课程背景：

20世纪60年代，质量概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从使用的角度定义产品质量。从“符合性”到“适用性”，反映了人们在对质量的认识过程中，已经开始把顾客需求放在首要位置。

20世纪80年代，质量管理进入到TQM阶段，将质量定义为“一组固有提醒满足要求的程度”。它不仅包括符合标准的要求，而且以顾客及其他相关方满意谓衡量依据，体现“以顾客为关注焦点”的原则。

20世纪90年代，逐步确定了全新的卓越质量理念——超越顾客的期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。

在TQM的模式下，建立规范化的企业管理体系，不断持续改进，逐步达到卓越质量。质量的衡量依据向主要有三项：一是体现顾客价值，追求顾客满意和顾客忠诚；二是降低资源成本，减少差错和缺陷；三是为顾客提供卓越的，富有魅力的质量，从而赢得顾客，在竞争中获胜。

课程简介：

TQM是一种理念，也是一组代表持续改进组织基础的指导原则，它应用数量方法与人力资源，以改进供应到组织的物料与服务，改进组织内的所有过程，及提升符合顾客现在与将来需要的程度。TQM整合基本管理技术，现有的改进活动以及技术工具，在有规划的方法下专注于持续改进。

质量管理注重全员参与，需要一定的专业素养和专业知识。如何提高员工的质量意识，具备TQM的基本思路，发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺陷，并向着高质量标准的目标而奋斗。

了解TQM的基本要求，通过过程方法，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求进行合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。

通过TQM，提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。

课程收益：

通过学习学员能理解TQM的发展历史

通过学习学员认识TQM的管理模式

强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求

提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量

避免浪费在补救工作上的时间、金钱和精力

通过学习让学员坚持全方位变化

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

备注：以上方案游学是海尔+海景花园和特锐德（任选）其中一个参访

前    言：

§德鲁克说：文化能生吃了战略。说明文化在推动战略的重要性，文化属于顶层设计，有什么样的战略就需要什么样的文化去推动，文化不是一成不变的需要通过战略的改变做升级，不断提炼企业文化，同时又不断渗透宣讲给员工，从而影响人激励人成就人。

——海尔资深实战培训和咨询师孙海蓝将通过大量企业的案例，引导大家共创，告诉我们如何进行企业文化关键行为设计，让文化赋能管理痛点，设计文化关键点，打通管理和导向的一条龙服务落地体系，从而更好的认识企业文化赋能日常经营，营造氛围，凝聚目标，激活人心，推动一条心一起拼的文化士气！

课程亮点：

研讨+案例分享+头脑风暴

课程收益：

企业中高层、核心管理者、企业文化工作者，党群系统、HR

培训方式：

咨询式辅导+情景演练+案例点评+共创课堂

课程收获：

◆自发现之旅：考察学习是一场发现之旅，借鉴标杆企业文化如何落地执行

考察收获：

创客小微，企业转型，开拓思维

授课方式：

电脑实操+赠送工具+咨询式的辅导+当场出成果

课程收益：

1、掌握编写职位说明书的方法；

2、掌握职位分析与岗位设计的方法与技巧；

3、掌握职位编制的方法与技巧；

4、掌握职位评估的方法和技巧；

5、避免职位评估的常见误区；

6、现场对本企业的职位进行评估演练，现场出成果，现场老师点评辅导；

7、学完本课程，学员可拿回去一套较为规范的本企业职位价值矩阵表；

特别提示：

1、需要学员自带笔记本电脑

2、提前准备好企业组织结构图，职位清单，职位说明书

课程目标：

本课程将透彻的讲解医疗器械质量管理体系标准的重点难点，使您全面掌握有关ISO 13485的相关要求，有效的进行体系内审工作。提高医疗器械生产企业质量管理水平，增强医疗器械产品在国内、国际竞争力，促进医疗器械行业标准化管理，并获得内审员证书。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

“质量是我们的自尊心”，当前市场竞争异常激烈，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，目前国内企业针对测试也存在比较多的问题：

1.不重视测试，缺少必要的测试资源投入，测试人员比例低

2.过分压缩测试时间，导致测试不充分，遗留问题多

3.测试问题解决不彻底，导致过分的测试重复，测试人员疲劳迎战

4.测试人员缺少成就感，不愿意从事测试，对测试发展前途感觉渺茫

5.测试人员对产品了解不深入，测试力度不够，难以发现深层次问题

6.单纯的手工测试，测试人员都疲了，测试效率低下

7.开发团队需求、计划、方案频繁变动，导致测试不断重复变更，缺少计划性

8.……

针对以上测试存在的问题，本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨，详细讲解：

1.如何进行测试需求分析，有效控制测试输入？

2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构？确定测试投入？

3.如何设计高质量的测试用例，确保测试的完备性？

4.如何对测试缺陷进行深入分析，明确问题根源，减少测试重复？

5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期，加深对产品的了解？

6.如何规划测试人员的职业发展，提升测试人员的成就感？

7.如何准确地评估产品测试的完备性，明确版本是否可以发布？

8.如何规划、实施自动化测试，减少测试重复，提升测试效率？

9.……

课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），实现产品测试的理念、方法、工具三位一体，从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法，切实应用到公司实际产品测试中，提高产品的质量，提升产品的竞争力，确保市场成功。

