课程背景：

EBDP（Enterprise Big Data Professional）是基于Big Data Framework的大数据管理认证，是EBD系列课程的入门课程。此课程将讲解大数据的基本概念和管理理念，是后续大数据分析师、大数据科学专家和大数据工程专家的前序认证课程。企业大数据专业人员(EBDP)课程介绍了大数据的核心概念和技术，并概述了组织为实现数据驱动型决策而需要开发的能力。通过嵌入大数据功能，组织可以做出更快、更可靠的决策，并更快地将产品推向市场。

近年来，大数据和相应大数据技术的使用迅速普及，许多组织在组织中建立了专门的数据分析或大数据功能。在本课程中，我们将讨论组织如何使用大数据技术来发现大量企业数据中的模式，以及如何使用这些模式来提高整体性能。

企业大数据专业课程基于大数据框架的能力模型，讨论大数据技术的核心概念、技术和实际应用。大数据框架为企业提供了一种整体的压缩方法，旨在利用其组织中的数据价值。该框架涵盖了理解和分析海量数据所需的大数据的所有基本方面。

企业大数据专业培训和相应的认证是大数据框架课程和认证计划的第一级，由APMG国际认证。该课程提供了对大数据体系结构、技术和流程的供应商中立和客观的理解。

中培是APMG全球官方授权的大数据专家EBDP培训和认证考试机构，拥有多名大数据资深专家，帮助您全面了解企业大数据的管理方法和理念，把大数据管理实践和经验应用到工作中，帮助企业实现卓越管理，并顺利取得相关认证。

培训目标：

企业大数据专业课程的课程目标包括对大数据概念和技术的实际理解，并将让参与者做好以下准备:

与传统数据分析技术和解决方案相比，解释大数据的历史和背景；

描述数据分析、大数据、机器学习和人工智能的基本特征以及这些概念之间的区别；

描述如何制定支持大数据和大数据解决方案业务驱动因素的大数据战略，以抓住大数据的价值主张；

讨论当代大数据架构的高级原则和设计元素，并解释其核心优势；

解释基本的大数据算法和处理技术，以便选择合适的技术来解决实际的大数据问题；

确定如何应用企业组织从海量数据中获取价值所必需的大数据流程；

解释组织中从大数据中获取长期价值所必需的关键职能、角色和能力；

了解人工智能的重要性和概念及其与大数据方法和解决方案的关系。

课程背景：

在竞争酷烈的市场环境下,企业经营需要把握公司整体经营情况,又必须通过经营活动分析对公司运作实现精细管理。财务如何从宏观及微观的不同视角、同维度解读财务信息?通过大量数据为管理层决策提供支撑?那就是运用强大的管理会计报表暨内部管理用报告。

课程收益：

■掌握如何设计一套合适的管理会计报表

■通过数据分析掌 握公司运营的风险点,并设置风险预警线

■通过超级指标的运用优化报表数据,为并购、整合、融资提供符合外界需求的报表

■通过近200张的管理报表,掌握公司运营微观上的细节,发现问题并提出解决方法

■掌握200多种降低成本和费 用的实战方法

■掌握运用经营分析会的工具 ,将管理报表揭示的问题逐-落地解决 ,从事前、事中、事后不同阶段来进行管控,形成PDCA闭环

课程收益：

■针对性培养财务分析人员的核心技能

■掌握预算、 预测及财务分析的方法工具

■高效提供经营决策需要的高质量信息

■ 及时诊断企业经营状况并给出合理建议

学员反馈：

实战型的财管内容,新颖的业财会计模式,两天的学习受益匪浅,希望后续还有此类的培训,感谢老师的辛勤指导,非常感谢!

一上汽通 用汽车有限公司李先生

培训讲师思维清晰,观点明确,使我对预算的编制在一定程度上有了新的理解角度,在财务分析上也有了更多维度的分析思路。

一华润怡宝饮料有限公司 王女士

在听课程之前,只把自己当成了做账的机器。而通过本次两天课程的学习, 对于财务分析、预算与业务流程的衔接有一个总体认识,也有了更好的为管理服务的意识和方法。

一北京德威英国国籍学校 孙女士

课程收益：

人力资源管理升级为三支柱运营模式后，必须明白三支柱到底是什么？（与时俱进啊）；企业要运作好，首先组织要健康，三支柱们必须为组织的健康把脉、诊断（掌握组织诊断技能）；为了更好地为业务把关和服务，必须提前了解和掌握业务部门的战略环境（掌握战略分析技能）；当业务出现问题时，懂得进行业务诊断，找出问题所在，提出解决思路（业务诊断技能），业务部门的项目结束后，组织开展项目复盘工作，找出优势与问题，为业务取得更的成绩打好基础（项目复盘技能）。推动实施三支柱，应该做哪些工作呢？（掌握落地有声的技巧）

