课程背景：

在随着工业化进程的不断进步，机器代替人工的时代已经来临，国内外企业都在智能化和专业化这个制高点上竞争，设备管理一直作为运营管理的重要话题和挑战之一，但是总体取得的成效参差不齐；它的有效运转效率直接决定着成本、品质、产能和企业利润，因此你的企业生产现场的机器是否面临以下困惑：

1.产品价格每年以5%以上速度的下降，而维修成本（故障时间，修理备品）每年5%以上的上升，发生这种情况维修人员告诉您是设备老化的原因；

2.实施了预防点检，但是故障还是发生故障重复发生率在64%以上；

3.员工对设备维护和保养漠不关心，点检与形式画圈；

4.设备效率很低，设备空转很多，故障很多，维护技术在蛮与“救火”或者是维修人员平时没有事干，生产忙时设备老出故障，维修班就是抢险队；

等一系列的问题

因此根据设备人的情况从1、维修技能 2、预防技能 3、预测技能 4、备件管理技能 5、人才培养技能这5个方面来提升技术

课程收益：

1.掌握丰田系的设备点检标准表的制作

2.掌握严谨的A3维修报告书填写

3.运用丰田系的技能诊断表，把握自己公司维修人员的弱项，制定培训计划

4.掌握最前沿的预防技术-症状管理（预测点检）

5.掌握设备4个级别的分类及预防方法

6.制定丰田系的设计维修体系的可视化看板

课程特色：

唐老师从拎扳手起家，过程不乏接地气阐述与务实性工具应用讲解，一直在日企与日本效率专家的设备管理经验一一道来；覆传统TPM课程不敢轻言专业维修人员管理事，同时规避设备管理过于陈旧之特征；破除传统的教条式推进思路，新时期模块化、组合拳式的推进策略，真正实现缺什么补什么，给出了完整而落地、行之有效的推进策略；既考虑企业保命现实，又兼顾企业当前落地，并关注未来趋势需求。整个、聚焦热点、把握难点、解决痛点、寻求最佳解决方案。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

2019年12月3日，为改革完善招投标制度的部署要求，深化招投标领域“放管服”改革、优化营商环境、解决招投标市场存在的突出问题、促进经济高质量发展，经过前期调研、专家论证、广泛征求意见，国家发展改革委牵头会同有关部门起草了《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》，并向社会公开征求意见。本次修订草案对现行的《招标投标法》进行了大修，共修改58条，增加28条，删除2条，仅有8条维持不变。应该说，《招标投标法》在执行了整整20年之后迎来大修并不奇怪，但包括评定分离、异常低价等在内的一系列条款的彻底改变，将是对现有的招投标市场秩序的一次颠覆性重构。市场竞争永远是快鱼吃慢鱼，在招投标市场即将步入新时代之际，谁能够更快地掌握最新法律法规的变化，谁能够更敏捷地摸清最新规则体系的边界，谁就能在新的招投标市场中抢得先机。

课程收益：

第一时间快速掌握最新法律法规的要领；

建立新的规则体系，并进而抢得市场先机；

授课方式：

实战讲授、案例分析、小组讨论等。

课程背景：

中国制造业成本降低异常困难，其中质量成本就高达30%以上，全面质量成本管理的有效实施，可降低生产制造成本10%，利润增加20%！

在企业运营中

你是否因为产品成本高，在市场上输于竞争对手？

你是否销售额上升，但利润率却不断下降？

面对客户的不断降价的要求，你是否正面临降低成本的巨大压力？

在后危机时代，不能不用的利器---质量成本分析与改善

课程收益：

通过本课程，我们将清楚的告诉您：

1.为什么要推进质量成本管理？

2.什么才是质量成本管理真谛？

3.质量成本管理与财务的成本管理有什么关系？

4.质量成本管理可以带来哪些收益？

课程背景：

2023疫情后时代下，国际经济形势发生巨变，全球供应链已经处于复杂且多变的经济发展环境中，建立科学、高效的采购流程和供应商管理规则，最大程度确保利润增长是目前企业面临的主要课题！ 本课程基于国内外复杂多变的采购环境分析，结合企业实际运营的状况，主要为制造行业，尤其以五金材料，塑胶料，化工材料，电子元器件为主要制造加工企业量身打造的，量身定制的培训课程，帮助企业提升采购效率和供应价值！本课程具有大量且落地的实战技巧，管理工具，结合经典的案例解读，让学员深刻理解，迅速掌握，工作难点、痛点问题立竿见影的解决！

课程目标：

学习：构建采购需求和采购品项管理    掌握：供应定位模型和品项管理    2小时

学习：制定高效采购流程  掌握：四种高效的采购流程工具    3小时

学习：建立精准分析采购成本分析体系  掌握：采购成本分析模型及金字塔模式  2小时

学习：建立精准分析采购材料成本  掌握：采购成本分析的八大工具    2小时

学习：精准分析供应商制造成本    掌握：采购成本分析的五力模型    2小时

学习：高效的采购降本方法    掌握：采购降本的三十六种独门绝技    1小时

培训方式：

解读当下热点案例    头脑风暴式的研讨    复盘和剖析经典案例  角色互换寻求管理破局

观摩和学习标杆企业视频案例  互动游戏倡导快乐培训方法    实战工具包产生管理价值 团队共创制定解决方案

培训中落实“321”行动方案计划

“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习；“2”指至少完全掌握2个实战技能；“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值