培训收益：

*了解业界最佳产品测试管理的模式与实践

*掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例

*掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量

*掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量

*掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复

*掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性

*掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术，提升测试效率

*掌握产品测试流程，明确产品开发每个阶段测试工作重点

*掌握公司不同阶段测试组织的方式，明确测试人员的职业发展方向

课程特色：

* 课程内容来自于讲师十多年的研发和测试工作实践经验，具有很强的针对性和实用性。

* 系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。

* 课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。

* 实用的测试技术方法，有助于企业用于具体工作。

* 讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴、蓝韵）工作时的切身实践体会，既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题，又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。

课程背景：

随着工业4.0、中国制造2025、人工智能、移动互联网、移动物联网、精益智慧制造和精益精细化管理、共享经济等时代发展的需求，各企业和工业企业正面临精益生产和智能制造的转型和升级，在精益精细化管理方面迫切需要变革和创新，才能跟上时代发展的节拍和趋势，因此企业在精益思想、精益理念、精益生产、精益方法、精益工具的运用方面，特别是在减本增效、开源节流等方面急需加强精益生产和精益化管理。为了帮助企业解决精益生产和智能制造中的重点、难点、痛点等问题，特开设本课程。

培训目标：

1、掌握实现精益生产步骤和工具；
2、掌握精益生产的价值流的分析；
3、掌握和识别精益生产过程浪费；
3、掌握如何分析生产周期的方法；
4、掌握如何设计现场单元生产线；
5、掌握单元生产动作方法和要点；
6、掌握提升小批量多品种的效率；
7、掌握实施拉动看板的简易方法；
8、掌握精益生产现场改善的密码；
9、掌握精益智能制造技术和管理。
10、精益生产与智能制造的新趋势。

授课方式：

互动交流式+头脑风暴式+案例分析式+沙盘教练式+提问解答式+小组PK式等

课程背景：

我国提出“3060碳达峰、碳中和”目标，十四五规划再次明确“大力发展绿色金融”。在此背景下，可持续发展的议题得到更为广泛的关注，加强对气候与环境风险的识别、评估、监测、控制与缓释，以对气候和环境负责任的方式开展经济活动，成为了全球企业、投资者和金融机构的共识。作为绿色金融重要组成的碳金融发展也由此驶入快车道，进入黄金十年，迎来爆发式增长，在各地金融改革创新工作中扮演日益重要的角色。

现特开设“碳金融与风险管理”培训课程，旨在通过分析碳金融的基本框架与发展前景，帮助学员了解“双碳”目标下碳金融产品的创新性发展。同时，聚焦碳金融产品的风险管理，通过理论介绍结合案例分析，帮助学员熟悉碳金融融资工具及其风险管理。

课程收益：

1．“从零到一”入门碳金融；

2．了解碳金融的基本概念和产品；

3．了解碳金融的主要风险；

4．掌握碳金融风险管理的要点。

课程特色：

1.老师为知名律所可持续发展团队负责人，曾为世界500强高管，曾为知名金融央企的风险管理总监，拥有丰富的碳金融风险管理经验。本课程中老师亲自指导学员碳金融风险管理的实战，分享碳金融风险管理技巧。

2.帮助学员建立全面的碳金融及风险管理的知识和实践体系，能够实现学员能力阶梯式提升及强化个人职场可持续发展能力；

3.将结合详实判例和经典案例深入分析实务难点，帮助学员加深理解，协助学员全方位领会并掌握碳金融的风险管理要点。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

供应商的产品质量是企业产品质量的源头，如何有效的引导和提升供应商的产品质量，如何有效的引导和提升供应商的管理质量，这是企业不得不面对的现实问题。本课程集合多家世界500强的供应商质量管理经验，从增强供应商质量意识、供应商选择、采购管理、供应商产品生命周期管理、风险管理、供应商质量管理工具、质量绩效监控和质量改进等方面给企业带来有效的供应商质量管理系统，通过讲解、案例展示、案例分析、学员讨论等方式深入的培养供应商质量管理人才，给企业的持续运营和发展提供强有力的后盾，提升企业核心竞争力，进而达到企业供应链的永续经营。

培训目标：

课程介绍：

但kanban通常称之为看板也是被误解最多的工具，很多企业还在把墙上、走廊上林林总总的“看板”称之为丰田的“看板管理”，也有很多企业把标识卡、工艺流转卡等各种卡片称之为kanban拉动。

课程背景：

也许您在面临高库存的烦恼，也许你的工厂经常缺料的现象，客户的交货区经常不能满足。KANBAN与均衡生产给您一套系统的物流和生产组织解决方案，工厂的物流和生产效率，节约占地面积，降低成本和提升交付能力，全面提升企业运营绩效。

引入契机：

9、公司运行了Kanban系统，但没有有效运转起来？

课程收益：

设计公司看板系统；

课程背景：

本次课程将基于国外与国内业界对于生产计划与物料控制的研究与企业实际应用的状况，帮助学员了解在供应链运营环境中，计划职能应该承担的职责，制定相应的管理流程与框架。从运作层面，如何从企业现状如何根据外部环境变化，有效分析需求并制定制造策略，通过与利益相关方协作，通过实施销售与运作计划S&OP，制定最优综合计划，并且展开制定主生产计划MPS的完整过程。同时，基于企业的资源管理，对于产能进行有效管理，并对生产实施有效控制，以保障主产计划的有效达成。而要满足生产计划达成，计划职能同时要对物料需求进行有效管理，构建MRP运营的基础条件，对于库存进行分类管理，通过需求分析，对物料制定有针对性的补货策略制定，结合EOQ与安全库存计算，协同采购与物流部门，从精益视角优化整体物料控制技术。