与时俱进——了解三支柱的基本概念和实施三支柱的目的与意义；掌握基于三支柱的人力资源组织架构设计与HRCOE、HRBP、HRSSC的职责与分工。

望闻问切——组织诊断技能：掌握从金字塔顶端的角度，对组织的健康状况进行全方位诊断的技术。

抬头看天——战略分析技能：掌握调研诊断技能，从全局角度分析战略、了解战略，跳出本业务部门从全局看各业务部门的发展与问题，不仅分析内部业务，更把触角伸到外部环境和竞争对手，使HR们全面掌握战略环境。

深入前线——业务诊断技能：掌握正确的业务诊断方法，大力提高业务洞察能力，为业务把脉，提高HR撩业务的能力。

温故知新——项目复盘技能：复盘可以帮助业务避免犯同样的错误，固化流程、校验方向、认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识，把失败转化为财富，把成功转化为能力。

落地有声——了解和掌握推动或运营三支柱的关键点和方法。

特别收获：你将获得西门子/IBM/华为/阿里/亚马逊/腾讯等企业在使用的三支柱专用的工具包。

实施方式：

案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。

课程背景：

在现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，如何把人作为一种核心资源加以合理的开发与管理，如何有效地调动企业员工的积极性与主动性，已成为企业各级管理人员的核心任务和主要职责。对人力资源管理理念和技术的理解与运用，应该成为企业各级管理人员必备的基本管理能力。作为非人力资源部门的管理者，要参与员工的招聘选拔、培训提升、绩效考核管理工作，员工关系维护以及对员工的有效领导和授权、激励等管理工作，这些也是非HR管理者经常遇到的难题。

在实际工作中，人力资源管理的执行职能更多地是由非人力资源部门来承 担，因此，非人力资源管理的人力资源管理水平相当重要，为了提高和改善企业整体人力资源管理水平，就要不断加强对非人力资源管理经理的培训，不断完善其管理制度。而企业发展过程中的命脉，影响一个企业人力资源管理水平和员工整体绩效表现，其原因既不是高层领导，也不是HR部门，而是各条直线部门的管理者（经理、主管）。本课程可以让直线管理者能够系统掌握“如何把本部门人力资源发挥出更大的效能”基本技能，能够有效激发员工积极性，提升团队整体绩效。

课程收益：

● 帮助非人力资源经理、主管建立正确、前瞻的HR新观念

● 非人力资源经理掌握团队人力资源的“选、育、用、留“的专业技能

● 握一些心理学工具，强化对员工心态、情绪的把握；掌握对应不同人格、不同心理状态的员工如何做好激励；从而打造高绩效团队，达成组织期待

课程方式：

案例研讨，理论讲述、小组讨论、情景模拟，现场互动等

课程收获：

企业收益：

1、基于BLM制定企业战略，并建立执行模型；

2、建立不依赖人的销售系统，稳定客户关系；

3、设计冲锋导向的激励体系，激发员工活力。

岗位收益：

1、掌握销售流程设计的7大步骤，建立不依赖人的客户关系；

2、学会选拔，考核，淘汰干部，管理干部、做到人尽其才；

3、根据激励原则，建立短期、中期、长期激励的模型；

4、学会设计物质激励与非物质激励搭配，激发员工的奋斗欲望。

课程特色：

1、课程不仅讲解知识点，更会启发学员思考，互相研讨进行脑力激荡，不局限于销售的角度看问题，而是从多方面打开学员视角；

2、模块化教学，多种独立落地工具，即学即用模式，学员带回去即可运用于工作中。

课程收获：

企业收益：

1、促进合作协议的达成，提升企业销售业绩；

2、与客户实现双赢，建立长期合作关系，维护企业品牌形象；

3、培养优秀的销售谈判精英，打造攻无不克的销售谈判团队。

岗位收益：

1、了解谈判的三个控制要素，设计谈判路径；

2、学会运用谈判力量分析表寻找谋略筹码；

3、掌握销售谈判的四个专业步骤；

4、运用讨价还价的心理博弈，为自己争取最大的利益；

5、正确运用拓宽策略与逐项策略，促成合作，实现双赢。

课程特色：

1、互动演练：极其注重实战研讨，讲师具备丰富的实战经验和点评能力，全课程用互动演练、案例分享、风格测试、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3; 互动演练约占1/3; 讨论点评时间约占1/3；

2、实战案例：现场每个小组自己设定一个包含谈判全过程的案例，按照谈判步骤分阶段对自己的案例进行演练。采用现在进行时的销售案例，讲师将与学员们共同脑力激荡并现场点评解决现有的谈判困难，可直接建议销售报价、让步程度与步骤；

