课程背景：

TWI（Training Within Industry）即为督导人员训练，或一线主管技能培训；是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。

丰田汽车公司人才开发部部长加藤功认为：TWI培训被认真并持之以恒地实施着，成为企业不可分割的一部分，是丰田生产方式的基础。面对日益激烈的全球变化，工厂的一线班组长需要拥有基本的管理技能，从而适应环境。出于对人性的尊重以及科学的研究，TWI代表的生产主管技能在日本广为应用成为其工业发展的主要推动力。日本经济低迷时期，TWI得以广泛应用于日本。此外，日本工业界亦大力的推动了TWI在整个亚洲的应用。

从1950年开始，日本产业训练协会担负了在日本推动TWI使命。经过60多年的推动，TWI培训将逐渐成为世界500强企业一线班组长技能提升的必备品牌课程。 

课程目标：

•了解TWI的发展知识及特点

•熟悉掌握班组长的角色定位和任务

•了解工作安全的重要性及如何做好班组安全管理

•掌握教导下属的方法和技巧，提升班组绩效

•学会识别问题和掌握改善的技巧，提升企业绩效

课程背景：

中小企业仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大?为什么仓库的利用率低?仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、人员不稳定、作业效率不高和物流管理处于被动地位。本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会（减少二次的搬运，分包装，摆放，防护，停顿，齐套，配送等等，把库房搬到厂房里或把库房消灭在厂房中），教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。

课程目标：

1、建立先进仓储管理的新观念 ，如何降低仓储、库存和物流总成本？

2、提高物料拣货效率，实行高效物料配送。仓储团队建设及KPI考核

3、提高仓储信息化管理效率，包括WMS、条形码、RFID、电子标签提高物流仓储的电子化水平

4、如何进行仓先进储规范，包括物资入库验收、物料标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、拣货、出库规范操作；

5、库存周转率提高。提升仓储利用率至75%。仓库“帐、卡、物一致准确率99%”，物料配送准确率100%”

课程背景：

目前的市场对企业的要求越来越高：多品种小批量，交货周期越来越短，低成本高价值高服务等。企业面临压力越来越大，要在成本、服务、质量、交期等方面的有效达成客户满意，这都离不开一个好的供应商的支持，而采购是供应商管理的主要窗口，供应商的表现，不单影响生产成本，同时还影响到对客户的交付，以及企业生产产品的质量与过程的产出情况，而这一切都与采购的能力息息相关，提高采购人员的核心能力势在必行。

作为一名现代采购管理人员，不但要了解现代采购的先进理念、成本分析技能、采购合同管理，还要具备开发新的供应商以及管理供应商的能力以顺应这个瞬息万变的市场，那么掌握并提高采购的核心技能是获得好的效果的前提，本课程通过系统化的介绍以及案例分析，让学员能够在实践中提升核心能力。

课程目标：

掌握采购管理的先进方法和理念

掌握产品价格结构组成，有效的控制成本

学会供应商开发及现场审核

学会完整的谈判流程并实施成功的谈判

学会采购计划制作的关键点

做好物料库存控制，提升现金流

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

21世纪是质量的世纪。组织发展或竞争，最为根本的在于综合质量的竞争。

质量自古以来只是作为客体（产品和或服务等）的内在组成部分，人们更关注的是客体本身的功能、用途等内容。只有直到近代，质量，尤其是制造业，慢慢把质量从客体中分离出来，作为一个独立的评估元素加以控制，而直到当代，才有强调质量管理的意识与相应的研究，从而把质量管理当作管理、客体（对象）重要的组成部分，展开较为系统的研究与分析，形成较为完整的质量管理体系模式化。

对于组织而言，客体是其存在的基石，组织高层管理者如何针对已确定的客体进行合理科学理性的评估？如何在实现组织的经营战略中，对于质量管理如何策划与有效的控制，实施有效的企业经营战略风险控制。

组织如何构建企业管理质量大战略的思维，是一个组织高层及其自身立足于竞争质量的根本出发点。有统计表明，组织若拥有了综合高质量的产品（和或服务），那也就解决了组织的百分之七十以上的经营问题。组织的经营、知名度、美誉度，根本应在于其产品（和或服务）质量经营。对于组织高层更体现其具有高屋建翎智慧。

