课程收益：

√ 对人力资本效能提升这个企业日益关注的重点领域建立整体的思维框架

√ 学习人力资本效能诊断架构，从而学会系统思考和分析人效相关问题

√ 多个角度系统掌握助力人效提升的方法和工具

√ 了解和学习国内外优秀企业的实践和案例

课程目标：

企业业务高管、人力资源总裁/总监/经理，组织发展和薪酬绩效总监

人力资源总裁/总监/经理

组织发展和薪酬绩效总监

部门经理等企业中高层

课程概述：

《TTT培训师全面提升特训营》是一门专注于培训师能力成长的课程，旨在帮助培训师掌握培训开发和授课的关键技巧，以实现更大的影响力和成果。在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。

课程目标：

理解VUCA时代企业培训的现状，认识企业培训师的角色与重要性。

掌握结果导向的课程开发技巧，运用洋葱模型和ADDIE模型设计优质课程。

了解成人学习原理，运用OSM²模型和五星教学法进行教学设计。

培养自信上台的技巧，提升授课能力和吸引力。

学会应对授课中的关键时刻，处理挑战和管理课堂纪律。

课程收益：

获得清晰的角色定位，了解自己在企业培训中的价值和重要性。

掌握结果导向的课程开发技巧，能够设计具有实际效果的培训课程。

提升教学设计能力，运用成人学习原理和科学标准进行高效教学。

增强现场演绎能力，自信上台并吸引学员的注意力。

掌握应对关键时刻的技巧，处理挑战和维护课堂纪律。

通过课程，您将成为一名更具影响力和实效的培训师，能够为企业提供高质量的培训解决方案，实现自我成长和组织目标的双赢。

课程背景：

您有没有遇到过如下问题和困惑：

客户上来就提一堆无理要求

真想拍屁股走人，这客户太嚣张

事先不说，事后耍赖

对方很难琢磨

客户太强势，我们只能让步

对方反悔了，怎么办

……

克林顿的首席谈判顾问罗杰道森说过，这个世界上只有二种人：会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人，后者被人主动。销售中谈判无所不在：上来就问价格，结束时说好的又反悔；各种要求应接不暇，各种人物粉墨登场。。。

我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚？怎样才能得到更多的利益？对方会不会恼羞成怒？要不要让步？怎么让步？如何让步？与谈判对象在谈判过程中怎么说？说什么？如何利用了解度占据谈判主动？谈判过程中的相关策略技巧：开价、还价、砍价（提条件与要求），怎么处理？如何识破对方的谈判陷阱？等等等等。。。

通过本课程，让我们走进谈判，了解谈判，奠定销售的谈判能力，令谈判顺利成功。

课程亮点：

主要特点：详细阐述谈判的运作思路

案例指导：日常业务开展的实战案例分析

案例训练：掌握谈判中的实际博弈思维与操作

行动建议：现场指导学员设计实战训练

提升建议：课后跟踪学员的行动，做好准备与复盘

课程收益：

系统掌握谈判控局思维

熟悉谈判路径设计

合理使用谈判策略和陷阱识别

课程背景：

企业在疫情后生意变差，订单越来越少；传统行业拓客难，百度、阿里等平台获客成本高；同行在短视频上做的风生水起，而自己却不知道如何下手。或许我们都知道短视频是个机会，但是因为不懂规则，没有团队、没有系统的学习，迟迟不知道怎么开始。本次课程带给传统制造型企业全套的线上运营体系，让我们传统制造业，也能玩转流量，增大获客。