3、视频剖析：采用经典商务谈判案例情境录像，在课程不同阶段放映并讨论相关内容，可彻底了解销售方和采购方的不同心态、立场、话术和技巧。

课程特点：

市场上首次专门针对全价值链短期激励奖金方案设计与运营的培训课程，绩效激励体系构建及方案设计的全景鸟瞰；

根据不同业务类别和人员特点系统讲解绩效激励方案设计的方法论和步骤，并现场指导学员输出针对本企业特点的个性化设计方案，涵盖销售、营销、研发、生产及高管等各类群体

课程目标：

掌握组织效能各指标的定义与应用

系统地组组织层面评估组织效能

找到不同维度提升组织效能的技巧

课程背景：

党的十八大报告首次明确提出实施创新驱动发展战略，把科技创新摆在国家发展全局的核心位置，这对各级研发管理工作者无疑是针强心剂！实施创新驱动发展战略，根本的动力来自深化我们的研发管理体系改革，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔•波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题：

如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；

如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”；

如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；

如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向；

产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；

如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；

研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断；

……

培训收益：

1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧

2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色

3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控

4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中

5.掌握研发项目团队的绩效管理

6.分享业界研发项目成功的关键经验

7.分享顾问多年研发管理咨询总结研发项目管理的实战工具和模板，让学员们通过培训和实战研讨，快速的建立起符合企业自身的实用项目管理体系

课程背景：

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。

培训目标：

1.清楚地掌握项目管理的理念;

2.加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；

3.了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现;

4.具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

通过培训，学员的收获将在面临以下问题时，能够从容应对：

问题：这个项目太复杂了，涉及了各类组织和人员，结果高层、中层、基层的想法都不一样，各部门的需求也不同，竟然还有好几个部门对此项目有抵触情绪，外部几个供应商配合得也很差。这种项目如何做？

统一不了，根本不可能成功！

——运用项目管理干系人分析矩阵工具，进行系统思考，针对各类项目干系人的需求进行分析，从而形成统一的项目目标，促进项目的成功。

问题：任命我为项目经理，需要我管理什么事情呢？其实我既是项目经理又是技术苦力，我能管理得这么多吗？还是把技术工作做好对项目更有用；管理好项目团队成员、营造项目良好工作氛围，这是需要我来管的事吗？这是部门领导的工作吧？

——提高项目经理应用项目管理的自觉性；意识到作为一个项目管理者的责任，并执行相应的管理职能；掌握项目管理方法论的总体管理框架和思路

问题：我不是已经制定出了各阶段的工作和里程碑了吗？每个人大概做什么工作我也安排了，难道这还不够吗？做出一堆项目计划根本没用，哦，除了拿来对付上级；为什么Jack的项目计划通常都实现而我的总是延期呢？

——能够合理地编制出系统化、全面的项目计划，区分需求和工作范围间的异同，清晰、完备、准确地界定项目的工作范围，并分解出足够详细的工作步骤（WBS），分析关键路径，分配各成员的职责，估算项目费用，制定项目质量措施、约定项目的沟通机制、制定风险应对措施等

问题：加班了两个月了，大家士气和效率都明显下降了，再不管管就完不成任务了！另外一个部门的几个配合人员跟我们总是有矛盾，这还怎么合作？我们这些团队成员都很优秀，为什么一起工作的绩效这么差？

——了解和掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训，作为团队的领导者所具备的素质。

问题：不是我没做计划，主要是项目的意外情况实在太多了：这项新技术我们不熟，客户的需求总是变化，供应商经常因各种原因达不到我们的要求，人力资源怎么总是出现冲突？项目中为什么有这么多的不确定性，作为项目管理人员我能怎么办？

——项目中的风险是无法避免的，掌握项目风险管理的流程和方法，能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在项目实施过程中防范风险。

课程收获：

理清管理中的误区

管理思维的训练和提升

管理者的角色转变

掌握管理下属的工具和方法

掌握管理下属的具体落地行为

通过行为量表来指导自己的管理行为

课程背景：

为何参加？

期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思维

期待更好的提升自身领导力，更好的管理和影响下属

期待更好的影响下属，提升部门绩效

课程目的：

理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂

“课程、工具、方法”实用性强

互动多、演练多，还有角色扮演等着你

学员在积极参与中获得收获

课程背景：

嵌入式软件无处不在，随着行业的发展，人工智能及IC的推广等因素，嵌入式软件FMEA也越来越成为人们所关注的重点。嵌入式软件的领域，成功应用于关键行业，如医疗仪器、军用产品、汽车、航空航天业等。

由于嵌入式系统关乎民生，涉及工业、农业、商业、国防以及政务等社会生活的方方面面，嵌入式软件必将成为我国软件产业未来发展的一个主要方向。

嵌入式软件质量保证的目的是确保嵌入式软件项目正在使用的过程和正在构造的产品满足合同、过程定义和产品规约的要求。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程的作用和益处：

