、团队文化植入不到位

4、员工带教不到位

5、店长管理方式老化，员工激励机制老化了

6、店长不懂科学地为团队分解目标，有效地追踪目标。

7、团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制

我们知道， 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他团队投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。所有一切团队执行力根源答案只有一个： 店长的能力，即：店长没有找到一套提升团队执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个团队执行力管理难题，集德能商学院王牌课程《金牌店长执行力落地班》课题组在刘晓亮老师的带领下，结合28年门店管理培训与辅导经验，独家研发了PDCA圈团队执行力模型：只要把门店每一件事的PDCA圈由“开环”变成“闭环”，执行力就有了，业绩就水到渠成了。绝对干货课程，欢迎提前预定学位。

二、本课程可以解决八大团队执行力

1、团队管理无执行力。教会你用PDCA圈提升执行力。

2、目标分解无执行力。月目标周目标日目标不科学虎头蛇尾。

3、制度流程无执行力。精细化不到位， 店长缺乏系统管理技能。

4、员工带教无执行力。新人上手慢，绩效低，导致员工离职率偏高。

5、有效沟通无执行力。管理要本位，沟通要换位。店长做不到。

6、目标推动无执行力。目标无追踪，奖罚无所谓，教会打造100%团队目标达成追踪系统。

7、检查监督无执行力。检查怕说了得罪人，学会通过有效检查绩效反馈工具，打造狼性团队，提升门店运营效率。

8、解决问题无执行力，每天问题一堆堆，店长没有思路。学会带领团队的“鱼骨图六步法”快速分析问题，精准解决问题，马上改善门店业绩。

课程背景：

目前我国EPC投资控制和计价管理呈现 “粗放”态势，很多项目 “据实结算”，突破了“限额”，造成投资控制的被动。《建设工程总承包计价规范》（中价协〔2022〕53号）的出台施行，填补了行业标准的空白。《总计规》在总承包模式条件、总承包计价方式、总承包计价风险、总承包变更与签证以及总承包结算支付等方面作出了针对性的规定，为EPC造价管理提供了有效的依据。但在合同形式选择(统一固定总价)、评标定标机制（标底使用）、指数法调价差、包干价格的审计风险等方面，《总计规》的规定与总承包计价实践存在脱节现象，仍需通过具体项目招标合同文件加以完善。

针对当前招投标市场存在的招标人主体责任落实不到位，规避招标、虚假招标、围标串标、有关部门及领导干部插手干预等违法行为仍然易发高发等突出问题，从五方面提出了20项实务举措，旨在进一步夯实各方主体责任，强化自律意识，确保招标投标法规制度得以严格执行，推动招标投标市场规范有序健康发展，提高各单位工作人员的实务能力，做好纪检审计监督工作。

为帮助政府职能部门、协会、建设单位、设计单位、施工单位、全过程项目咨询单位等相关人员学习理解计价、总包和咨询领域系列规范、行业新政策，厘清实务中重点、难点、疑点、焦点等专业共性问题，全面提高项目管理水平。决定举办“《新清标(征)》与《总计规》关键条文解读、施工承包与工程总承包(EPC)项目计价结算、合同管理及造价审计暨招标采购管理实务与案例高级培训班”的通知。