课程收益：

课程背景：

世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得••德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建，而最基本核心切入点是围绕人的管理变革和事的管理变革。实践证明，流程管理（BPR）是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理与优化的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。

课程收益：

企业痛点：

公司缺乏激励的系统，导致留不住人才。

课程收益：

课程收益：

6、掌握理性决策方法；决策的选定与行动预估、执行、检讨。

课程特色：

4、针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

授课方式：

课程背景：

针对以上问题，我们特邀小米生态链高级创新教练、阿里巴巴创新导师刘先生，与我们一同分享《小米内部课——超级创新思维》的精彩课程。本课程彻底摒弃头脑风暴等低效甚至无效的创新方法。通过深度解析世界顶尖创新创意组织，如小米、特斯拉、苹果、NASA（美国国家航空航天局）等使用的5个强大创新创意思维工具——透视思维、本质思维、升维思维、针刺思维、随机思维，给出具体操作方法与案例，引导学员现场练习，通过方法的传授和实操演练，帮助学员拆掉思维的墙，掌握世界顶尖创新企业创新创意方法，让学员拥有源源不断的创新创意能力，极致提升员工与团队绩效。

课程收获：

3、学习与借鉴创新案例，将优秀经验运用于实际工作中。

课程特色：

课程背景：

满足国际汽车工业巨头美国三大汽车的特殊要求，成为进入美国汽车工业主机厂的必备条件，通过分层审核全面改善制造过程质量。

课程目标：

通过培训可以帮助企业的管理者、工程师能够有效的掌握分层审核进行过程的评估、控制和管理，提升其过程预防、控制能力及持续改进，提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

培训方针：

“培训是解决问题的开端，实践出真知，改善无止境。”

课程特色：

通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。

课程背景：

您是否遇到下面一些典型问题：

执行力：总裁们最常说的一句话是：“我们企业的执行力不够”。在组织了“著名执行力专家”亲自演讲的“如何提升企业的执行力”培训后，有多少企业的执行力得到了提升，如果感觉有，又是体现在什么地方？

绩效管理：绩效管理系统的目的是提升绩效， 但系统本身能达成这样的目标吗？ 经理们是在完成系统要求的表格，还是确实在提升部下的绩效。那些难以量化，但又很重要的指标该如何来管理呢？ 经理们给下属的绩效考核表上打的分数有多少实际的意义呢？

结果导向：这是一种态度，我们希望组织内越多的人有这样的态度越好。但是，如何知道我们的经理和员工有这样的态度呢？有什么方法能确实地帮助他们以这样的态度来工作呢？

沟通：我们常将组织的很多问题归结为“沟通”问题，并强调大家要多沟通。 可是沟通的目的是什么？ 如何在组织内形成有效的沟通？沟通技巧的课程有多少作用呢？公司花了大量人力、财力建立的 IT系统对有效沟通的帮助到底体现在哪里？是否让一些人可以更方便地将电子邮件抄送给所有的人，以表示他们已经“沟通”了呢？

团队合作 ：团队合作非常重要，所以我们上了不少的团队合作的课程，包括让人感触极深的体验式培训。可是团队精神和个人绩效之间的平衡在哪里呢？一个销售人员是应该更关注自己的定单，还是帮助别的销售人员更好的签单？ 当绩效考核和个人利益存在的情况下，团队精神该如何推动和评价呢？

激励：您相信胡萝卜加大棒的方法是会持续有效的吗？ 即使有效，它对企业的成本要求是否会逐渐达到它的极限？ 对于经理而言， 除了奖金、升迁的正面因素和开除的负面因素外，难道就没有真正有效的激励方法了吗？

类似的情况还有：有效领导、内部整合、客户满意度、信赖关系、企业文化、决策制订、计划执行等等、等等。 当这些方面出现问题的时候，实质上是因为一个更深层次的问题的存在。

这个问题就是: 绝大部分的人认定别人是造成问题的原因, 但几乎没有人认为是他们自己制造了问题。因此，没有人认为他们需要为此负责。就这样，个人和组织一起陷入问题之中，而没有人愿意、也无法解决问题。

这个深层次危害组织发展的问题，被定义为 “自我蒙蔽”。所有普遍存在的与领导力、沟通、冲突和解、团队建设、企业文化、整合相关者、员工关系、信赖等等有关的 “人的问题”都是这个“自我蒙蔽”问题的表现。正是因为这个深层的问题没有得到解决，体现在上述领域的问题就会不断地蔓延。

“人的问题不是通过聚焦于人的问题来得到解决；人的问题是通过以一种精准的方式，聚焦于结果而得到解决。”

本课程剖析“自我蒙蔽”的表现、成因及危害，引导我们跳出盒子，在更高层面上关注绩效结果，为团队的健康发展开辟新的道路。

培训目标：

● 了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深层面上挖掘影响领导与管理有效性的关键原因

● 剖析四种典型的“盒子”不同场景的表现，学习并掌握内外部客户（上级、下级、同事、合作伙伴）的影响力提升办法

● 建立专注在目标上的思维习惯

● 找到团队管理中因人而异的管理策略

● 激发并建立相互信任的团队合作关系

● 提升您和团队的总体绩效，提升下属的满意度

课程背景：

VDA6.5作为产品审核的方法，一直被汽车行业广泛应用。但如何制定产品审核的方法，产品审核与检验有哪些不同，产品审核如何从顾客的角度来分析问题等这些都是困扰企业的核心问题。所以，有必要进行系统的学习。

