课程背景：

ERP系统是企业运营与供应链管理的核心工具，而MRP是的ERP的核心内容，是承载企业能否良好实现和满足客户需求的最根本的工具，依托ERP/MRP工具做好企业的物料需求计划，外部满足客户需求，内部满足主生产计划的规划要求和生产需求是企业每日面临的任务，也是基本功，而很多企业这个基本功并没有做好，往往上了高大上的ERP工具，基本的MRP却跑不起来，很多人依靠线下自己的手工报表，甚至不相信系统的数据，是十分可惜的一件事情，它反映了其MRP这个非常基础、必须、有用的工具没有充分利用起来，而物料计划职能也只是流落于每天忙着像下单，催单，手工计算等效率低下工作。

如何才能利用好MRP这个工具，将物料计划这个职能，特别是“计划”职能充分发挥，是十分重要的课题. 本培训课程将从MRP的基本理念入手，结合供应链管理的计划体系、战略采购和供应商管理，及关键的MRP系统参数设置与业务数据处理，告诉你MRP与物料需求计划应发挥的高级作用，不仅可以发挥MRP的高效管理作用，使物料需求计划工作效率得到明显提升，及如何优化库存和降低库存。

本培训课程将理论与实际应用相结合，除了理论基础知识，还有启发式的提问与讨论，让学员进行相应的课堂练习，并结合案例分析，让学员全方位巩固和掌握这些理论，能有效的应用到今后日常工作中去，扎实提高员工的实战能力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

俗话说：“兵马未动，粮草先行”。在激烈的市场竞争环境中，企业往往需要更快更准时地实现交付，同时又要在多变的业务环境中尽量降低因库存与交期导致的两大隐性成本“失销与呆滞”。这意味着供应链管理团队在运营过程中，需要能有效地制订从预测与需求管理，设计多层次管理计划，同时要善长于供应库存节点设置，库存设计与管理。而在采购环节，需要能高效管理供应商的交货期，保障生产与交付的顺利。同时要优化供应链环境下的采购物料的进厂物流管理，能在包装，仓储与运输管理中，协同团队和供应商，避免与降低采购的物流费用。最后通过对销售物流的设计规划，实现最终的完美交付。本次课程将讲解从供应链管理一体化的视角，企业的预测与计划管理，交期管理，库存与物流管理四个方面的原理，策略，方法，同时结合实战的应用案例，让学员既能掌握理论，又知悉应该如何去对标实践，寻找机会，策划改善，全面提升企业对于供应链管理环境下的整体运作水准。

课程收益： 

1.了解供应链一体化管理的价值

2.掌握决定供应链管理绩效的各种要素

3.了解研发管理对于供应链绩效的影响与应对方法

4.掌握预测与需求管的方法

5.掌握企业计划的组成与制定方法

6.掌握目前制造业最适用的计划管理方法-S&OP

7.掌握如何通过库存设计来降低不确定性的冲击

8.掌握制定库存管理与计划策略的方法

9.掌握如何通过进厂物流设计来缩短采购交期的方法

10.熟悉供应链环境下的产品交付物流管理要点

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

（一）了解当前我国宏观经济形势；

（二）学习EOD模式相关政策解析及实操；

（三）学习片区综合开发项目投资模式及债务防范；

（四）学习城市更新操作方式及案例分享；

（五）了解政府投资项目及企业投资项目谋划包装；

（六）学习政府隐性债务防范与化解及经典案例。

课程背景：

在当今激烈的市场竞争中，企业正面临着人员费用的增加，原材料的涨价，人民币的升值，而产品价格却趋于下降。“三涨一跌”，使企业承受着巨大的成本压力和生存的危机。企业纷纷寻找妙方良药，消化成本的增加。即研究如何提高企业效率与效益的管理，自动化并没有达成相应效果？多品种、小批量模式下很难实现自动化？殊不知提高效率、降低成本最基础最有效的方法是“标准作业”。自动化最好的前提也是“标准作业”。多品种小批量模式下也可以标准作业。如果在现有模式下实现30%以上的效率提升，你会考虑吗？

