项目背景

随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升，尤其体现在管理平台的精益持续改进，使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天，已经不仅仅是一种生产方式，而是一种管理思想，一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级，同样需要精益思想作为基础支撑，否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控，都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。

广州汽车集团股份有限公司（简称广汽集团）成立于2005年6月28日，是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”，名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破，将于2026年量产搭载。

广汽集团近年来加速科技转型，积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业，广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心，努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求，围绕着汽车行业“新四化”的大趋势，广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上，持续加大自主研发投入。在“十四五”期间，广汽集团聚焦智能网联新能源，以广汽智联新能源汽车为主抓手，助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心，构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。

本期活动走近广汽集团，参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安，透过两家企业的发展之路，一方面借鉴丰田系的精益管理理念，一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽工作方式，不断优化管理，推动高质量发展。

教学模式：参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

课程背景：

员工绩效管理对企业绩效是至关重要的一环，传统的绩效管理对于经理而言是一堆无法逾越的纸上工作，对很多员工而言也是一年一次的过场，绩效管理欠缺激励性，没有起到企业绩效的引擎与保障。

近几年来，原材料成本及人力成本的上升，及内外部环境的变化，让制造业面临严峻的考验，做好绩效管理，打造制造业的竞争优势势在必行

如何让企业的战略落地，量化成为员工的业绩目标？如何正确设置考核指标？公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性？如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期？让员工感到既有挑战性又有积极性？团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进？如何区分绩效责任避免考核扯皮？任务型指标如何有效进行量化？如何避免或减少考核者的评估误差？

影响绩效因素多且复杂，如何才能正确评价？如何评分以确保评价结果与事实一致？如何进行有挑战的绩效面谈反馈与辅导？本课程通过引入BSC（平衡计分卡）、KPI（关键业绩指标），以目标为牵引力，以激励为驱动力，以考核为压力，帮助组织和员工全面改善绩效水平，可实现企业经营目标。

培训目标：

掌握BSC+KPI绩效管理的思路，能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立，实现企业经营压力的层层分解传递，从公司到部门，及部门到个人的目标分解实操

掌握绩效管理体系的设计，掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法，懂得结果型项目考核的方法，让考核顺利落地，解决不同类型部门考核的难题

掌握绩效管理推行的方法，掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用，对绩效考核的一些问题的解决技巧，推动绩效管理的良性循环

课程背景：

对企业管理而言，数字化转型与智能制造场景与传统制造模式发生很大变化，此时对应管理也会发生重大变化，作为工厂运营管理者，需要做好下列事宜：

数字化工厂与智能制造技术简介

数字化转型与智能制造场景下，管理发生那些方面的变化

数字化转型与智能制造基本知识介绍

数字化工厂与智能制造规划与布局

数字化工厂与智能制造前期准备与导入

数字化工厂与智能制造实施计划

数字化工厂与智能制造实施后的评估与改善

对管理方法和流程进行持续改善，适配并促进数字化转型与智能制造成果最大化

培训目标：

帮助客户了解工业4.0场景下，工厂如何推行、实施数字化，如何基于工厂数字化技术，实现工厂智能制造，数字化工厂技术有广义与狭义之分。

1. 工业4.0主要内容及其对未来工厂的引领。

2. 工厂数字化主要内容及贯彻产品生命周期的数字化工厂构建方法。

3. 工业物联网主要模块及技术。

4. 智能制造主要模块与成熟技术。

5. 工厂如何走向数字化、智能化。

6. 工厂数字化是智能化的基础，工业物联是沟通工厂内外信息交互的路径，工厂数字化，物联化是未来智能制造的必由之路。

课程背景：

·中国制造业面临着上游原材料价格上涨，下游客户持续压价，行业间同质化竞争越来越严重，企业想要高盈利运营将会越来越难，企业想要在市场中持续保持竞争优势，成本持续优化是绕不开的管理路径。

管理大师彼德-德鲁克说：“企业里只有销售与采购才是产生收入的部门，其它任何部门发生的都是管理费用。”据美国供应管理协会调查，制造型企业的采购成本支出占比达大概是40%--80%，且采购每优化1%的成本，企业的净利润可以提升可达5%-10%，所以不得不说采购成本持续优化是势在必行，势必先行！