为此组织高层领导者应自身意识到组织只有从建立最为基础的QMS出发，不断学习、理解、应用、升级，以实现质量管理的目的，形成属于本组织的质量文化，构建本组织质量战略，达成组织的不断自我完善改进提升，实现组织以质量为核心竞争力的价值质量模型。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

客户要求的交期越来越短，而且经常有可能会发生变更，企业的生产组织应该如何来应对？

生产组织过程中各种各样的品质、设备、物料和人员的异常随时会发生，影响生产的组织和产品的交货，企业应该怎么办？

企业的成品库堆积如山，但是面对客户的需求我们还是不能满足交期要求。为什么会发生这些问题？我们又应该怎么样来解决这些问题？

随着市场需求的日益多样化，产品寿命周期的缩短，跨国企业采用新的生产经营方式和不断的技术创新，使市场竞争更加激烈；针对快速变化的外部经营环境，分析多品种小批量生产方式与流程再造和作业成本管理结合，并理论结合案例及实际阐述了其结合的模式，为实施多品种小批量生产的企业生产计划的稳定性，包含均衡数量、均衡品种、均衡顺序，以实现最优的资源配置，最低成本，提高效率。以达到最少的资源配置：人、机、料、供应链平稳，减少波动、降低库存，减少缺料及快速响应客户，提高准时交付率；

多品种小批量的均衡排产是专注于小批量生产的制造型企业的培训课程。课程围绕着企业都面对着同样的困惑：

1）订单量越多，计划越难排，计划的变动和调整越频繁

2）订单的需求变动大，计划跟着疲于奔命。

3）插单和加急订单多，影响到正常订单的生产。

4）生产过程中异常情况多，影响订单的准时交付

5）计划每天忙着到处救火，却事倍功半

6）产能总是非常紧张，应接不暇

7）销售预测不准，给排产和备料带来诸多困扰，物料要么库存很高，要么经常短缺，影响排产  

8）我们想支持，但总看不清改善的思路？

课程收益：

1．掌握多批少量生产环境下计划的制定的基本理念和方法

2．明确小批量多品种环境下生产现场的发展方向；

3、掌握适应小批量多品种的柔性生产线，理解均衡生产的意义；

4、掌握小批量多品种生产现场的生产计划方法及小批量多品种生产现场的进度控制方法 ；

5、理解不均衡产生的原因、对策及制定均衡生产策略；

6、深入探讨季节性波动的原因及策略；

7、制定均衡排产模式和样板格式、改进计划；

课程背景：

对一家企业来说，销售是关乎企业生死存亡的发动机，一旦企业的发动机出了问题，企业随时有可能面临着灭顶之灾，销售的牵引和拉升，可以给企业的其他模块创造发展时间，带动企业的快速增长，所以卓越的企业必须有一套可复制，能持续，有效率的销售系统。

构建销售体系元素有很多，销售系统基础由5个模块组成，客户定义决定了销售系统的方向，流程和客户关系是销售系统的支撑，激励与销售团队管理是销售系统的基石。这5个模块构成了一个最小的销售体系，在此基础上可以继续向外延伸出更加庞大和复杂的销售系统。

课程背景：

企业固定资产是现代企业持续经营和创造价值的基础资源，也是实现股东利益最大化的物质基础。如何获取、应用固定资产、维护保管固定资产、保持资产价值，增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等，是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作，是财务管理的重要组成。信息化数字化时代，如何与时俱进实现固定资产管理的科学化、专业化、规范化、数字化、信息化和高价值化，已经成为企业迫切的问题。本课程是博文老师30年财务行政管理高管的任职经验的结晶，专门针对现代企业资产管理人员面临的短板，系统讲授与训练现代企业固定资产全生命周期的科学规范管理实务及基于精益化资产管理体系与操作标准构建实务，旨在快速系统提升学员的资产管理专业能力和企业资产价值保值升值及科学高效营运工具方法。

课程目标：

以新视角新高度认识企业资产管理的重要意义，纠偏思维，构建与时俱进的科学专业的管理思维和共识；

帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用，掌握固定资产的价值运动规律，为科学管理资产夯实基础；

帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论，提升专业管理理论基础；

帮助学员全面系统掌握固定资产管理全流程的专业规范实务和实操要领，包括：固定资产投资建设决策与分析管理、固定资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。

学习掌握固定资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用，为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础；

学习掌握构建企业数字化精益化的固定资产管理体思想方法，掌握资产管理流程优化设计、规范操作标准编撰及考核指标体系设置的基本方法要领，以及全套管理制度体系的实施；

通过本课程系统的工作坊式学习训练，快速提升企业学员的固定资产与设备管理的综合专业能力和规范管理技能，为现代企业科学管理资产，实现资产设备的保值增值、安全完整，高效率利用夯实基础。

课程背景：

目前的市场对企业的要求越来越高：多品种小批量，交货周期越来越短，低成本高价值高服务等。企业面临压力越来越大，要在成本、服务、质量、交期等方面的有效达成客户满意，这都离不开一个好的供应商的支持，而采购是供应商管理的主要窗口，供应商的表现，不单影响生产成本，同时还影响到对客户的交付，以及企业生产产品的质量与过程的产出情况，而这一切都与采购的能力息息相关，提高采购人员的核心能力势在必行。

作为一名现代采购管理人员，不但要了解现代采购的先进理念、成本分析技能、采购合同管理，还要具备开发新的供应商以及管理供应商的能力以顺应这个瞬息万变的市场，那么掌握并提高采购的核心技能是获得好的效果的前提，本课程通过系统化的介绍以及案例分析，让学员能够在实践中提升核心能力。

课程目标：

*掌握采购管理的先进方法和理念

*掌握产品价格结构组成，有效的控制成本

*学会供应商开发及现场审核

*学会完整的谈判流程并实施成功的谈判

*学会采购计划制作的关键点

*做好物料库存控制，提升现金流 

课程介绍：

电镀过程产品的检测不容易或不经济。电镀作为一个特殊过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。

为了系统的解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG的电镀工作小组在2012年2月发布的第二版CQI-11标准的基础上，在2019年9月发布了《CQI-11 特殊过程:电镀系统评审（第三版）》 （CQI-11 Special Process: Plating System Assessment（PSA）, 3rd edition）标准。

CQI-11第三版内容从第二版的75页增加到141页，主要变化为：

1）增加了高温测量部分内容；

2）审核表和过程表中以问题形式添加了更多指南可以用作客观证据的明确示例；

3）9个过程表增加了详细的过程审核项并把设备放在过程表中以强调关键设备和每个过程的特殊要求；

4）过程表添加了“作业审核测定”列以使作业审核期间填充信息的位置标准化；

5）开发了过程表的表单生成器功能以使审核员可以按照电镀生产线的实际工艺过程进行详细评审。

PSA是对顾客要求和产品要求的补充。电镀系统评审适用于评审一个组织满足PSA的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力；也适用于对供应商的评审。

PSA结合国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求，规定了电镀管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件组织建立电镀管理体系提供一个通用的方法。

《IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系》附录B“参考书目-汽车行业补充”中，对于电镀特殊过程，规定必须采用《CQI-11特殊过程：电镀系统评审》进行“内部审核”。

IATF网站上提供的各主机厂的CSR（Customer Specific Requirements顾客特殊要求）中都明确规定了汽车行业供应链中的厂商必须按AIAG的《CQI-11特殊过程：电镀系统评审》标准来对电镀这一特殊过程进行内部评审及对供应商进行第二方评审。

IATF 16949条款“9.2.2.3制造过程审核”中也规定了“组织应使用特定顾客要求的方法进行所有的制造及其相关的支持过程的审核，以确定其有效性和效率。

课程目标：

《ISO9000:2015 质量管理体系--基础和术语》的“3.4.1 过程”条款中，定义了“注5：对形成的输出是否合格(3.6.11)不易或不能经济地进行确认的过程，通常称之为特殊过程。

电镀作为一个特殊过程，其输出的结果不能通过其后续工序的监控和测量验证，如何确保产品质量？我们需要建立起促进整个供应链持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的电镀管理系统，CQI-11提供了这方面的最通用的方法。通过培训：