课程介绍：

以AIAG-VDA FMEA手册为基础，系统地讲解DFMEA的信息流、内容、要求、实施步骤和方法，帮助学员了解通过实施DFMEA的过程，掌握结构功能分析、边界图、DFMEA与DFX/DVP&R 、DFMEA和PFMEA，系统、子系统、部件、零件之间之间的关联，解决产品设计开发过程中可能出现的失效，在产品实现过程的前期确保失效模式得到考虑并实现失效的控制和预防,而实现设计稳健。

课程特色：

用客户的产品为案例，学员以小组的方式，理解掌握结构描述、功能要求、失效模式识别/失效原因分析/失效后果判断、预防/探测措施下不同的产品设计开发风险与优化设计开发过程。课堂讲授用大量的举例，帮助学员真正将DFMEA作为产品设计开发必需掌握的设计技能和工具，七步法的课堂练习与点评环节，将使学员更好的掌握DFMEA的应用。

课程目标：

了解AIAG-VDA DFMEA与原第四版DFMEA主要的差异点；

整体上理解掌握AIAG-VDA DFMEA的七个步骤、逻辑思路和评分规则；

通过DFMEA具体案例分析和小组练习，掌握AIAG-VDA DFMEA开发的步骤和方法；

理解DFMEA与DFX/ DVP&R及其他任务和工具之间的关系。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

TPM（Total Productive Maintenance）全面设备维护由日本引入中国已有 30余年，在中国很多工厂实践推行取得了不错的成绩，可是在也在管理设备上提出了挑战。例如：在推行 TPM 时有大量的点检工作增加了员工工作量的同时降低了生产效率、忙着手动记录各种设备参数时不但有记错的风险还不能准确的第一时间收集到，导致设备上反应的重要问题被隐藏起来、没有办法即时收集到机台运行的真实状态（运行时间、故障时间、换型时间、停电时间、待料时间、用电状况、用水状况、用气状况等等）导致设备异常暴露的过于滞后或失真造成管理的背动和损失的加大、生产数据汇总表总是滞后和需要大量的人工统计导致工厂很多数据并没有发挥作用、没有可提供快速决策和改进跟踪的统计数据支持，工厂很多管理者面对问题收集时采用的是“凭感觉”管理方式，有时候并不能真正的锁准问题，解决问题时则是“拍脑袋”并没有一个事实数据做依据等。本课程在老师长期深耕于设备管理与推行工厂数字化改造过程中开发出来的，主要方向是工厂如何有效推行 TPM 管理方法和推行逻辑的同时，运用工厂智能智造数字化管理手段，有效的将设备、计算机、智能云、移动终端、管理系统、手机、微信等做串联起来达到信息的及时共享和快速呈现，最大限度的通过数字化方式给出企业设备管理专业的可视化及可量化指标，以OEE提升总体目标，可智能化再细分多指标因子数据分析。辅以柏拉图、饼状图、直方图、折线图等等助力设备效能的提升，成本下降。

TPM 系统框架

工厂数字化的系统框架

TPM 系统与数字化系统有效融合：IoT (Internet of Things）物联网

识别设备损失及分析

衡量设备效率的核心指标：OEE、ＭTBF、MTTF、MTTR等

打造设备各项指标可视化管理系统

生产设备数据联网及方案

关键设备智能化方案

符合工厂现状的设备安灯系统

深刻认识设备的潜在缺陷

自主保养标准化文件的建立

设备关键管理要素智能化方案

工厂能耗管理方案

建立可执行的自主保养体制

自主保养体制不断完善

理解点检设备的价值，养成定期保养设备的习惯

优秀企业推行 TPM 工作展示

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

本课程将传统的沟通技巧进行了优化处理，并对沟通提出最新的思路和模型，更加适用于实战和日常工作中。现在企业中的优秀人员，重点就在于是否具备了卓越的沟通协调的能力，通过此能力从而完成一次次内外部的合作，达成企业需要的目标。

本课程亦会从沟通认知逐步延伸到跨部门沟通，冲突管理，层层递进，加强练习，使学员能学以致用，学有所得。通过独特而创新的“沟通工作坊”方式让学员在游戏中学习，并将学习成果有效转化为实际能力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

1、经过对“LCC（生命周期成本）”进行系统的培训，使企业设计和开发工程师以及管理人员对LCC（生命周期成本）的理论、原理、结构、概念和定义、功能、分类、控制和管理等进行完全了解、掌握和理解，以便开展对公司产品的“LCC（生命周期成本）”工作进行系统和全面的控制和管理。