谈判是成本优化最直接有效的方法之一，所以采购人员优秀的谈判能力至关重要。谈判能力非天生，只要多学习，多实践，多总结，人人都可以是谈判高手！

培训目标：

·掌握供应商报价的原则

·学会评估和选择供应商报价的方法

·建立供应商成本分析模型

·学习成本分析的各种工具

·掌握成本优化的各种方法

·理解谈判的目标与策略

·掌握谈判的工具与技巧

·应对供应商的各种谈判场景

·提升双赢谈判的系统能力

课程背景：

本课程着重世界级战略供应管理最佳实践并包含了基础供应链管理的知识体系。

◆ 强大的师资队伍：CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管，有着丰富的从业经验和授课经验，在国内同行中享有较高声誉！CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识，还结合自己的经验与学员进行互动讨论，帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到的复杂问题，提升学员的管理水平。

◆ 高价值的会员服务： CFLP会员交流平台，学员将随时了解和掌握采购与供应管理领域的发展动态，获得全球最高水平的行业咨询信息服务。

◆ 中文授课、中英文对照考试：帮助学员最大程度理解CPSM课程的精髓和考试要点，最大程度地避免学员由于对题目含义错误理解而导致的失分，真正帮助学员顺利通过CPSM的考试和认证，使更多的中国采购管理从业人员获得ISM 颁发的全球通行的CPSM证书。。

课程背景：

人才，是企业发展的核心竞争力。想要实现高速发展，人才的快速培养是企业亟待解决的核心问题，尤其是关键岗位的人才培养。关键岗位人才梯队是保障公司业务稳定运行、公司效益持续增长的关键。公司往往花费了大量的人力、物力、财力在关键岗位的人才培养上，却发现困难重重：

来自业务部门的困惑：

培养周期长：关键岗位的培养周期长，花了大量精力，但是员工仍不能快速胜任岗位工作，甚至还没培养好，人员就流失了

经验传承难：专家的经验无法有效传承，经常是人走经验失，新人成长过程中出错率高、成本高

来自培训部门的困惑：

培训价值低：业务部门提需求，培训部门找资源，培训岗位的价值何在？

效果评估难：培训了，却不能有效评估行为的变化及绩效的变化，不能量化培训价值，怎么评判我们组织的培训是成功的？

这些困惑的根本原因在于岗位要求与培养内容脱节，关键岗位的人才培养缺乏清晰的路线和系统的规划。而学习地图正是从关键岗位要求出发，以能力发展路径和职业规划为主轴，而设计的一系列具备针对性和系统性的学习活动。

培训目标：

关键岗位学习地图的构建，可为企业带来：

一张地图：绘制关键岗位人才学习地图，有序、有效培养人才，快速复制人才，缩短培养周期

一个体系：建立关键岗位的培训体系，系统化展开关键岗位的人才培养

一岗经验：运用专业方法，萃取关键岗位的优秀经验，生成岗位的执行方法

一份测量：量化培训所带来的行为变化与绩效变化，提升培训部门的价值

一份教材：设计开发专业的培训教材，促进学员对执行方法的理解与应用

关键岗位学习地图的构建，可实现以下产出：

关键岗位的工作任务导图

关键岗位的典型任务及其执行方法

关键岗位的学习地图

关键岗位的培训教材

关键岗位的胜任标准

行为与绩效的测评数据

课程背景：

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

在我们这次的课程中，将使用案例式学习的方法，并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合，因为实际心理机制中它们交互作用，互为表征和因果，可以帮助我们的员工从更为本质的角度去了解体会沟通，理解他们的归因和寻求解决方案。同时，沟通的解决方案，也需要高度个性化的，与个性、情绪特点及应对模式相关的全新角度。

课程亮点：

超越一般培训的单向教导模式，让学员在引导、体验中自己体会，辅以理论/工具，形成对行为的深层次改变；

情境案例学习，对学员在下意识层次施加影响，真正的寓教于乐，在紧张有趣的研讨共创中摘掉面具，发现本我发现他人；

学与练的结合，每个针对一个或多个沟通和职场影响力的要素，在实际模拟和挑战中固化技能层面的认知，并在终极案例演习中予以验证；

在每个环节中启发并在引导或体验后在心理学层面揭示/总结，提炼学习要点并交付实用的工具和方法。

课程收益：

1.了解职场影响力的类型与构成要素

2.认识到引发职场沟通困难的心理防御现象

3.能够分析沟通中对方的心理活动规律

4.掌握困难的职场沟通四要素的方法及技巧

5．打造具有职场影响力的职场形象

课程特色：

1.注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具

2.在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情

3.采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会

4.老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程形式：

1.小班授课

2.采用讲授、小组讨论、教练式培训

3.案例分析、角色扮演、体验式训练

4.心理测验、启发式、互动式教学

课程背景： 

课程背景：

绩效管理是承接和执行企业战略的一项非常重要的管理工具，甚至有人提出21世纪的企业管理＝人力资源管理＝绩效管理，于是绝大部分企业都在推行绩效管理，真正把绩效管理做成功的企业少之又少，正因为绩效管理推行成功如此之难，绩效管理也被业界列为十大管理难题之首，如何去构建绩效管理体系，并克服绩效管理推行中的难点，成为了企业最关注的话题之一。

