课程收益：

提高学员对精细化安全管理的认知，启发精细化管理的思维； 

掌握精细化管理的方法与工具的使用,改善现场安全环境；与管理减少现场作业伤害

培训方式：

讲授、案例分享  考核方式    行动计划

课程背景：

营，是做正确的事，销，是把事情做正确！在服务营销执行的路上，唯一的目标就是：客户，读懂客户，一切才有的可谈！要想读懂客户，你就不能闭门造车、坐而论道，你必须从客户的开发和管理上紧紧围绕“信息”的质量提升，在客户性格、动机上深挖痒痛，并借助正确的工作方法，让客户“粘性”增强，让服务客户的价值通过成交得到呈现！如果说战略的成功，是你企业服务营销成功的下限，那么，客户价值，就决定这你企业服务营销的上限，所以，搞懂客户，一切服务营销的动作，围绕客户而展开，最终，客户的不离不弃，就是你的商业成功！

培训目标：

任务目标：

课程将服务营销战术全过程分解为客户目标、理清机制、笃定方向、细节成败四个模块，做为课程教学的理论明线，用真实的案例教学引导方法做为课程引导暗线，随着阶段性的课程分享的展开，学员通过案例分享和成果萃取，能够全维度的构建以客户为中心的服务营销战术的认知，同时，课程将关键的服务营销战术进行技术工具的赋能，让学员能快速的掌握关键动作、标准流程和应用情境，有原理、有方法、有工具。

课程目标：

–认知“客户”是服务营销管理情境的核心和重点

–识别服务营销管理实践展开的关键因素和链路

–掌握服务营销落地实战过程的行动方法和范围

–准确运用标准化、流程化方法改善服务营销的客户成果

课程背景：

如何第一次就选择好供应商，压缩您的周期时间与投入成本？

供应商开发与评估的流程和依据是什么？供应商的绩效如何管理？

面对垄断供应商又如何管理与控制？….

企业经营的过程包括产品开发、计划控制、生产交货、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！P

生产企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题……，打造一支高效服务企业物流需求的采购团队成为企业优化采购、提高采购绩效的核心工程。但由于历史原因，国内企业职业采购人员来源困乏、在职学习提升比较少，采购人员7采购人员所需的知识与技能。通过学习，使学员树立现代采购、供应商管理、采购成本控制、采购谈判等新理念，理解搞好企业供应链管理的紧迫性，通过现场模拟操作，使学员掌握采购操作的方法和技巧，提升采购人员的基础运营水平，降低采购成本和风险，促进企业可持续发展。

课程方式：

知识讲授、小组讨论、视频演示、角色扮演、情景模拟

课程特色：

想要成功完成各种复杂而重要的项目，离不开领导支持和项目成员的共同努力和。想要赢得领导关注和项目成员的共同努力和支持，需要项目经理（负责人）运用良好的人员和项目管理技巧，与每位项目成员和利益相关者进行有效沟通，协调项目进程中的各项资源，创建一支稳步有序、具有凝聚力的项目团队，营造一种相互协作的工作氛围。

作为项目管理团队成员，必须充分发挥去影响力，实现项目目标

课程背景：

1.如何带领业务专家快速开发课程？

2.如何通过经验萃取萃取将隐形知识显性化？

3.如何通过加工将显性知识结构化？

4.如何将结构化的知识和经验快速转化为课程？

5.如何通过课程开发讲组织经验快速复制传播？

6.如何通过团队合作保障课程的质量？

7.如何快速迭代优化提升课程开发成功概率

课程收益：

1.传承经验：

将优秀员工的工作方法和经验进行萃取整理，并设计成具能复制和传承的教材

2.提升业绩：

对业务问题进行根因分析，找到症结及匹配的能力支撑点，从而快速提升业绩

3.驱动战略：

通过对年度战略进行分解，找到能力短板，快速开发课程提升能力

4.统一思想：

通过课程开发将企业文化和战略方向清晰地传达到一线，统一目标，统一思想

授课方式：

课前作业+课堂面授+课后辅导

课程品质：

业界课程设计与开发的理论模型有十余种，比较知名的有ISD、ADDIE、SAM、FDD、波纹环状、FAST、迪克&凯瑞、HPT、DACUM等等，那么哪种模型最好呢？事实上并没有说哪种模型是最好的，每个模型都有各自的优缺点，有适用的情境，就像锤子和剪刀，谁更厉害呢？这一点已经是行业共识。