2、使参加培训的部门/人员能充分依据“IRIS标准和检查表”中对LCC（生命周期成本）的要求，结合企业实际的LCC（生命周期成本）数据和工作状况进行有效的实施和执行，并真正理解“IRIS标准和检查表”中与企业“LCC（生命周期成本）”有关的核心和重点，做到轻松运用，举一反三。

3、使参加培训的部门/人员能结合企业实际的“LCC（生命周期成本）”工作状况和结果对“IRIS标准和检查表”中的要求在其实施和执行的过程中，根据第三方认证机构打出的2分阀值的结果，能分析出其未能提升到3分和/或4分的真正原因，并能制定出其实施和执行有效的纠正/预防措施和改善方案。

授课形式：

采用提问解答、案例分析、技巧讲授、互动参与、小组探讨、角色扮演等方法将精深的“LCC（生命周期成本）”之专业理论与实践相接合，灵活地在实践中加以运用，被企业认同与采纳。作为一名优秀而资深的培训专家，讲课老师授课严谨而不脱离实际，灰谐不失专业，生动且清晰，多元化教学和学员开放互动的风格深受好评。

课程介绍：

防错是为防止不合格品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。IATF16949：2016标准中有8处提及防错。企业对防错技术有着广泛而迫切的需求，“防错”的概念对产品设计和制造过程设计很有实际意义，而防错的实例却较少。日本许多工厂大量采用非常简单而实用的防错装置，并将其千百次的反复应用，日复一日长期坚持，出现了质量奇迹：每百万零件不合格数（PPM）下降至个位数甚至为零，产品质量显著提高。

系统介绍设计和制造中如何对影响产品质量、影响顾客满意、并造成浪费的差错进行预见、预防及探测。旨在为学员提供理论联系实际、有实用价值、能指导实践的防错技术，并通过示例和小组活动启迪学员思维，以理解防错的基本要求并掌握防错的基本技能，并介绍了几种常用及有效的解决问题的方法和工具，通过方法介绍和具体案例的讲解，帮助学员能运用有效的工具在企业中解决实际问题，为企业创造更大的价值。

授课形式：

40%的案例+40%的研讨+20%的理论知识

课程背景：

随着新一代信息技术的飞速发展，我国政府也大力提倡互联网+制造模式，以及传统工厂的数字化转型和智能工厂的建立。数据统计，我国有89% 的中小企业处于数字化转型探索阶段 ；8% 的中小企业处于数字化转型践行阶段 ；仅有 3% 的中小企业处于数字化转型深度应用阶段。总体来看，我国中小企业绝大多数还处在探索阶段。

而大部分的制造企业也正经历巨大的挑战，随着生产成本上涨、质量要求不断提高、生产效率提升等各种问题，制造业若想在低成本优势逐步减弱的背景下重塑竞争优势，数字化转型就必将成为提升制造业竞争力的重要途径。然而，何为智能工厂？数字化工厂与智能工厂的区别在哪里？如何规划与设计智能工厂？如何实现传统工厂的数字化乃至智能化转型？这一直是困扰企业的核心问题。同时，企业数字化转型是国家战略，更是企业降本增效、增强竞争力的重要工具。近距离了解全球灯塔工厂的数字化程度和先进的技术经验，与企业内部数字化大咖面对面共同探讨数字化转型路径。

课程亮点：

亮点1：零距离走进南京两家全球灯塔工厂参观学习

实地观摩两家不同的全球灯塔工厂产线，听取灯塔工厂数字化智能制造产线的介绍，透视两家全球灯塔工厂典范背后技术支撑，理解灯塔工厂的“操作逻辑”和工业场域的新型生态。

亮点2：近距离与数字化转型大咖面对面交流

与两家灯塔工厂的数字化转型专家面对面交流学习，分享数字化转型最佳实践经验。就制造企业如何应对智能制造转型升级进行深入探讨，共同探讨制造企业如何通过数字化转型弯道超车？数字化转型的价值和魅力又在哪里？共同找寻企业数字化转型背后的成长逻辑，共同探索数字化转型中的价值创造路径。

亮点3：全程内部培训，企业专业接待

两天时间都将在企业内部进行培训学习，全程企业专业接待人员陪同，体验和感受企业的专业接待服务以及标杆企业文化氛围。

对标企业：

对标企业：全球灯塔工厂——上汽大通

对标主题：向上汽大通学数字化转型实践与探索

上汽大通汽车有限公司，是上海汽车集团股份有限公司全资子公司。是国内整车企业唯一的“全球灯塔工厂”及工信部“首批智能制造标杆”的中国整车企业，也是全球首家实施C2B大规模个性化智能定制的车企——上汽大通南京C2B工厂。作为上汽集团旗下的国际汽车品牌，上汽大通MAXUS销量持续快速增长，产品以国宾品质，多次服务于青年奥林匹克、APEC、G20等国际级会议。无论是“国的维度”，“宾的维度”，还是“车的维度”，上汽大通G10都无愧于“国宾车”的美誉，并成为抗战胜利70周年大阅兵活动中流动的“中国名片”。