课程收益：

- 重新认识绩效管理，正确理解绩效管理，规避绩效管理各种误区

- 全面了解基于战略的BSC+KPI+OKR绩效管理体系的运作与设计的方法

- 掌握多种绩效指标分解的工具与方法

- 现场实践绩效考核系统设计与基本的操作方法

- 绩效管理体系构建案例分享，规避失败可能

授课方式：

讲授、研讨、Q/A式互动教学、演练

课程背景：

因此，学习加入AI后的OFFICE办公技能是每个职场人必备的能力。我们特邀MicrosoftOffice认证专家、微软全球最有价值专家胡冰先生，与我们一同分享《基于AI的OFFICE高效办公训练营》的精彩课程。本课程专注训练两个核心能力：AI Prompt 应用、OFFICE高效应用。Prompt工程设计将教您利用问答的方式与AI进行高效沟通；OFFICE高效应用将使你轻松实现数据处理、文档写作、PPT制作等工作流程的智能升级。

课程收获：

3、轻松应对高强度、重复性的办公任务，获得更大工作主动权。

课程特色：

课程背景：

Ø 最后，课程将通过两家上市公司的真实年报进行财务分析，引申到学员行业实际去探讨如何提升资本回报率，揭秘科学的财务思维和解题思维，让您在实战模拟中提升财务思维&经营思维！

课程收获：

3、运筹帷幄，商业模式：通过战略预算统一各部门沟通语言，通过财务视角对商业本质与商业模式的理解来规划构建未来业务！

课程特色：

课程背景：

越来越多的企业认识到公司需要将战略和战术统一，整合公司的各种计划，包括销售、市场、产品、生产、采购和财务等，引领资源到客户导向的计划中，让公司管理层能进行战略性的指导，提高市场竞争力，S&OP在企业中就承担着这样的职责。本培训在探讨需求管理、供应库存管理、产供销协同的相关知识同时，还关注：

产供销协同中痛点困惑分析

如何提升确定企业S&OP有效性

产供销从战略到战术如何协同

多行业产供销协同优秀实践

作为跨国公司供应链VP，培训老师能够从公司战略的高度构建S&OP系统；丰富的跨行业产供销协同专业知识和经验，分析如何推动企业从技术、流程到人协同落地。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

面对复杂多变的市场竞争环境，企业如何能够在这种环境下获得竞争优势，成为了每一个企业面临的严峻课题。提到核心竞争力，成本无疑是最重要的一部分。企业在降本过程中显得举步维艰，异常困难。但是在很多企业中却存在着很多隐形的浪费而没有被关注，比如个别企业质量成本就高达30%以上。但由于企业没有系统地进行全面质量成本管理的有效实施，所以没有被关注。当我们有效进行质量成本管理时，可降低生产制造成本5—10%左右，利润增加10—20%！

在企业运营中

•我们是否因为产品成本高而失去了订单？

•我们是否销售额增长利润率却不断下滑？

•面对客户的不断降价的要求，你是否正面临降低成本的巨大压力？

•在当前的竞争环境下，我们又一降本利器诞生——质量成本管理

课程收益：

通过本课程，我们将清楚的告诉您：

•为什么要推进质量成本管理？

•什么才是质量成本管理真谛？

•质量成本管理与财务的成本管理有什么关系？

•质量成本管理可以带来哪些收益？

•掌握降本利器——质量成本管理方法

课程实况：

课程背景：

猜猜看，没有设立学习发展经理岗位的企业，员工有没有学习呢？组织有没有学习呢？

企业的本质是一个交易架构，一切岗位都建立在能“降低交易成本，提升交易效率，提高客户交易体验”这三个功能上。那么，作为学习与发展管理岗位，做什么可以降低企业学习成本，提升效率，优化体验...... ？搞清楚这几点，自身岗位的影响力自然来。

