课程特点：

4、本课程成为企业市场职能、品牌管理职能、品类发展职能部门必须掌握的课程。

课程目标：

6、掌握如何基于社会文化特征和区域亚文化环境下的消费心理制定策略；。

课程核心结构：

6、消费者在不同年龄段、家庭形态、文化生活圈的消费心理；

课程目标： 

7、消费者心理学与移动互联网时代的演化

本课程的学习成果转化：

课程背景：

情商是什么，它与智商是什么关系，为什么我们经常说，情商比智商更重要。甚至有人说，情商决定命运。那么，我们经常挂在嘴边的“情商”二字究竟包含那些内容？如何开发？

课程收益：

课程背景：

以学员识别的产品/产品线为基础，以学习小组方式实际演练，体会上述工具在市场需求分析、产品规划中的运用，讲师点评。

讲师背景：

课程背景：

本课程通过实际案例讲解和讨论让学员掌握对战略的基础认知、了解对企业生命周期的判断以及人力资源工作的适配和企业文化与生命周期、战略类型、组织类型的适配；掌握基于战略的组织设计要点；学习从从战略拆解到绩效管理的挂钩，设定正确且有效的目标、有针对性的人才管理以及如何科学地花钱。

课程特色：

课程内容的理论知识框架完善，有助于学员有完整且高度的认知突破。

课程收获：

课程背景：

销售人员的在进行客户拜访主要工作之一就是在销售后期进行最后的谈判，例如合同条款等。谈判的对我方利益最大化的结果是提高公司利润更为便捷的方法，但是，由于缺乏谈判技巧的培训，我们常遇到客户使用的“谈判手段和诡计”，没有有效运用各种沟通技巧和谈判策略，没有占据谈判进程中的主动，销售人员往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。针对以上问题，本课程详细阐述谈判心理及谈判模式，帮助您转变谈判思维并做好谈判准备，快速掌握相关沟通技巧和谈判策略，实现不同谈判对象的双赢的交易或者合作。

培训目标：

•了解销售谈判的基本理论

•怎样准备销售谈判前的工作

•掌握高效的商务沟通方法

•提升沟通的能力与销售谈判技巧

课程背景：

在由顾客和供方组成的整个过程链中，因为不断增加的要求，使得企业的质量管理总是面临新的、并且是越来越复杂的挑战，需要企业实现稳健过程，并在整个生产和供应链中予以贯彻。当前产品从概念设计到投产的时间周期变的越来越短，需要提高企业各部门各环节在工作过程中相互协调和同步的能力，对组织及其过程、人员提出更高要求。为此，必须对组织的过程开展持续监控和改进，确保过程的可靠性，一旦出现偏差，能够借助合适的控制环，启动整改措施。过程审核是实现监控的非常重要和有效的工具。

VDA是德国汽车工业协会（Verband der Automobilindustrie），鉴于德国在世界汽车工业水平的地位，VDA可以代表一种先进的汽车行业顾客标准。VDA6.3是VDA协会编制的VDA6第3部分标准——过程审核，最新版标准于2016年7月发布。VDA6.5产品审核标准最新版本已于2020年3月发布，用于替代2008年版本。

培训目标：

1、了解过程审核和产品审核的基本要求；

2、熟练运用VDA6.3过程审核提问表进行审核与评价；

3、掌握过程审核和产品审核的流程，具备开展过程审核和产品审核的能力。

课程价值：

分成6大模块，从基础到进阶，全面介绍当前最热门的商业AI应用，包括ChatGPT、

Midjourney等，从基础到进阶的实战方案，包括策划典型的商业落地场景、短视频、直播、

营销、工作效率提升等方面，尤其结合大量案例的形式，使学习者能快速掌握AI在商业中的

实际应用技巧。对希望将AI应用于商业场景的企业和个人，具有很强的针对性和实用价值。

课程亮点：

从商业应用的角度，专业解读AI，集中介绍了当前最热门的商业AI应用，在商业中的具

体场景，并且商业案例详实，直接从商业咨询实战中取材，具有很强的落地价值，每个知识

点都配有实际操作案例。 三、目标受众:

希望将人工智能，应用于商业场景的企业管理者、营销、销售、运营人员及个人用户。

课程说明：

(1) 6 大模块，共计可以组合成 3 天左右的商业实战课程

(2) 每个模块有核心主题、一级目录和二级目录

(3) 用户可根据需求，自由灵活组合不同模块和一级目录，也可定制课程。 

课程背景：

供应商的质量问题千变万化，会对企业运营和供应商质量管理部门造成巨大困扰。现阶段企业建立的供应商评审和管理流程以及质量控制流程，虽然面面俱到，但缺乏管控的深度和力度。原因在于对不同类别的供应商，这些流程都是一样的，无法满足供应商差异化管理和企业运营变化的需求。

企业必须从自身的需求出发，转变思路，寻找供应商质量管理的着力点，以此来匹配供应商和企业的商业需求战！

培训目标：

本课程不打算讨论供应商质量管理的流程和各种500强企业的供应商评审查检表，而是总结了供应商质量管理18招，让企业和供应商质量管理部门在面对千变万化的问题时，有哪些方法可以选择。

培训目标：

1. 理解工厂项目改善的特点

2．有效的掌握工厂改善项目的管理

3. 提升管理层和一线改善人员的项目管理能力

4. 有效快速带来绩效的提升

课程目标：

让学员在两天的时间内了解微课，熟悉微课并最终掌握微课的开发技术和制作技巧，通过案例的一步步教学，让学员由简入深，最终有能力通过自已的双手打出属于自已的微课。

课程背景：

咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：

1、新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）

2、新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多）

3、新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多

4、企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难）

5、研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更

6、市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有

7、市场需求变化无常，几乎都是紧急需求

8、产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃

9、产品经理有责无权，调不动资源

10、公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗

11、……

企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。

本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。

培训收益：

1) 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题

2) 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题

3) 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题

4) 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题

5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题

6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式

课程背景：

-- 威廉·亚瑟·沃德 (William Arthur Ward）

课程目标：

7、每一位学员都会得到练习和反馈的机会；

课程背景：

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

² 感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

² 同样的事故总是重复发生，总是在救火

² 为什么有了很明确的制度与标准，员工还是不执行

² 面对不同员工与任务，管理方式单一，如何因人因事采取不同的管理方式

² 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

² 辛辛苦苦教了，但是操作指导书上写的，主管教的，员工做的，三者不一致

² 工人流动性大，刚成熟又离职了，现场总是在救火

² 与员工沟通很困难，员工不说话或说话总跑题，也不知道员工到底有没有听进去

² 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

² 员工的错误一犯再犯，是严厉的警告还是苦口婆心的解释…

² 自己忙得象“驴”一样，但是却忙的无效，得不到上司的认可……等等

如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、5S等各项核心指标？

2天的《一线主管核心管理能力提升训练》将告诉你一套系统而实用的人员和现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

培训目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程背景：

随着互联网尤其是移动时代的到来，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理以人为本，大客户销售更应该以人为本。过去，把员工和客户进行理想化、抽象化、简单化、标签化的管理方法和销售理念，越来越难以赢得人心并发挥作用。  

•怎样系统、科学、高效地管理成百上千的潜在客户和项目？

•怎样发现客户个人和商务需求的规律，迅速找到合作双赢的突破点，做到知己知彼，精准满足？

•怎样与陌生的客户建立具有亲和力的商务信任关系？

•如何提高大客户销售经理的专业素质，成为客户最信赖的行业权威专家?

这些问题都是B2B企业管理者目前最关注的课题，也是本课程的聚焦所在。

课程突破了很多销售课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实B2B大客户销售过程中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在开发客户过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，提供20-40个落地工具，通过导师带着学员进行大量演练、现场解决问题。一看就懂，一听就会，一练就熟，回去就用。方便学员在企业的销售实践工作中，真正实现销售绩效的快速提升。

培训目标：

•了解大客户销售漏斗的七个阶段

•了解企业大客户个人需求的十二种类型

•掌握大客户商务需求的四个象限，实现精确匹配

•掌握与客户从陌生建立信任关系的三套方法

•掌握设计企业服务匹配模型，成为客户最信赖的行业专家

•学会打造高效说服力的方案建议书，促进成交

•掌握高阶商务谈判、争议处理技巧，促进客户签单

课程背景：

“管理的实质就是管流程”。顾客需求是通过企业内一环套一环的过程运作实现的，建立以顾客为导向的顺畅、高效、增值的运作流程是企业战胜竞争对手，获得永续发展的利器。通过高效流程管理和优化，可以统一企业内各层次、各职能部门和各岗位的思想和行为，为企业消除浪费、快速对应顾客需求提供有利保证，从而不断增强顾客满意并获得卓越的经营业绩。