1、让学员了解2019年9月发布的第三版与2012年2月发布的第三版之间的变化，从而找到升级应对办法。

2、全面解读《CQI－11特殊过程：电镀系统评审（第三版）》标准, 识别和满足顾客对电镀管理系统的特殊要求；

3、获得有效实施CQI-11的方法和思路：从电镀质量策划、现场管理和物料处理以及电镀设备控制、作业审核、过程审核等角度推进电镀组织管理系统的整体提升，建立符合CQI-11要求的电镀管理系统，降低电镀产品的风险。

4、培训内部审核员和SQE如何运用过程方法利用CQI-11标准去审核组织自身和供应商的电镀特殊过程。

课程背景：

企业销售风险现状与问题：

企业的盈利能力为什么阻挡在了货款的风险上？收款的能力决定了盈利能力？

企业的营销的两大门槛：“销售难、收款更难”如何有效突破？

企业的应收款风险是客户的原因还是销售人员的原因？

企业如何建构一套规范、可控、透明的应收款管理体系？

企业如何通过跨部门协作体系使企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？

如何如何建立客户评估体系也保证账款风险的最低？

企业如何建立账款风险的预警机制和组织责任机制？

账款产生后企业内部关系部门如何制定应收管理和催收策略？

销售人员如何应对客户拖延付款的理由？

如何预防呆死帐的发生，沉默和责任无主状态，如何让呆死帐起死回生？

如何帮助客户提高信用规则和规范，以实现快速账款回收？

什么样的催收才是专业的催收技巧和流程？

货款追收流程与专业话术？

课程收益：

全面了解和分析企业形成呆、坏账的原因和过程，从根本上制定规范流程；

从合同和合约上如何有效规避企业的债权保障体系和法律有效性，保障企业的利益；

如何根据企业的发展阶段和客户的重要性制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，有效确定赊销额度；

全面掌握账款结算的财务性知识和客户知识及分析工具的演练；

熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程和部门协作性要素、责任范围。

完善内部账款管理和催收程序；建立合理的管理制度；

掌握500强最规范的实用信用控制措施和催收技能；

案例演练，洞察债务人的惯用拖欠伎俩，掌握有效的账款催收方法和技巧，

迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收的“小窍门”和“鬼道”；

通过与老师的研讨交流，解决本企业面临的应收帐款问题。

课程背景：

毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说：”经济工作是全党中心，但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，去调动企业员工积极性，让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。

——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量案例告诉你企业文化如何进行重塑进行升级或者进行共创，2-3天的工作坊将告诉你如何提炼自己的企业文化并适应新的市场管理变革，推动企业的管理执行，调动员工的积极性，让员工参与和认同企业文化。

课程亮点：

案例式教学、互动式教学、共创式逻辑

分享标杆企业文化做法，借鉴致用

课程受益：

1、了解什么是企业文化，企业文化的定位和对经营的作用

2、企业文化如何共创，共创的逻辑？文化推进的落地方法

3、企业文化传播的手段和造势的方法

课程反馈：

通过今天的课程，找到了自我认同，确认了企业文化应在公司内扮演的角色、发挥的作用；其次，学到了具体方法，今天的学习从理论入手，结合孙老师分享的实战案例，对我有所启发

——江苏康乃馨织造有限公司 李女士

通过课程的学习了解了企业文化之于企业的重要性及深远意义，懂得了做企业文化需要从企业自身的基因、核心、精神开始分析，结合企业自身发展历程，创业者的初心，整理并提炼出属于企业自己独特的，简练的，有意义的核心思想，指导贯穿整个企业文化的传播和发展。

——上海欧亮信息技术有限公司 市场部陆总监

学习到推行企业文化的重要价值，学习到企业文化体系建设的步骤与落地方法，对于我这个从未做过企业文化的学员，有了初步的概念，实际应用，还需多多练习。

——上海三信国际  衡女士

课程背景：

情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。100%的成功=20%的智商+80%情商。情商能促进沟通与协调工作发展，能帮助你更好地与别人互动。反过来，你的沟通和协调能力也反映着你情商的高低，情商高的人在沟通和协调中如鱼得水，情商较低的人在沟通和协调中总是缩手缩脚。情商的作用和影响早已贯穿于我们的生活、工作之中，无论是什么工作都是离不开情商，由于情商的高低不同，在工作中的作用和影响也不相同。情商高的人在工作中能很好地利用高情商来很有效的处理工作中的每一项工作，而对于情商不高的人便在工作中觉得很吃力，从而产生一些不良的心理因素。        