吴老师在内训师培养和课程设计与开发领域有着12年经验，辅导过上市公司百余家，开发课程千余门(详情参考客户见证)，课程开发、在授课技巧、组织经验萃取、案例教学、微课设计等方面有着丰富的经验。本课程就是吴老师集10余种课程设计与开发模型之大成，以简便、实用、可复制为原则，多方借鉴，广泛吸收，理论结合实践，反复推敲，无数次复盘总结的成果。课堂上吴老师很少讲专业术语，经常是深入浅出、风趣幽默，参训的学员听完吴老师的课普遍表示很过瘾，收获很大，很实用。

授课方式：

薪酬设计九步法+电脑实操+咨询式的辅导

课程背景：

薪酬体系是企业激励最核心价值的模块，它是构建整体企业运营与人资开发体系的基础和源动力，也反映出一流企业的价值观和文化。伴随着近些年中国整体人力成本的高速增长，企业也发现原有的薪酬体系反而成为了企业发展的障碍。

当企业要设计一套薪酬体系的时候，只知道薪酬的一些基本理念，不懂得如何一步一步设计企业自己的薪酬体系？

当老板问企业的薪酬水平与市场相比处于什么水平时，拿不出准确的数据，不懂得用回归曲线进行分析企业在市场上处于什么分位水平？

当员工抱怨薪酬内部不公平的时候，HR无法通过数据模型告诉企业薪酬的内偏离度是多少？是否正常，员工的R平方值达到多少？

当收集了一大堆市场的薪酬数据回来，却不懂得如何去分析处理运用这些数据。所谓的分位分析、频度分析、趋势分析、回归分析一切都是浮云……

在进行薪酬档位拆分时，不懂得如何设计套档模型，让员工的薪酬能通过EXCEL表自动计算出结果。

在对薪酬进行调整时，不懂得如何用EXCEL进行快速的调整。

这一切都需要建立在EXCEL薪酬工具的基础之上。那么究竟该如何设计科学合理的薪酬体系呢？本次课程将能帮助你解决心中的困惑！

课程背景：

在日常管理中，快速做出分析判断、找出问题发生的原因、进行决策并制定实施计划，这一连串行为不但需要有严谨的思维流程，还需要辅助工具来帮助完成。

这不是一个理论课程，是一套完整的改善行动的工具，是一个步骤流程、一种思维路径模型、组织中越多的人使用该工具就可以让大家运用共同的思维语言快速有效地说明问题、讨论问题、解决问题，制定系统的行动计划并不断改进。

管理不能凭感觉，需要用思考代替直觉，尤其是面对负责的管理问题，在团队管理和工作管理等不同层面，不能犹豫和等待，分析管理行为的选择策略。

管理经验和能力不是行为动作的重复，而是思维路径的优化，以实际管理问题案例为分析载体，基于组织现状制定干预措施，形成管理改进计划和实施步骤。

课程背景：

供应链七大计划流程制度决定公司盈利成败，因此供应链PMC统筹相关管理部门完成S&OP（Sales & Operation Planning) 制度和产供销研技存五大能力衔接 ，供应链七大计划透过销售市场波动拉动各个部门改善达至产能最大化。实现销售围着市场转，计划围着销售转，各个部门围着计划转的供应链思想，以销售为中心，合理地制订公司的供应链各个部门年度计划、月度计划、周计划及天的执行计划，最终提升准时交货，缩短交期和降低库存成本，提高市场竞争力和客户满意度。现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力，它们都必须通过其所在的供应链参与竞争！

【您是否急切需要解决以下问题？】

1、如何设计供应链PMC统筹相关管理部门链接方法？

2、如何建立和完善计划S&OP制度体系---- S&OP三大产能策略?