对标企业：全球灯塔工厂——西门子

对标主题：向西门子学数字化转型

西门子数控(南京)有限公司的这座新工厂不仅是西门子在实现智能制造道路上知行合一的有益实践，也在效率、质量和低碳化可持续发展方面树立了行业新标杆。

这座工厂也是西门子基于数字化企业理念从零开始建设的第一座灯塔工厂，其先进的数字技术和低碳技术是全球制造业的标杆和范例。

西门子通过建立工厂的详细模型，将其三维可视化，并使用其他广泛的数据，结合工厂数据、生产线数据、性能数据甚至建筑信息，创建了新工厂的完整数字双胞胎，可以提高性能和效率，

该解决方案是西门子中国“零碳先锋计划”的重要成果之一。据了解，西门子中国“零碳先锋计划”旨在从自身运营、供应链管理和客户赋能三大领域全力推动减碳进程。

课程背景：

21世纪是“快鱼吃慢鱼”的时代！

现代企业的竞争就是“速度”的竞争！！

谁能尽快开发出符合客户需求的产品，谁就是大赢家！！

如何使产品开发周期显著缩短？如何促使企业充分利用外部资源，寻求合作设计、开发和制造的机会，让新产品上市时间更快？

“敏捷化开发”是国外最新提出的着眼于速度竞争的新产品开发管理模式，其基于一系列先进的研发管理方法，采取产品开发与市场投入的速度领先战略，以获得产品开发的时间领先优势，使企业在竞争日趋激烈的环境中获取利益最大化。

软件系统的日益复杂化和用户需求、软件更新的频繁化，加之开发团队分散的工作方式，项目的沟通和平滑管理变得越来越困难。另一方面，如何在多角色分工的情况下，紧扣用户提出的需求，监控其实施，确保用户需求最终落实到产品的各个版本中去，并在产品发行和用户支持等方面提供帮助，响应用户新的需求，推动新的开发周期。

新的开发方法-敏捷开发，有助于开发人员、测试人员和管理人员更快的适应客户需求的变化，快速的发布和提交版本。使得软件的发布能更快捷的满足客户的需求。

敏捷软件开发过程中，有一些新的开发手段，把开发活动和测试活动结合起来。通过敏捷项目管理，可以更好的发挥团队特长，并行开发，合理控制软件版本，有效地提高生产率。

本课程在介绍了敏捷项目一般管理方法基础上，深入地讨论了如何将敏捷化开发应用于其它行业的产品研发活动，使学员同时掌握以上两种方法，在实际工作中能按照实际情况灵活应用。

讲师具有近二十年软件开发、软件设计、需求分析及项目管理经验，长期战斗在软件项目钱眼，精通SCRUM、极限编程及MSF并用于全公司的项目管理，参加多次CMMI5级评估，并有使用敏捷软件开发通过CMMI评估的案例。讲师有多年的授课经验，讲课深入浅出，注重引导学员思考，善于将主题内容融于简单的例子中，让学员通过体会实例掌握知识。

培训收益：

了解敏捷开发和测试的过程

了解敏捷开发过程中，测试用例的编写和测试的执行过程

介绍如何进行重构

了解敏捷项目管理

测试技术实战，通过大量的实例演示使培训人员能够结合实际项目掌握测试技术在软件测试各个阶段的实际应用。

课程背景：

作为一个名管理者，你可能会面临以下的管理场景：

需要提升部门成员对公司下达任务的重要性认知；

项目目标发生调整，需要与团队重新达成共识；

团队成员人心不齐，需要带领团队改变局面；

团队成员士气不高需要通过会议激励员工；

团队出现困局需要带领团队突破；

带领团队开展一场创新讨论；

跨部门合作流程需要优化；

组织一场高效的会议；

出现以上的这些情况，管理者无法通过一对一面谈来解决，也无法通过培训来灌输和改变大家的认知，团队遇到困难，没有标准答案的时候，这时候就需要管理者能够扮演一名引导师，带领团队共同面对，共同解决问题，共创共识解决方案

课程收益：

通过1天的学习，掌握带领团队共创共识的方法和工具，带领团队共创找到问题的关键根因，带领团队共识解决方案、带领团队快速确定行动计划，从此让你的会议效率翻倍、团队迅速达成共识、提升行动力、凝聚力、执行力。

课程特色：

现场体验一场团队共创工作坊后，老师复盘讲解引导工作坊的流程和工具的使用，介绍各工具的使用场景，管理者现场掌握工作坊设计的流程和方法，现场设计产出一场精彩的共创工作坊。

课程背景：

监管是金融的底座，技术是金融的翅膀。金融规范化让中国金融业长足发展，中国版巴塞尔协议Ⅲ是银行业监管的标杆，必将影响银行业的经营模式、发展策略和风险管理等。技术进步让中国金融业不断创新，其中，人工智能和大数据的应用，帮助金融机构提效降本，优化决策和提高精度，同时也会对传统的金融业务模式造成挑战和冲击。