作为企业员工在日常工作中，要善于控制情绪并保持良好的心理状态，这样一来才能达到事半功倍的效果，工作中，经常会同时遇到几件事情要解决，这时候就要分清事情的轻重缓急，时刻保持清醒的头脑和稳定的情绪，这样才能保证各项工作有序开展，良好的情商能促进工作的发展，尤其在日常的繁琐工作中，更能发挥它的最佳作用。

课程收益：

1、科学的认识情商，熟悉如何运用EAP去管理自己的情绪，用简单、科学的方法管理自己的情绪；

2、在提升个人情商的同时，兼顾讲述情商在企业团队中的应用，情商与影响力以及对如何提升组织中成员的幸福感等主题，使学员建立平衡的内在心灵坐标系，和谐人际关系，学会处理协调不同的意见；

3、掌握高情商在团队內沟通与人际关系处理工作中的应用，提高个人的沟通能力和人际关系处理能力；

4、熟悉客户心理状态及购买流程，了解内外部客户的风格，全面提升企业内外部的沟通能力；

5、分享国内外优秀银行企业基于情商管理的沟通与人际关系处理经验，并结合学员情况转化，提高实战能力。

课程特色：

1、注重启发式与体验式的授课方式，脑身心全方位的体验，小班制中可以加入大量肢体、仪式、音乐、舞蹈、个案等方式来支持学员的转化，学员在此过程中不止获得新的认知，还包括了情商从负向到正向的流动，肢体的放松与愉悦，新的创造力与活力的体验；

2、课程内容涉及个人认知、情绪、情感相关的领域，会分享国内优秀银行企业基层人员成长与团队管理经验，非常全面和权威；

3、培训效果会像种子一样播种在学员心里，持续发生正向作用，长时间激励学员，在需要时可能会回溯到较早期个体心智模式、行为模式的形成，带领个体反省其模式的有效性和有限性，影响更为深远。

实施方式：

专题讲授、案例分析、体验活动、群策群力、行动学习等

课程背景：

中国进入到“新常态中国经济”模式之下，制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点，物竞天择，适者生存；客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品，而同时，约1.5亿的新生代的80、90后农民工成为企业的生产主力，这个生产群体希望得到更多个性与自由空间，原本“军事化”或者过于“人性化“管理模式，都未能在员工个人发展与企业生产发展之间取得一种平衡。

车间和生产线上的班组长，是公司所有决策现场的执行者和利润价值创造的生产者，他们常常会面临着原物料供应异常、设备与制程（工艺）不稳定、客户投诉不断、员工士气低落、甚至没有合适的员工可用等等的尴尬困境。