课程特色：

爆款引流    精准获客   高效成交

通过授课（60%）+演练（40%）的方式，助推企业在“知道”--“理解”--“实操”--“执行方法”，整个把企业从“小白”打造成“操纵者”。

课程价值：

Ø 理解短视频的生意经，革新营销思路

Ø 红利初期，如何免费玩转短视频流量

Ø 不同行业的抖音营销新打法

Ø 企业做短视频容易碰到的3个坑

Ø 短视频爆款热门的推荐机制

Ø 快速启动短视频的3个关键

Ø 我的生意如何完美结合短视频增长

课程背景：

对人力资本效能提升这个企业日益关注的重点领域建立整体的思维框架

学习人力资本效能诊断架构，从而学会系统思考和分析人效相关问题

能够从业务战略出发，基于企业人力资源价值链定制人力资源解决方案及人力资本效能指标库

多个角度系统掌握助力人效提升的方法

课程背景：

小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。

压力测试：

（1）工作效率低     （2）工作兴趣降低   （3）工作失误增加   （4）病假次数增加

（5）非疾病导致的缺勤次数增加   （6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）

（7）食欲下降 （8）睡眠质量下降 （9）与同事关系紧张  （10）与家人关系紧张

如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了…  

课程目标：

情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止，害人害己。通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升自我管理能力和影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

这时，您及您的员工内心都会悄然改变，会变得沉稳、自信、达观、亲和。您及您的员工都会更加热爱自己现在的工作与团队，懂得创造快乐，懂得用快乐之心去工作、用爱去生活，建立起积极向上的人生观、释放出强劲的影响力享受精彩的人生。

授课形式：

讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。

课程背景：

在科技革命、互联网浪潮、经济危机、全球化等因素的共同作用下，我们已进入了乌卡时代（VUCA） ，即：易变不稳定（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、模糊（ambiguous），这意味着，企业需要比以往更强的适应性和更敏锐的学习能力。

我们清晰地看到，任何一家公司的战略、研发、市场、营销、管理、服务、人资，每个环节和流程，无时不刻都在接受新的商业环境和竞争对手不断升级的挑战。我们的客户需要比以往更敏捷地迭代、进化，才能够适应并发展出持续胜出的竞争力。

无论是什么规模的企业或组织，永远存在资源不足的问题：资金预算紧张，各类成本增加，人手不足，项目时间紧迫，客户需求更迭，再加上组织内部竞争，资源不够用，是企业面临最具现实性的问题。

结构化复盘能帮助管理者和员工培养敏锐的洞察力、强悍的分析力，直击本质的问题解决能力，不设限的创新力、勇猛的执行力, 为更多组织、团队和个人带来积极改变，发挥更大商业价值和影响力，而掌握结构化复盘的组织、团队领导者、也将获得互联网时代最强的竞争力和最快的迭代能力，这是获得未来成功的关键所在。

课程收益：

赋能 “四力”团队，洞察力、分析力、解决力、创新力，让管理者带出一支卓越团队。

洞察力：学会洞察本质， 明确工作目标，分辨不同工作的价值，寻求最佳工作路径；不仅洞察问题，更洞察机会

分析力：从每天日常工作、难题、障碍中，梳理问题关键，找到源头根因，头脑清晰地处理工作问题

解决力：拓展视野、放大格局，思维升级，考虑问题有前瞻性、培养战略和管理思维。寻求有效解决方案，不断提升解决问题的能力

创新力：学会从0到1，不设限地解决问题，从团队中的成功项目中萃取提炼经验、工作流程，有效转化成集体智慧和能力。

掌握复盘：系统学习结构化复盘方法论，掌握观察、分析、解决问题的能力将结构化复盘工具进行内化，团队全员学会使用这套工具。

思维升级：培养员工的深度思考能力，全局观，拓展视野、放大格局，思维升级，从每天直播日常工作、对问题进行梳理归纳，洞察真因，对关键环节本质性地解决，以最敏捷的方式拉齐团队意识和团队能力。

提升业绩：基于未来目标的改善计划，在资源有限的情况下，找到有操作性的方法，提升工作绩效。

内部智库：从团队项目中萃取提炼经验、优化工作流程，形成内部案例库，并进行传播，有效沉淀集体智慧和团队能力，以最敏捷的方式培养新人提升组织能力。

商业社会以解决问题和创造价值为终极标准。我们也希望帮助员工和管理者培养敏锐的洞察力、强悍的分析力、直击本质的问题解决能力、不设限的创新力，不仅帮助他们更好地获得成功，也帮助企业实现持续稳定的盈利。

