课程目标：

管理的内容包括管人和管事，而事也是由人来完成的，所以管理从某种意义上说就是人力资源管理。现代企业管理的实践证明，人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。本课程帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具，系统地掌握人员招聘选拔、绩效管理、员工激励等的方法，有效提升其管理水平。

课程背景：

在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。

员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面：

1.企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高

2.直线经理虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高

3.人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法

4.直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路，导致公司官司缠身

5.直线经理不善于考核、激励、培养下属，造成员工选择公司，离开企业

6.公司不断地推出新的人事政策，直线经理人不能很好地理解和落实，导致制度政策流产矢折

针对以上问题，我们特邀实战派的人力资源管理专家周潮女士与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程，帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统，了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用，有效地提高经理人的全方位管理水平，铸造高绩效工作团队。

现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！

据统计，如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30-40％！

课程目标：

1、让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管！

2、让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！

3、让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧

4、让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

课程目标 

高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。通过本课程的培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和团队管理工具。

课程收益：

跨部门沟通与协调，始终是困扰企业的难题之一，解决不好会影响公司运营的效率。通过本课程学习，学员能够认知跨部门沟通问题的根源，掌握有效沟通的主要步骤与方法；通过有效的协调，把破坏性冲突问题转化为建设性解决方案，学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢，从而提高工作的效率和效果。

课程背景

1.您是否正被要求进行构建和管理企业的薪酬体系，但却不知道从何处开始入手？

2.您是否经常收到单位部门经理抱怨，公司薪酬水平太低，留不住人？

3.您是经常受到员工的抱怨，公司薪酬给付不公平？

4.您是否感受到薪酬体系对组织和员工产生的巨大影响力而带来的压力？

5.您是否想成为一名能够设计企业薪酬体系的专家，让老板对你刮目相看？

课程收益

1.掌握准确分析企业战略的方法；

2.掌握薪酬诊断方法与步骤并进行模拟诊断；

3.掌握岗位测评步骤并能够进行现场岗位测评模拟；

4.掌握薪酬体系设计的理念、方法、流程及实用工具

5.掌握激励方案设计的方法及具体方法和工具及制度范例

课程背景

TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。通过选拔企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、教师、引导师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，带动组织绩效，完善企业人才梯队建设，进而促进企业的综合竞争力，最终服务于企业的战略目标。

培训教学是一个系统而科学的工作流程，很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题：

?     自我感觉良好，学员却不买账，不知什么是优秀培训师授课的标准？

?     课程开场无从下手，学员兴趣不足，不知如何成功开场？

?     内容组织混乱，学员听不明白，不知如何结构化表达？

?     课程信息量庞大，学员大脑信息过载，不知如何化繁为简，精准表达？

?     内容讲解方法单一，学员烦躁，感觉无趣，不知如何生动演绎？

?     教学互动形式单一、老套，学员参与度太差，不知如何有效互动？

?     课程收尾单调无味、目标不明、学习转化意识极差，不知如何完美收尾？

?     PPT制作水平太LOW，对学员吸引力不够，不知如何速成？

?     …… 

本课程将针对以上问题进行突破性解决，现学现用，当场演练，确保学员在课程结束之后，能够轻松、生动、高效、标准化的完成培训授课工作

课程目标

通过本课程的学习与训练，学员在课程结束后能够做到：

1、准确描述出优秀培训师授课的胜任标准

2、演示出课程开场的标准流程，确保学员的学习意愿

3、运用七大内容排序法当堂完成课程逻辑优化，清晰化表达

4、运用三大精加工技术提炼课程知识点，让学员秒懂，速记，训后迁移

5、演示出调整课程气氛，达成效果的三大类互动技巧

6、演示出课程收尾的标准流程，确保学员的学习绩效有效转化

7、运用敏捷课件美化及制作工具快速优化原有课程PPT

8、运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级，高效授课

9、认可培训师的角色定位和价值，有意愿承担企业授课任务

课程目标

流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，通过流程变革和组织资源的优化配置，可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力，来适应市场竞争环境的变化。实践证明，通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动，并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化。