系统的课程设计，互动的授课模式；在互动中感受讲师风格，轻松掌握课程内容；

以多年的教学实践，以丰富的案例训练，让学员分享讲师的知识与经验。

通过强化培训，综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够：

掌握嵌入式软件开发与质量保证的基本要求，从而能够更好的运用。

能够采用多方论证的方法开展嵌入式软件开发与质量保证活动。完善策划工作、具备持续满足顾客要求的潜在能力。

掌握嵌入式软件开发与质量保证实施要点，引导资源，使顾客满意；

促进对所需更改的早期识别；

避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品。

课程背景：

每个企业每条供应链都是独一无二的，针对这种独特性制定自己的库存管理体系更具意义，透明、精准和及时才能让库存管理事半功倍。

本培训从库存管理的基本概念出发，逐步梳理需求、计划、SKUs、供应链运营和项目管理水平等库存决定因素，分析其对库存的贡献及库存控制的要点。绘制价值流图，库存建模，从SKU、产品组、企业整体等各个层面库存水平（理想库存、计划库存和差异库存）逐步展示，制定针对性的优化方案，达到优化库存结构，提高准时交付率；降低总库存，成本节约；监监控库存，降低库存风险等结果

整个培训有理论讲解，并根据真实数据整理分析，手把手建模、分析，有很强的实战性和可操作性， 同时分享精益供应链理念在库存管理中的实践。培训老师根据二十多年世界500强企业供应链实践经验，分享汽车、电子、化工、消费品等不同行业跨国公司库存管理的不同实践，拓展更多库存管理思路。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

贸易术语被称为外贸相关工作的专业语言。INCOTERMS是目前国际上最流行、使用范围最广泛的与贸易术语相关的国际惯例，主要得益于该惯例与时俱进，每隔10年左右根据实践变化进行修订，特别适应企业的需要。2019年9月10日，国际商会正式在全球发布其最新版本INCOTERMS®2020，该规则于2020年1月1日全球正式生效。为了帮助企业更好地理解NCOTERMS®2020在内容和结构上最新变化，识别和防范国际贸易业务中的风险，妥当选用合适的国际贸易术语、拟定专业的贸易合同条款、正确使用信用证制单结汇，避免不必要的损失及贸易纠纷，特举办此次培训。以案例分析形式围绕“国际贸易惯例/贸易术语/信用证审证制单结汇/进出口业务风险防范”开展专业培训。

课程目标：

1.帮助企业剖析最新版本INCOTERMS® 2020在内容和结构上的变化

2.深刻解读最新版本INCOTERMS® 2020的11种贸易术语的特征及有效使用

3.帮助企业有效识别贸易术语运用中的风险，分享贸易术语运用的案例

4.分析新形势下外贸企业的风险防范与战略布局，尤其是最近企业比较关注的国际贸易新型贸易方式离岸贸易的操作以及在自贸区的业务开展，以及离岸贸易中贸易术语的选用

5.向企业介绍国际货款支付方式的选择，重点以信用证实例分析信用证内容的审核及汇票、发票、提单等主要单据的制作和应用；

6.帮助企业有效识别国际货物买卖合同的风险隐患以及如何采取防范控制，并介绍国际贸易的通关业务操作，尤其是最近企业比较关注的国际贸易新型贸易方式离岸贸易的操作以及在自贸区的业务开展。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在繁重的生产任务面前，我们都面临这样一个思考，我们到底是不是设备的主人呢？如果是的话我们又是怎么样驾驭设备，使得设备的总效率提高，降低设备停台呢？

工业4.0时代来临，企业自动化程度越来越高，设备越来越多，对设备的依赖性越来越大，管理设备运营的费用持续增加，要求提高设备使用效率，降低设备运营成本的呼声越来越难高；如何有效做好地管理好设备，激发设备管理、维护人员的工作热情，怎样在不增加人员，不增加开支的条件下，最大限度地发挥设备的生产效能，已经成为企业提高生产率，提升经济效益的一个关键因素。

许多知名国际企业中，理性的思维方法被认为是经理人最重要的能力之一，有效的问题解决与决策制定是管理实务中最负盛名、最具实用性的深度思考训练！它能帮助您、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统地解决问题。 通过被验证的结构化的程序找到问题的根本原因，并运用有效的工具评估出最佳解决方案。此课程针对的问题为团队共同解决，由众多而非单一原因导致的复杂问题，尽管所提供的所有工具和模式也试用于单一的问题解决者；

课程特色：

1.系统学习TPM的主要内容和推广的实务方法，掌握TPM活动的思想精髓。通过全体员工的参与进而提高员工的设备维护意识与技能，降低生产成本，提高产品质量，最终实现提高设备总效率的目的。