课程目的：

提升参训人员对ISO 14064温室气体核查管理体系标准、相关法律法规的认识，便于后续温室气体的内部核查。

考试合格后可获得内审员证书。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景： 

现在市场竞争日趋激烈，要在产品的同质化竞争中胜出，制造现场的精细化管理是必经之路。作为一名合格的基层管理者，制造现场的管理活动的是其核心业务，不仅要掌握具体的作业技能，更需要掌握科学的管理知识和管理技能。提高现场管理水平，系统理解和应用常见的管理方法是本课程的目的。

课程目标：

正确理解基层管理者的角色和承担的责任；

建立正确的工作、改善思路和逻辑；

掌握现场常见的管理工具和方法。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

√ 对人力资本效能提升这个企业日益关注的重点领域建立整体的思维框架

√ 学习人力资本效能诊断架构，从而学会系统思考和分析人效相关问题

√ 多个角度系统掌握助力人效提升的方法和工具

√ 了解和学习国内外优秀企业的实践和案例

课程背景：

* 认识“心学”的力量

* 认知升级：提升认清问题本质的能力

* 加强行动力： 实践解决问题的方案

* 掌握知行合一的方法论

* 智慧思维训练：跨度学习，刻意练习

* 希望通过系统性学习，不断

课程背景：

供应商对企业的重要性与日俱增，供应商所提供的品质、交期及服务，无不直接影响您企业的竞争力。

企业越来越看重采购开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是在为企业寻求战略性的竞争力的提升. 由此采购管理的重点转向了提出供应管理。

如何才能更战略地处理优化方案，降低采购成本，化解采购风险呢？

课程收益：

通过对本课程的学习,学员可以了解现代采购管理的发展趋势,改善企业的采购组织以及采购流程的设定，完善供应商管理体系，提升采购谈判能力。从而帮助采购人员选择最佳供应商和采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本执行，使企业具有最佳的供货状态，同时与供应商保持良好的战略伙伴关系。

课程目标：

根据制造企业面临着销售预测不准、客户需求多变、技术更新快，生产计划与库存控制难度大，产销协调困难，供应商供货周期长、质量不稳定，企业内部跨部门协作不良，导致延期交货、库存积压或缺货等问题，通过培训、案例分析和互动游戏，使学员了解制造业物流供应链管理的最先理念和成功经验，使学员提高对强化供应链中的协调性、系统优化及资源整合重要性的认识，探讨如何构建高效的供应链管理体系，搞好跨部门协作、降低成本、及提升快速反应能力；掌握如何进行工厂物流规划及先进的物流运作模式、如何搞好销售、生产与采购的协调，如何分析供应链各部门的对库存的影响及如何有效控制库存，加快库存周转率；如何搞好采购订单管理，通过啤酒游戏，探究降低"牛鞭效应"对物料跟催，强化对供应商交期管理；如何实现一体化物流管理与高效物料配送，如何实现物流外包，规避风险，降低库存及提高对客户需求快速反应能力。

课程收益：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.信息安全保障：理解信息安全保障的框架、基本原理和实践，掌握注册信息安全专业的基础知识。

2.信息安全技术：掌握密码技术、访问控制、审计监控等安全技术机制，网络、操作系统、数据库和应用软件等方面的基本安全原理和实践，以及信息安全攻防和软件安全开发相关的技术知识。