TWI 是督导人员训练，是起源于二战时期的美国，发扬于美国，针对一线主管管理能力训练提升的经典课程，这套体系已经约有70年的历史了，体系完善，反复实践有效。

课程收益：

1、明确基层管理者管理角色认知，认清自己，在职责范围内工作。

2、强化部属培育观念及部属工作指导的能力，提升工作绩效！

3、提升基层管理者在问题出现之后的分析和解决能力。

4、利用情景分析与案例研讨，指导学员有关督导管理的相关技能！

授课方式：

启发式、教练式、 互动式、 小组讨论、管理游戏、视频教学

课程收获：

企业收益：

1、对客户需求有精准了解，增强客户对产品的感知力，让产品成为客户首选；

2、对客户的体验进行科学管理，持续提升客户体验，减少客户流失；

3、提升企业员工的服务专业能力水平，为客户提供稳定而优质的服务。

岗位收益：

1、转变视角：从关注短期用户增长，转变为客户体验的视角，增强以客户为中心的大局意识和整体观；

2、落地转换：围绕具体的客户体验话题展开研讨，梳理端到端客户旅程、客户界面和业务流程，形成落地结果；

3、沉淀实用方法：输入整套客户体验提升的落地工具，与一线实战经验互补，沉淀为可复用的客户体验方法。

课程特色：

1、理论扎实：基于经典理论（《行为设计学》等）、商业实践的研究支撑，与全球客户体验的前沿领域同步更新；

2、落地性强：课程强调落地性，引入业务话题，完成客户体验创新在组织内系统的可落地计划，输出落地成果；

3、反复学习：工具可复用，围绕客户体验设计3段6步法，结合一线实战经验，形成可以复用的客户体验方法论，将课上内容转化为工作经验。

课程收获：

1、了解主动的思维流程；

2、学习创新工具，提高创造力；

3、运用思维流程解决所关注的事件并澄清错误信息；

4、掌握风险管理有效解决问题及改进措施的方法。

课程特色：

1、采用国际经典课程内容和框架，并针对企业需求定制，提供了有效解决问题的思维流程和工具；

2、提供多种学习资料，包括文字和录像案例结合；

3、多种教学方式结合授课，课堂设有小组讨论、角色演练等环节有助学员理解内容。

课程背景：

为什么要学习这门课？

演讲，是管理者成功的关键要素之一。有魅力的管理者，需要有自己的“演讲身份”！

作为企业家、管理者，您是否曾为这样的问题所困惑：

在重要的会议讲话、商务演讲、方案推介中，因为内容不精准、风格不匹配、上台易忘词，让听众昏昏欲睡，让演讲效果大打折扣……

如何做到字字珠玑、打动人心，将演讲转变为生产力？《善言胜天下 演讲定乾坤——打动人心的演讲之道》正是为解决这些问题而特别设计，助力您的“演讲名片”熠熠生辉，助力您的演讲效果事半功倍！

课程特色：

原创、思想、风趣、落地

课程收益：

内容精准：围绕演讲目标，甄选最合适的演讲内容。

结构清晰：设计更加谙和听众心理的演讲逻辑。

演绎精彩：精确到分钟级的演讲技术与艺术呈现。

结论共鸣：说服与引导并举，让听众达成高度共鸣

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

课程背景：

从技术走向管理----影响力篇（管好自己）

企业大多数班组长都是从员工中提起来的，企业把这些优秀的员工提为班组长后没有系统地教这些班组长如何做班组长，导致了很多班组长都是靠感觉和员工经验在管理

职责不清，地位不明，自我认识不足，心态不平，思维固化成了班组长管理的通病！

分不清楚自己每天必须干什么，应该干什么，可以干什么，不可以干什么，最终导致了工作的“忙、盲、茫”　

为结果而战----执行力篇（管好工作）

为任务而战，我们只会尽力而为；为结果而战，我们将会全力以赴；

职责----不代表结果

态度----不代表结果

任务----不代表结果

造物先造人---领导力篇（管好下属）

管理并不是一种方法，而且教会别人做事的艺术

下属能力不足不是我们的错，不去提升就是我们的错

一个领导者要想解放自己最好的方法就是培养下属提升自己的领导力

课程背景：

企业的班组长都是从员工提拔起来的，会做事却不一定会带人，也没有经过系统的培训，他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索。

现场如战场，影响企业利润点的主要有质量，成本和交期，而决定这三个指标的主要有人机料法环这

五个要素资源，而班组长的管理能力又直接决定了这些资源的利用率

没有系统，没有标准，没有章法的管理给企业带来的永远都是先制造问题，再来救火：

如何从技术走向管理，从做事走向带人，从“游击队”走向“正规军”？

如何从碎片式的培训走向系统性的培养，从习惯性思维走向发散性思维？

如何从单打独斗走向团队协作，从管理者走向领导者？

系统地培养班组长，成了当今企业的一个基本任务；谁赢得了基层，谁就赢得了企业的未来

课程收益：

让学员能认清楚在企业中我是谁？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影响力

让学员学会系统的培养下属的思路与方法，以提升自己的领导力

让学员掌握高情商和非暴力沟通的技巧，让别人听得进去，听得乐意，听得合理。

让学员学会思维的问题分析与解决技巧以及流程的问题分析与解决的步骤

让学员班组团队的要领并能打造一个高效的班组团队。

课程特色：

30%的知识点+50%的干货案例+20%的点评

成功案例+互动游戏+视频+大量图片，以及情景模拟和实操演练

以思维的引导为经度，以成果的转化为纬度，让培训落地有声

三大系统，十大工具，带着问题点来，带着答案回

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在大多数企业里，人力资源是不是常常被动接受总经理和业务部门的指令？