为应对新的监管要求，融合新的技术发展，我们诚邀知名金融专家曾老师、知名金融数字化专家刘老师，解读资本新规的机遇，探索人工智能在金融领域的应用与风险。

课程背景：

1、7月24日召开的中共中央政治局会议在谈及房地产市场时，首次明确提出，中国房地产市场供求关系发生重大变化的新形势，适时调整优化房地产政策。国家又重新树立房地产支柱行业的地位，所有房地产项目都在力争上游，但市场信心有待重塑。随着2022年底全国统计人口减少85万，中国进入人口下降通道，房地产市场分化日益明显，如何辨别项目是否具有可购买性或可操盘性，以及如何把自己的项目归化到具有连续成长性值得购买的项目，这些成为大营销人的主力思考问题。

2、项目同质化竞品众多，自身应当如何突围，主动建立创新立体式营销格局呢？如何通过强化体验，完善客户与产品的线上线下各种有效链接，提升客户粘性，提升老客户带新客户热情，这些都需要以房地产【营销大运营】的整合型思路来细化完善。

3、你真正理解你的产品么？那么你自身产品的深刻的6大价值体系：区域价值、交通价值、风水价值、规划价值、产品价值、服务价值，是否真的人尽皆知，人人是否能出口成章？自身项目与竞品项目，一对一的打点，一对一的优劣势对比，是否能做到宣讲头头是道？

4、房地产商业街、社区商铺、车位要想销售好的核心是——必须有人使用，没人使用的商业永远不值钱。要想有人使用，必须要有引导性的大运营做加持支撑。房地产商业街、社区商铺车位销售难点汇总及分析，房地产商业街、社区商铺、车位用项目地理位置和客户消费习惯的维度，有哪些分类？根据分类，有哪些对应的有效的销售指导建议？

5、买方市场，客户鬼马精灵，你是否真真正正了解你的客户？他们的“怕、贪、梦”都是什么？不同性格职业特征的客户该如何处理？全新视角解密客户和项目的真正关系的不断演进图解，“老带新”中，老客户内心怕贪梦是什么，新客户内心怕贪梦是什么？

6、人人都说“渠道绑架开发商”，真的是这么回事么？真相到底是什么？如何让开发商反绑架渠   道？开发商要做哪些提高，能实现让渠道追着开发商合作？

7、我们总说，逼定逼定逼定，但一味的逼定是无效的，要么把客户逼死，要么把业务员逼辞职，逼定的前世今生到底是什么？逼定是如何分解分步开展的？本次课程分享实际有效的营销举措，并提出房产营销的新思路。

有体系、有干货、真案例、全实操！

边学课程边做方案，老师现场指导，学完拿着方案回去就落地！

课程收益：

1.正确理解地产再次成为经济支柱地位，重新建立与提升市场信心

2.充分了解房地产分化的方式与方向，找到契合自身项目发展之道

3.有效洞察房地产白热化的市场背景之下，营销大运营的真正意义

4.真正了解你的产品，了解你的竞品一对一打点，精研你的销讲词

5.充分了解项目商业项目的各种维度分类，以及对应的去化处置办法

6.真正了解你的客户，了解他和他们的心理特征，有效逼定分类处理

7.把握住市场，掌握住渠道公司，让渠道公司不再绑架我们开发商

8.掌握客户异议应对与处理以及客户逼定技巧和淡市下强势逼定技巧

课程背景：

2021年制造型企业依然面临新的“三座大山”压力即人民币升值，原材料价格暴涨，物流运输费用以及劳动力成本节节攀升！价格狂飚几乎成了大宗原材料市场的近年来常见的现象。大宗原材料的价格走向不仅直接影响到上游企业的经营战略和利益导向，更是直接威胁到下游相关产业厂商采购价格的竞争性和安全性，此时此刻谁能够有效地把握原材料的价格趋势，进行战略性的采购，谁就能够赢得成本先机，提升公司产品竞争力，并进一步达到投资与战略盈利的目的！如何运用供应市场研究的方法和趋势分析技巧对大宗商品价格走势进行把握，已经成为领先企业的必备之功，而且这种方法的重要性越来越被企业的战略投资部、战略采购部、采购资源部、采购计划部所认同，此课程对于提升企业的大宗原材分析和制定采购策略有着重要的指导意义。

培训目标：

学习：大宗物料采购需求和战略布局              掌握：大宗物料采购策略制十个重点因素

学习：分析大宗物料市场的走势                    掌握：POCKET&波特五力量

学习：大宗物料的价格分析方法                    掌握：大宗原材料分析的“一阳指”