3.信息安全管理：理解信息安全管理体系的建设、信息安全的风险管理、安全管理措施等相关的管理知识。

4.信息安全工程：理解信息安全相关的工程的基本理论和实践方法。

5.信息安全标准法规：掌握信息安全相关的标准、法律法规、政策和道德规范等通用基础知识。

课程背景：

CISSP（Certified for Information System Security Professional,注册信息系统安全认证专家）是目前世界上最权威、最全面的国际化信息系统安全方面的认证，由国际信息系统安全认证协会(ISC)2组织和管理。(ISC)2在全世界各地举办考试，符合考试资格的人员在通过考试后被授予CISSP认证证书,目前已经得到了全世界广泛的认可。越来越多的公司要求自己和合作伙伴的员工拥有CISSP证书，该资质持有者目前供不应求。取得CISSP认证，表明持有者拥有完善的信息安全知识体系和丰富的行业经验，以卓越的能力服务于各大IT相关企业及电信、金融、大型制造业、服务业等行业，CISSP持证人员的工作能力值得信赖。

培训特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与实验穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。

课程背景：

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业超过5000家。

ITSS系列IT服务经理培训是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。

培训价值：

（1）收获并掌握业界的最佳实践；

（2）全面系统的对IT服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论方法与工具进行介绍和阐述；

（3）获得国家认可的国内唯一对IT服务管理人员从业资格的认证。

课程背景：

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业超过5000家。

ITSS系列IT服务经理培训是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。

培训价值：

（1）收获并掌握业界的最佳实践；

（2）全面系统的对IT服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论方法与工具进行介绍和阐述；

（3）获得国家认可的国内唯一对IT服务管理人员从业资格的认证。

课程背景：

随着信息技术的飞速发展，虚拟化技术得到了广泛的发展，从主机虚拟化再到后来的虚拟机虚拟化，再到现在以Docker+K8s为代表的容器技术，虚拟化技术不断的在创新和突破。Docker+K8s技术目前在开发与运维中使用的越来越多，越来越广泛，掌握Docker+K8s容器技术已成了求职加薪必备技能。本套课程从Docker的技术背景介绍，再到Docker+K8s技术的高级应用实战，全方位的介绍了Docker技术以及虚拟化云平台技术Kubernetes的体系结构、特性以及部署集成等相关知识。让学员全面系统的掌握Docker+K8s，并且具备部署企业私有虚拟化云平台环境的能力。本课程主要针对系统的研发人员，系统架构师，系统运维人员而设置。

课程目标：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.彻底理解Docker的体系架构与核心概念

2.Kubernetes（K8s）的架构与应用

3.掌握基于Docker和Kubernetes的企业应用架构

4.掌握基于虚拟化容器Docker与Kubernetes的体系架构、管理、部署，以及相应组件的原理和应用场景

5.让学员具备部署基于企业虚拟化云平台环境的能力。

培训特色：

PPT+教材+参考资料，理论讲解

提供配套的实验环境

场景+案例+模拟环境，动手实践

手把手解决问题+解决问题经验分享。

课程背景：

松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已随着企业的高速发展，越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到中层领导岗位，公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向了有效管理。然而现实中却是，当他们被提到管理岗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅长的技术也越来越做不好，自己的业务能力也在逐渐下滑。这一现象，困扰着许多企业，因此，培养杰出的中高层管理干部，提高他们的核心管理能力已经成为企业的当务之急。

本课程开设的目的，就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题，提高中高层管理干部的领导力、执行力与沟通力，更好地迎接挑战。

课程目标：

掌握管理干部“三板斧”的方法与技巧；

构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标，并进而引爆利润。

课程特色：

系统：课程涵盖了管理干部必备的“三板斧”修炼；

简单：没有空洞的理论，只有简单的方法；

实战：实操案例+工具方法，模拟场景即可体验；

易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白；

易用：易于复制，学后即用，立竿见影。

授课方式：

现场体验教学+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

课程简介：

在日趋激烈的竞争中，产品复杂性不断提高，同时终端顾客对质量的要求越来越高，用于保修和顾客商誉的成本也不断增加，这对OEM和零部件供方之间合作产生越来越大的影响。这种合作不再仅仅局限于产品项目的初期合作交流，也表现为在整个产品实现过程中由OEM并转移至供方，因此也体现在产品实现的过程及应用（从产品与过程设计开发到投入量产及应用）中。因此，对于汽车工业质量保证工作的重点在于产品全生命周期管理过程，其主要的方面体现在：