本课程通过系统的学习演练，使学员领悟流程建设工作的意义和内涵，明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路，领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法，更好地表达业务运作的整体性和关联性，掌握流程分析的工具和流程优化、流程再造的方法，为有效提高公司的管理水平打下基础。

课程背景：

PDCA循环作为质量管理的基本方法，它是我们解决问题的方法论。QC7大工具是分析问题、解决问题的基本工具。本课程结合生产现场质量问题的特点，以PDCA为主线，综合QC7工具、5Why、MSA等工具，帮助学员高效地解决生产现场中的各类质量问题。      

课程收益：

学习并掌握解决问题的方法-PDCA；

学习利用QC7工具的用法；

学习如何寻找正确的解决对策；

学习过程控制系统的组成和如何建立过程控制系统。

课程背景：

学习通过成功实施授权以管理团队绩效并帮助员工发展。通过成功处理团队运营事宜及困难人际关系，系统提升管理者的全面领导能力。

学习在日常工作中有效辅导员工以提升团队能力并帮助员工进步。系统掌握以解决问题为导向的方式提升综合处理团队事务的能力，以推动生产运营团队不断进步。

课程背景：

如何高效率地制作出极具专业水准的 PPT 商务演示文稿？本期课程从分析商务演示现状为切入点，力求在揭示诸多问题的同时寻找解决方案。通过分析各行各业、各个领域的鲜活案例，从“设计理念”到“实际操作”，以两根主线并进的方式“破译”轻松制作、精彩呈现的“密码”。授课重点将定位于对 PPT 实用操作技巧的提高。帮助学员查漏补缺，避免因为对软件本身的操作不熟练，而影响到优质思想的顺畅表达。

课程目标：

掌握优秀设计习惯、设计逻辑；

整体设计美化、多媒体应用、完美演示与演讲；

提高工作效率，掌握实用快捷技巧；

改变固有思维理念，尝试新的工作方式；

善于思考，获得灵感，找寻自我提升空间；

课程背景：

焊接作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。

美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组（焊接工作组）2010年3月发布了焊接系统评估（Welding System Assessment：WSA）CQI-15标准，CQI-15标准作为客户和产品标准补充要求。

该标准定义了焊接管理系统的基本要求，提供了焊接制造过程审核的共同方法, 以达成持续改进、缺陷预防和降低供应链的变差和浪费。

WSA用以评估一家企业达到评估标准的能力，达到客户的要求、行业规定和企业自定的标准。WSA也可以在企业与其供应商之间使用。

课程目标：

全面理解CQI－15焊接系统的要求, 识别和满足顾客特殊要求；

获得有效实施CQI-15的方法和思路；

学习焊接过程控制的有效方法；

识别焊接过程失效模式并采取预防行动；

降低焊接产品的风险；

借助于AIAG推荐的方法和工具策划和改进焊接系统，从焊接质量策划、现场管理和物料处理以及焊接设备控制等角度推进组织的整体提升。

课程目标

生产计划是任何一个制造型企业生产管理的首要因素和管理主线，生产系统流畅与否、产能是否合理安排以及工厂库存是否合理控制等均直接反映出生产计划管理水平的高低，同时生产管理的很多关键绩效例如OTD（订单准时交付率）、生产能力的最大化应用等在很大程度上取决于生产计划体系的完善性和生产计划制定的合理性。掌握正确的生产计划管理思想和方法不仅仅是对生产计划人员的基本要求，也是每一个生产管理人员必备的技能。

课程目标：

会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：明确会议的成本与价值；了解管理以及会议理论 ；学习会议管理方法技巧。 

课程目标

你是否为如何设定关键业绩指标而困惑？您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结？作为绩效管理的一个重要工具，关键绩效指标（KPI）被广泛采用，本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平。