2.了解TPM活动给企业带来哪些具体益处，如维修保养费用的下降、故障停机时间的减少、生产效率的提升、企业体质的明显改善与竞争力的提升等。

3.详细学习企业如何成功地导入TPM的具体方法，如每个活动的具体步骤、方法和关键点，从而统一认识，掌握方法，少走弯路，促进TPM活动的顺利开展。

4.完善TPM标准体系，提高员工能力；

5.了解和掌握认识问题、分析问题的方法和工具

6.如何解决团队的系统性问题

7.如何应用分析与解决问题的常用管理工具

课程背景：

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。

课程目的：

此次为期 2 天的内训课程，旨在帮助参与者

清楚地掌握项目管理的理念;

加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；

了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现;

具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。

课程收益：

通过培训，学员的收获将在面临以下问题时，能够从容应对：

问题：这个项目太复杂了，涉及了各类组织和人员，结果高层、中层、基层的想法都不一样，各部门的需求也不同，竟然还有好几个部门对此项目有抵触情绪，外部几个供应商配合得也很差。这种项目如何做？统一不了，根本不可能成功！

——运用项目管理干系人分析矩阵工具，进行系统思考，针对各类项目干系人的需求进行分析，从而形成统一的项目目标，促进项目的成功。

问题：任命我为项目经理，需要我管理什么事情呢？其实我既是项目经理又是技术苦力，我能管理得这么多吗？还是把技术工作做好对项目更有用；管理好项目团队成员、营造项目良好工作氛围，这是需要我来管的事吗？这是部门领导的工作吧？

——提高项目经理应用项目管理的自觉性；意识到作为一个项目管理者的责任，并执行相应的管理职能；掌握项目管理方法论的总体管理框架和思路

问题：我不是已经制定出了各阶段的工作和里程碑了吗？每个人大概做什么工作我也安排了，难道这还不够吗？做出一堆项目计划根本没用，哦，除了拿来对付上级；为什么Jack的项目计划通常都实现而我的总是延期呢？

——能够合理地编制出系统化、全面的项目计划，区分需求和工作范围间的异同，清晰、完备、准确地界定项目的工作范围，并分解出足够详细的工作步骤（WBS），分析关键路径，分配各成员的职责，估算项目费用，制定项目质量措施、约定项目的沟通机制、制定风险应对措施等

问题：加班了两个月了，大家士气和效率都明显下降了，再不管管就完不成任务了！另外一个部门的几个配合人员跟我们总是有矛盾，这还怎么合作？我们这些团队成员都很优秀，为什么一起工作的绩效这么差？

——了解和掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训，作为团队的领导者所具备的素质。

问题：不是我没做计划，主要是项目的意外情况实在太多了：这项新技术我们不熟，客户的需求总是变化，供应商经常因各种原因达不到我们的要求，人力资源怎么总是出现冲突？项目中为什么有这么多的不确定性，作为项目管理人员我能怎么办？

——项目中的风险是无法避免的，掌握项目风险管理的流程和方法，能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在项目实施过程中防范风险。

课程背景：

施振荣先生的微笑曲线给了我们很好的启示，各行各业都深刻地认识到单纯的加工和制造已经不能支撑企业健康地生存下去了！必须要有突破！产品经理负责制！“兵熊熊一个，将熊熊一窝”！当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。

业界关于产品经理的定位属于“见仁见智”，真正意义的产品经理，我们把其定位成：从产品创意的产生，到组织团队开发出来，直至产品上市后的生命周期管理阶段终止（终止生产、终止销售&终止售后服务）。按此方式定义的话，很多企业通常有如下困惑：

1、产品经理如何定位？究竟定位在市场还是研发？

2、产品经理和项目经理如何分工，区别何在？

3、市场管理流程和市场需求管理流程该如何进行？

4、在产品开发过程中，产品经理该承担什么样的责任？

5、新产品上市，究竟是一个特定的点？还是“组合拳”？

6、产品经理如何管理整个团队？

7、如何培养这么重要的“领军人物”？

培训收益：

1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的产品管理的方案

2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点

3、通过实战演练方式掌握市场管理的方法及市场需求管理体系的搭建

4、了解产品规划的输出过程

5、了解产品经理在产品开发团队中承担的职责

6、掌握新产品上市的组合拳打法

7、掌握产品团队的管理方法

8、了解产品经理的定位、素质要求及对产品经理的培养途径

9、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。93后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治理原则。

但是，作为中国五千年文化，却是“人情”……

在企业中，我们不难发现有非常完善的制度，甚至是花了巨资请人做出的“制度”。但是制度的效果如何？则是很多老板最头疼的问题。制度有，却难被遵守。一个固定的团队在不同的管理者的带领下却出现不同的绩效结果，甚至差别很大，这是为什么？

部门管理中的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里呢？-----“人”的问题，归根结底是“心”的问题，也就是“情商”。 请想一下，那些比我们成功十倍、百倍的人，难道真的比我们聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比我们真的要高那么多吗？

当然不是！答案在于：所有出色的管理者都拥有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工士气，提高生产力和业绩的同时还可以把门店变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己周围的人和自己的生活变得更有意义…