培训目标：

1.使学员深刻理解流程对企业运作的重要意义；

2.掌握企业过程识别、流程建立与管理，及不断优化的方法、技术，为企业根据自身特点做好流程管理，并持续优化和改善流程提供科学的方法指导；

3.掌握利用流程图分析问题、找出浪费环节及关键点；

4.掌握利用精益改善方法、工具去减少或消除浪费的流程节点，从而达到提高效率，提升经营业绩。

课程背景：

市场需求的千变万化和产品生命周期的大大缩短，使得市场需求不再均衡。小批量、多品种、销售预测不准、订单周期短、订单变化大、客户定制多、各类问题多，已经成为困扰企业交付、成本 、品质的突出问题。

销售好不容易拿回来了订单，供应链却交货困难：

L/T不足、急料太多、交期提拉太频繁、库存积压、呆死料的困惑。

插单不断、换线频繁，生产&供应商陷入整天救火的恶性循环。

设计变更、无时无处不在的各类问题及质量风险。

供应链管理差，已经变成中国企业由小变大、或由大变强的最大障碍。

本课程探讨并梳理“如何快速提升供应链的交付、柔性、成本、品质等核心竞争能力”，包括：

1、预测是不准的。关键是：如何制定在客户订单周期内，对需求进行快速反应的策略与方法。

2、如何优化整条供应链（供应商、原材料、半成品、成品、经销商或客户）的库存结构，实现在降低整条链的库存与呆滞的同时、大幅缩短供应周期。

3、可执行的销售预测与需求确定方法。

4、如何优化计划体系，缩短供应周期、降低库存、提升齐套交付能力。

如何编制生产均衡、形成批量的主生产计划，提升生产效率与供应柔性。

如何编制准确的物料预测与备料计划、缩短采购周期、降低库存与呆滞。

5、如何进行强采购体系建设、保证齐套交付、降低采购成本、库存成本和呆滞。

6、初步学习与掌握：打造“以客户为导向、快速反应，能满足小批量、多品种、预测不准、订单周期短、订单变化大市场环境下的集成供应平台”：

课程基于德资企业整合供应链（ISC）的成功实践，强调用整条供应链上最小的库存，使大多数原材料、成品的交付周期趋近于零。

课程背景：

供应链作为企业间端到端的脉络，信息从市场来，产品到市场去，供应链脉络通畅，物流、资金流、信息流才能高效运转。随着近几年车市行业一路下滑，企业中需求计划和库存管理的难度越来越大，并且很多公司，如果缺乏供应链计划的整体协同，就会造成供应链三高三低三多三差的问题。

三高：呆滞库存高、总成本高、应收账款高;三低：库存周转率低、利润率低、客户满意度低

三多：救火多、会议多、内耗多;三差：交付绩效差、质量一次合格率差，计划协同差。

如果你的企业有如下疑问，欢迎参加高上老师的《供应链效能提升训练营-需求计划与全面库存管理》

为什么我们企业的预测准确率低的可怜？为什么生产计划频繁变更？

为什么库存很高但是还频频缺料？为什么跨部门沟通越来越困难？

为什么客户订单无法准时交货，客户投诉不断？

培训目标：

1、提升思维与认知，供应链高度看交付与库存

2、了解S&OP会议内核、提高需求预测准确率的方法

3、掌握分析库存结构的方法、学会定期制定库存计划

4、学习如何科学的设定安全库存、调整备货策略

5、学会PMC柔性生产体系与工具

6、提升供应商的准时供货能力。

7、提高跨部门协作与沟通能力

8、掌握呆滞库存的预防和管理

课程目标：

1.真正理解质量及其发展演变

2.掌握质量管理核心理念

3.运用风险思维应用于质量管理

4.关注风险与质量风险

5.掌握质量风险控制过程

6.了解与质量风险相关的应用工具等

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

课程介绍：

电镀过程产品的检测不容易或不经济。电镀作为一个特殊过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。

为了系统的解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG的电镀工作小组在2012年2月发布的第二版电镀系统标准的基础上，在2019年9月发布了《特殊工艺：电镀系统评估（第三版）》标准。