课程介绍：

标准作业是精益生产的基础：没有标准就没有改善

提高效率是面对工资不断上涨、成本不断上升的根本之一；通常标准作业改善可以提高生产效率30%以上；

但很多企业面临新情况：

1. 一条生产线的产品品种不断增加（工艺和工时都有差异）；

2. 员工离职率越来越高；

3. 强压式执行方式越来越没有效果

4. 员工的要求越来越高

如何在这些模式下，在传统标准作业方法应对新形势、新情况对应的新策略？

课程收益：

1.系统掌握标准作业提升生产效率方法；

2.掌握标准作业三表（标准作业表，标准作业组合表、标准作业指导书）的运用；

3.掌握混线模式（多品种、小批量）模式下动态产线平衡和管理方法；

4.制定多技能员工发展计划；

5.理解如何能调动员工的积极性，运用好绩效考核方法

6.通过沙盘模拟体验标准作业的方法和成效，（多品种、小批量模式）运用方法;

7.在实践工作进行实践，对实际问题展开充分研讨;

8.在传统方法基础上延伸多品种、小批量的解决方案;

9.通过多品种、小批量标准作业案例实践分享成功做法;

课程背景：

- To help marketing people to understand and experience the process of value proposition development for the brand

- To strengthen the competency of strategic thinking, enriching the tool kit of marketing planning.

课程收益：

1.学习供应商产品质量管理系统方法

2.学习华为等一流企业供应商选择评估，来料质量检验等先进方法

3.学习供应商辅导，审核等先进方法

4.学习供应商质量问题整改及激励等后期管理先进方法

课程背景：

各有关企事业单位：

现代企业面临的竞争日益激烈，企事业单位对办公室工作人员的公文写作与公文规范处理及行政管理水平要求也越来越高，同时对办公室管理工作的专业素质也提出更高的要求，办公室行政管理工作人员如果没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好办公室行政管理工作的，很难成为领导的得力助手。

为此我们特举办“实用性公文写作与规范化处理暨办公室行政管理人员技能提升专题研修班”，通过学习，切实提升办公室人员和业务骨干的办文办会办事能力，快速掌握管理方法和技巧。希望各单位积极组织相关人员参加。咨询电话:010-68479266，现将具体事项通知如下：

课程目标：

了解我国EHS法律法规建立的意图、思路与发展方向

熟悉我国EHS法律法规框架

掌握我国EHS法律法规收集途径、更新方法以及有效开展合规性评价

掌握我国EHS法律法规的要求及其在企业内部的有效运用

能够建立健全企业EHS法律法规清单、法律法规内容的鉴别以及合规性评价报告的编制。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

帮助企业提高其整体绩效和能力，有助于企业获得长期的市场成功，并使各类企业易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

EXCEL中高级的应用培训已经可以解决工作上的大多数问题，然而还有很多操作无法实现，比如你想实现以下功能：

多个表格快速核对计算

数据每天扩展指定时间自动更新

快速将一个文件拆分成几百个文件

快速将几百个文件一键汇总

一键生成几十个图表并按指定的位置排列

一键将几十个EXCEL图表生成发送到PPT中

根据姓名分别指定文件发送给不同的接收人

自己编写函数提取上百万行的数字或者汉字

定制特殊按钮菜单

开发适合个性化要求的小程序

……

汽车在发明以前，很多人一直想要一匹更快的马，因为不知道世界上还有汽车。

掌握EXCELVBA程序开发，你将打开一个全新的视野，面对问题，原来几十个小时的工作量，通过编写VBA代码，轻松一键完成。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程简介：

QFD（Quality Function Deployment，质量功能展开），也称质量功能配置、质量机能展开、质量功能部署。质量功能展开是一种在设计阶段应用的系统方法，它采用一定的方法保证将来自顾客或市场的需求精确无误地转移到产品寿命循环每个阶段的有关技术和措施中去。