课程目标：

通过情商领导力训练，更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分发挥管理者的影响力，让新生代员工主动自觉去做事情而不是被迫去做，从而增强员工的归属感和团队凝聚力。

职场测试：

（1）总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思，而这些又让自己非常不耐烦。

（2）说了过火的话，或者开了过火的玩笑，却觉得对方大惊小怪。

（3）职场就是功利竞争的场合，不用考虑关系是否融洽。

（4）只要目标达成就好，数字就是硬道理，其他的诸如下属的心情和工作状态等可以暂且放在一边。

（5）习惯在讨论前就提出自己的论断，坚持己见，不习惯接受其他人提出意见。

（6）认为新生代员工都应该和自己当初做的一样好。

（7）出问题的时心里的第一反应通常是别人（下属）是问题的根源。

（8）下属希望你能理解他们的感受，而自己常常觉得他们的要求太幼稚，没有耐心。

如果您恰好符合上述1条或几条的话，bingo! 您需要提升自己的工作情商了…

课程背景：

基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。

课程收益：

认识到基层管理者的地位、角色与职责

掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务

认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法

理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场

通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行

课程背景：

世界500强企业中，超过80%的企业在运用项目管理的方法进行企业运作管理 ，例如 G.E, Flextronic, Motorola等知名企业。而中国的制造业，却只有不到10%的企业了解项目管理，能够真正科学熟练地运用个项目管理的企业更是少于1%！

项目是遗憾的艺术：每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值，项目如果缺乏科学的管理，您的企业将遭遇到：

产品开发周期长而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳；

项目成本不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定；

制造周期长，反应速度慢；

交货不准时，客户投诉多

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专为制造业开设的“从开发到投产的全面项目管理”培训课程，更关注制造业中的典型项目如何更好的实施。内容针对性强，讲师专业性高！曾任职世界500强企业的专家将全面教授引入项目管理的方法，并帮助企业培养合格的项目管理人才……

培训目标：

1、了解制造业项目管理基本知识，了解项目制管理与传统的制造业管理的区别；掌握制造业项目制管理组织结构设计方法及运营管理体系；

2、掌握制造业项目管理的寿命期阶段管理方法，塑造以客户为导向的工厂运营管理；

3、系统学习项目开发阶段的过程管理，让项目赢在开发、设计；

4、学习量产管理中项目运营管理方法及核心运营指标管理，缩短从开发到投产的项目时间

课程背景：

为什么自己在面对海量信息提出解决方案，上级总是不满意？

为什么在撰写相关的总结或报告时，心中有千言万语，却无从下笔？

为什么在月度、季度、年度汇报时，明明自己做的很好，却不能得到上级的认同？

为什么去申请各种费用资源时，自己感到理由很充分，上级却无情拒绝？

为什么在编写PPT时，总是抓不住表达的重点？

为什么在做演示时，上级或客户总是提出很多意想不到的问题，最终演示失败？

为什么在项目竞标或者销售时，为客户做的方案总是得不到客户的认可？

课程亮点：

“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；

2天内完成7大议题，10个案例分析以及演练题；

课程提供很多的工具和模型，比如MECE、黄金三圈、外内个体、结构思考顺序等，学员马上可以在工作中使用；

课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将解决问题和实战融入培训现场并做自我的反省；

课程收益：

逻辑思维中演绎和归纳方法的概念；

学会工作中最重要的思考方法：麦肯锡的MECE原则；

掌握金字塔原理的核心：逻辑表达的四大原则 论、证、类、序；

掌握金字塔在商务中的应用，如报告、方案、解决问题、PPT中的应用等；

掌握在表达中如何使用数据、证据、事实来增加商务沟通的说服力；

课程背景：

QFD是以市场为导向，基于客户需求进行产品设计的一种结构性方法。 它是由一系列矩阵组成，通过这些矩阵其自身的逻辑性实现了技术与质量保证体系的同时展开，从而保证将客户的需求（VOC）完整地传递到产品实现的各个过程中。实施QFD可以减少工程变更数量，缩短研发周期，减少研发成本，提升研发效率。本课程结合产品设计案例，按照QFD四矩阵的方式进行讲解，使学员通过实际的运用中掌握该方法，真正做到学以致用。   