3、如何编制和执行供应链年度/滚动月度/周计划/天计划？

4、如何制定并完善供应链七大计划流程制度运作体系？

5、如何衔接整合供应链七大计划流程（生产计划、物料计划与采购计划等）？

6、如何建立完善产品数据机制并掌握产能负荷计划计算方法及生产均衡性方法？

7、如何设计物料需求计划计算方法、步骤及控制技巧？

9、如何设计精益生产模式下拉动生产周期缩短方法----MES系统？

10、如何预测及制定合理的短、中、长期销售计划？

11、如何分析供货商交期延误并设计改善对策？

12、如何制定扦单、急单、补单/加单等八单控制制度 和产销衔接制度？

13、如何设计七种库存设定和调整方法？

14、如何设计生产排产依据和方法公式（含二次开发电子表格及APS系统表格）

15、如何调整成品安全库存和最低库存量？

针对以上15个问题我们将在2天1夜课程当中为您深度解决。

从基础制度到方法设计到实操案例到结合本企业现场落地辅导，既是理论的提升，又是实务的落地辅导。

课程背景：

随着工业化进程的不断进步，机器代替人工的时代已经来临，国内外企业都在智能化和专业化

这个制高点上竞争，设备管理一直作为运营管理的重要话题和挑战之一，但是总体取得的

成效参差不齐；它的有效运转效率直接决定着成本、品质、产能和企业利润，我们认为具有很大的挖掘潜力，全面竞争的年代已经来临，假如你还认为设备管理是出现故障快速修好的时代，你真的错了，

你的企业生产现场的机器是否面临以下困惑：

大家都知道设备今后需要是自动化信息化的时代，但是具体怎么做行业没有标准，也不一定适合自己公司，如果我导入也成本收不回，不导入怕掉对；

2．实施了预防点检，但是故障还是发生·····故障重复发生率在64%以上，有没有其他的方法呢？；

3．设备只管使用，想到什么就买什么，没有从整体导入到废弃的系统管理

4．设备效率很低，设备空转很多，故障很多，维护技术在蛮与“救火”

或者是维修人员平时没有事干，生产忙时设备老出故障，维修班就是抢险队；

5．名为维修实为换件，经常买零配件，库存一大堆，要用的就是缺失

6.设备资产没有进行管理，丢失，闲置等状况明显·····

请提前重视设备全生命周期的管理，超越你的竞争对手，保持行业竞争力

课程特色：

唐老师从拎扳手起家，过程不乏接地气阐述与务实性工具应用讲解，一直在日企与日本效率专家的设备管理经验一一道来；覆传统TPM课程不敢轻言专业维修人员管理事，同时规避设备管理过于陈旧之特征；破除传统的教条式推进思路，新时期模块化、组合拳式的推进策略，真正实现缺什么补什么，给出了完整而落地、行之有效的推进策略；既考虑企业保命现实，又兼顾企业当前落地，并关注未来趋势需求。整个课程理清节点、聚焦热点、把握难点、解决痛点、寻求最佳解决方案。

课程背景：

企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。

本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管理经历，从客户满意度提升、客户关系管理、客户深度营销等方面进行系统解析，并从“道、术、法”三个层面帮助学员找到赢得关键客户的成功路径，帮助学员掌握一套系统的关键客户关系管理工具，以此来获得持续的市场竞争优势，获取企业销售业绩的持续、稳步、健康的提升。