在市场竞争如此激烈的社会，如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需求，并将这些需求转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户。

传统的生产质量控制是通过对生产的物质性检查--用观察与测试的手段来取得的，这种措施通常也被归于检验质量的方法。QFD方法则帮助公司从检验产品转向检查产品设计的内在质量，因为设计质量是工程质量的基石，所有在设计阶段，QFD早在产品或服务设计成为蓝图之前就已经引进了许多无形的要素，使质量融入生产和服务及其工程的设计之中。

QFD是指把用户需求转换成质量特性，确定成品的设计质量，进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分，保证公司生产出质量可靠又适销对路的产品。

QFD既可以作为一种工具使用，也可以作为研发设计的流程，从客户需求出发，逐步转化为设计要求、部件要求和过程要求，最终满足客户的需求，本课程会详细展开介绍QFD流程，以项目方式来解决需求分析、产品设计、过程设计和持续改进等方面的内容。

课程目标：

理解质量功能展开在产品/服务设计开发及产品实现流程中的重要性

了解质量功能展开的基本原理，学会开展QFD质量功能展开的方法

具备QFD实战能力,并能适合于实际情况开展相关质量功能展开工作

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

学员痛点： 

无法删除无附加价值的步骤：过度控制、重叠缓解、等待时间、反复检验、部门协调

无法简化所有过于复杂的环节：表格、程序、沟通渠道

无法集成功能，理顺流程过程：职责、部门、客户、供应商

无法自动化提升运行质量：数据收集、数据传输、数据分析

课程亮点：

内容设计结合企业实际情况系统化、结构化；案例丰富、实践性强

讲授理论、案例分析、模拟演练、份真练习、互动QA等，真正使你进入精益氛围里，分享推行精益过程中的经验，启发你的改善思维

具有精益推行经验，能把全球推行精益的成功处结合中国本土化国情来制定行之有效的精益推行项目

课程目标：

运用相关精益原理分析企业当前价值流图，识别并消除本企业运作流程中存在的各种浪费，从而建立企业的未来精益价值流图，并设定相关精益价值流关键指标；

根据规划的未来价值流图，制定精益改善计划并付诸实施，实现从传统生产模式转向精益生产模式的转化

学员痛点： 

面对新一代员工，以往的指挥式领导越来越不奏效，管理者该如何激发员工的内在动力，让员工自主性更强？

管理者如引导下属发现问题，跳出困境，发现问题的根源？

作为管理者，如何引领和辅导员工，才能启迪和激发员工的潜能，让员工实现更佳业绩？

课程亮点：

讲授、现场示范演练、案例分析、小组练习、角色模拟练习等

课程目标：

能通过“对话形式”帮助下属找到达成目标更好方法

掌握教练的五个步骤、方法和技巧，实现高效对话，激发员工潜能

企业痛点：

1、企业内部履行订单成本高。

2、订单履行进度缓慢、质量低下。

3、客户满意度低，不能保证与客户的紧密合作关系。

课程亮点：

1.撑握与客户共同做好市场预测和网络规划的设计

2.撑握保证合同质量和订单履行质量的流程

3.撑握保证工程进度和项目验收进度的方法

4.撑握保证订单回款的策略

课程特色：

1、课程由浅入深、采用案例分析、模拟演练、小组讨论、导师点评，实战与理论的结合，逐步引导学员打开思维、学会工具，掌握新工具新传播，达到提升业绩的目的

2、王老师的实战经验丰富，课程紧贴实战、通俗易懂，能快速引起学员的共鸣，课程中运用大量的案例，启发学员思维，从而达到课程目标

3、课程互动与实用工具（SOP）多，帮助学员有获得感

课程收益：

帮助企业/品牌打造一支能拿业绩的团队

学会新传播下的品牌营销推广知识

学会搭建引流矩阵、新媒体和直播账号；

掌握活动设计和客户邀约，提升客流量；

学会直播运营全流程，门店直播不再求人；

学会建立信任、快速成交的方法；

学会搭建私域流量社群，做好产品复购、追销。

课程目的：

随着业务的发展，公司采购物料的需求量越来越大，规格种类也越来越多，由此导致可采购性问题（供应、质量、成本）日渐突出。

本课程的目的是，让产品开发设计人员认识到可采购性设计的重要性，了解相关的设计方法与活动及先进企业实践分享，并在产品前端开发设计阶段开展相应的活动，以提升物料的可采购性。