课程背景：

案例萃取有着长久的历史和对组织、团队、个人深远的意义，企业竞争核心是人才的竞争，人才的竞争核心是专业技能、业务能力的体现，那么好的经验，成功的案例，失败的教训都是企业不可多得的财富，应该也必须萃取留存下来传承下去。对于萃取者个人更是非常好的一种总结、提炼、复盘、价值输出的过程，对职业发展的助力有非常积极的作用。

课程亮点：

流程化：每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验

工具化：全程干货，每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具，确保课程落地及有效训后迁移

轻松化：教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步

标准化：自有版权课程，内容千锤百炼，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，中外结合，让学员听得懂、记得牢、做得到

课程收益：

1.个人：收获完整的案例开发及教学设计的理论及方法论，开发出基于经验萃取的个人、组织或团队的案例，并进行教学设计。

2.组织：将员工的知识、技能、经验留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，提升组织经验传承及绩效结果。

课程反馈：

感谢公司组织的这次授课技巧培训，也感谢丁老师两天精彩的讲解，本次培训让我学到了在授课的开场、讲解、收尾等方面的技巧，了解了很多可以在课堂上可以和学员互动，引起学员兴趣的小游戏。回去后我将根据本次学到内容，优化课件内容，多做练习讲解。

——闽清农信社王镇

感谢公司提供的学习提升的机会，感谢丁亮亮老师的分享和唐昌月老师支撑，也感谢小伙伴们两天的投入;2、两天的学习收获满满，对于如何讲好一门课程，从准备，到操练，以及相关禁忌;3、5月份将面向集团讲课，希望能灵活利用本次培训课程，备好课，全力准备相关课程，希望自己的课程能得到大家认可

——江苏移动 陈东

感谢内训师的各位同仁，感谢丁亮亮老师及助教，为我们提供本次精彩的培训。两天培训中学到了怎样优化课程让课程逻辑自治，课程结构安排，学员互动，怎样让课程更引人入胜，未来我将认真完成10分钟课程，学以致用，知行合一，更好的应用勾，讲，练，化!

——江苏移动 陈东

课程背景： 

课程特点：

1. 市场上首次专门针对全价值链短期激励奖金方案设计与运营的培训课程，绩效激励体系构建及方案设计的全景鸟瞰；

2. 根据不同业务类别和人员特点系统讲解绩效激励方案设计的方法论和步骤，并现场指导学员输出针对本企业特点的个性化设计方案，涵盖销售、营销、研发、生产及高管等各类群体

课程背景：

随着互联网时代的发展，各种招聘渠道的涌现，人们获得工作机会的渠道泛网络化、便捷化、即时化，虽然各种渠道越来越多，但是各行各业都明显感觉合适的人越来越难找，并没有因为渠道的增多而减少用人的压力。

本课程是帮助业务主管树立正确的招聘理念，激发他们正确的参与招聘，系统地了解和提升招聘面试的流程和方法，从而在招聘面试过程中更好地胜任自己的角色。通过学习本课程，能够厘清一线主管在招聘中的角色和职责，能够从实际工作出发，为待招岗位设立用人标准，能够根据用人标准，确定面试重点，设计面试问题，并能够掌握面试中的提问，倾听，观察，追问技巧，学会综合考量各种因素，做出正确的用人决定。

课程收益：

识别人员的招聘最优模式

掌握素质模型的知识及实际应用

优化面试流程和面试方法，提高各级管理人员识人能力

掌握情境行为面试五步法的工具等

掌握卓越面试体验六步法工具等

课程风格：

风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

授课方式：

讲授+案例、情景演练+角色扮演

课程概述：

事实上，做增长更重要的是挖掘现象背后的本质。本课程以增长八卦模型为底层逻辑，全面梳理用户全生命周期的八个环节，系统提供企业在各环节中可应用的增长方法论。从理论出发指导实践，既有底层方法论，又有具体实操技巧，将帮助企业系统化构建增长思维，掌握批量产生增长打法的新思路，重点解决企业面临的实际问题，让企业员工更快速掌握增长方法。

应用场景：

•如何实现从获客到复购一体化增长？

课程收益：

课程背景：

企业不消灭事故，事故就会消灭企业，这是昆山中荣、天津瑞海爆炸事故告诉我们的构建环境亲和性、零事故企业是构建和谐社会的必然要求。也是是维护社会公平和正义的体现。目前，一些企业在高额利润的驱动下，无视环境污染、从业人员的生命和健康，无视国家法律和政府监管，这实质上是蔑视和践踏社会公平正义。企业频繁出现环境与职业健康安全事故，不仅损害了人类的生存环境和员工的生命安全，加大企业的生产成本，同时降低了企业在社会上和客户中的形象，严重影响和滞后了企业的健康、稳定和持续发展。