培训目标：

1.全面理解VDA6.5产品审核的基本要求；

2.掌握VDA6.5产品的审核方法和审核技巧；

3.具备进行VDA6.5产品审核策划和组织审核的能力；

课程背景：

科技在不断进步，机械化，自动化，信息化，数码制造让生产力有了飞跃发展，人类在享受丰富的物质生活的同时开始更多地追求个性化的产品与服务。高效率地生产出满足各类客户需要的品类繁多的优质产品与服务成为所有企业的核心课题。另外一方面，中国开始进入老年化社会，产线工人变得昂贵与稀少，这更加促使企业思考如何进一步提高效率。于是，自动化和数码制造成为当下企业的热门话题。

企业当下的自动化水平如何？哪些工作适合用自动化来代替？数码制造又在哪些地方可以帮到企业？如何规划企业的自动化与数码制造项目？导入这些项目需要投入多少，给企业带来多大的效益？如何评价这些项目是否可行？如何进行实施？……这是每个企业都在思考的问题。

培训目标：

1.自动化与数码制造的构成、功能与成本分析

2.生产、物流、检查等领域自动化与数码制造的实际应用场景

3.如何在企业找出适合实施自动化与数码制造的项目

4.成功导入自动化与数码制造项目的关键因素

课程背景：

2021年是国家十四五发展规划的开局之年，深化供给侧结构改革、构建国内国际双循环相互促进的新发展格局必将给中国企业带来新的发展机遇；同时我们也将面临着更为模糊的预测、更快新产品上市速度、更短的采购和制造提前期、更低的成本、更少的库存、更大的制造灵活性等等。这就要求我们必须实现由传统的企业内部功能为主导的、“单打独奏”的“失联型”供应链向“内外部高度融合”的“整合型”供应链转变。本课程旨在向学员分享企业如何打通内部供应链和拥抱外部供应链，从而形成整个供应链链条合力，实现向市场和顾客快速反应。

课程背景：

数字物流（Digital Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式数字化物流管理，其任务是尽可能解决物流的信息孤岛，降低企业物流总成本，为顾客提供最好的网络化服务，为政府提供区域内产业数据分析，确定产业优势及发展方向。我国许多专家学者则认为：“数字”物流是根据数字化的需求，以最经济的费用，将物品从供给地向需求地转移的一个解决过程。它主要包括商品的运输、储存、加工、包装、装卸、配送和产业数字信息处理等活动。

数字物流的发展趋势呈现出全球化、多功能化、系统化、信息化、平台化和标准化的特征，其中信息化和数字化是数字物流的核心。数字物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的行业界限，通过数字物流及供应链建立起对企业产供销全过程的计划和控制，从而实现物流信息化、数字化，即采用信息技术对传统物流业务进行数字化提升，通过数字化后的大数据分析当地产业发展的状况，以大数据分析后提出准确的产业布局，达到区域集约发展、降低产业物流成本、提高政府对区域产业布局和提升管理水平的目的。

培训目标：

企业国际商务管理的通用课程，通过学习，帮助学员掌握：

◇物流的基本概念

◇物流行业的信息化、数字化、智能化、数智化

◇数字物流的应用

◇数字物流案例分析

◇智能仓储的应用

◇智能仓储的案例分析

课程背景：

身处在增长乏力，产品同质化严重数智化转型的新时代背景下，绝大数的企业都面临很大的挑战，尤其是过去粗放式管理，组织能力薄弱，管理效率低下的企业将面临重大考验。

因此，企业家与高管团队如何沉下心来练好内功，提升组织能力，并建立一套能源源不断产生商业领袖的创新管理机制，从而让每一个业务单元都能成为动车组，集体推动组织的前进。这是摆在企业家最为关心的问题。

但遗憾的是，绝大多数企业并未能建立这样一套管理机制，而造成一定程度的经营管理效益低下的企业或多或少都存在以下问题；

（一）战略管理：缺乏科学的战略制定路径和共识方法

1、战略过多来自于创始人拍脑袋，脱离市场需求

2、市场环境变化快，缺乏驾驭机会与风险把控的能力

3、创始人和团队缺乏战略共识，难以形成一套统一的打法

（二）销售管理：作战方式和能力无法适应市场的要求

1、销售组织是以管理为中心，而不是以客户为中心

2、项目成败依赖个人英雄，跨部门团队作战协同能力弱

3、客户关系掌握在销售精英的手上，一旦离职所积累的客户关系随之而去

（三）产品管理：缺乏一套打造旗舰产品的开发体系

1、产品多，缺乏出旗舰爆品，产品投入产出比例低，资源浪费严重

2、产品缺乏核心竞争力，经常陷入价格战的恶性竞争之中

3、没有人对旗舰产品的最终商业成功负责。

（四）人才管理：缺乏一套完整的干部与人才管理机制

1、业务发展快，干部能力提升慢，跟不上公司发展的要求

2、提拔干部时没有合适人选，明知有问题也只能勉强上阵

3、公司里有不胜任的干部，但苦于没有其他后备人选，所以无法裁撤，甚至不得不迁就

      一个企业的竞争早已不是单核的竞争了，而且多核能力并进之间的竞争，企业的综合实力不能有短板。所以，怎么让企业的经营管理能力进行提升显得尤为重要。为此，特邀4位超21年华为工作经历的退休资深高管齐聚一堂，并从亲历和实践者地角度为分享如何定战略、管营销，做产品，带队伍，从而帮助企业家与高管团队拓眼界，找差距，学经验，追标杆！