课程收益：

学习本课程后，可掌握如下知识与技能：

了解可采购性设计的重要性和价值

理解可采购性的相关概念，如优选器件、归一化、替代、生命周期管理、采购风险

产品开发中可采购性设计

可采购性需求基线开发方法

产品设计可采购性需求典型案例

产品开发可采购性设计活动及关键点检查要求

课程特点：

理论深入浅出，讲课易学易懂；实战经验丰富，学员接受度高。

知识讲解、先进企业实践分享&案例分析讨论、互动交流、学员主动参与。

应用课堂所学，创造实效绩效

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

随着市场化竞争的加剧，客户需求的不断提升，产品制程的复杂化和5MIE的快速变化，经验式管理方法的精准度已远落后于时代，取而代之是数据化管理。但围绕着企业的重点、难点问题，如何组织项目团队有针对性的收集数据、利用数据进行问题分析、问题决策，问题解决已是较多中高层管理者和工程师的软肋。而六西格玛管理就是这样一套系统化的方法和工具的组合。

课程目标：

系统掌握精益六西格玛的基本概念

系统掌握精益六西格玛的DMAIC解决问题的基本思路

系统掌握DMAIC各阶段的基本工具和方法

初步掌握将六西格玛工具和方法运用于实践的能力

成绩合格者颁发六西格玛培训合格证书，并提供网上查询

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目的：

随着业务的发展，公司采购物料的需求量越来越大，规格种类也越来越多，由此导致可采购性问题（供应、质量、成本）日渐突出。

本课程的目的是，让产品开发设计人员认识到可采购性设计的重要性，了解相关的设计方法与活动及先进企业实践分享，并在产品前端开发设计阶段开展相应的活动，以提升物料的可采购性。

课程收益：

学习本课程后，可掌握如下知识与技能：

了解可采购性设的相关概念，如优选器件、归一化、替代、生命周期管理、采购风险

产品开发中可采购性设计

可采购性需求基线开发方法

产品设计可采购性需求典型案例

产品开发可采购性设计活动及关键点检查要求

课程特点：

理论深入浅出，讲课易学易懂；实战经验丰富，学员接受度高。

知识讲解、先进企业实践分享&案例分析讨论、互动交流、学员主动参与。

应用课堂所学，创造实效绩效

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

学员痛点： 

EAP课程是纯心理学优化压力情绪的内容，区别于普通的情绪管理课。

员工的活力、动力、愿力、心力、合力是管理能效的根本!