1.新产品项目成熟度的评价，包括对由此引出的复杂的、全球范围内的生产和供应网络中的控制和组织费用的评价。

2.产品在批量生产开始后，如何通过完整供应链中的最低要求来保障生产过程并实施"稳健生产过程"。通过OEM和供应商完整供应链的"稳健生产过程"，产品的质量（无缺陷产品、按期交付、优化供货质量和相应改善的现场质量）以得到改善和保障，并使得汽车制造商的竞争能力持续提高。

3.产品在交付给顾客及使用，如何通过有效的预防失效管理与分析，防范现场失效分析发生，以及发生现场失效之后的探求，以达到问题的解决与不断的经验教训总结与完善。

本课程研究在产品全生命周期范围内如何通过产品成熟度保障、稳健生产过程和产品使用的现场失效分析，确保OEM及其供应链中的所有供方提供的零部件、子系统和系统从设计开发（产品和过程）启动、生产、交付直至现场使用都保持持续的改进。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

培训收益：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1)了解互联网架构演进历程；

2)理解微服务架构的本质；

3)掌握微服务架构设计方法；

4)了解从单体应用向微服务架构迁移的实践经验；

5)掌握微服务架构相关的解决方案；

6)掌握微服务治理相关技术；

7)掌握Spring Cloud相关组件原理与使用；

8)掌握互联网高可用高并发关键技术；

9)掌握互联网大型分布式系统数据库架构的设计；

10)掌握互联网大型分布式系统服务的治理；

11)掌握基于Paan的高可用高并发关键技术；

12)掌握高可用微服务架构设计的性能评估和扩容。

培训特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能演示和实践引导学员掌握课程内容。

课程收益：

课程中通过细致讲解，使学员掌握该技术的本质。具体收益包括：

1.回归算法理论与实战

2.决策树算法理论与实战

3.集成学习算法理论与实战

4.聚类算法理论与实战

5.神经网络算法

6.Tensor flow DNN CNN构建

7.基于Open CV计算机视觉识别

8.从0到1完成知识图谱构建

9.通过展示教师的实际科研成果，讲述人工智能与知识图谱的技术原理与应用系统开发方法、知识图谱系统开发工具使用方法。使学员掌握知识图谱基础与专门知识，获得较强的知识图谱应用系统的分析、设计、实现能力。

培训特色：

本次培训从实战的角度对深度学习技术进行了全面的剖析，并结合实际案例分析和探讨深度学习的应用场景，给深度学习相关从业人员以指导和启迪。

课程背景：

被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。

后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。

零缺陷管理最早应用于美国马丁马里塔公司（Martin Marietta Materials Inc.）的奥兰多事业部，1962 年该公司首先在制造部门实施零缺点计划，获得了成功。第二年，美国通用电气公司在全公司范围内实施零缺陷计划，并增加了消除错误原因建议这一重要内容，从而使无缺点计划更加完善。

1964年初，美国国防部正式要求军工系统的企业普遍采用零缺点计划，许多民用工业企业也相继实施零缺点计划。

1965年5月，日本电气股份公司首先在日本开展了零缺陷管理，称为零缺陷运动。日本一协会还专门向美国派遣了“零缺点计划”考察团，并组织了推进零缺点计划研究会。仅一年多的时间。在日本开展零缺点运动的公司就有100多家。

课程简介：

零缺陷管理简称ZD，亦称“缺陷预防”，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺陷，并向着高质量标准的目标而奋斗。

零缺陷管是以抛弃“缺陷难免论”，树立“无缺陷”的哲学观念为指导，要求全体工作人员“从开始就正确地进行工作”，以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。

零缺陷并不是说绝对没有缺陷，或缺陷绝对要等于零，而是指要以“缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。”它要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求进行合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。