电镀系统第三版内容从第二版的75页增加到141页，主要变化为：

1）增加了高温测量部分内容；

2）审核表和过程表中以问题形式添加了更多指南可以用作客观证据的明确示例；

3）9个过程表增加了详细的过程审核项并把设备放在过程表中以强调关键设备和每个过程的特殊要求；

4）过程表添加了“作业审核测定”列以使作业审核期间填充信息的位置标准化；

5）开发了过程表的表单生成器功能以使审核员可以按照电镀生产线的实际工艺过程进行详细评审。

电镀系统是对顾客要求和产品要求的补充。电镀系统评审适用于评审一个组织满足电镀系统的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力；也适用于对供应商的评审。

电镀系统评审的目标：帮助企业开发电镀管理系统，以促进整个供应链的持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费。

电镀系统结合国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求，规定了电镀管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件组织建立电镀管理体系提供一个通用的方法。

《IATF16949：2016汽车行业质量管理体系》附录B“参考书目-汽车行业补充”中，对于电镀特殊过程，规定必须采用《特殊工艺：电镀系统评估》进行“内部审核”。

IATF网站上提供的各主机厂的CSR（CustomerSpecificRequirements顾客特殊要求）中都明确规定了汽车行业供应链中的厂商必须按AIAG的《特殊工艺：电镀系统评估》标准来对电镀这一特殊过程进行内部评审及对供应商进行第二方评审。

IATF16949条款“9.2.2.3制造过程审核”中也规定了“组织应使用特定顾客要求的方法进行所有的制造及其相关的支持过程的审核，以确定其有效性和效率。”

课程目标暨收益：

《ISO9000:2015质量管理体系--基础和术语》的“3.4.1过程”条款中，定义了“注5：对形成的输出是否合格(3.6.11)不易或不能经济地进行确认的过程，通常称之为特殊过程。”

电镀作为一个特殊过程，其输出的结果不能通过其后续工序的监控和测量验证，如何确保产品质量？我们需要建立起促进整个供应链持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的电镀管理系统，电镀系统提供了这方面的最通用的方法。通过培训：

1、让学员了解2019年9月发布的第三版与2012年2月发布的第三版之间的变化，从而找到升级应对办法。

2、全面解读《CQI－11特殊过程：电镀系统评审（第三版）》标准，识别和满足顾客对电镀管理系统的特殊要求；

3、获得有效实施电镀系统的方法和思路：从电镀质量策划、现场管理和物料处理以及电镀设备控制、作业审核、过程审核等角度推进电镀组织管理系统的整体提升，建立符合电镀系统要求的电镀管理系统，降低电镀产品的风险。

4、培训内部审核员和SQE如何运用过程方法利用电镀系统标准去审核组织自身和供应商的电镀特殊过程。

学员预备知识要求（重要）：

接受过ISO9001或IATF16949质量标准培训。

了解企业内部或供应商电镀现场电镀工艺过程基本情况。

经过汽车行业核心工具（五大工具）培训，了解本公司五大工具应用情况。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

1. 分析EHS合规定义、范围及发展趋势；

2. EHS核心法律法规的内容介绍，如安全生产、固体废物、排污许可、职业病防治、危险化学品和危险物品；

3. 典型场所、典型工艺、典型产品的合规问题；

4. 特种设备和叉车合规问题；

5. 违规应承担的刑事、行政和民事责任及法律救济和预防。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在新的经济形势之下，降本已经成为了很多企业的第一刚需。然而，在过去一年的培训与辅导过程中，陈老师发现以降本增效旗号错行增本降效之实的企业大有存在，究其原因，错误的成本认知是一种普遍现象。

通过深度思考，我们不难发现：在当下，仅有降本恐怕还远远不够，企业不仅需要以更少的资源去响应客户需求，甚或需要以比更少再更少的资源去响应更少的客户需求。这提出的不仅是降本，还有对企业柔性生产能力改善的要求。

1945年的丰田和我们面临着同样的课题，面对战后的经济危机，如何用极少的资源快速响应客户，由此而诞生了丰田生产方式，亦即精益生产方式的本源。

本课程基于精益管理思维，从降本出发，梳理企业精益管理体系，提出针对生产组织、库存管理、质量损失、物流作业、设备与人员效率方向的成本改善策略与工具。

课程目标&收益：

1. 理解企业的成本构成，对降本建立正确认知；

2. 掌握识别企业浪费的能力，聚焦于业务增值；

3. 掌握生产组织层面的精益改善思维与工具；

4. 掌握生产成本浪费的识别、改善思路与工具。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

可靠性起源于第二次世界大战，经过几十年的迅速发展，已经逐渐从军工领域扩展到航空航天、汽车行业和其它各行各业。可靠性已经成为产品质量的重要组成部分，是产品质量的核心内容之一。产品可靠性的水平，是影响企业盈利的关键，关系到客户满意度，关系到企业的竞争力和长远的发展。可靠性的研究对于现代企业来说有着非常重要的作用，不仅设计部门要了解和掌握可靠性设计，其它部门如实验部门、质量部门和生产部门等同样也要了解可靠性的基本概念和分析工具。