人力资源在工作中是不是常常被贴上“不懂业务”的标签，甚至有可能被老板委派的业务人员所取代？

人力资源是不是在战略会议上鲜有发言权，也很少能影响到高管层决策？

人力资源的价值到底在哪里？

随着人力资源业务合作伙伴的风行，人力资源如何理解业务，如何转变观念和角色成为优秀的业务合作伙伴，使人力资源工作的价值得到尊重和认可并回到战略圆桌，正成为人力资源从业者热议的话题。《人力资源如何成为业务部门的合作伙伴》这一课程即是在此背景下应运而生的。

课程目标：

旨在帮助人力资源从业者建立对业务的理解，并能通过建立良好的合作伙伴关系、识别业务需求来贡献人力资源的价值，成为值得业务部门尊重和信赖的合作伙伴。

课程背景：

本课程通过改变员工固有的思维和工作习惯，使员工在职场思维和高效沟通上得到显著的改善，大幅提升自己的职业素质与职业技能。

在职场思维方面，使员工更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；在高效沟通方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程收益：

1.掌握思维训练的两个原则，真正实现思维训练

2.掌握当众汇报演讲的技巧

3.经过大量的实践，每个环节都有行之有效的，简单易学的工具提供给学员

课程收获：

1、内化一套基于训战结合的项目设计方法；

2、以需求和场景为抓手，打通实战实用学习项目设计的任督二脉；

3、深入了解华为训战结合 2.0 的学习理念及为业务赋能项目设计思路；

4、掌握顶层业务需求解析的3个层次和五步方法；

5、获得识别和还原战场和作战任务场景的两个有力工具；

6、掌握实战演练、以考促训的设计开发方法以推进赋能落地；

7、理解并应用4种类型的学习成果去评估和营销一个学习项目。

课程特色：

1、边学习、边研讨、边输出：训战班定位于既学习方法，又现场输出解决方案。

2、权威专家手把手带教：学习地道的华为项目设计方法。

3、混学模式、贯穿「测学练评」学习闭环：融合阅读书籍、课前测评、线上课、现场传授与辅导等形式。

4、各行业相互借鉴：来自于各行业优质企业，带来领先的跨领域经验。

课程背景：

为了获得最优的产品参数/工艺参数设置，工程师们做了大量的研究工作后仍踌躇不前，怎样才能快速有效的找到最优方案呢？统计实验设计DOE为其提供了一个有效的试验策略。它通过筛选实验、最快上升法、中心点实验、响应曲面、混料实验等过程建立Y=F(X）的函数关系，从而识别出影响产品特性或过程特性的关键因素，使企业逐步拥有属于自己的核心技术。           

课程收益：

掌握实验的基本流程；   

学习决定实验成败的关键因素；   

领悟解决问题的基本思路和方法； 

掌握全因子、部分因子、中心点实验、最快上升法、响应曲面、混料试验等试验方法。   

课程收获：

1、内化一套基于训战结合的项目设计方法；

2、以需求和场景为抓手，打通实战实用学习项目设计的任督二脉；

3、深入了解华为训战结合 2.0 的学习理念及为业务赋能项目设计思路；

4、掌握顶层业务需求解析的3个层次和五步方法；

5、获得识别和还原战场和作战任务场景的两个有力工具；

6、掌握实战演练、以考促训的设计开发方法以推进赋能落地；

7、理解并应用4种类型的学习成果去评估和营销一个学习项目。

课程特色：

1、边学习、边研讨、边输出：训战班定位于既学习方法，又现场输出解决方案。

2、权威专家手把手带教：学习地道的华为项目设计方法。

3、混学模式、贯穿「测学练评」学习闭环：融合阅读书籍、课前测评、线上课、现场传授与辅导等形式。

4、各行业相互借鉴：来自于各行业优质企业，带来领先的跨领域经验。

课程背景：

本课程通过改变员工固有的思维和工作习惯，使员工在职场思维和高效沟通上得到显著的改善，大幅提升自己的职业素质与职业技能。 在职场思维方面，使员工更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；在高效沟通方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程背景：