课程收益：

1、掌握关键客户价值区分方法，真正找到最优质客户进行培育。

2、帮助企业构建统一的客户关系管理界面，规范全员关系管理行为。

3、掌握满意度提升、忠诚度再造，组织关系升级的核心策略和技巧。

4、掌握客户关系管理的成功路径、核心方法，关键技能和关键工具。

5、统一全员对关键客户价值认知，凝聚共识，提升市场持续竞争力。

课程特色：

深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。

实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。

落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真正让学员课堂上拿到行动方案。

组织收益：

以最强大的标杆企业大学打造实践，启迪本企业培训管理思路，落地解决建设问题。

全方位掌握基于企业战略的培训体系规划和体系内部各自要素打造模式，提升培训对业务、人才

培养的推动力，助力战略落地及业务成果。

培养一批有极强业务思维、密联业务、产生业务成果的培训管理者、内部讲师团队。

培训形式：

课程讲授、案例分析、情景演练、现场解决培训管理难题、现场构建企业大学及人才培养思路

课程目标：

了解胜任力的理论结构模型与价值

学习胜任力构建的方法和步骤要点，通过实操练习掌握相关技巧并能运用于日常工作中

了解胜任力在的人力资源管理选、用、育、留方面的运用要点

教学方式：

主题讲授

案例研讨

实操练习

提问互动

课程背景：

进入21世纪，供应链管理技术随着信息通讯技术的飞速成长，采购管理越来越追求低成本与更快的速度，这无疑能为企业提升市场竞争能力，创造更好的价值。采购管理团队为了应对这块压力，通常采用了一些新的举措和方法，但是新的方法在提升供应链效率的同时，也带来了无法预料的问题，增加了供应安全的脆弱性。为了既能应对脆弱性，又能提升效率而采取的措施，又因为认知不足与不灵活往往将管理能力僵化。可能一个外部政策变化，或者内部（如欺诈，系统崩溃）或外部的一个小事件，都能导致供应的崩溃，从一些公共事件就可以看出—当下，新冠肺炎爆发，不仅对中国制造形成了强烈冲击，而且随着疫情蔓延，对于全球供应链管理出形成了巨大的风险冲击，企业面临着局部的销售下降，供应中断和成本上升的考验。再往前看，中美贸易问题，中兴危机，华为面临美国制裁导致的大范围供应中断。在2017年9月，因为供应商环保不达标被勒令停产，将导致供应中断三个月，从而引发汽车制造业3000亿的产值损失，促成了舍弗勒致上海市政府的公开信，震动了整个中国制造业。2015年8月12日的天津港爆炸事件，导致了直接经济损失68.66人民亿元，保险损失15亿美元，灾难事件对于全球的电子，医疗等行业的供应链造成了供应中断，延迟交付，物流成本上升等巨大影响，这些巨大的间接缺失无法估计。这意味着复杂的供应安全需要谨慎地管理，最小的风险也影响着绩效。

而风险管理，做为一个新兴的管理概念，正处于发展阶段，它将帮助采购管理者与团队定义风险并且负责管理。

本课程将基于：

国际成熟的风险管理体系与多年的实践经验

Coronavirus带来的供应链管理风险与应对（2020年1月27日发表）

疫情中的供应风险应对课程（2020年2月上旬至今，12000+采购与供应链管理人员已参加课程学习）

疫情中的需求与供应管理课程（同上）

华东制造业复工瓶颈问题调查（2020年2月22日发表）

疫情下华东地区244家制造型企业供应链风险管理调查报告（2020年2月24日发表）

国家关于重大公共卫生事件应急管理论文征集《适合中国制造业特点的供应危机应对管理系统研究》（与北京物资学院合作申报国家课题，进行中）

国家应急物流与供应链管理网络研讨会（应武汉大学邀请，2020年3月8日-3月14日）

帮助学员了解风险管理及其对供应的影响，理解这个主题的重要性，能有效识别供应管理的核心领域风险。然后，从供应风险管理的必要性出发，提出供应风险管理的原则与计划，并将其作为重要组成部分引入到企业管理中。并且针对当下全球疫情中与疫情后的供应风险管理落地的短期与中长期管理方案。

课程目标：

通过培训，帮助学员达成以下培训收获。

了解与定义风险。

理解供应链管理与影响的趋势。

理解风险管理的方法

熟练掌握如何有效识别和分析风险。

熟练掌握有效应对风险及一体化管理。

了解如何创建弹性供应链。

熟练掌握供应链管理的业务持续计划与灾难恢复计划

通过课程实战，拟订出针对当下供应链风险急剧升高的管理方案

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

企业数字化转型已经成为时代趋势，几乎所有的企业都在积极进行数字化转型实践探索或者已计划数字化转型规划设计。但是”转什么？从哪转？怎么转？”，已经成为困扰很多传统企业企业家及经营决策高层团队的首要战略问题。学员希望看到清晰的转型策略与价值输出，希望看到实战的案例，清晰思路的启发，看到自己能够应用落地的实用方法。

本次课程是通过分享大企业数字化转型过程中的思考、经验甚至教训，希望能真正帮助到企业在做数字化转型过程少走弯路，少交学费，少掉陷阱，一次把事情做对，做好，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的数字转型之路。