课程收益：

掌握将客户需求转化为产品功能的方法；   

掌握功能定义矩阵、产品设计矩阵、过程设计矩阵、生产控制规划矩阵的编制   

掌握识别关键质量特性的方法；

理解质量功能展开如何实现质量保证体系的展开；

学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法。

课程收获：

企业收益：

1、帮助新晋管理者完成角色转变，提高管理能力，达成公司的业务目标；

2、有效管理员工，充分发挥员工的积极性和工作热情；

3、培养优秀的管理者，有效沟通上下级，提升团队凝聚力。

岗位收益：

1、认清管理，找到自己的定位，迅速转变角色；

2、学会对团队成员进行合理分工，有效管理；

3、运用目标制定的SMART原则，分解并执行目标；

4、掌握GROW对话法等沟通方法，有效进行沟通；

5、掌握物质与非物质的激励方法，激励员工成长。

课程特色：

1、注重实战：系统化的课程结构和内容设计，呈现管理实战的场景，让学员在实战过程中吸收知识点；

2、行动学习：将管理技巧结合行动学习法，现场解决管理难题，提升自我，课堂上把学习知识进行落地转化；

3、互动参与：以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的学习参与互动率；

4、输出方案：提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方案。

课程背景：

基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。

课程收益：

认识到基层管理者的地位、角色与职责

掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务

认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法

理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场

通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行

授课方式：

讲授+分组研讨

课程背景：

世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业运作管理，而中国的制造业，不到10%的企业了解项目管理，少于1%的企业运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您将遭遇：

产品开发周期长而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳

项目成本不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定

制造周期长，反应速度慢

交货不准时，客户投诉多

课程目标：

制造业项目管理基本知识，了解项目制管理与传统的制造业管理的区别；掌握制造业项目制管理组织结构设计方法及运营管理体系；

学习制造业项目报价分析模式，让项目赢在起跑线上．．．．．．

掌握制造业项目管理的寿命期阶段管理方法，塑造以客户为导向的工厂运营管理；

系统学习项目开发阶段的过程管理（EVT/DVT/PVT/MP）；掌握项目成熟开发体系的管理要领，让项目赢在开发、设计．．．．．．

学习量产管理中项目运营管理方法及核心运营指标管理，让项目经理（负责人）成为一个合格的“微型工厂”总经理；

全面剖析项目成本结构，运用精益思想和方法降低项目成本，提升项目（产品）的综合赢利能力。

课程目标：

本课程将透彻的讲解医疗器械质量管理体系标准的重点难点，使您全面掌握有关ISO 13485的相关要求，有效的进行体系内审工作。提高医疗器械生产企业质量管理水平，增强医疗器械产品在国内、国际竞争力，促进医疗器械行业标准化管理，并获得内审员证书。

课程背景：

本课程将传统的沟通技巧进行了优化处理，并对沟通提出最新的思路和模型，更加适用于实战和日常工作中。现在企业中的优秀人员，重点就在于是否具备了卓越的沟通协调的能力，通过此能力从而完成一次次内外部的合作，达成企业需要的目标。

本课程以高老师的专著《沟通的艺术》为理论基础，打造360度全方位沟通的能力，包括：对上级的沟通、对下级的沟通、跨部门沟通以及对外部的沟通，层层递进，强化现场实践与练习，使学员能学以致用，学有所得。通过独特而创新的“沟通工作坊”方式让学员在游戏中学习，并将学习成果有效转化为实际能力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

教学模式：

参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

课程背景：

科学技术的发展，使社会日新月异，而且变化的速度越来越快。从农业时代，工业时代，信息化时代，到现在的人工智能时代。从石器，铜器，铁器，到蒸汽机，内燃机，计算机，再到人工智能。时代变化越来越快。我们身处技术飞速进步与创新的移动互联时代，传统的家长式公司的管理方式和工作方式已经彻底过时了，企业如果不及早改变，即使昔日再辉煌的公司，也会像柯达那样轰然倒下。我们必须思考：为什么很多大公司在面临战略转折点的时候，在行业发生变革的时候被淘汰掉了？不是因为他们不努力、不够聪明、没有钱，恰恰是因为他们在转折面前，已有的成功恰恰变成了他们特别大的包袱，甚至已有的经验也会束缚他们的思路。

中国经济正面临历史转折，中国企业正突破瓶颈。互联网、大数据、云技术，人工智能、区块链、商业模式，各种理念和思维不断涌现，中国企业和领导者必须与时俱进，掌握时代潮流。

如何在繁杂的信息中，快速找到互联网思维的本质？

如何在变化的环境下，建立适合自己并且快速突破的商业模式？

如何在激烈地竞争中，精准发现客户，接近客户，满足客户需求？

如何在新时代，快速地创新和转型，适应新的管理形势，直至走向国际？

让我们一起走进国内最优秀的互联网企业：京东集团，在这里您可获得瞬间引爆全局的影响力，为您的企业找到可快速融合的生态化价值系统；还可为您的企业进行互联网化的转型与升级指点迷津！

1998年在北京成立

2004年正式涉足电商领域；

2014年在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，2020年在香港联交所二次上市；

2017年初全面向技术转型，迄今为止在技术研发上的投入已超过600亿，定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务已涉及零售、科技、物流、健康、保险、产发、海外和工业品等领域；