可靠性水平的提高离不开可靠性统计分析的支持。如何充分利用失效数据(例如实验失效和售后索赔)来分析故障发生的机理，确定产品的可靠性水平，合理策划产品的保修期，以及如何以可接受的时间、样本量和成本开展可靠性试验(包括各种加速寿命实验)，进行可靠性预测，都是可靠性统计分析的重要研究内容。

本课程将从可靠性统计基础知识开始，结合大量的可靠性统计分析的案例，以威布尔为主为主，讲解如何利用手工计算和统计软件来分析可靠性数据，指导进行可靠性改进，提升企业产品可靠性水平。

课程目标：

1、理解可靠性分析的基本概念

2、学会常用寿命分布的识别方法

3、掌握可靠性分析的基本逻辑和方法

4、掌握加速寿命试验的步骤和数据分析

5、可靠性增长和保证分析

6、估计产品可靠度的抽检方案的确定方法

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、小组讨论、互动交流、教具模拟、头脑风暴等，强调学员参与。

课程背景：

用私募股权融资解决企业的资金难题

融资难、融资贵的问题，贯穿在企业从0-1发展的全过程中，传统的商业银行债务融资需要企业提供置押物，到期需偿还借款本金与利息，对于企业特别是缺乏资金的企业而言：

l 企业一旦没有不动产，如土地、厂房做置押，银行轻易不敢放贷

l 利息高，到期连本带息偿债压力大，没有宽限的可能性

l 资金借来不易，畏手畏脚，不敢将资金投入不确定的业务中，难以助力创新

而与传统债券融资不同的是，股权融资的资金来源于股东的投资，不需要偿还，减轻了企业的债务负担。同时，出资股东还起到风险共担的责任，优质的投资人是帮助企业获得快速成长的推动因子。

为此，我们特邀金长川资本董事长，中国新三板研究中心首席经济学家刘老师，从企业资本运作的角度，解构如何利用私募股权来为企业融资。本课程既有企业资本运作的底层逻辑，又有股权融资的流程和技巧，更有商业计划书的撰写要点，让学员不止打开融资的思路，更能有切实具体的计划书撰写要点练习，真正掌握资本运作其中一个关键环节。

课程收获：

1、破除只能债权融资的老思路，重新构建企业融资新思维，帮助了解资本运作的

具体路径方法

2、掌握私募股权融资的8大流程，提前筹备对接资本的方式

3、了解如何撰写一份靠谱的商业计划书，掌握与资本对话的商业语言

课程特色：

实战：有具体的私募机构内部运作流程，以及老师个人参投的各个项目经验分享，具有较强的实战应用性

前瞻：从经济、市场、产业、企业等不同视角探讨私募融资的趋势，具备足够的预判性

易懂：从企业融资角度出发，总结1套融资模型图和关键要点，便于学员代入理解

课程背景：

《易经》是群经之首，大道之源。华夏五千年文明智慧的结晶，百姓数千年受益终身的经验，唐代著名的大医学家孙思邈提出：“不识易者不可为良医”，日本明治维新时期明文规定：“不懂易者不得入内阁”，韩国人则说：“不明易者不可为良商”华夏文明源远流长，中华文化博大精深。而《易经》被誉为中国古文明的根源。

《易经》讲的是万事万物的规律，首先就是自然规律，我们要顺应自然规律自然就要了解自然规律。其次就是人的规律，富贵之人有富贵的规律，贫贱之人有贫贱之人的规律。然后就是事物发展的规律，任何事物都有其符合自己的规律，谁能最快速地掌握其规律？谁就将成为这个行业的佼佼者。故通过学习《易经》的哲理，可以令我们改变思维模式，令我们先学会找到自然规律（不变的规律），再为了适应自然规律而调整我们为人处世的规律（变化的规律），最后让我们快速的得到健康、幸福、快乐、财富及社会价值（简单的规律）。