为了改善这种状况，提升企业社会形象，此课程旨在将环境与职业健康安全管理意识、管理方法、环境与职业健康安全技术要求和适用的管理工具融入到企业的内部环境与职业健康安全管理中，做到事前预防、事后应急的环境与职业健康安全管理模式。

企业成于安全，败于事故！任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，可能对于企业来说事故发生只有万分之一或更小的概率，但对家庭、个人却造成无法弥补的伤痛，就是100％。安全管理人员是企业的“保护神”。

摆在管理层面前的问题是：如何有效控制与环境与职业健康安全相关的风险？如何持续改进环境与职业健康安全相关的业绩？从而保证企业的健康发展。

课程目标：

帮助企业各级管理人员掌握环境与职业健康安全管理的一般方法，了解事故致因理论和安全管理体系的构建过程，以及必要的与环境与职业健康安全有关的法律知识；

◇掌握“环境、危险、有害因素”辨识的方法，从根本上转变对环境与职业健康安全管理的认识。

◇掌握危害与风险的辨识、评估及控制.结合世界级工厂HES管理方法；

◇能够运用适用的环境与职业健康安全技术标准，完善企业的环境与职业健康安全本质安全

◇掌握内部环境与职业健康安全检查与环境与职业健康安全隐患审查方法，结合实际工厂案例，对现场及作业设计提出改善思路，从根本上预防伤害；

◇掌握工厂的环境与职业健康安全管理体系和自我保障方法与技巧，确保企业环境与职业健康安全合规性。

课程特色：

◇40%的案例+40%的研讨+20%的理论知识

◇4S------实用、实际、实例、实操

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程特点：

课程收益：

课程背景：

有些企业采取降本措施很有效，而一些企业一些主管费了九牛二虎之力无功而返；降低成本不仅要学会工具方法，正确的思维也很正要，甚至更重要；

课程介绍：

通过讲师讲解、案例演练的互动培训方式，让学员深刻理解生产成本的构成，发掘成本挖掘的空间，整合各种消除浪费、提升价值的成本方法。 

课程收益：

培训收益：

◆ 掌握识别浪费的方法,提供消除浪费的工具方法

教学方式：

讲授  讨论  小组PK  视频教学  场景模拟  角色扮演  问题研讨  经验分享

培训特色：

课程介绍：

个人层面：提升报表阅读与分析能力、掌握财务分析的思维。

授课方式：

课程背景：

劳动纠纷、劳动争议案件败诉，不但给企业带来翻倍的经济损失，而且也给企业带来不良的社会影响，不但降低企业领导的管理威望，而且也降低广大在职员工的凝聚力和积极性；如果处理不当，则可能让个别恶意的劳动者乘机闹事，煽动更多的在职员工参与其中，聚众罢工……

随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等文件的相继颁布，全国各地的劳动争议案件持续急剧递增，而当中80%左右的案件均以企业败诉告终！过往数年，劳动者提出的劳动争议诉求主要有哪些？未来，劳动者的热点诉求将有哪些？

为什么企业的败诉率总是那么高，想打赢官司真的那么难吗？明明是劳动者不胜任工作或者严重失职、违纪违规，明明是企业很有道理，为什么企业却败诉了，而且输得很彻底、很无奈？

课程背景：

现代社会每年生产和生活过程中，约有400万人死于意外事故，全球每年发生的各类事故大约为2.5亿起，平均每天发生68.5万起，每小时发生2.8万起，每分钟发生近500起。全世界每年死于工伤事故和职业危害的人约为200万，其中25%为职业病引起的死亡，职业领域每天有4500人死于工作，每分钟有3人会因工伤导致死亡，而安全生产主要取决生产现场第一线，因此，搞好安全生产是一项势在必行、迫在眉睫的艰巨任务，生产一线主管的安全意识和修养素质、安全技能是决定安全生产的关键因素。