2021年京东员工总数达41万，坚守“正道成功”的价值取向，坚定地践行用合法方式获得商业成功

2020年京东全年总营收为7458 亿元，全年服务收入达到 939 亿元人民币，同比增长 42%。

从2013到2020年的7年间，京东集团的净服务收入年均复合增长率达到70%。

2021年《财富》世界500强京东跃升至59位

截止2020年12月31日，京东物流运营超过900个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，其物流仓储总面积已达2100万平方米

2020年，京东物流为超过19万企业客户提供服务，针对快消、服装、家电、家居、3C、汽车、生鲜等多个行业的差异化需求，形成了一体化供应链解决方案。是全球唯一拥有六大物流网络的智能供应链企业。

截止2021年6月，京东物流已运营28座“亚洲一号”大型智能仓库。

项目收益：

01 | 寻根源  零距离感受京东创新文化与自由开放的办公空间

02 | 观大势  深刻的理解未来互联网及大数据发展的趋势

03 | 理思维  看清互联网思维背后的规则，结合自身，理清思路

04 | 找方法  探究自身企业转型变革的必由之路

项目价值：

看：走进京东集团，借鉴在互联网思维下的管理成功经验。

听：聆听京东资深实战专家讲授先进的运营理念，洞悉互联网思维的最新模式

学：学习京东未雨绸缪的战略转型，可持续的运转模式，精准发现客户，接近客户，并满足客户需求的客户思维逻辑

做：全面参与热点主题深度研讨，深刻理解互联网本质，共同探讨传统行业互联网转型的秘径

课程背景：

你常常用邮件、微信沟通工作吗？

你需要经常在客户和老板面前呈现观点吗？

你的呈现风格能够让客户认可、团队信服、老板满意吗？

你的表述经常让别人支持你，还是反驳你？让别人听明白，还是一头雾水？

职场表达（包括邮件、微信、PPT、演讲和面对面呈现）是商业世界里最重要也是最高层次的技能体现方式。然而，对于很多职场精英来说，最大的挑战就是如何做一场优秀的表述和呈现，

我们的问题主要表现在：

1)一缺逻辑性——表达没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，不擅长总结和提炼核心关键词，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂记不住。

2)二缺表现力——表达时候过度依赖PPT，始终看着投影诵读，缺乏和听众的目光接触，肢体语言僵硬，面无表情，声音没有抑扬顿挫，像催眠曲，气场微弱，说话毫无精神气，缺乏能量场。

3)三缺吸引力——只说自己想说的，不说别人想听的。喜欢罗列大量的细节、过程、表格数据，听众无法与之产生共鸣，偏离了沟通的基本原则。

这些都是沟通的思维习惯问题，而几乎所有思路上的偏差或缺失都是影响一件事成功与否的首要因素。

本课程将帮助学员掌握有条理的、清晰有序的、有效表达的思维逻辑，并提炼出让呈现更有效的演讲要素，使之在商务场合的推介能条理清晰，成熟稳重，充满气场，有说服力，实现最终的商业目标。

课程产出：

树立逆向思维的沟通原则，根据受众确定如何商务陈述

根据金字塔原理，掌握商务陈述最重要的三个要素：对象、目的、框架

联系职场情境，充分演练商务陈述的几个场景

根据具体情境，掌握现场陈述的技巧

授课方式：

互动式讲授

案例分析

小组讨论

角色扮演

游戏

课程背景：

俗话说：“兵马未动，粮草先行”。在激烈的市场竞争环境中，企业往往需要更快更准时地实现交付，同时又要在多变的业务环境中尽量降低因库存与交期导致的两大隐性成本“失销与呆滞”。这意味着供应链管理团队在运营过程中，需要能有效地制订从预测与需求管理，设计多层次管理计划，同时要善长于供应库存节点设置，库存设计与管理。而在采购环节，需要能高效管理供应商的交货期，保障生产与交付的顺利。同时要优化供应链环境下的采购物料的进厂物流管理，能在包装，仓储与运输管理中，协同团队和供应商，避免与降低采购的物流费用。最后通过对销售物流的设计规划，实现最终的完美交付。本次课程将讲解从供应链管理一体化的视角，企业的预测与计划管理，交期管理，库存与物流管理四个方面的原理，策略，方法，同时结合实战的应用案例，让学员既能掌握理论，又知悉应该如何去对标实践，寻找机会，策划改善，全面提升企业对于供应链管理环境下的整体运作水准。

课程收益：

1.了解供应链一体化管理的价值

2.掌握决定供应链管理绩效的各种要素

3.了解研发管理对于供应链绩效的影响与应对方法

4.掌握预测与需求管的方法

5.掌握企业计划的组成与制定方法

6.掌握目前制造业最适用的计划管理方法-S&OP

7.掌握如何通过库存设计来降低不确定性的冲击

8.掌握制定库存管理与计划策略的方法

9.掌握如何通过进厂物流设计来缩短采购交期的方法

10.熟悉供应链环境下的产品交付物流管理要点

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。