零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。

课程收益：

通过学习学员能理解零缺陷管理的发展历史。

通过学习学员认识零缺陷管理模式。

强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。

提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。

避免浪费在补救工作上的时间、金钱和精力

通过学习让学员坚持全方位变化。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

建立质量稳定的现场及快速突破性改善的团队和机制，通过系统化改善大幅度降低运营成本。

课程结构：

1、理解现场质量管理核心要求

2、打造现场质量管理基础模型

3、掌握现场质量系统改善方法

课程特色：

通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

伴随着东南亚地区劳动力成本优势的显现和不断深化的生产供应全球化进程，企业的采购供应已经不再局限于一国或一个地区，采购供应商人员在日常业务中涉及到越来越多的国际业务。即便是与位于国内的供应商合作，也有可能遇到外币交易。成本，交期，报关，质量问题……很多在国内采购中一个电话就可以便捷解决的问题，在国际采购中却变的无比艰难。海关政策，外汇管制，关联交易……物流，财务，税务……国际采购一不注意，轻则扣分罚款货物进的了拿不到，重则尽然会触犯国家法律后果不堪设想。贸易术语如何选择，保险谁买如何买，不同运输方式的成本核算，种类繁多的物流园区各有什么区别…….不懂就要吃亏，不懂无法比价。

全球贸易中各国语言和文化风俗不同，但由国际商会ICC颁布的贸易术语这一国际规则却在全世界范围内广泛使用，得益于该惯例的与时俱进，每隔10年左右根据实践变化进行修订，以适应全球贸易与企业的需要。第八版Inco-terms®2020，将于2020年1月1日全球正式生效。这次的改版带来什么新的术语，与2010版的区别是什么...如何识别和防范国际贸易业务中的风险，妥当选用合适的国际贸易术语、拟定专业的贸易合同条款、避免不必要的损失及贸易纠纷。本课程结合大量生动典型案例，就国际采购整体管理与运作进行系统阐述，详尽分析与国内采购的异同点。使学员充分认识到国际采购作业中潜伏的各项风险，防范欺诈和预防合同纠纷。帮助企业和相关从业人员在Localization和Globalization中做出正确的决策。

……

课程收益：

1.系统学习国际采购的整体流程，识别与与国内采购的个区别和风险点

2.了解国际采购中采购与物流职能分工协作的重要性

3.学习并掌握最新 Inco-terms2020 版及选择应用规则

4.了解各种国际结算方式的利弊，适用情况以及相应的结算成本

5.了解进口报关的一般时效及查验原因

6.了解出口退税与贸易限制

7.了解 HS 归类的一般准则及合理避税的重要性

8.了解国际采购品的退运，有偿修理和暂时进出口时的处理方式

9.了解国际运输保险及理赔/索赔选择

课程背景：

近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快，被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出，来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门，采购部一直承担着控制物料质量的重任。

然而现实的问题是采购部明明知道物料质量的重要性，却在日常的工作中受困于一些实际难题：现有供应商质量水平整体偏低，质量好的产品又价格太高，如何寻找价格合适质量又稳定的供应商？供应商在引入时表现正常，可在一段时间后产品不良率出现很大的起伏，究竟是哪个环节出了问题？供应商生产过程中常因质量问题影响交期，采购部常常遭到其他部门的投诉。此外由于数量太大只能对物料抽检，结果没抽到的还是频出质量问题。采购部因此常陷入尴尬、被动与担惊受怕中。采购人员到底有哪些方法管理供应商，从而避免各种各样的质量风险？

供应商品质管理的内容非常丰富，这就要求SQE 人员不仅是一个工程人员，而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员。为此我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式，结合本身咨询师的工作经验以及最新的物料品质和供应链管理知识，专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。