如果把企业管理比做一课树，EAP心理辅导课程是树根，是从根上解决问题。

所有管理行为要有实效，必须分析人的心理需求、匹配人的心理状态。

凡事落地到动机和情绪、态度上，才能真正影响和带动员工。

只有解决了动机、情绪和态度，企业各项管理才会更有效！！

如何影响员工的动机，就要建立亲善关系、增强管理者带动员工能量和态度的能力。

课程目标：

员工的心理健康水平、强化员工心理建设、强化企业与员工的桥梁！

帮助员工处理工作生活中的问题、强化信心；

给员工赋能，更好的调节工作与生活的平衡；强化团队沟通协作效能 : 更好的与人建立亲善关系；

激活员工能量: 帮助员工认识自我、接纳自我、强化自我认知；

用读心术技术更全面的识别他人，更好的做出回应；

训练正向心锚，通过正念技术训练、凡事引向正向发展，提高应对压力的能力；

训练思维、训练全方位多角度看问题的能力；

从而降低人力成本、提高工作效率，减少企业医疗保险费用、降低离职缺勤率；

培养员工积极健朗的工作、生活方式，建立以人为本、积极健康的企业文化；

课程背景：

供应链作为企业间端到端的脉络，信息从市场来，产品到市场去，供应链脉络通畅，物流、资金流、信息流才能高效运转。随着近几年车市行业一路下滑，企业中需求计划和库存管理的难度越来越大，并且很多公司，如果缺乏供应链计划的整体协同，就会造成供应链三高三低三多三差的问题。

三高：呆滞库存高、总成本高、应收账款高;三低：库存周转率低、利润率低、客户满意度低

三多：救火多、会议多、内耗多;三差：交付绩效差、质量一次合格率差，计划协同差。

如果你的企业有如下疑问，欢迎参加高上老师的《弹性PMC—柔性生产计划与物料控制》

为什么我们企业的预测准确率低的可怜？为什么生产计划频繁变更？

为什么库存很高但是还频频缺料？为什么跨部门沟通越来越困难？

为什么客户订单无法准时交货，客户投诉不断？

培训目标：

(一)提升思维与认知，供应链高度看交付与库存

(二)了解S&OP会议内核、提高需求预测准确率的方法

(三)掌握分析库存结构的方法、学会定期制定库存计划

(四)学习如何科学的设定安全库存、调整备货策略

(五)学会PMC柔性生产体系与工具

(六)提升供应商的准时供货能力。

(七)提高跨部门协作与沟通能力

(八)掌握呆滞库存的预防和管理

课程介绍：

随着市场竞争激烈程度的增加，开源节流成为市场的热点。采购已成为了一个重要的利润来源。采购市场的运作越来越规范化。采购领域内的相关的规范和相应的游戏规则是采购招标人员必备的知识。对于每天需要面对繁重的采购招标工作，解决实际问题的采购招标工作人员来说，往往无暇对繁杂的规范和规则等进行系统的归纳总结……

如何在遵循相应的游戏规则的前提下，提高采购招标工作效率，规避风险，制订完善的招标文件，设计科学合理的评标规则，控制局面，选择合适的供应商，确保质量、交期、成本和服务等目标，成为摆在我们面前的难题。

本课程以采购招标的基本流程为线索，重点对采购领域所涉及到的相关法律法规及相应的游戏规则进行了系统全面地归纳总结，并分享了外资企业在操作方面的实战经验。

课程目标：

掌握规范的采购招标流程；

学会何时采取何种方式获得报价

学会邀请适当数量的供应商参与报价

学会选择适当的评标办法，制定科学合理的评标规则；

学会编制完善的招标文件并组织好采购招标、评标工作；

分享外资企业在采购招标方面的实战经验。

合同管理的流程与重要性

合同陷阱的识别与风险的防范

常见商务合同的合同管理的难点及重点

商务合同纠纷的处理与对应

授课方式：

丰富的世界500强公司的国际采购实践经验；对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性；卓越的领导力和先进的方法论让学员在学习知识的同时得到整体的提升。

课程背景：

海外市场拓展的高级阶段，海外高级业务经理将围绕两个维度比拼：

价值端：这是一场企业价值的塑造和传递的角力，辅以明晰的产品定位和富有竞争力的产品营销策略才能获得海外客户的信任和青睐；

市场端：只有娴熟地驾驭和综合利用多种客户拓展手段，才能实现全方位、精准地接近目标客户，有针对性的客户商务提案和灵活的沟通技能也将为订单的获取增添色、加分。

培训目标：

根据企业的项目工程、MRO备品备件、办公用品、设备、软件及服务等非生产性采购面临需求计划性差、个性化强、采购量小，部分供应商技术和价格垄断，采购风险大，采购成本居高不下。如何从传统的物资采购向项目采购管理模式转型，如何将项目管理引入非生产性采购业务，采购参前期参与需求策划与分析，降低采购成本从源头做起，如何在最短的时间内、高质量、低成本地顺利完成项目采购已成为企业采购专业化的要求。通过培训和大量案例分析，使学员树立项目采购与管理的先进理念，了解非生产性采购操作程序和掌握项目采购操作技能，如何充分整合外部资源和规避非生产采购风险， 以达到提升采购人员专业采购技能，降低采购成本、促进企业可持续发展之目的。