传统管理方法和工具已经不匹配企业的高速发展需求

不能洞悉企业数字化转型的重要性，错过时代的机遇

不懂该如何进行企业数字化转型升级

缺乏一套适用于自己企业的数字化转型落地方法论

无法识别数字化转型过程中的坑

课程目标：

了解数字化转型的全景框架图

提升管理层对数字化转型的重视程度

统一数字化转型的目标、语言和行动

了解数字化转型的历程、思路和方法

提升数字化转型落地过程中的设计和实操能力

提升数字化转型的意识，主动参与转型

课程背景：

新《档案法》、国标、行标陆续规范实施，贵公司各种档案管理的科学、专业、规范、标准如何落实？

你的公司档案有丢失吗？凌乱吗？能及时提供服务和高效率吗？与时俱进地规范化了吗？

企业的档案如何数字化信息化？数字化档案如何管理？企业档案数字化库房建设如何做？

如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制？

您在为自己缺失档案管理专业规范工具方法和管理能力苦恼吗？各项档案的国标如何解读落地？

本课程将为您和您的公司全面解决以上问题，并给你提供全面专业的解决方案。

信息化、数字化、网络化和智能化的今天，数字化信息化是企业档案管理现代化的标志。专业化科学化和与时俱进的企业档案管理已成为现代企业发展的迫切需要。企业数字化转型的过程中，企业各种档案的管理如何与时俱进？许多企业的现实现状是：各种档案资料仍处于手工原始管理，不专业状态，或分类不科学，标准不规范，收集归档不及时，归档混乱，查找困难，丢失、扯皮等等。本课程旨导入信息化管理与知识管理新思维，新原理，通过对档案管理观念创新和信息化档案管理的工具方法论、流程和操作实务的全面学习，提升企业档案管理人员的专业化和职业化素养和档案管理工作效能，为企业建立信息化、规范化、标准化、流程化的全面档案管理系统打造基础！

课程目标：

系统学习掌握基于信息化和知识管理的企业档案管理系统的研修实务，通过本课程，可实现：

学习贯彻新《档案法》及相关法规规定、标准，学习基于企业知识管理与档案信息化数字化的基本原理，建立信息化数字化和知识管理的档案管理的新思维，提高对现代档案管理的重要性和创新意义的认知。

全面掌握企业档案管理信息化管理的科学规划和信息化档案管理职能设计、落实的科学方法，建立高效管理和与时俱进的基础；

掌握基于信息化的企业档案管理科学分类方法、精益细操作流程与实务，提高企业档案的信息化规范和系统化水平和规范应用基础；

掌握企业档案的收集鉴别、分类整理、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的规范方法，提高企业档案管理的规范水平，夯实企业各类档案的科学管理的专业规范基础；

掌握档案的保护、查阅、使用等操作标准和技巧，提升档案调阅查找准确度和速度与应用效率；

学习掌握企业档案数字化和数字化档案的科学管理、标准化管理实操实务及安全管控要领；

通过本课程学习，学员能快速、全面、系统掌握档案管理专业学问和工具方法及构建一套规范化的制度体系和操作标准，快速提升学员档案管理专业规范的业务技能和能力。通过本课程，为企业建立专业、规范和信息化、精益化的档案管理系统和档案管理体系夯实基础！

课程背景：

一线主管是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织上的一个个细胞，是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是主管。因此，提高一线主管管理水平是一线主管建设的重要环节。

一线主管是一线员工的直接组织者和指挥者，是上级领导与一线员工之间沟通的主要桥梁。企业的生产能力，很大程度上依赖于一线一线主管的管理水平。一线主管管理工作质量的高低，一定程度上直接影响着公司或部门的整体进度和经济效益。

随着企业组织的扁平化，一线主管发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到:优秀一线主管建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀的一线主管是企业不可或缺的宝贵资源。