学习：大宗物料成本控制方法                       掌握：大宗材料成本控制的六种绝招

学习：建立大宗原材料的采购风险管控体系    掌握：大宗材料的风险等级表

学习：大宗物料的供应链金融体系                 掌握：大宗材料的风险矩阵管理

学员痛点：

公司内同样的问题反复出现，运营效率低下，员工频繁加班

新新员工成长缓慢，企业无法快速复制优秀人才

能人走，经验带走，客户带走，企业高度依赖少数人才

课程亮点：

深度拆解麦当劳的流程设计，挖掘大企业成功的要素

透过企业问题表象看管理本质，深度剖析流程的价值和设计方式

课程目标：

掌握优质流程设计的核心宗旨

掌握流程设计的三S黄金原则和流程变革的七个步骤

掌握快速复制人才的方法

课程收益：

深入认识九型人格心理学不同性格内在核心动机价值，挖掘性格本质特性；

透彻掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚；

洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌，有效避免错误信息传递，更促进和谐关系，显著达成沟通意向；

熟练运用九型人格心理学领导技巧，显著提升团队整体绩效水平，同时达至和谐团队效果；

以九型人格心理学核心理论为基础，掌握不同性格类型有效情绪管理技巧。

课程收益：

预算思维：重新认识预算，掌握经营预测、管理决策的核心，与业务管理有效融合。

身临其境：通过实战演练、情景模拟，快速掌握预算编制、滚动调整的技巧方法。

管理提升：掌握在预算执行过程中，运用预算工具高效管控业务，落实业务目标。

解决问题：带着疑问来，带着解决方案回，分享管理经验，明确目标，正确决策。

课程收益：

以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。

课程背景：

您的组织期望获悉可持续增长之道吗？

您的公司渴望破解高绩效团队的成功基因吗？

您想知道如何锻造团队领导者卓尔不凡的领导力吗？

把握机遇，走进《使命必达——团队管理的六把钥匙》的课堂，让组织中的管理者从心出发，重装上阵，从优秀走向卓越

课程收益：

★ 确立团队管理者使命，以及管理的核心任务，

★ 对组织战略进行承接，聚焦与分解当期目标；

★ 制定作战计划，并高效组织资源达成目标；

★ 通过认可与授权激发他人主动工作的动力；

★ 通过指导与培养为下属赋能，提高绩效与能力；

★ 聚集动能，形成合力，打造卓越团队

课程导语：

在职场中我们难免会遇到以下几种情况：

1. 下属汇报听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

2. 处理问题凭经验，上报领导的方案一次又一次的被打回

3. 跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。

课程收益：

对组织：

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

对个人：

独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

课程背景：

在大客户销售中，采购决策人多，采购流程复杂，采购因素多样这都给我们销售人员带来很多的困惑，销售感觉是一门技术又是一门艺术，这让我们的销售人员无法有序开展工作，经常是跟着感觉走。脚踩香蕉皮滑倒哪里算哪里。产品同质化、价格透明化、营销灰色化已经成为销售巩工作常态化状况。在这样的现况下，我们通过对大客户整个销售流程各个关键阶段进行梳理，细化销售动作，让销售人员清楚的认知整个大客户项目销售方向。我们通过大量的课堂练习、角色扮演、案例分析，帮助学员加深对课程内容的认识和理解。而所有的练习均以学员自己在实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以身临其境，实战应用，学了就能用，用了就有效。

培训形式：

讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴

课程特色：

想要成功完成各种复杂而重要的项目，离不开领导支持和项目成员的共同努力和。想要赢得领导关注和项目成员的共同努力和支持，需要项目经理（负责人）运用良好的人员和项目管理技巧，与每位项目成员和利益相关者进行有效沟通，协调项目进程中的各项资源，创建一支稳步有序、具有凝聚力的项目团队，营造一种相互协作的工作氛围。

作为项目管理团队成员，必须充分发挥去影响力，实现项目目标

课程背景：

1.如何带领业务专家快速开发课程？

2.如何通过经验萃取萃取将隐形知识显性化？

3.如何通过加工将显性知识结构化？

4.如何将结构化的知识和经验快速转化为课程？

5.如何通过课程开发讲组织经验快速复制传播？

6.如何通过团队合作保障课程的质量？

7.如何快速迭代优化提升课程开发成功概率

课程收益：

1.传承经验：将优秀员工的工作方法和经验进行萃取整理，并设计成具能复制和传承的教材

2.提升业绩：对业务问题进行根因分析，找到症结及匹配的能力支撑点，从而快速提升业绩

3.驱动战略：通过对年度战略进行分解，找到能力短板，快速开发课程提升能力

4.统一思想：通过课程开发将企业文化和战略方向清晰地传达到一线，统一目标，统一思想

授课方式：

课前作业+课堂面授+课后辅导

课程品质：

业界课程设计与开发的理论模型有十余种，比较知名的有ISD、ADDIE、SAM、FDD、波纹环状、FAST、迪克&凯瑞、HPT、DACUM等等，那么哪种模型最好呢？事实上并没有说哪种模型是最好的，每个模型都有各自的优缺点，有适用的情境，就像锤子和剪刀，谁更厉害呢？这一点已经是行业共识。