课程收益：

1.供应链和供应商管理系统完善程度做一个诊断

2.了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求

3.学习最新供应商评审内容

4.学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险

5.学习如何建立供应商质量管理体系

6.掌握日常的供应商质量管理方法

7.学习APQP、FMEA、SPC、8D等各种供应商质量管理工具

8.学习建立供应质量体系的绩效考核

9.学习如何做好内外部协调沟通者角色

课程背景：

我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现，很多企业的新产品开发从样机到量产的过程中（产品化过程）存在着共同的问题：

1.新品没有经过中试或中试的时间很短，制造部门戏称研发的新品是“三无”产品，没有生产文件、没有工装、生产现场出了问题没人管；

2.转产没有标准，研发想快点转产，生产对有问题的产品又不愿接收，希望研发把问题都解决了才转过来，而市场又催得急，经常被迫接收，长此以往，导致研发与生产的矛盾激化；

3.有些企业开始成立中试部门，希望在中试阶段把产品质量问题解决掉，但中试的定位与运作也很困惑，发生质量与进度的冲突时，如何取舍与平衡，以前研发与制造的矛盾转化为研发与中试、中试与生产的矛盾，中试成了矛盾集散中心；

4.市场的压力并不因中试的产生而减少，中试需要从哪些方面努力才能满足产品的质量、进度的要求？中试的业务是面向研发还是面向制造，还是兼而有之？

5.量产后才发现产品可制造性差、成品率低、经常返工，影响发货；

6.产品到了生产后还发生大量的设计变更；

7.产品到了客户手中还冒出各种各样的问题以致要研发人员到处去“救火”。。。。。。

本课程将基于多年的实践、长期的研发咨询积累，总结出一套理论与实践相结合的可操作的方法，配以大量实际案例，以指导研发/试产/制造部门主管如何高效的实现产品从样品走向量产。

培训收益：

1.了解业界公司在不同发展阶段的产品中试管理模式与实践

2.掌握面向制造系统的产品设计（DFM）的方法与实施过程

3.掌握面向生产测试的产品设计（DFT）的方法与实施过程

4.掌握面向制造系统的新产品验证的过程与方法

5.掌握在满足质量标准的前提下缩短产品试制周期的方法和技巧

6.了解如何建立从样品到量产的管理机制

课程背景：

EBDP（Enterprise Big Data Professional）是基于Big Data Framework的大数据管理认证，是EBD系列课程的入门课程。此课程将讲解大数据的基本概念和管理理念，是后续大数据分析师、大数据科学专家和大数据工程专家的前序认证课程。企业大数据专业人员(EBDP)课程介绍了大数据的核心概念和技术，并概述了组织为实现数据驱动型决策而需要开发的能力。通过嵌入大数据功能，组织可以做出更快、更可靠的决策，并更快地将产品推向市场。

近年来，大数据和相应大数据技术的使用迅速普及，许多组织在组织中建立了专门的数据分析或大数据功能。在本课程中，我们将讨论组织如何使用大数据技术来发现大量企业数据中的模式，以及如何使用这些模式来提高整体性能。

企业大数据专业课程基于大数据框架的能力模型，讨论大数据技术的核心概念、技术和实际应用。大数据框架为企业提供了一种整体的压缩方法，旨在利用其组织中的数据价值。该框架涵盖了理解和分析海量数据所需的大数据的所有基本方面。企业大数据专业培训和相应的认证是大数据框架课程和认证计划的第一级，由APMG国际认证。该课程提供了对大数据体系结构、技术和流程的供应商中立和客观的理解。

APMG全球官方授权的大数据专家EBDP培训和认证考试机构，拥有多名大数据资深专家，帮助您全面了解企业大数据的管理方法和理念，把大数据管理实践和经验应用到工作中，帮助企业实现卓越管理，并顺利取得相关认证。

培训目标：

企业大数据专业课程的课程目标包括对大数据概念和技术的实际理解，并将让参与者做好以下准备:

与传统数据分析技术和解决方案相比，解释大数据的历史和背景；

描述数据分析、大数据、机器学习和人工智能的基本特征以及这些概念之间的区别；

描述如何制定支持大数据和大数据解决方案业务驱动因素的大数据战略，以抓住大数据的价值主张；

讨论当代大数据架构的高级原则和设计元素，并解释其核心优势；

解释基本的大数据算法和处理技术，以便选择合适的技术来解决实际的大数据问题；

确定如何应用企业组织从海量数据中获取价值所必需的大数据流程；

解释组织中从大数据中获取长期价值所必需的关键职能、角色和能力；

了解人工智能的重要性和概念及其与大数据方法和解决方案的关系。

学员痛点：

如何做好向上、向下和平级沟通？

如何与客户进行有效谈判？谈判中如何影响别人的期望？

如何通过谈判达到自己想要的结果？

课程亮点：

互动式案例研讨，通过研讨体会谈判各环节，感受谈判魅力

生活化场景分析，通过生活化的场景描述，深入浅出运用谈判方法

情景式沟通模拟，模拟日常职场沟通情景，了解沟通背后的方法模型

课程目标：

学会在企业中与各级同事沟通的方法，使沟通更顺畅

掌握谈判的底层逻辑和方法，通过谈判达成最优合作

课程背景：

卖出去产品还是徒弟，收回来款才是师傅”。很多的时候销售为了拿单，一味地给客户过多承诺，甚至承诺了自己做不到的事，导致客户不满意，尾款收不回来。您在做销售的时候，客户有没有总是各种理由拖欠付款？遇到这样的事，销售总是不知如何去做？

成功的商务谈判是企业利润的保障，也是控制后期项目交付和回款风险的依据来源，谈判过程是一个双方博弈的过程，涵盖了双方的沟通能力、心理素质、情报搜集能力等综合素质，您在商务谈判的时候是否面临以下问题：

客户一直跟你砍价，不关注你的产品或者优势？谈判的时候见不到客户的高层，一直没法拍板？等你已经让步到底线，客户又跟你要附加产品或者增值服务？不知道如何搜集商务情报？不知道如何分析谈判筹码？如何有节奏的让步？谈判前应该做哪些事？谈判桌上应该如何沟通？

科学的销售流程管理和销售漏斗管理，可以让销售更加了解商机进展、收款时机以及钱与货的把控，也就是科学的配合好生产仓储部门，如何做到钱与货的无缝对接。

本课程结合刘老师多年的大客户销售经验、收款经验以及商务谈判经验，结合知识讲解、案例教学、行动学习工作坊等多种形式，帮你打通任督二脉，成为一位专业的收款谈判高手。轻松让您的谈判技能提升。梳理出自己企业的一套商务谈判管理工具和流程。让回款和谈判从“艺术”变为“科学”。

课程收益：

掌握科学的销售流程和销售漏斗管理

了解商务谈判的五大局势

清楚知道商务谈判的七大筹码

了解欠款的危害

了解催款中的客户四大关键人物

掌握催收的13种方法

识别不同的类型欠款用不同的方式收款

课程背景：

北交所设立、退出渠道丰富，私募股权投资行业迎来新的增长机遇和淘汰威胁，如何提高认知、强化能力、建立可持续发展框架？企业资本助力、市场竞争加剧，战略布局由市场布局转为资本布局，如何借助股权、投资扩张、实现产业与资本的融合发展？企业生存乏力、现金成为瓶颈，资源争夺由市场争夺转为资本争夺，如何理解资本、吸纳资本、实现资本驱动型跨越式增长？

在市场经济丛林里，竞争是残酷的，企业家从单一的企业经营思维，转换到两栖性的企业投资家思维，不仅能够使实体产业迭代进步，永续发展，还能在“非理性繁荣”的资本市场里，让财富在运动中增值。

本课程唐老师将聚焦资本市场改革的大背景，与学员们探讨应如何理解资本、吸纳资本，进行产业与资本的融合发展，最终实现资本驱动型的跨越式增长，培养属于企业投资家的战略目光。