课程收益：

全面清楚  一线主管的角色和地位，清楚了解一线主管的重要作用；

全面清楚  成为一名优秀一线主管的必备条件，全面掌握一线主管建设的思路；

全面掌握  如何做好生产计划、如何管理时段产量、如何解决影响产量的核心问题；

全面掌握  一线主管质量管理PDCA循环方法，全面掌握提升产品质量的方法；

全面掌握  安全管理的重要方法及现场安全异常的处理技巧；

全面掌握  现场各类员工激励的十一种方法，让员工高热情高绩效投入工作；

全面掌握  现场成本管控的方法。

课程说明：

课程将从一线主管的角色定位、产量、质量、安全、员工士气、成本管理等六个环节和大家分享如何才能当好“兵头将尾”。

课程将采用老师讲授、案例分享、学员演练互动的形式进行，让学员在学中悟，在练中感，在动中学。

大量的企业成功及失败的案例分享和学员的高度互动演练，是本课程的主要特色。

课程背景：

如何打造一支高效有战斗力的销售团队是企业管理层最关心的问题之一，优秀的人才不好招，新人成长不起来，明星员工的激情与动力不断下降，老人不愿带新人，团队目标难以实现，过程策略难以执行和落地，企业缺乏团队的成长通道和培养系统，如何培养一批能够带领团队的管理人员是企业高层的首要任务，本课程主要面向中高层经理打造高绩效的销售团队的实操实战课程。

课程目标：

培训中高层销售经理管理并激励高效营销团队的思路方法，解决中高层经理以下问题：

绩效把脉--销售团队绩效分析的方法与应用

你该干什么--管理者的角色定位与认知

让合适的人做销售--销售经理如何识别招聘和培养员工

让员工喜欢你--改善管理者的领导力，提升团队的凝聚力

让听得见炮声的人做决定--管理授权的方法和策略

让员工充满斗志与激情--激励不同阶段与不同心态的销售人员

培训方式：

现场分组团队打造PK体验

情景式团队打造业绩的提升与变化

案例研讨互动

自我团队问题分析与诊断及改进方法

现场业绩与目标达成对赌

课程背景：

“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”

技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。

班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。

课程收益：

1、使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的角色和定位，并了解工作职责，掌握辅助上司，带领部属的方法，发挥班组长承上启下、承前启后的作用；

2、掌握班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题；

3、掌握员工教导、员工培养的方法技能；

3、正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。

课程背景：

制造型企业生产高度依赖设备，传统的以修理为主的设备管理方式，带来生产的停顿和不良品发生的浪费，成了企业急需解决的问题。如何确保和提高设备的可靠性，如何对设备的故障进行提前预防，以可靠性为中心的设备维修管理是很多优秀企业都在采用的科学方法。

课程收益：

了解设备维修的两大策略及其发展历史，掌握设备故障模式及影响分析MFMEA的制作方法，通过5WHY、PM分析、设备点检等工具实现设备故障风险的预测和预防，运用MFMEA活动建立和优化企业的维修保养体系，提升产品质量、降低降低维修成本。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

如果仓库管理混乱，这对公司意味着什么？其影响不言而喻。当前企业普遍存在着库存压力大，物流仓库人员对专业知识了解不够，库存不准，经常找不到货。企业的现状也存在空间不足、收发货都在一起，比较乱的问题，库内货物堆码摆放不规范，配送临时性任务多，加上配送工人态度差，客户服务意识淡薄，员工不够敬业，管理人员工作计划性不强，随机性时常发生，导致客户投诉反馈；由于员工配送服务能力不强，导致经常工人装错货物，而且时间又不准，业务不熟，服务质量差等等问题。

一直以来，许多朋友对仓库管理的认知，可能还只停留在收发货的阶段以为仓库管理，不就是收发货吗？其实，这还真误解了仓库管理。仓库管理管的是企业资产中的“物”，公司的流动资产，除了钱，剩下的就是“物”，从某种程度上而言，不重视“物”的管理，就是不重视公司的“资产”。

另外，通过该课程的学习，还可以让大家明白，仓库管理≠库存管理！仓库管理管的是仓库里的货物（库存），而库存管理，则是为啥会有这些货物（库存）。

最后，随着市场环境多变、不确定、系统复杂、信息模糊的无常时代的到来，如何进行高效配送，以满足内外部客户日益增长的需求，是我们仓储人员需要关注和思考的问题。

培训目标：

了解物流与仓储管理的基础知识与发展动态，了解标杆企业的运作方法；

掌握物流规划、配送中心的管理体系及流程，掌握各模块间的链接及建立物流监控平台；

掌握物流与仓储管理的基本制度、流程、工具，以及物流合理化的原理、方法与技巧；

掌握物流与仓储管理的绩效分析方法与改善方法。

课程背景：

全面质量管理（Total Quality Management）最早起源于1950年代，从1980年代开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供满足客户需要的产品和服务的文化、态度和组织的一种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求，从一开始就要正确地运作，从根本上杜绝缺陷和浪费。