故《易经》开篇就提出：“积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃”的行善积德理念，让我们真正在工作生活中建立起令我们幸福快乐的世界观、价值观及人生观，令我们每个人都能活得有价值有意义。真正为铸就和谐幸福的中国梦、世界梦而发挥《易经》文化的作用。

课程收获：

一、学习《易经》可以让我们养成寻找规律的习惯

二、学习《易经》可以懂得如何获得健康

三、学习《易经》可以让我们放大格局，获得财富与幸福

四、学习《易经》可以让我们夫妻和谐，互相尊重

五、学习《易经》可以让我们真正懂得如何教育培养孩子，因材施教

六、学习《易经》可以让我们企业规避风险，顺利发展

七、学习《易经》可以让我们学会真正的识人用人

八、学习《易经》可以让我们找到适合自己及家人的生活及办公环境

课程背景：

为什么向胖东来学习？

从三人到一万余人 ，从白手起家到如今十多家商超和综合体 ，销售额持续增长。

作为商超行业的龙头企业 ，它影响一座城 ，改变一座城 ，温暖一座城。

胖东来如何步步为营 ，用 20 余年缔造了中国零售行业发展史的超级奇迹？

那么 ，胖东来有哪些成功的秘诀值得我们去学习？

游学胖东来的十大理由？

为什么 胖东来的员工会如此用心的工作？围绕客户价值，全心全意贯彻“顾客至上主义”？

为什么 胖东来从来不缺人才，招聘200人报名5000人？

为什么 胖东来能够持续高收益，自建立以来从未亏损？

为什么 胖东来要设立500元投诉奖，而且提供上门退换货服务？

为什么 胖东来的商品价格高，不做促销，却依然是顾客盈门？

为什么 1500平米的店，单天业绩可以突破100万？

为什么 雷军称自己的胖东来之行为“是一次朝圣之旅”？

为什么 每天来参观学习的企业络绎不绝，马来西亚等国家的企业家也不远万里来参观胖东来，而且都获得满满的感动和幸福？

为什么 很多企业来到胖东来会大彻大悟，找到人生事业正确的活法，从迷茫彷徨中找到心中的桃花源，成为人生事业的重要转折点？

很多企业学习胖东来，为什么学不会？

企业文化是一种看不到摸不着的东西，但它却对企业有着至关重要的影响，这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂。

我们看到胖东来的顾客满意度高 ，表面看上去是服务好 ，实际上是强大的服务型团队建设能力。从管理层到普通店员 ，如何激发他们的团队荣誉和客户意识 ，是天底下最难的 ，也是大多数企业现在最缺乏的。在这个顾客为王的时代 ，服务已经不仅仅是一种附加值 ，而是企业生存的基石。胖东来 一个在细节中透露出对顾客无微不至关怀的企业 ，用自己的实践展示了服务型组织的强大魅力。

8月23-24日，将举办一场《胖东来传奇觉醒实战之旅》的游学课，本期课程将深度学习标杆胖东来文化体系、服务体系、绩效管理体系等内容！通过身临其境地探索心中的“桃花源”！会使您受益良多，深受启发。这不仅是一个学习的机会 ，更是一次突破经营瓶颈的契机。下个阶段的竞争不是产品而是服务，在这里 ，您将亲身感受到文化和服务的力量 ，掌握打造服务型组织的核心要领。让我们一起在胖东来的成功案例中探寻秘密 ，抓住服务型组织的未来！

课程并设有互动、研讨、咨询答疑环节。我们衷心地希望您能带着自己的管理困惑和问题参与进来，在学习过程中有的放矢，最后达成学习目标！

课程亮点：

1.实践派助教：N 次走进胖东来的助教现场带看，协助落地转化。

2.实战案例教学：深入剖析胖东来极致服务案例 ，让学员直观感受服务型组织的魅力。

3.互动式学习：小组讨论、角色扮演等多种教学方式 ，增强学员的参与感和体验感。

4.行业专家讲解：课程由原胖东来高管亲授 ，确保教学质量。

5.实用工具与技巧：提供拿来即用的实用工具与技巧 ，助力企业提升服务品质。

6.商业资源共享：结识各行各业的经营者 ，积累人脉、共创合作机会 ，深度挖掘商业先机。

实地考察:

走进胖东来

实地参观胖东来网红天使城和旗舰店时代广场店

带领参观网红天使城，进行楼层分布讲解，商品陈列原则，体验服务细节。

亲身体验参观胖东来优秀的企业文化。

感受胖东来服务顾客的方式，看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境、服务。

体验胖东来

分小组走进胖东来天使城，带着问题找答案；

自由打卡，对话顾客，采访顾客/员工，反求诸己；

结合老师的原点解析，用原理原则去验证成果。目的和意义：课程解析之后，用胖东来的成果，验证哲学。

课程安排：

14:00-18:00 提前一天抵达许昌报到。

8月23日（周五）

09:20-11:00

一、看现象

沉浸体验: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求 ，做商品、环境、服务

①走进胖东来参观：旗舰店时代广场店

②了解胖东来的文化历程,零距离感受胖东来的文化理念，感受哲学在企业的运用；

③透过现象看本质，探究每个现象背后的原理原则；

④现场讲解：感受胖东来人是如何“用心”且“专业” 地贯彻“顾客至上主义”、“从卖产品到帮顾客解决问题”,站在顾客的角度帮顾客解决了哪些问题

11:00-12:40 午餐 自由参访+自由用餐

12:40-准时集合出发天使城

13:00-14:30 网红天使城店楼层讲解

14:30集合出发金三角

14:50抵达金三角

14:50-16:30金三角楼层讲解

二、看现象

沉浸体验: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求 ，做商品、环境、服务

①走进胖东来参观：网红天使城店+金三角

②对话顾客：化身顾客，沉浸式体验”彻底贯彻顾客至上“的力量，感受顾客是如何爱胖东来的

③深度思考：胖东来持续高收益背后的底层逻辑是什么, 胖东来的成功秘诀是什么

④学习胖东来的经营理念:承担零售企业的责任，为社会提供服务。追求的不是做目光短浅，贪图功利的生意人，而是具有高尚情操和社会责任感优秀快乐的商人。

16:30-18:00 自由体验

自由体验:自由观看闭店：理解折扣机制背后的发心，看胖东来人如何在繁忙的闭店同时，快速做好日结日清工作，高效工作幸福生活。

8 月24日（周六）

09:00-12:00

文化力

【学】感悟胖东来：深度解析东来文化，理念、制度，透视底层逻辑

课程背景： 

课程背景：

在开始合作后短期就出现消极反感情绪，合作意愿迅速降低，出现应付、无作为态度。OEM/ODM管理是必须综合业务关系转型（利益再分配）、制造转型、项目操做、物流重构、工艺复制与转移、合作关系和职能重定向、能力策划、信息互动、供应链重新设计这些方面才能成功的，并且绝不是形成一套复杂的文件就可以对合作方起到约束和指导作用的，而是一组职能人员通过与OEM/ODM工厂密集的现场合作与持续的互动来开展的，而OEM/ODM的质量管理模式，也需要相应的转型。

课程目的：

课程背景：

组织在人才培养与保留方面，往往会遇到以下问题：

  •职业发展仅仅等同于升职与加薪吗？

  •由于环境和资源受限，如何平衡员工未来的期待？

  •关键人才的职业发展，如何做到与组织共识？

  •如何帮助关键员工设定职业发展目标，发展辅导他们？

人才战略并非只是简单地给予培训、职与加薪等，在此之前 ，如果缺失职业发展对话与辅导这个重要的环节，常常会是徒劳。领导者需要通过了解人才的真实需求，结合组织的资源与机会，创造新的发展路径，可以把最好最适用的人才用来发展和实现业务目标上。

课程简介：

本课程旨在帮助管理者理解职业发展管理对人才和组织的重要价值，理清自己在职业发展管理中的角色与职责，探索人才的职业发展诉求，并和他们一起在达成共识的过程中创建新的职业发展计划，给予其辅导，培育人才，从而提升人才保留与继任，促进人才激励与赋能。

课程目标：

  •重新理解职业生涯发展在新时代的定义：从被动到主动

  •理解职业发展管理对人才和组织的重要价值

  •强化管理者在职业发展管理中的角色与职责

  •学习有效工具与技能，处理人才职业发展中的困惑与挑战

  •提升管理者职业发展辅导的能力

  •学习职业发展辅导对话框架，建立共识和行动计划

授课形式：

课堂讲授、实战演练、案例分析、头脑风暴、小组讨论等。

课程背景：

2019年《超速识人》（谈判之谈人）火爆抖音

课程特色：