企业商务礼仪是指，在业务交往或社交活动中，职业人士应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下，对优秀企业的衡量，不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，即对商务礼仪的把握和运用如何。

通过本课程的学习与技巧的练习，呈现您专业的职业形象！

授课形式：

实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式

课程目标：

1.了解业务连续性基础知识

2.了解应急及恢复计划的基本内容

3.了解演练的基本方法

课程目标：

有了准确可靠的测量设备，才有可能获得准确的测量结果；

有了准确的测量结果，才能帮助您准确判断产品是否合格、过程参数是否异常 , 才能为资料统计提供准确的信息；正确的仪器校正管理，能有效提高工作绩效，并降低内外部成本！

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

企业在高速发展时，人才培养的速度无法匹配，只能费尽心思从外部市场去寻找那些千金难觅，身价日益高涨的人才；有建立人才梯队意识的企业，往往因为方法不得当，无法培养出企业需要的领导力人才。

谁是公司的高潜能人才，人才的数量与质量是否与公司战略匹配？如何动态地发展公司的高潜能人才，形成领导力人才梯队？如有有效的进行人才配置？

领导力已经直接影响到一个企业的成败，挖掘企业内部有潜质的员工，培养和发展他们，并为企业留住自己的领导人才。

本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手，提出人才发展与梯队建设的最佳实践——高潜能人才的胜任力模型及3E的人才发展模型。帮助企业识别符合自身发展的人才，发展他们的领导力，为企业的长期发展输送人才。

课程收益：

1.熟知典型序列及岗位的胜任力模型

2.掌握敏捷建模的方法以及具体实践

3.掌握人才测评的工具与分析，以及应用

4.掌握人才校准会（也即人才盘点会）的开展与实践

5.掌握关键岗位的人岗匹配分析，构建企业的人才地图-建立继任计划

课程方式：

课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论

课程特点：

本课程老师根据过往自身近24年在世界500强胜任力建模以及人才盘点的实战经验，有效地将胜任力模型与人才梯队相结合，采用理论讲授、案例分析、模拟演练、现场实操等将理论与实操相结合的体验式培训方法，使受训人员在轻松、互动的环境中，快速掌握人才盘点，高潜能人才的鉴定及人才继任规划的建立。

培训输出结果：

1. 管理者的领导力模型卡片 

2. 不同人员选拔的适用测评工具/测评报告解读样例 

3. 人才盘点的流程与输出报告PPT

授课形式：

实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式

课程背景：

企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。

课程目标：

1．发掘现场人员的潜在能力；

2．了解合理化改善的方法与步骤；

3．培养全体员工自主自发发掘问题并解决问题的能力 ;

4．培养自我启发能力 ;

5．有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

6．减少浪费，降低质量成本，增加利润；

7．提升员工质量意识；

8．了解如何运用品管手法发现并解决问题；

9．提升员工的团队意识；

10．改善管理达到全员经营目标;

11．训练中运用贵公司的QCC案例，以求在训练中产出QCC成果；

12．指导优秀学员成为QCC项目教练，以带领和训练公司的其它QCC小组；

课程背景：

LCIA : Low Cost Intelligent Automation(低成本智能自动化) 简便自动化，简便自动化每个人都可以根据本人的需要自己导出想法加入智慧独立制作的“简便的”自动化称为“简便自动化”。

课程是根据企业培训的需求，为企业量身定做的课程，LCIA内训课程是世界500强企业普遍采用的一种改善型人才培育的方法。现在越来越多的国内企业也开始认识到LCIA课程能最好的达到他们的改善需求。

课程收益：

提高工厂设备的自制率，提升企业的竞争力

了解和学习LCIA低成本自动化的原理和原则

对设备的盲目投资和使用明确准入标准，应对现场设备的改善能力

培养企业低成本自动化人才及改善人才

动手解决问题能力提升，DIY能力