课程背景：

制造业成本在不断上涨，供需关系正在发生重大变化，传统的生产方式已然失效，

需求预测无法精准，其实在订单确定生产模式下，预测管理已经失效！

滚动计划失去意义，其实在现有的ERP模式下，系统管理已然失效！

如何用更低地成本、更短的交期保质保量提供让客户满意的产品？

通过什么样的方式能够“缩短生产周期、提升周转率”；

通过什么样的方式可以“减少在制品的数量”，提高资金周转速度；

通过什么样的方式可以“让订单运营实现自动运营、自动反馈”；

通过什么样的方式可以“打造一支日清日毕、日清日高，高效的PMC管理团队”；

老师将用多年企业实战及众多实际咨询案例给你展示以上问题的解决方案。

课程收益：

带回一套“供应链设计与PMC自动运营系统工具”，变成团队自我改善模板；

学习到优秀企业供应链运营模式的特点与模式；

针对“多品种、少批量、短交期”的订单用什么方法应对；

如何构建“PMC自动运营简便信息化”，实现快速精准响应；

PMC团队打造（特质要求、团队精神、做事风格、跨部门沟通模式等）

课程背景：

产品审核与过程审核课程旨在帮助学员了解汽车行业过程审核的基本要求，掌握过程审核策划、实施和报告的技巧；将过程审核的方法应用于第二方审核，切实加强对供方的监控；学习、应用过程方法进行产品审核；并了解产品审核各个模板。

培训目标：

1.开发以过程为导向的审核方法；

2.了解汽车行业产品审核的基本要求，掌握产品审核策划、实施和报告的技巧；

3.通过对少量产品或零件进行评定，掌握被评价产品的质量能力；

4.有效地预防有缺陷产品出厂，降低组织风险，提升产品的信誉，增强顾客满意度。

企业痛点：

财务报表，好像只有专业人士才有分析它们的能力。其实，市场上财报分析做的出色的人士，大多数没有财务会计专业的背景。

财报分析，容易变为事后的“指点江山，激扬文字”，说的不中听一点，事后的诸葛亮，财报分析难道就不能做点事前的预测吗？回答是肯定的！历史上有很多成功预警的案例，我们将反复研读这些案例。

课程亮点：

1.授课通俗易懂，不会使用什么生涩的专业术语

2.牢牢的紧贴生活，学中用，用中学

3.以案说法：以案例贯穿整个教学，从案例中找寻规律性的东西

课程背景：

培训员工问题分析解决力，就是提升企业竞争力！

任何一家企业的产品都不可能做到一开始就是零缺陷，零缺陷质量工程，是一个通过解决问题，追求零缺陷的过程。当一个个质量问题得到解决，我们产品的质量问题变得越来越少，我们的技术不断积累，零缺陷的目标就离我们越来越近。