吴老师在内训师培养和课程设计与开发领域有着12年经验，辅导过上市公司百余家，开发课程千余门(详情参考客户见证)，课程开发、在授课技巧、组织经验萃取、案例教学、微课设计等方面有着丰富的经验。本课程就是吴老师集10余种课程设计与开发模型之大成，以简便、实用、可复制为原则，多方借鉴，广泛吸收，理论结合实践，反复推敲，无数次复盘总结的成果。课堂上吴老师很少讲专业术语，经常是深入浅出、风趣幽默，参训的学员听完吴老师的课普遍表示很过瘾，收获很大，很实用。

课程背景：

随着企业发展到一定阶段，企业产品的质量问题，60%左右来源于供应商，供应商的质量成为企业最具风险的因素之一；供应商质量问题重复发生；原材料零部件品质成为提升产品质量的瓶颈；供应商质量成为制约新产品开发的瓶颈。

统计证明，对中国很多企业而言，不良质量成本高达企业产品总成本的20%-30%。

品质管理的10倍法则告诉我们，供应商的品质问题对企业造成的经济损失，随着工序的进展以10倍递增，到了客户那里损失巨大。

可以这么说，提高供应商产品质量，就是在降低成本，就是在提高企业效益与竞争力。

本课程基于实战，详细讲解在供应商管理相关的核心业务流程中，SQE的岗位作用与方法，供应商稽核与辅导提升等系统方法与实用工具，帮助企业从源头把好质量关，降本增利，破解企业供应商质量管理十二大常见难题。

课程收益：

1.作为非质量管理人员，采购如何快速掌握供应商真实质量水平？

2.如何与供应商共创质量管理升级线路？

3.供应商老板不重视质量，该怎么办？

4.如何组成跨部门团队进行供应商绩效提升？

5.如何根据企业产品要求进行真正的现场审核而不流于形式？

6.瓶颈供应商（强势、甲指，关联，多批少量）质量该怎么管？

7.作坊式供应商的质量如何有效管理？

8.如何避免“供应商样品完美，量产就掉链子”的尴尬？

9.样品刚认证结束，供应商就要求涨价，该如何解？

10.发生问题如何使用“8D工具”防止质量问题再发，频发？

11如何稳妥推行驻厂检验与免检体系？

12.如何帮助迷茫中的供应商质量人员找准职业发展的进阶之路？

授课方法：

知识讲授、小组讨论、视频演示、角色扮演、情景模拟

课程背景：

作为一个名管理者，你可能会面临以下的管理场景：

新员工意愿高能力低，因为没人教没人带，没有归属感，离职率特别高

优秀的员工看不到发展看不到希望，选择离开本部门或离开本企业

老员工绩效高意愿低，能力强动力低，成长缓慢

员工职业发展迷茫，没有个人的职业发展方向

出现以上的这些情况，管理者必须从员工发展的角度，如何帮助员工的职业发展目标与企业目标做适配，这时候就需要管理者能够扮演一名导师，帮助员工做好职业发展的辅导。

课程收益：

通过1天的学习，帮助下属确定职业发展目标、共同设计职业发展路径，帮助下属共同制定个人发展计划、掌握SEA支持鼓励问责的工具，做好留人工作。

课程特色：

通过体验式学习，现场模拟演练，当管理者遇到下属遇到职业发展瓶颈的时候，管理者扮演好导师，辅导员工跨过职业发展的坎。

课程背景：

作为一个名管理者，你可能会面临以下的管理场景：

新员工意愿高能力低，因为没人教没人带，没有归属感，离职率特别高

优秀的员工看不到发展看不到希望，选择离开本部门或离开本企业

老员工绩效高意愿低，能力强动力低，成长缓慢

员工职业发展迷茫，没有个人的职业发展方向

出现以上的这些情况，管理者必须从员工发展的角度，如何帮助员工的职业发展目标与企业目标做适配，这时候就需要管理者能够扮演一名导师，帮助员工做好职业发展的辅导。

课程收益：

通过1天的学习，帮助下属确定职业发展目标、共同设计职业发展路径，帮助下属共同制定个人发展计划、掌握SEA支持鼓励问责的工具，做好留人工作。

课程特色：

通过体验式学习，现场模拟演练，当管理者遇到下属遇到职业发展瓶颈的时候，管理者扮演好导师，辅导员工跨过职业发展的坎。

课程背景：

人力资源领域正在经历着一场前所未有的科技革命。随着大数据时代的来临，如何将数据分析应用到人才招聘中去？数据到底能不能帮助HR推动高效招聘决策？你是否也正经历着科技变革给人力资源领域带来的挑战：

如何使招聘与公司的业务发展和战略有效结合，并具有前瞻性？

如何与业务部门共同制定合理招聘计划，并优化人才结构？

如何选择合适的招聘模式，制定相应的招聘关键绩效指标？

如何基于数据和体系完善招聘流程、提升招聘人员能力，提高招聘效率？

本次课程紧跟时代趋势，使数据及猎头思维贯穿于整个招聘体系中，打造专属你的高效招聘能力！

课程背景：

环境动荡，企业组织也日益复杂，如何提升组织能力，更好的支撑业务的健康发展，成为CEO的关切议题。作为CEO的左右手，有业务影响力的HR，往往会扮演一个内部的组织顾问，支撑战略、陪伴业务，促进变革并发展关键的团队。