培训目标：

1、保证生产的实施并顺利进行。

2、保证员工在生产经营过程中的安全和生命健康。

3、建设班组安全文化，提高员工安全意识。

4、健全安全检查、安全事故预防体制。

5、使公司人员、财产、 物资免受安全事故的影响。

课程背景：

数字物流（Digital Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式数字化物流管理，其任务是尽可能解决物流的信息孤岛，降低企业物流总成本，为顾客提供最好的网络化服务，为政府提供区域内产业数据分析，确定产业优势及发展方向。我国许多专家学者则认为：“数字”物流是根据数字化的需求，以最经济的费用，将物品从供给地向需求地转移的一个解决过程。它主要包括商品的运输、储存、加工、包装、装卸、配送和产业数字信息处理等活动。

数字物流的发展趋势呈现出全球化、多功能化、系统化、信息化、平台化和标准化的特征，其中信息化和数字化是数字物流的核心。数字物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的行业界限，通过数字物流及供应链建立起对企业产供销全过程的计划和控制，从而实现物流信息化、数字化，即采用信息技术对传统物流业务进行数字化提升，通过数字化后的大数据分析当地产业发展的状况，以大数据分析后提出准确的产业布局，达到区域集约发展、降低产业物流成本、提高政府对区域产业布局和提升管理水平的目的。

培训目标：

企业国际商务管理的通用课程，通过学习，帮助学员掌握：

◇物流的基本概念

◇物流行业的信息化、数字化、智能化、数智化

◇数字物流的应用

◇数字物流案例分析

◇智能仓储的应用

◇智能仓储的案例分析

课程背景：

深处复杂多变及数字化转型的时代，企业的转型升级迫在眉睫，人力资源管理正在遭受新的挑战和考验；例如：当企业身处转型时，传统的组织结构与人才队伍如何随之转型，以支撑业务和战略发展的需要。这是很多企业家及HR高管非常关心的问题。

华为之所以能取得巨大的商业成功，很大程度在于它能随着市场环境的变化，企业业务的转型，不断调整企业内部的组织结构，优化人才管理体系与激励机制。使之能高效灵活地支撑业务变革与发展需要。

本课程系统讲解了标杆企业驱动业务成功的组织与人才管理的课程，希望能给企业带来启发和收获！

课程目标：

1、如何基于业务战略诉求，进行组织设计，建立支撑业务战略实现的组织管理体系，并通过人才规划，识别和明确战略所需的内、外部人才类型和要求，结合内、外部人才供应的观察与分析，实施人才工程。

2、如何基于“选用流育留管”的人才管理逻辑，提供满足业务战略需要的干部人才队伍。对于企业结合自身业务和挑战，做好组织设计与人才管理工作，支撑企业战略落地和商业成功，有很好的启发和借鉴作用。

课程收益：

帮助企业家与HR高管：

了解标杆企业的组织管理理念

学习标杆企业的组织设计方法

了解标杆企业的人才观

了解标杆企业的人才结构

学习标杆企业的人才管理机制和成功实践

课程背景：

对大客户的营销活动中你是不是有这种困扰：往往使尽浑身解数，费尽心机请客送礼，人家却总也不表态，或者干脆告诉你这不合规；业务新手与客户沟通，总被怀疑不专业、没权限，点名让领导来；其实就算老业务，也会因为客户总是不着急，迟迟立不了项，条件压了又压给弄的心力憔悴…

到底哪里出了问题？

这都是因为你没有搞清楚人们行为决策的底层心理，你不知道客户什么时候更容易被打动，被影响。其实，人心倾向于做简单的、消耗能量相对少的判断，更需要对一切事物有感性而简明的意见，但绝大多数人却希望用冗长陈述、理性逻辑说服感性心灵，失败在所难免。

那么，如何借助那些最微小，却能产生巨大成效的行为，来影响和说服客户从而达成目的？如何仅仅在措辞、时机等情境设定上做一些小小的调整，而不必动用高昂的成本和宝贵的时间，就能大幅度改变与大客户的人际交往效果？

《影响力——高效大客户关系管理与营销技巧》是基于影响力教父西奥迪尼开山之作、营销心理学必读经典——《影响力》而开发的人际沟通与说服应用实战课程，为你揭秘人们决策背后的底层心理，助你掌握影响他人的6大开关，巧妙提升关系，达成目标。

课程收益：

通过课程的学习，使学员能够：

1、了解人们决策背后的底层心理，学会使用其中的6个基本原理分析大客户人际关系与营销成败背后的原因

2、能够在课堂上演练符合6大影响力原理的各项技能

3、使用影响力原理优化实际工作场景中对大客户关系与营销的做法，开启成为拥有超级影响力的大客户营销高手之旅