课程特色：

导师实战性--每个模块主题均由该领域内顶尖专家授课，专家团平均拥有21年以上华为工作经历，有着丰富的经营管理实战经验

内容系统性--该项目与四位权威导师一同设计，内容涵盖了战略、营销、产品、人才等模块，紧扣如何提升经营管理能力，内容非常全面

课程收益：

1、全面了解业务领先领导力模型（BLM）方法论，提升高管战略思维和市场洞察能力

2、学习标杆企业以客户为中心的销售能力建设

3、学习标杆企业持续打造旗舰产品的底层逻辑和方法论。

4、借鉴和汲取标杆企业干部与人才管理理念与机制方法

课程背景：

企业的一线主管都是从员工提拔起来的，会做事却不一定会带人，也没有经过统一的培训，他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索，特别是在管理团队和激励团队的沟通方面，短板尤其明显！有时候不知道怎么和员工谈，有时候没“胆量”和员工谈，如何运用合理的方式与部属、同事、上司沟通！并如何调动团队成员的主观能动性来达成公司目标！很多企业班组长沟通能力不足主要表现在以下几个方面：

1. 企业来了新进员工班组长通常会随意的交给一位师傅来带，新进员工对自己的岗位职责与要求基本是懵里懵懂的状态，很多新员工很想好好表现但是并不知道到底该往哪个方向努力！其结果是不表现会被师傅和班长骂成懒惰，要自己觉得对的方式表现，做错了又被指责：”谁让你做了？“等类似的指责！其发展结果是要么新员工频繁流动，要么留下来的新员工也毫无斗志，变成了”老油条“员工，如何有效的对新员工完成新工作说明，成为很多班组长迫在眉睫需要解决的首要问题

2.一线主管工作中的一项目重要任务就是每天开一场有质量的晨会，可是目前很多班组长的开晨会的时候存在以下问题现象：第一：不敢在众人面前大声说话，觉得不好意思。第二：开会之前没有计划和准备，开会时想到哪里说到哪里，思维混乱！下面员工也听的是一头雾水，开完会后员工们回去还是各自为战、我行我素。第三：晨会开成了批判大会，各种讽刺、挖苦时有发生，无形中班组长成为了员工们的对立面。第四：会议上七嘴八舌的讨论，开会时间过长，但工作却没有形成结论落实下去等等现象让每个员工的工作目标不能有效完成，这样的晨会并不能起到好的效果。

3.一线主管面对员工犯错误时要么大众辱骂、指责！甚至还发展到与员工公然吵架

现象，最终员工的错误并没有得到纠正的同时，以前良性的工作关系到还破坏了。要么害怕得罪员工，对员工的错误视而不见，最后发展到此类错误在整个团队“传染”开来，最后变到了不可收拾的地步。要么在批评员工时沟通方式不合理，把有能力的员工最终说离职了。。。。。

4. 一线主管面对表现优良行为的员工，在最需要鼓励时，要么熟视无睹，觉得这是很正常的事情，让员工在工作中并没有体现存在感和价值感，久而久之形成了“干多干少一个样、干与不干一个样”等不良的班组文化！要么抽象笼统的拍拍肩膀说句：“你真棒”草草了事，并没有真正的夸到员工心里去！员工也不知道自己是哪方面行为做的好？为什么做的好？等问题

5. 一线主管面对一个宏观工作任务时不知道如何有效的分解成每个员工的工作任务！在安排个人工作任务时也并没有把重要信息全面的讲清楚，让接受任务的员工听上去的信息也是支离破碎的，员工们往往只能是一知半解、是懂非懂！但迫于班组长权力压力，员工们往往只能是“不懂装懂”的状态，最终没有达到预期的效果很多班长只能把责任推给下属，说部属的执行力不行

6. 一线主管往往在达成目标工作时需要与上司、同事、有资历员工的协调帮肋！很多班组长所表现出来的是要么什么事情都”单打独斗”自己搞定，可是个人的力量毕竟是有限的，所以自己哪怕“忙死”，到最后还是达不成工作目标！要么需要别人支持和帮助时候，不知道如何沟通？要么口气生硬、盛气凌人！要么卑躬屈漆、迷失自我！总之被沟通对象听起来总感觉“很不舒服”，并不会以平等、考虑别人感受的方式做有效沟通

7. 班组长经常会面对员工发起各种各样的工作挑战！员工某一天脾气上来了突然说：”这活我干不了，你找别人干吧！”、“你再让我和谁搭班我就不干了”、“我的奖金为什么又错了！”“有本事你罚我款啊！”、“有本事你开了我啊！”。。。。。。面对诸如此类的挑战很多班组长真的不知道如何是好，要么和员工矛盾升级甚至发生动手事件！要么息事宁人却其他部属形成了班长软弱的印象

8.今天企业基本都面临着这样一个困境，那就是想招一线生产线员工很不容易，想招到一个用的顺手的员工就更不容易了！所以如何将一个员工招来以后平稳过渡，能稳定的留下来，是每个班组长必须面对的课题！平时如何与员工沟通，如何营造一个幸福的工作环境，让员工愿意在这个和谐的班组环境中长期的工作下去，哪怕员工心思有开小差的时候，班组长都能有敏锐的洞察力，及时与员工做有效的沟通，让有想离职的员工能够留下来