HR天生具有成为组织顾问的倾向，且不说角色定位中，HR就常常被赋予变革推动者、业务支持者的功能，在知识结构上，关注的焦点上，HR跟内部的组织顾问也是紧密相连的，因此，实施训练，植入基本的顾问工作路径和思维方式后，有可能迅速地激活起HR本身的丰富技能，在业务支持，战略转型，变革推动方面，都能发挥关键的作用。

本课的训练重点，是让HR掌握系统的方法，在对组织有基本的诊断发现后，能够运用一些独特的辅助工具，干预团队、塑造文化并实施经营复盘，从这些最能发挥杠杆作用的切入点开启，内部组织顾问的职业生涯。

课程收益：

1、成为具有业务影响力的组织专家，为组织创造百万级的咨询服务价值；

2、让咨询工作真正成为陪伴业务成长的服务，发挥咨询本身应有的价值；

3、沉淀组织经验、累积组织能力，让组织、团队和个人的经验产生几何级数的增长；

学习重点：

1、深刻理解组织顾问的核心理念；

2、掌握咨询过程的4个阶段和12个小时期的要点，包含诊断与干预等等；

3、掌握独特的干预辅助工具：

团队诊断地图-分析团队，教练团队

企业文化探索地图-价值观澄清与文化植入

经营复盘的A_R模型

课程背景：

当前企业在干部管理中所面临的常见问题：

缺干部：出现机会点时，选不出合适干部，错失战略机会；

缺能力胜任的干部：干部不学习，观念固化，思想陈旧，管理能力滞后业务发展；

缺持续奋斗的干部：占着位子、拿着票子、混着日子，躺在功劳簿上不愿接受新挑战；

缺年轻高潜的干部：干部论资排辈，人才板结，年轻苗子无机会成长；

缺“造血”的机制：干部管理工作不成体系，无法打造良将如潮的干部队伍。

课程收益：

1、系统了解华为“干部是打出来的”核心理念，掌握华为干部管理体系架构

2、深入理解华为干部标准和要求在干部选拔晋升中的具体落实，及干部在岗管理、继任管理机制如何保证人才倍出

3、学习和掌握干部关键岗位要求制定、干部盘点、继任管理等方法

课程背景：

随着时代的变化，企业数字化转型已然成为趋势。企业通过数字技术和创新来重新设计和改变企业的业务流程、服务模式及组织结构等数字化转型已然成为趋势。以下是一些企业数字化转型的背景因素：

1. 用户需求变化：如今的客户都在"床上"，最好的生意都在"掌上"，用户的消费习惯更多聚焦在移动端，个性化的需求也越来越明显，传统的营销方式日渐式微，数字化的方式刚好迎合了新的需求。

2.行业竞争加剧：旧有的竞争对手纷纷插上数字化的翅膀，抢占行业高地；"野蛮人"入侵行业实行跨界打劫，行业内卷日趋白热化。

3.技术催生变革：移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术的成熟和普及为企业数字化转提供了技术支撑，利用好数字技术企业有可能在短时间实现弯道超车，甚至"换道超车"。

4. 商业模式创新：数字化技术的创新不仅改变了传统产业的运营方式，也孕育了许多新兴的商业模式，如共享经济、平台经济等。企业需要通过数字化转型来创新自己的商业模式，以构建企业护城河，保持市场竞争力。

5. 政策保驾护航：政府和监管机构对数字产业的发展给予了越来越多的支持和关注。数字化转型不但是经营企业的顺势而为，也是企业家推动中华民族伟大复兴的使命与担当。

课程形式：

（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组最好有小礼物；

（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和带动性；

（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；

（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；

（5）现场工具实战（软件演练），让理论与实践相结合。

企业数字化转型常见问题：

（1）传统企业数字化思维与认知比较薄弱，没有意识到数字化转型的价值；

（2）企业缺少数字化转型的专业人才，不知道转型的方向和如何转的方法；

（3）缺少同行业数字化转型的成功案例，没有借鉴可循，害怕成为"先烈"；

（4）企业部门本位主义和山头主义，数据很难拉通，也没法实现数据共享；

（5）传统业务流程需要优化，但缺少既懂行业又有工具赋能的优秀合作商。

课程收益：

（1）掌握数字化转型对商业模式的升级或再造、数字化转型的流程与步骤；

（2）掌握研发、产品、运营、营销、组织等不同的维度如何有效协同升级；

（3）掌握企业数字化转型过程中如何有效“用数”，通过数字赋能经营管理；

（4）掌握企业数字化转型的运营保障、流程优化与部门间的有效分工和协同；

（5）洞察并借鉴武商集团/美的/三一重工/京东/顺丰控股数字化转型的经验。