课程背景：

随着中国人口红利的消失，用工形式的规范，企业的产品、资金和劳动力市场竞争日趋激励，企业人力成本压力越来越大。随着全球经济一体化的背景，中国企业要寻求生存和发展的空间，对人力资源从业者的要求将会越来越高，中国大部分企业中传统粗放式的人事管理已经无法满足市场的要求。未来企业人力资源管理的基本要求将是以成本控制为基础，以经营结果为导向 ，以价值创造为目标。如何有效筹划和控制企业人力成本呢？本次课程将和您分享如何通过有效的人力资源数据，分析企业人力成本的合理性，如何通过人力成本总额控制确保组织绩效的达成，如何降低无效成本和固定成本，提升人力资源效率，从而既开源又节流。

课程目标：

了解企业人力资源管理成本的含义、特点和主要内容！

了解人力成本各项目在人力资源管理中的应用及筹划！

领会人力成本调整与控制的策略和方法！

掌握人力成本费用预算表的编制！

在实例思考和参与中，获得改善人力成本的工作业态！

课程目标：

“结构决定结果”。在战略确定之后，如何组织完成战略就成为关键。所以组织机构的设计至关重要。工作分析是伴随着组织机构进行的，同时，当大的机构确定后，岗位确定以及描述是保证组织效率的基础，确定每个岗位的职责及要求是工作分析主要内容。本课程使学员掌握设计组织架构的原则、流程、方法及设计思路与框架；使学员熟练掌运用岗位工作分析的方式方法与技巧；规范企业人力资源管理基础工作，为战略性人力资源规划搭建良好平台。

课程收益：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.信息安全保障：理解信息安全保障的框架、基本原理和实践，掌握注册信息安全专业的基础知识。

2.信息安全技术：掌握密码技术、访问控制、审计监控等安全技术机制，网络、操作系统、数据库和应用软件等方面的基本安全原理和实践，以及信息安全攻防和软件安全开发相关的技术知识。

3.信息安全管理：理解信息安全管理体系的建设、信息安全的风险管理、安全管理措施等相关的管理知识。

4.信息安全工程：理解信息安全相关的工程的基本理论和实践方法。

5.信息安全标准法规：掌握信息安全相关的标准、法律法规、政策和道德规范等通用基础知识。

课程背景：

CISSP（Certified for Information System Security Professional,注册信息系统安全认证专家）是目前世界上最权威、最全面的国际化信息系统安全方面的认证，由国际信息系统安全认证协会(ISC)2组织和管理。(ISC)2在全世界各地举办考试，符合考试资格的人员在通过考试后被授予CISSP认证证书,目前已经得到了全世界广泛的认可。越来越多的公司要求自己和合作伙伴的员工拥有CISSP证书，该资质持有者目前供不应求。取得CISSP认证，表明持有者拥有完善的信息安全知识体系和丰富的行业经验，以卓越的能力服务于各大IT相关企业及电信、金融、大型制造业、服务业等行业，CISSP持证人员的工作能力值得信赖。

培训特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与实验穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。

课程背景：

综合谈判方法和行为，是进行采购谈判时必不可少的基本因素。本课程涵括了这些方法和行为，对谈判时所涉及的情绪和情境才智加以管理，来开创采购谈判的新模式。

通过采用采购谈判中常见的5类相关背景，可训练学员掌握4类会谈关键因素——情境才智、情绪管理、方法和行为，来对各种情境加以控制。采用这一独特方法，保证了相关人员在各种采购谈判中（甚至于那些最棘手的情境）取得成功。

课程背景:

很多管理者都意识到，团队精神是当今企业精神的重要组成部分，是不断增强企业凝聚力、竞争力

的精神力量，每个组织都鼓励员工参与组织活动。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队

成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。

本课程旨在帮助管理人员，深入了解自身与他人，把握为人与管理的异同，促进工作关系的融洽、

部门之间的协调。

课程收益：

1.准确定义管理者角色，明确管理者应尽职责

2.树立正确的管理者心态，有效实施自我管理

3.深入认识员工需求，把握员工激励的着力点

4.掌握团队管理技能，带出卓越的团队

5.理解沟通基本原则，掌握6大沟通利器

6.深入认知PDCA、5S、目视管理、精益生产基本概念

授课模式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

世界首富比尔•盖茨——软件开发员出身，今天的比尔，不但是一个一流的编程高手，同时还是一个一流的管理专家，他管理着一个庞大的电脑王国。

企业管理大师杰克•韦尔奇——电气工程师出身，后来杰克却成为了通用电气公司的总裁，而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。

在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，使得越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现：很多刚刚走上管理岗位的技术人员却不能胜任管理岗位；

多数情况下，在企业遇到以下现象时，我们推荐本课程：

认真帮助下属可是他们并不买账；

凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；

上司让制定工作目标和计划，可却无从下手；

不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；

自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标；

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变？要掌握哪些管理技能？如何培养自己的领导力？……

本次课程站在技术转型过来的管理者的角度，充分考虑到专业人才转型中遇到的困难，并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导，实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才，指引了一条从专业人才走向管理高手的梦想之旅。

课程特色：

本课程的设计符合成人学习的基本原理，在课程中使用的大量案例、游戏、角色扮演、测评、行动转化工具等,不是简单的授课形式的堆砌，每种形式的使用都是针对学员所处的从知识到行动的不同状态设计的，确保授课形式最大效率的帮助学员理解知识、认同观点、清楚差距、坚定决心、促使行动、形成习惯。

课程目标：

1.促进学员从技术高手转向真正的管理者，迅速适应管理岗位

2.提升公司技术型管理团队的管理理念和管理能力，进一步提升公司管理能力和执行能力；

3.掌握系统学习管理理念、管理技术、方法、技能，形成实用高效的管理思维模式并促进行为和习惯的变化；

4.掌握沟通和激励的技巧与方法,建立职场良好人际关系和工作氛围，从单干型达成目标转变成协调别人有效达成目标。

授课形式：

课程背景：

不同层次的供应链管理水平给企业带来不同层面的价值。供应链管理初级阶段的关注点是全力满足客户的需求，企业不惜牺牲效率、成本、甚至是质量为代价。然而随着市场环境的不确定性增加，市场竞争的日趋激烈、产业结构的调整、产品生命周期的缩短、客户期望值不断地在提高、企业各项成本快速的增加……运营层面的努力已不足以企业持续获取优势，有远见的企业开始关注供应链管理的升级，通过战略供应链管理来获取企业的竞争力。

企业的供应链是一张连接着供应商群体、本企业与客户群体的复杂动态网，供应链管理就是“建网、用网、管网、优化网”的过程，战略供应链管理是将企业战略融入“建网、用网、管网、优化网”的过程，使得企业从供应链上获得优势，从而提升企业的竞争力。

通过本课程学习，使得供应链管理者和参与者能摆脱“盲人摸象”式、“顺其自然”式、“聚焦灭火”式的供应链管理方式，全面的认识供应链管理中存在的问题和困难根源之所在，从战略和管理的角度去改善和优化供应链运营，使供应链管理成为企业内真正的增值职能。

课程背景：

帮助学员深入理解生产物流计划及作业控制体系的构成和主要工作程序，学习编制包括销售预测与销售计划、生产计划、主生产计划、物料需求计划、作业计划预排程等在内的各种生产物流计划及作业控制的主要方法与技巧。理解在JIT等最新的生产运营环境下，如何制定生产物流计划与进行作业控制。