课程重点：

v沟通能力提升情景一：工作岗位职责的有效说明

v沟通能力提升情景二：分解工作任务和安排工作任务

v沟通能力提升情景三：高效开交接班会议

v沟通能力提升情景四：有效的激励和表扬

v沟通能力提升情景五：在考虑感受的同时如何批评

v沟通能力提升情景六：情绪激动的同事、部属等如何应对

v沟通能力提升情景七：需要别人帮助时如何协调求助

课程收益：

1、有效掌握梳理部属岗位职责的方法，为部属制定明确清晰的工作目标！对新员工和老员工完成明确的告之工作情况！让每个部属明白和理解自己的岗位职责、岗位目标明白自己怎么样做叫做好了？做到位了？为公司创造价值了。

2、如何有效的分解工作任务，并且有效的将工作任务沟通清楚，让每个部属不但能清楚任务还能理解任务。

3、如何开好晨会，在激励班组士气的同时，将每部属的工作任务分配落实完成

4、如何有效的批评员工，即能让员工认识到自己错误的严重性，又能一起找到  

预防再次发生类似事件的预防措施，又能让员工在失败中越挫越勇。

5、如何有效的赞赏员工，第一时间在工作中发现员工的优良行为，并能有效的让被赞赏员工真正的起到激励作用。

6、如何有效的安抚情绪激动的员工，通过有效的沟通方式让员工回到正常的工 作轨道上来。

7、如何通过有效沟通让别人（上司、同事、部属）心甘情愿、自动自发的帮助你一起解决非本人工作职责范围内的事情。

8、通过所学的沟通模型和技巧，并在刻意练习下成为一名优秀的职场沟通高手

课程特色：

1、30%的知识点+30%的干货案例+ 20% 的实战演练 + 20%的犀利点评

2、成功案例+互动游戏+视频+大量图片，以及情景模拟和实操演练

3、再现班组长工作中的真实情景，学员们有强列的带入感

4、可操作的工具模型，沟通基础不足的人也能学会并掌握

5、强调在案例和练习中让学员真正的“做中学”学完后回到公司有落地转化的冲动

6、高效的培训效果的跟踪和反馈系统，让效果看的见

课程背景：

2023年材料价格断崖式波动！采购成本将成为很多企业不得不面对的困境！建立完善采购成本控制的科学方案和供应商管理规则，达到高效全面采购降成本的目的，为此培养采购人员学习和掌握运用降成本工具和供应商谈判与管理的基本技能，并培训大量熟练掌握以上商务实操的采购从业人员，成为每个企业工作的重中之重。本课程具有大量且落地的实战技巧，管理工具，结合经典的案例解读，让学员深刻理解，迅速掌握，工作难点、痛点问题立竿见影的解决！

课程目标：

学习：进行采购价格市场分析

学习：精准分析供应商制造成本

学习：高效的实施采购降成本

学习：采购谈判具有的基本工具和能力

学习：掌握制定采购谈判策略

学习：实施高效采购谈判

课程收益：

掌握：POCKET&波特“五种力量”模型

掌握：供应商成本分析的五力模型

掌握：采购降本的三十六种独门绝技

掌握：谈判中的八大利器

掌握：采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”

掌握：谈判战术“降龙十八掌”

培训方式：

解读当下热点案例 头脑风暴式的研讨 复盘和剖析经典案例 角色互换寻求管理破局

观摩和学习标杆企业视频案例 互助游戏倡导快乐培训方法 实战工具包产生管理价值 团队共创制定解决方案

培训中落实“321”行动方案计划

“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习；“2”指至少完全掌握2个实战技能；“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值

课程背景：

首先是身陷信息孤岛：很多商机，跟进许久，发现客户或项目无效…..已考察了，最后取消了本年度采购计划…..表面支持你，而决策时不帮你说话…..你的内线，和你玩起了“无间道”..….搞定了老板，最终也不起作用……十拿九稳煮熟的鸭子，怎么突然就飞了……

其次是不懂系统思维：大客户销售完全不同于常规销售，是一个逻辑性超强、结构复杂、流程化实施的系统工程。涉及变数太多、人物角色多、影响性因素多，不通过系统化培训和专业化训练，培养出“全局把控与系统思维”习惯，是很难胜任这项工作的。

第三是把握关键节点：大客户营销失败率，特别是项目销售，要远远高于常规销售，一步做错满盘皆输，只有每个关键节点操作的成功，才能确保整个项目操作的成功。具体做法：确立每个关键节点行动目标，并通过复盘做到“事前预演、事中控制与事后弥补”。

《大客户营销·势局单》是必学的营销策略类课程。围绕大客户营销过程中“信息孤岛”“局限思维”“关键误判”等核心问题，给出“信息收集、系统分析、行动复盘”的解决方案，从而达成“审势、控局、赢单”的目标，并揭开大客户攻略系统框架与底层逻辑。

课程目标：

（一）从全局与系统角度，完全理解且能运用“信息收集、系统分析、行动复盘”三部曲。

（二）掌握商机开发、内线开发、系统信息收集等基本侦查能力与方法。

（三）掌握机会分析、项目分析、组织分析等重大要素系统分析能力与方法。

（四）掌握全局关键节点，确立每个节点目标，通过前、中、后复盘，改善行动质量。

授课形式：

激发、引导、讲授、互动、案例分析、经验复盘、模拟实战

课程背景：

为什么选择这个培训

杰克韦尔奇先生曾经说过：“在一个公司里只有采购跟销售是创造收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。” 当今社会，越来越多的企业已经开始向销售要收入，向采购要利润。采购已经从企业的成本中心转变为利润中心。