今天，商业环境格局发生了剧烈的变化，企业面临的挑战和机遇更加巨大和不确定，我们需要从战略定位和实践两个层面重新定义TQM。

培训目标：

用实例引导介绍TQM的内涵，以及企业推动TQM应具备的思维模式及其应用

帮助学员准确理解全面质量管理的战略定位，找到工作的方向和目标

学习掌握全面质量管理的实施方法、工具

课程背景：

如何科学组织数据分析，从而指导各项运营工作的开展？

如何通过数据分析，对部门绩效进行分析，从而找到管理的方向和提升要点？

如何通过数据分析，来客观、公正的评估员工的绩效，从而更好的激发员工的工作热情？

如何建立企业的数据收集系统，更好的为经营决策提供准确的依据？

课程背景：

员工绩效管理对企业绩效是至关重要的一环，传统的绩效管理对于经理而言是一堆无法逾越的纸上工作，对很多员工而言也是一年一次的过场，绩效管理欠缺激励性，没有起到企业绩效的引擎与保障。

近几年来，原材料成本及人力成本的上升，及内外部环境的变化，让制造业面临严峻的考验，做好绩效管理，打造制造业的竞争优势势在必行

如何让企业的战略落地，量化成为员工的业绩目标？如何正确设置考核指标？公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性？如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期？让员工感到既有挑战性又有积极性？团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进？如何区分绩效责任避免考核扯皮？任务型指标如何有效进行量化？如何避免或减少考核者的评估误差？

影响绩效因素多且复杂，如何才能正确评价？如何评分以确保评价结果与事实一致？如何进行有挑战的绩效面谈反馈与辅导？本课程通过引入BSC（平衡计分卡）、KPI（关键业绩指标），以目标为牵引力，以激励为驱动力，以考核为压力，帮助组织和员工全面改善绩效水平，可实现企业经营目标。

培训目标：

掌握BSC+KPI绩效管理的思路，能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立，实现企业经营压力的层层分解传递，从公司到部门，及部门到个人的目标分解实操

掌握绩效管理体系的设计，掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法，懂得结果型项目考核的方法，让考核顺利落地，解决不同类型部门考核的难题

掌握绩效管理推行的方法，掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用，对绩效考核的一些问题的解决技巧，推动绩效管理的良性循环

课程背景：

本课程按照“课程开发——课程呈现”的进阶思路设计，一站式解决XXX企业培训师从内到外的技能修炼，为企业隐性知识资产增值。

在“课程开发”的环节，通过场景化任务确定主题，基于经验萃取开发课程内容，结合五星教学法进行教学设计，提升课件的专业性、价值性、逻辑性和生动性。

在“课程呈现”的阶段，基于既开发的课程进行开场与结尾的设计，练习结构化表达技巧，并快速强化商务级授课台风，学员将在在快乐有趣的氛围中实现授课技能快速提升。

培训目标：

基于任务场景快速2步确定选题，确保课程的核心方向

提供态度知识技能3类选项词典，深化内容的广度深度

4种经典课程结构确定内容结构，灵活快速搭建课程脉络

四步十八招助你PPT速成商务级，现场达到2.0输出成果

演练标准式和创新式的开场5部曲和结尾万能公式

阶段性和多样化的课程落地工具，课程开发才能敏捷高效

课程背景：

由于全面普法宣传、员工维权意识提升，信息不对称的弱化，经济结构转型等等因素，导致企业必须在用工方面走向合规、精细，这一变化在近几年，尤其明显。而HR工作职责中关于劳资纠纷的处理工作，从之前的临时、低频、个体特性逐渐向常态化、复杂化、群体化纠纷演变。

对于HR来说，就需要具备合规用工规划及执行的能力，来帮助企业度过难关，创建和谐劳动关系的企业用工文化。因此，对于新形势下的HR来说，劳动法律知识应用能力及员工关系实务管理能力已然成为HR职业路径中HR必备的核心能力之一。