课程背景：

经销商是公司伙伴，他们能帮助公司开拓市场，但是如果管理不当，也会给公司带来很多的麻烦。如何有效地选择分销商？如何建立一种真正的伙伴关系？如何有效地处理渠道之间的冲突？这些问题一直困扰着我们。

本课程就是围绕着渠道管理中的各种问题设计的。参加者将在课上深入讨论解决这些问题的思路和方法，从而有效地推动渠道管理工作，让经销商真正成为我们企业的左膀右臂！

课程背景：

全面地了解和探讨人力资源的战略角色、薪酬福利系统、绩效管理、培训与发展、招聘与面试等

方面的工作含义和方法，进而提升人力资源经理的专业技能和工作效率。

本课程致力于培训出更自信、更专业、更强有力和更具战略思维的人力资源经理。

课程目标

供应链管理的效益已成为企业所共认的最后未被开发的金矿。供应链管理，是极为复杂并充满了艰辛和风险的领域。成功的供应链管理需要平衡的大局观、致胜的跨部门团队合作和精确、经济、灵活、快速反应的供营链。

本课程学习在供应链运营中运用先进的计划、采购、生产、库存、运输策略和技术，在掌握供应链管理基本概念和运作模式后，了解供应链管理在企业竞争战略中的地位和作用。掌握供应链流程规划的方法和供应链环境下的战略规划、职能、采购、库存控制、交付与回收、策略；帮助掌握供应链业务领域组织管理的要点和供应链流程规划的方法。

课程背景

当今的制造型企业正面临着巨大的变革和艰巨的挑战，要在产品的同质化竞争中胜出，制造现场的精细化管理是必经之路。正确理解基层管理者的角色和承担的责任；掌握现场常见的管理方法和工具。

本课程以企业现场推进精细化管理为基础，向您全方位阐述精细化管理推行的全貌，以及现场管理方法和工具的有效应用。本课程遵循实用性原则，大量采用项目推进实例互动、图片案例解析等多种教学手段，通过本课程的学习学员能够：

1、  明确现场管理的目的和意义，树立正确的现场管理的理念；

2、  清楚地了解现场管理的起点、基础及其改善与提升的方向；

3、  掌握现场管理各种工具的有效应用；

4、  掌握现场作业改善的步骤及工具应用。

课程背景

销售人员的能力是所有企业都非常关注的问题，然而企业往往发现即使有合适的销售政策，花费大量的时间进行产品培训，销售人员仍然难以获得良好的业绩。这不仅仅是因为竞争太激烈，还因为销售人员不知道如何去开展和管理自己的销售工作，不知道如何找到客户并且获得对方需求，不知道如何与客户达成共识，不知道怎样推动客户成交，不知道如何应对客户的各种疑问和挑战等等。

课程目标

1、能够树立积极的工作态度，快速的改善工作状态

2、能够掌握销售的7个步骤和注意事项

3、能够有效的挖掘客户的需求，并且知道如何利用客户的需求进行销售；

4、能够掌握快速建立客户信任的多种方法；

5、能够运用有效的谈判手段去获得更多的利润；

6、能够有效的解决各种客户的担忧、不理解、负面意见和价格挑战；

7、能够实现业绩的显著提升。

课程目标

市场营销的基本过程有哪些？分为几个层面？每个层面的工作如何展开？如何发现和利用市场机会？如何进行市场细分和定位？4P之间的逻辑关系？4P与4R、4C之间是什么关系？

本课程针对关键点，通过分析与演练，帮助参加者了解市场营销内在的逻辑关系和外在的运作方法。通过学习，参加者既可以提升市场运作的能力，并迅速成为营销专家。

课程目标

市场部需要帮助企业在市场细分、产品定位、客户需求分析、产品定价、差异化表现、销售促进和品牌推广方面发挥极为重要的作用，否则，就会成为食之无味、弃之可惜的鸡肋。本课程帮助市场经理和相关工作人员建立完整的市场思维构架、学习有效的市场分析方法、掌握多样的市场沟通策略