随着数字化对采购管理工作影响的深入，可预测战略寻源、自动化采购执行、前瞻性供应商管理的推行促进采购人员的胜任力的核心技能页发生相应变化。而这迫切需要一批具有前瞻视野、掌握先进方法与工具、拥有实操能力的采购人员，让职业化采购为企业“采”出竞争力，“购”出效率。从而实现企业对采购在D（交付）、Q（质量）、C（成本）、M（资金配置）、R（风险控制）方面不断提出更高的要求。

针对目前企业亟需专业采购人员，而采购从业人员“科班”出身少，系统培训学习少的现状，本课程参照500强欧美企业采购人员培养的素质能力模型，结合多年采购供应管理实战经验以及在民企、国企、外企不同类型客户培训咨询中的案例精华总结，从战略采购、供应商开发评估选择与管理、采购价格分析与有效降本的方法与策略、采购谈判技能及合同风险控制、数字化时代采购管理创新与工作绩效提升等方面系统展开。

课程对采购人员所面临的痛点、痒点、兴奋点进行系统梳理，并对采购管理实务中常见的重点、难点、关键点进行详细剖析并给出建议。其实战、实用、易操作的解决企业实际问题方式受到参训学员及内训企业高度好评！

课程收益：

掌握采购管理价值创造与提升的路径导航

掌握数字化采购系统有机构成的三大要素

掌握采购智能决策的关键:品类策略的制定方法

掌握前瞻性供应商闭环管理的有效方法；

了解大数据时代供应商绩效管理数字化仪表盘

掌握基于市场属性的采购价格与成本分析策略

了解采购降本“数字化罗盘“的四个方向十六个方案和六十四个方法

掌握实现双赢谈判的“大数据”准备表及谈判策略“数据库”

掌握采购人员综合能力胜任力（采购管理大师）模型

了解数字化时代采购人员通用管理技能的提升方法

培训形式：

专题讲解、情景案例分析、小组练习、录像观摩、标杆企业管理范例解析

课程背景：

一、本课程将为您公司解决以下问题？

o企业产品缺少核心竞争力或不设壁垒，容易被别的企业仿制，如何防止？

o在产品开发过程中，总是遇到技术难题导致周期加长，企业失去抢占市场的先机

o为什么在不知不觉中侵犯了知识产权被起诉？

o企业创新是靠某些英雄人物的灵光乍现，而不是依靠团队，是什么原因？

o产品开发面向市场，技术开发面向技术先进，对吗？

o对技术研发人员难以考核或干脆不考核，员工积极性不强，如何考核技术研发人员？

o对技术项目过程和进度没有管理方法！

o企业还没有组织对技术研发负责，只有人关注产品开发，可以吗？

o技术研究流程可分哪几个阶段、关键节点，如何进行过程控制？

o如何将不可控的技术研究项目变为可控的研究？

o技术研究各个阶段点的交付成果如何评价，激励如何分配？

o技术规划信息收集除了产品线规划人员、技术人员想法外，还有哪些获取途径？

o多途径技术需求收集整理后如何过滤出有价值的点？

o技术研发没有路标规划可以遵循，跟在竞争对手后面开发产品，对吗？

o技术规划如何真正体现是我们想要的或者是未来需要的技术！

o如何评估技术规划的质量？

培训收益：

通过此次培训，让学员了解和掌握以下知识要点：

1.以市场导向进行技术研发，而不是技术导向。

2.技术规划信息收集除了产品线规划人员、技术人员想法外，还包括技术趋势分析、技术交流会等多种方式

3.公司以前是技术模仿，在没有标杆可模仿的情况下，通过主动市场信息收集驱动技术研发，掌握市场信息收集方式。

4.异步开发的管理模式：技术先行，在产品开发过程中使用成熟技术搭集木。

5.在技术研发管理过程中，并行进行知识产权申请，以保护公司知识产权。

6.不论是技术规划或者技术研发，提倡团队作战，规划团队和技术研发团了组成角色及职责。

7.技术研发是螺旋型模型，在此模型指导下进行技术研发项目进度计划制订。

8.技术研究项目可分为四个阶段，讲解各阶段的目标、重要里程碑。

9.技术规划团队和技术研发团队绩效管理重要的KPI指标集。

掌握对技术预研团队绩效管理模式。

培训特色：

针对性：课前问卷调查、提前一天当面拜访收集问题、电话沟通以了解企业现状；课后进行回访反馈、后台答疑等。

系统性：结构化的项目管理流程、匹配的组织模式、如何制定合理的技术规划、建立风险管理意识等。

实战性：讲师从研发实践到研发管理的工作经历、国际国内优秀企业的最佳实践（IBM、华为）、多年的研发管理培训（700多家）和咨询（20多家）经验、展示几十个课堂案例、学员研讨及讲师点评。