在通向零缺陷目标的过程中，我们通常需要分三个层面解决问题：

1、质量异常发生时，解决问题；

2、生产过程进行中，控制问题；

3、生产前期策划时，预防问题。

本课程正是以这三个层面为核心，结合日常的质量管理流程，讲解通向零缺陷的具体方法

1、针对质量异常问题，以8D问题解决流程为主线，结合品管七大手法，找出根本原因；从系统面改进问题的发生点与逃脱点，防止问题再发，消除缺陷。

2、在生产过程中，识别关键质量特性，进行预防控制，从质量特性的变化趋势中，事先发现可能发生的异常，在必要时进行过程的调整。

在产品设计阶段与工艺设计阶段应用，以TS五大工具之核心内容，APQP、FMEA结合QFD等工具，将质量设计到产品中，设计一个没有缺陷的产品与生产工艺。

课程收益：

1、理解质量问题的分类，掌握8D方法解决质量异常的判别条件和8D解决问题的流程。

2、掌握正确定义问题的方法，真正做到“找到问题，就等于问题解决了一半”。

3、掌握品管七大手法的图形绘制方法，学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。

4、学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法，找出真因。

5、掌握改善对策五步法，确保改善对策是经济的，有效的，同时也是最简单适用的。

6、理解SPC的原理，掌握SPC应用与分析的方法，学会CPK的计算。

7、学习并理解QFD、FMEA等工具在产品及生产工艺设计过程中的应用。

企业痛点：

1.很多企业的课程开发还停留在新员工培训层级，但对于企业发展和人才培养来说，如何缩小绩效差距，提升团队的整体能力，已经成为所有企业高度关心的问题！那么，对于企业的绩优者来说就需要发挥更大作用，要将成功经验和失败的教训转化为课程，赋能团队，赋能组织

2.很多企业专、兼职内训师、绩优者在实际教学中，虽然也会分享经验，但很多时候会出现：分享的经验员工/学员似乎没感觉，或者觉得离他们很遥远，这其实反映出了如何对经验进行复盘萃取的问题

3.很多企业专、兼职内训师、绩优者等，因为缺少系统的方法论，所以导致很多时候开发出来的课程还是浮于表象

课程工具包：

1.配套的工具表单

2.课件讲义

课程亮点：

1.学会专业的经验萃取方法论

2.能运用经验萃取的工具方法开发出真正落地实用的课程

3.学员通过学习，不仅能运用萃取方法开发课程，同时也能萃取案例、妙招等

课程背景：

管理心理学 （英文 Applied Management Psychology） 又名《组织行为与管理心理学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。组织管理中个体心理、群体心理、组织心理以及其行为反应模式一门综合类管理课程。它是应心理学在组织管理中的应用受控文档，未经授权，不得引用、复制或传播 JKY用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

课程收益：

加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，提升人本认知能力、助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导管理水平，领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

课程背景：

我们当下处于复杂多变、充满挑战的乌卡（VUCA）时代（多变的 Volatility，不确定的 Uncertainty， 复杂的 Complexity，模糊的 Ambiguity），很多传统的商业模式和管理规则被推翻和颠覆，各种变化 以指数级的速度层出不穷。企业如何在急剧变化的环境中，灵敏地应对，既能牢牢把握战略的方向和目标的准确性，同时又能修炼内功、发展人才，实现卓越的执行，是可持续发展和决胜的关键。

OKR工作法非常适配当下数智化时代的工作方式：在数智化 VUCA 时代，要求组织能够敏捷、动态地应对 变化，在管理方式上，秉持开放、扁平、柔性化、以人为本的原则。OKR不仅能满足数字化时代的管理要 求，它同时具备注重共同目标、全方位协作、追求挑战和超越等卓越的品质。OKR适用于工业智造4.0时代需要升级转型管理模式的所有企业。越来越多的传统企业，如强生、宝马、埃克森美孚等都在使用OKR工作法。 可以说，能成功运用OKR的企业，一般都能实现业绩增长和人才发展同步的“人财双收”效果。

课程收获：

本课程基于深度的 OKR 和战略目标研究，结合教练、引导、行 动学习、敏捷管理等学科专业知识和工具，超越只停留在表面 上的概念培训，为学员提供系统、完整、深度、实战的 OKR 学 习，帮助您从一开始就学对 OKR，为企业用好 OKR 打下基础。

从道到术︱掌握 OKR 的作用原理和操作要点，从认识到运用 

从学到练︱把练习融入学习过程，边学边练，理论联系实际 

系统实战︱从战略设计到目标定位，从战略目标到绩效管理