基于以上情形，我司专业劳动法律师顾问团队协同各行业人力资源从业者，设计研发本体系课程，全面系统地为HR解读从员工入职到离职涉及的主要风险控制难点。

课程核心：

在过去的10多年中，我思劳动法律师团队、商事综合律师团队协同人力资源员工关系专家团队，对10000多个历年各地的典型劳动争议案件进行梳理整合，结合律师十多年劳动争议案件仲裁和诉讼实务经验、数百家企业法律顾问服务经验以及培训指导经验，将零散的用工法律难点整合为完善的体系解决方案，设计出落地可执行的《HR法务实控研修班》咨询式能力培养课程体系。本项目有以下4个核心内容：

1、实务体系内容讲解

人力资源“选、用、育、留、离”管理全流程为基础，将内容划分为5大法律用工阶段，包含15个全流程模块，结合法律实务进行风控合规培训辅导。全模块涉及89个用工要点难点，涵盖实操点247个。

2、管理落地工具讲解

法律风控，是法律知识与管理实务的结合。而全面提升还需要进一步的落地，那就是基于方法下的应用工具。因此第二个核心就是管理中的重点工具，即协议、表单。

结合处理劳动争议的经验，从诉讼角度倒推风控过程中所需的“证据”准备。因此我司律师团队提取了用工管理中的20个重点工具，制作出律师修订版。并且在课程体系中，通过对工具的条款设计、与员工签署实务分析、课堂现场演练，帮助hr掌握实务落地操作。

3、最新法规梳理分析

2021年，国家法律立法、修法速度大增，陆续出台关于用工领域的相关政策法规。本训练营不仅将新的法规融入课程内容体系，同时为了能够帮助学员深度掌握，也将对新的5部法规进行系统梳理

4、企业用工必备工具库（律师修订版）

为学员能够在后续学习及工作中提升效果，除讲解外，还将20个律师修订的表单协议附赠于学员。

课程目标：

本课程体系以提升HR劳资纠纷处理能力为核心目标，将法律知识点梳理形成知识体系，将法律风险点汇总归纳防控体系，将劳资纠纷实操和HR管理实操结合，以劳动法律师、员工关系资深实务人员组成专家团队，共同培养HR:

◆ 法律体系：HR必备法律体系及法律逻辑体系

◆ 法务能力：系统掌握法律结合员工关系处理实操的方法

◆ 工具设计：培养用工表单、协议的设计修订能力

◆ 风险防控：提升企业劳资纠纷法律风险预判、分析、防范能力

◆ 和谐稳定：帮助企业调整管理思路，维持劳动关系和谐稳定

课程背景：

两年来，双碳是全球最热的话题，是最具争议的焦点，也是最难以把握的方向。

两年来，能源搅乱了全球市场，引发了国际纷争，一些国家陷入动荡和崩溃。

如何准确理解双碳政策和趋势，在全球博弈和国家政策下，积极转型？

如何在全球能源市场瞬息万变，国内能源价格居高不下的形势下，选好方向？

如何把握好能源与双碳的复杂关系，在能源转型和双碳路径上，寻找机遇，逆势而上？

为此，我们于10.21，诚邀王先生与林先生联袂为大家探索一条具有国情特色的低碳转型之路。

课程背景：

课程研发人中国魅力口才教练实战培训专家陈练老师，结合自身十多年对演讲口才的学习实践，以及五百余场各行业、各类型企业实战培训经验，博观约取、厚积薄发，通过实效、实用、实操的培训方法，提升企业管理团队整体表达水平，增强企业整体竞争力。

课程收益：

理解公司战略、产品战略及规划的思路，把握产品规划实施中的要点

理解产品战略管理体系的构建和运作机制

理解面向产品商业成功的洞察、选择、创新和设计过程

课程收益：

掌握美国宇航局使用的建设卓越团队的4D系统

使用4D系统，可以迅速并持续有效地提升团队整体及成员个人的绩效

学会通过测评来识别限制和增强团队绩效的因素；学会营造四种文化氛围，践行8项卓越行为来解决团队中存在的问题

感受神奇的4D坐标体系，掌握众多工具，学到就能用到，打造高绩效完美团队