互动性：启发式教学，在课程中设计大量的案例，讲师通过提问引导学员思考并反馈，学员间的沟通讨论。

实用性：课程中大量新技术研发流程、项目管理模板、评审检查单演示，课程后赠送相关模板表单供参考。以帮助学员理解和掌握项目管理思想方法，同时可以提高运用所学的效率。

流程性：以IPD技术研发流程（先做什么后做什么）的方式讲解项目管理。

课程背景：

■制造企业现在面临的困境：

1、产品竟争力下降，效益越来越差

2、生产效率不高，质量难以提升、成本不断上涨

3、产线升级无从下手，改善效果不明显

4、智能自动化、数字化时代，很多企业已经率先布局

5、人员难招、难留，企业为用工所困扰

企业是主动突破求变，还是被动应对与观望？

授课特色：

1、现场案例剖析、大量改善视频与图片分享、互动研讨

2、实战体验式＋问题解决式+咨询式

课程背景：

近二十年，我们能够看到，当媒体工具发生变化，基于媒体所做的信息传播的管理运营工作也发生了巨大的变化，对内的宣传、对外的宣传都是如此。从传统的内刊到现在的企业公众号，从传统的广告到现在的图文短视频，媒体运营人必须快速学习并适应。实际工作中，到底如何适应？

一方面，研究新工具。每当有新的生产力工具出现，就会带来一场波及各个行业的变革。原始时代的火把、农耕时代的犁耙、工业时代的铁轨、信息时代的互联网，还有近几年甚嚣尘上、以ChatGPT为代表的AI大语言模型。

另一方面，研究新受众。时代在变化，受众也在变化，从信息稀缺到信息爆炸，受众对于媒体传播的内容越来越挑剔。受众是如何接收信息的？进入大脑的信息是如何影响决策和行为的？这种影响能否通过运营手段进行刻意引导？作为媒体运营人，我们也必须研究内在的机制并应用与日常工作。

所以，新媒体宣传操作密码这门课程，通过对“媒体工具”和“受众心理”这两个核心的研究，探究新媒体宣传的具体操作方法。其中包括：新媒体宣传如何做顶层设计、新媒体平台逻辑如何解析匹配、新媒体IP如何定位塑造、新媒体账号如何包装起号、新媒体内容如何规划选题库、新媒体内容如何做出爆款、新媒体粉丝如何运营维护、新媒体私域如何持续转化、新媒体直播如何管理推动。

课程收益：

1.掌握企业新媒体宣传顶层设计

2.打通企业新媒体宣传核心共识

3.了解企业新媒体宣传典型模式

4.掌握主流新媒体平台运营逻辑

5.掌握企业新媒体内容创意技术

6.掌握企业新媒体内容创作模型

7.掌握图文内容创作流程与技术

8.掌握短视频创作拍摄剪辑技术

9.掌握AI技术在新媒体宣传中的应用

课程概要：

绩效管理是一个世界性难题，对研发人员和研发部门的绩效管理更是难上加难。绩效管理做的好，能够提高绩效水平，做的不好，将会打击研发人员的积极性，影响其创造性和主动性的发挥，反而造成负面影响。

目前，在绩效管理过程中，尤其是对于研发人员的绩效管理，存在很多误区，绩效管理流于形式，走过场，没有达到绩效管理的目的，反而加重了下属单位和人员的负担。

企业竞争实力的提高，员工业绩水平的提高，需要职业化管理队伍素质的提高，需要各级主管绩效管理能力的提高。

研发部门是企业的核心部门和中坚力量，对于企业核心竞争力提升，具有重要意义。关切如何做好研发部门的绩效管理，如何全面系统地提升研发主管的绩效管理能力？本课程旨在全面提升研发管理人员的绩效管理能力，帮助他们学会实用有效的绩效管理的工具和方法，掌握绩效提升的方法，造就职业化管理队伍，从而提高研发团队的整体绩效水平。

培训收益：

★帮助研发管理人员掌握战略制定的方法和流程；明确如何确定公司的战略和战略地图

★明确如何将战略化为行动计划；如何把战略进行落地

★找到关键成功因素，学会设计绩效目标和指标的方法

★掌握绩效管理八步法工具，提高运用绩效管理工具提升研发人员业绩水平的能力

★了解平衡计分卡与战略管理的关系；掌握平衡计分卡的概念和具体操作法

★找出持续提升研发部门核心竞争力的方法

★掌握指标分解、目标设定等绩效管理有关的具体操作方法。

课程背景：

作为一枚有上进心的运营人，短视频的这波红利，你一定不想错过。但布局短视频，真的只是注册账号，录制视频这么简单吗？直播带货真的只是开个直播，卖卖产品吗？

品牌布局短视频时需要思考：你希望在潜在消费者中是什么样的形象？根据这个形象进行立体化IP定位。小到基本资料填写、封面选择、评论区的互动，大到内容选题、带货话术都要保持一致调性。这样才能在用户心中潜移默化的形成有自身特点的品牌形象，才能让客户更放心的在你的直播间下单。

追逐短视频红利，布局各短视频平台，对于现在很多自媒体或者企业都是迫在眉睫的任务。在最初流量红利期间，肯定是有粉丝流量的，但是长期持久的获取粉丝，制造出爆发性的产品，持续不断产生转化就需要引起强烈情感共鸣的内容和准确剖析人性后的运营手段。

课程收益：

1、平台解析：抖音短视频平台的推荐算法解析

2、账号定位：差异化的账号定位打造人设标签

3、爆款打造：快速获取点赞10W+的内容策划

4、抖店运营：快速提升抖音小店的产品转化率

5、私域运营：用户思维运营延长粉丝生命周期

6、转化变现：直播+私域双变现飞轮体系设计

课程方式：

1. 讲师讲授（多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点，帮助学员透视、理解和掌握）。

2. 案例分析（通过分析众多案例，让学员深刻理解原理和方式方法）。

3. 现场演练与游戏互动（使学员参与到学习过程当中，帮助学员领悟并发现问题，从而达到学以致用的目的）。